ห้องสแตนดาร์ด, เตียงควีนไซส์ 2 เตียง, ปลอดบุหรี่ | โต๊ะทำงาน, เตารีด/โต๊ะรีดผ้า, เปล/เตียงเด็กอ่อน (ฟรี), เตียงเสริม/เปล
ดูห้องว่าง

รีวิว อเมริกาส์ เบสต์แวลูอินน์ เกรย์สัน

3 out of 5
อเมริกาส์ เบสต์แวลูอินน์ เกรย์สัน
205 State Highway 1947, Grayson, KY

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 81 จาก 257 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 79 จาก 257 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 54 จาก 257 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 24 จาก 257 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 19 จาก 257 รีวิว" "

7.4/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Linda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Owners were very ice. Room.was very clean and comfortable! I was very surprised at how nice the beds were made up with pretty comforters and the sheets were incredibly soft and pillows were soft...not like the stiff hard ones. The tv was a nice size, bathroom clean and love made up wash cloths. Im afraid to brag about the place because then they may raise prices. But, for a chain hotel with cheaper prices i was VERY impressed with my room.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 10 พ.ค. 2024
Thank you for staying with us & great review. Hoping to see you again in future!

10/10 ดีเลิศ

Vaughn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was clean, and the staff was friendly and helpful. The only complaint I had was the bed. Not comfortable. Otherwise, I’d rate it at five stars especially for a budget motel
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 7 พ.ค. 2024
Thank you for staying with us & 5 out of 5 .Hoping to see you in future.

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet, woman working the desk was very polite and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for staying with us & feed back. Hoping to see you again in future

4/10 แย่

Rebekah

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you .

8/10 ดี

Maria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
staff Friendly and nice, Very Helpful. Nice Complementary Breakfast. Room was clean.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us. Hoping to see you again in future!

10/10 ดีเลิศ

Melanie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My best friend and myself picked this hotel to stay out for the Rock the Country concert!! Everyone of the staff members were wonderful and we enjoyed our stay completely. Room was very clean and quite! Found a Great little restaurant around the corner! And enough fast food places to keep you fed! I was very happy with till Inn! I would love to come back!!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us & great feed back .

6/10 พอใช้

Kiersten

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had weekend stay while traveling, booked a double queen bed room. When first arriving at the room, the toilet would not stop running. Then proceeded to find a bedbug under the pillow. Went to the front desk to inform them and they provided us a new room, which was a single king bed but they had no other rooms available. They offered no discount for the issues, or gave us back the money we paid for the early check-in for our troubles. The second room key wouldn’t work and maintenance had to fix it. The second room’s toilet wouldn’t stop running either, and the bathroom fan sounded like a chopper…it was so loud. Overall the staff was kind and the second room was much cleaner. Not a 10/10 stay, won’t be staying here again, but it was a good enough stay for what we needed it to be for this weekend.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 7 พ.ค. 2024
Sorry for inconvenience .Our management team working on your concerns. We had been sold out all property on that weekend otherwise front desk would change room for you . Thank you for staying with us.

2/10 แย่มาก

Mark

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel staff was very nice but the hotel is in rough shape. They did not clean our room after our first night.
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Mark,While we're happy to know that our friendly team members impressed you, we're sorry to hear about any cleanliness or upkeep concerns, as these matters are very important to us. All of your feedback will be discussed internally and we'll make improvements where necessary. Thank you, and we hope you will give us another chance in the future.

10/10 ดีเลิศ

Angela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was extremely pleasant
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 27 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us &feed back.

4/10 แย่

Lena

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
nothing
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 17 มี.ค. 2024
Sorry for inconvenience .Thank you for staying with us .

8/10 ดี

john paul

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Due to the cold weather you have to pull tge door handle toward you and then push the handle down to open. Everything else was fine
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you for staying with us !

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 6 ก.พ. 2024
Thank you for staying with us & your feed back . Hopping to see you again future !

