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Reviews of Hiranoya

3 out of 5
Hiranoya
1-21 Minamiyama, Miya-cho, Gamagori, Aichi

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 26 out of 94 reviews" "
Rating 8 - Good. 39 out of 94 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 94 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 94 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 94 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

sonhe

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Doug

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Walk uphill at end of day after sailing was a grind. Self imposed as the hotel offered shuttles at various times. Could not have been more helpful but you have to be prepared for very Japanese experience. Try the restaurant in the hotel. Not well advertised but very attentive waiter.
Stayed 9 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing from start to finish
Was totally blown away from the start, by having a bag girl carry our full packs to our room and also the manager helping us with shuttles around the area for shopping and to the train station when we checked out. Best service by far!! Amazing traditional Japanese feel to the rooms and the breakfast buffet was delicious! If you are around this area I highly recommend this ryokan...

6/10 Okay

??

Travelled with family and small children
女湯の場所がわかりづらかったです。 温泉が一ヶ所にまとまっていないため、一度着替えて次のところに行かねばなかないのが大変でした。
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

フミアキ

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
従業員の方達がとても親切でした😊
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

CHIKARA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
２０年ぶりの宿泊
玉ねぎスライスは辛い。トイレのタオルは必要。わさび菜は教えて欲しい。図書館やレコードはとても良い。
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

RJames

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

MASAO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

淵泰

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
使用後の割箸が窓ガラスのレールに残っていた。 ガラスを拭いていないのか、手跡がいっぱいついていた。ただでさえ設備に老朽化が見られるのに、清掃ができていない。残念。 で、あの料金はさらに残念。
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

SEIJI

Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

??

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
大人一人で大荷物とベビーカーと子供たちとチェックインしたのですが、部屋まで行くのが大変でした。助けていただけるとありがたかったです。 予約の際、敷布団５枚と記載があったのに４枚しかありませんでした。
Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

いさこ

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Lee

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

??

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
小さい子どもに優しい旅館
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

シゲキ

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

HARUMI

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

幸史郎

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

setuji

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

yumika

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
バイキング
朝夕のバイキングがとても美味しかったです。
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

jun

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
初めての滞在でしたが、広い部屋にアップグレードして頂きとても良かったです！気の利いたサービスも多く大切なお客さんにも泊まって頂きたいと思いました。また宿泊したいです
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Tomoyuki

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
とても丁寧な接客
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

hidehisa

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

MIGITAKA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

YUKIKO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

michiyo

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Takashi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

???

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの対応がとても良かったです。フロントに電話する際もとても親切に対応して頂きました。朝食も美味しかったです。
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

masaki

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

TOMOHIKO

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

AYA

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2022

6/10 Okay

mineyo

Travelled with family
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

SUZUKI

Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
密かにお気に入り
2度目の宿泊。真冬は初めてでしたが、部屋の暖房の音が少々やかましいか。 でも、スタッフの方は親切だし、立地も良いし、気に入ってるので又宿泊します。
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Teruyasu

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
フロントスタッフが丁寧に対応して下さいます。
ネットで部屋のタイプを間違えて予約していましたがフロントで丁寧対応して頂きスムーズに変更して下さいました。 お部屋も清潔で気持ち良く滞在出来ました。
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
旅館側の気配りがあり、2人で泊まるには充分すぎる広さのお部屋で泊まらせて頂くことができた。部屋も綺麗でとても良かった。 また利用する機会があれば是非利用したいです。
Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

KYOKO

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
そもそも本館に宿泊予定だったのに、少し広い部屋が空いているのでとそちらに誘導され宿泊しましたが、緑翠亭の通路に入った瞬間からカビ臭さが酷く、エレベーターの中も酷く臭った。
Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

弥彦, 東京都

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
スタッフの皆さんは皆さん礼儀正しく電話の対応もあたたかかったです。 しかしながら、到着時刻が遅くなることはお伝えしており、ちょうど玄関にスタッフの方がいらっしゃる時間に到着したのですが、寝ている子供を抱えて、荷物も持ちきれず部屋と車とロビーを何度か往復していても、声がけはもちろんお手伝いも無く、残念な気持ちになりました。 旅館のスタッフと判る格好で客の目につく場所にいる以上、客への目配りと心配りは気をつけていただきたいと思います。 眺望ゼロの難有り部屋の予約でしたが、窓の半分から海も見えて十分でした！ 施設に古さはあるものの、しっかりと手入れをされていると感じました。 お風呂は露天風呂はオーソドックスな石造りでとても気持ちが良いのですが(眺望が望めないのは残念ですが)、内湯の一つはテーマパークのハリボテのような装飾で非常に残念でした。これならシンプルな大浴場の方が良いです。時間により男女でお風呂の入れ替えがあるので、ハリボテに当たってしまったら、入れ替え後にもう一つに入られることをお勧めします。 露天風呂にも洗い場があるので、一度しか入浴する時間がない！という方には、露天風呂はハリボテではないので、ぜひ露天風呂をお勧めしたいです。 お部屋も綺麗にされていましたが、我々の宿泊した部屋は、部屋風呂を使用する人が少ないからか、排水トラップに水が無く、かなり臭いが上がってきていました。 清掃のたびに水を少し流す配慮があるだけで改善できる事ではないかと思いました。 敷布団とマットレスが非常に薄く、寝るとかなり床付き感があり、普段厚手のマットレスで寝ているので少し腰がしんどかったです。 室内の冷蔵庫内は奥に黒カビが点々とはえていて、おまけに扉が閉まらず使えませんでした。 眺望ゼロの難有り部屋ということで、普段はあまり使用されていない部屋なので臭いやカビがあったのかもしれませんが、上下左右の音が響くこともなく、快適に滞在できました。
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

HIROFUMI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
宿の計らいに感謝です
宿泊当日にサイトで頼んだ金額より高かい問題がありサイトや宿との連絡の行き来で疲れ切って散々な思いをしながら宿に着いたのですが、 宿の計らいなのか1つ上の部屋を用意して下さっていて感謝の気持ちでいっぱいになり旅行を楽しむ事が出来ました。 お風呂も4種類あり、食事はバイキング形式でしたが働いている方々も優しくて閉める時間近かったのですが無くなってしまった食品を補充して下さったりとてもよくしていただきました！
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
部屋から見える海の景色がとても綺麗でした。 露天風呂は、熱過ぎずぬる過ぎず、丁度良い湯加減で親子でゆっくり入れました。 夕食も個室を用意いただいたおかげで、家族みんな楽しく食事することが出来ました。 さすが老舗旅館だけあって、一泊だけでは惜しい滞在でした。
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

NAOKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019