6/10 พอใช้

Crystal

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Typically when visiting home we stay in a local motel because it is better for our situation, but I am becoming very hesitant of staying in these motels. The rooms are large and beds comfortable as well as the water pressure in shower is awesome, but the cleanliness of the rooms could be so much better. The floors look as if they havent been vacuumed in a while, the drawers, microwave and refrigerator were not cleaned properly, there were toenails in the drawers for Christ sakes. Then there were the roaches that come out at night. 3 surrounding the microwave and crawling in the floor on the dirty carpet! If I were to own a business like this I would be sure to keep an exterminator on my payroll!! I just want to be able to go home, whether it be for a funeral or just a visit, and stay somewhere CLEAN, to rest, shower, and have a place of our own to stay! I did not get much rest at all because, well, roaches! Pkease do better for your guests, if you cannot keep an exterminator to get rid of this problem maybe you should close the doors and move on. I will not stay here again, nor willnI recommend anyone else to stay as well.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 6 ก.พ. 2024
Sorry for inconvenience .we will let housekeeper know about this issue so in future no issue for our guest.We already resolve this problem.Thank you!

8/10 ดี

Scott

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 27 มี.ค. 2024
Thank you!

10/10 ดีเลิศ

Brent

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay
Staff was very friendly. Very quiet place. Everything was clean. Beds not so comfortable, that was the only downside
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 1 ม.ค. 2024
Thank you for staying with us & feed back .Hopping to see you again !

6/10 พอใช้

Eileen

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The GM that checked me in was very nice but the heater in my room didn’t work and I had to switch rooms. Both were non- smoking but had a faint odor. Linens/bathroom was clean, but they could have paid more attention to the vacuuming.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 30 ธ.ค. 2023
We appreciate you letting us know about your concern. We are sorry for any inconvenience this may have caused. We have reviewed your concern with our staff and under new management. Any questions please and ask for our manager. Thank you.

8/10 ดี

Carl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The overall condition of the property wasn't bad. The staff was really kind, friendly, and professional. As I arrived at 2:30 am, the staff was amazing and deserve a 7 out of 5 star rating. The only complaint I can think of is that the room, which converted to non-smoking years ago, still had the lingering scent of cigarette smoke.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Thank you for staying with us, hopefully you stop back in and see us when you are in the area.

10/10 ดีเลิศ

Arael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
good service
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Thank you!

10/10 ดีเลิศ

Christine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is very old but clean and comfortable and very inexpensive. They had a cute little complimentary breakfast. We chose this location in order to visit Carter Caves State Resort Park and then continue on to a wedding in Lexington.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you!

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very clean
Surprisingly clean. Cleaner than some rooms in upper scale places I stay at. Plenty of towels. Shampoo etc. Good housekeeper. Friendly staff. Good breakfast. I'd stay again.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
This was well renovated. Room was as good as much higher priced hotels. Breakfast was not as stocked as some but just having it was appreciated. Bed and furniture were comfortable. The mattress base had some uneven spot that made a noise when shifting but wasnt a huge deal. The bathroom was great flush of toilet was powerful. Shower pressure was strong water was hot quickly. Cable tv had good selection although signal on some channels was weak. Wifi didnt have any issues. Was able to have zom meeting and stream stuff with good results. Staff was friendly and helpful give them a raise!!!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Abvi management วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for staying with us & feed back.

8/10 ดี

Roberta

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Angelo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Value Stay!
Front desk staff very friendly. Room was clean, quiet and comfortable. Location super convenient, close to interstate. I will be back. General Manager, Angie, doing a great job with this property.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Barbara

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ed

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
It was easy to access, clean, people were friendly and helpful
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
They were great about getting us in early. We cut our visit short, so I hope we will be refunded for the two days we did not stay.
เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

JERALD, Dresden

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The room smelled a little musty. I counted it off because it looked like the carpet in the entire room may have just been cleaned and the carpet was still slightly wet to the touch.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

dexter

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place right off hwy
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Krystal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

CHUCK

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
smoke alarm battery issue, missing refrigerator, commodes kept running or was backed up
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 8 ก.ย. 2023
Please accept our apologies for any disappointment regarding our amenities during your visit. This isn't the experience we want our guests to have, and we will be sure to look into your feedback further. We hope you'll come back and give us another chance soon.

8/10 ดี

James

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was clean and had all the amenities ie, microwave, fridge, coffee maker etc. you would want for an overnight stay. Being taller in stature, the one thing that gripes me about hotel showers is I almost always have to stoop to get wet, but not here! The shower had plenty of pressure and hot water for a very refreshing morning wake up and they also had a hair dryer and iron in the vanity area. The only gripe I have was the mattress itself was definately due for a replacement. In summation, if I ever need to stay in the Grayson area again, I would definately consider looking for a room here.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Jonathan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
My wife found what she said was a toenail on the floor. the shower curtain didn't reach the bottom very well and there was obvious signs of water damage on the wall outside the shower, the shower itself was a very small standup stall. the bed was not particularly comfortable. the door was hard to open and close and looked like it had been damaged in a break in or something. the floor was dirty enough that the bottom of my socks turned black just from walking on the floor a little bit. the room had a funny smell when we first walked in.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Joshua

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

Jamie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Peter, New Bern

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

Kyon

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jinelynet

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was Outstanding. Pool was advertised but had a crack in it and was unavailable. Card reader broken. Major holes in parking lot. Again, Staff was Outstanding
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 22 ก.ค. 2023
Dear James,We're so happy to know that our amazing staff impressed you. We will keep your comments in mind regarding the upkeep of our accommodations and we hope you will join us again soon.

10/10 ดีเลิศ

Robert, Cary

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Industrialized
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

6/10 พอใช้

Linda

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

larry

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Bernard

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

2/10 แย่มาก

Norbert

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Will never go back there
They have a I don’t care attitude Every 2 days cleaning only ! Really Had to use coffee napkins because we ran out of toilet paper didn’t refill Kleenex. Will never stay at this or any other ovv GC the chain.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Dear Norbert,It's unfortunate to hear about any subpar service, as this is never our intention. We'll keep your comments in mind as we continue to make changes, and we hope to see you again soon.

2/10 แย่มาก

Mike

เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023

2/10 แย่มาก

Butch

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
they wouldnt let me check in till 630 i was told 3 when i got in the room it was dirty peanuts on the floor door lock was falling off no light in the bathroom toiletpaper holder fell out of the wall smelled like smoke door latch in bathroom kept locking me in coffee pot didnt work blood on the lamp shade it was the worst room i ever had i left a day early i was going to ask for my money back but i couldnt get out fast enough made for a very long ride home 743 miles with no sleep the place shoud be shut down and im being nice
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 4 มิ.ย. 2023
We know that your time is valuable, so thank you for taking a moment to share your remarks. Guest satisfaction means everything to our team, so we were very disappointed you decided to cut your visit short. Thank you for bringing these concerns to our attention so we can look into them and make changes. This is not the lasting impression we want to leave, and we hope to have the opportunity to change your perceptions in the future.

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was great!
At first I was getting a little aggravated because I couldn’t get into my room I had to go back like 4 times. Then the girl at the front desk made me a new card yet once again then finally we made it inside. The bed wasn’t comfortable at all but then we fount a note from the cleaning lady Named Mary she thanked us for staying and so we wrote her one back thank you so much for that note that was the best trip I’ve had in such a very long time.
This is not me from the cleaning lady.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

Nick

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful inexpensive clean
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023

2/10 แย่มาก

Madison

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
My husband and I had stayed on this property multiple times in the past, since we do have family in the area. I was absolutely baffled by our experience, versus the one that we had last summer. We lifted the mattress to find used needles under the bed. It was incredibly scary! Expedia was phenomenal and gave us our refund back. The phone numbers do not work for the hotel and the representative tried calling the hotel multiple times for permission to reimburse us for the stay. It was a good thing that we were sitting in the parking lot, because I walked in a just handed my phone to the front desk worker to get permission to do so.
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 15 พ.ค. 2023
Dear Madison,The safety and comfort of our valued guests are our top priorities, and we're distressed that you felt otherwise on this occasion. Please be assured that our team is committed to positive change, so we will reflect upon your concerns and work together to address them. We will also ensure we always put our best foot forward and present our property and accommodations in the best light. Thank you for bringing this to our attention, and we wish you happy and safe travels ahead.

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were completely satisfied
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2023