ลานระเบียง/นอกชาน

รีวิว Muhsin Villa

2.5 out of 5
Muhsin Villa
43 Lighthouse St, Galle, SP

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 8 จาก 19 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 8 จาก 19 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 2 จาก 19 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 0 จาก 19 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 1 จาก 19 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

PJ

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very run down and basic
Possibly the smallest room Ive ever stayed in. Bed was comfortable. Furniture was old and in poor shape, stained lampshade on the tiny desk. Glass door to bathroom so all light flooded thru there. Curtains did not meet in the middle in the bedroom. Bathroom was designed as a wet room, no shower curtain, awkward tiny 1cm "step" between toilet and shower. Kept falling over it. Windows and glass shelf in bathroom were very dirty. Tiled floor in bathroom very slippery when wet no mat provided. Ceiling fan in bedrroom rattled and wobbled. Air Conditioning worked well. The "roof terrace" was broken and dirty, two hammocks hung there in shreds. The pictures shown on hotels.com bear no resemblance to current reality. I do NOT recommend this property.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2022

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff, super helpful and very pleasant. Room itself wasn’t exactly what we were expecting, but that’s okay. Great location.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Zahir วันที่ 4 ม.ค. 2020
Thank you very much for the kind and thoughtful review left and it was pleasing to hear that you have had a blast at ours. Best wishes from the entire team.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent location to explore Galle fort, friendly approachable staff
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Zahir วันที่ 16 ต.ค. 2019
Thank you for the review left. As it has come anonymous I cannot comment further on the experience but its delightful to hear that we have done our job.

8/10 ดี

S M Toufiqul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก ZAR วันที่ 4 ก.ค. 2019
Thank you Toufiqul for the review left and it was great to have you with us. Best wishes

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very friendly. Very convenient spot in the fort
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2019
การตอบกลับจาก Zar วันที่ 19 มี.ค. 2019
Thank you for your thoughts left and it is a pleasure to see that you have had a fine time at ours. Best wishes

10/10 ดีเลิศ

Marcia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pleasant in every way
A most pleasant stay just inside the fort. Easy to walk the fort area and check out the city as well.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019
การตอบกลับจาก Zahir วันที่ 16 ก.พ. 2019
Thank you Marcia for the remarks left and your motivation is what has made us whom we are now. Best wishes from the entire team

8/10 ดี

Helene, Singapour

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel très bien situé au centre du Fort de Galle et le personnel est très souriant et sympathique. La chambre est très correcte avec moustiquaire, wifi qui fonctionne et AC, mais on aurait apprécié que le ménage soit fait entre deux nuits pour le prix (qui s’explique je pense par l’emplacement). En résumé un hôtel à l’emplacement pratique pour une nuit à Galle.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019
การตอบกลับจาก Zahir วันที่ 12 ก.พ. 2019
Thank you very much for you kind review left. Kindly note that this Guest was upgraded to the Master Bedroom for free instead of the twin room they booked as a courtesy. Kindly note that we do not enter any Guest's room without their permission for any reason and cleaning will be done only upon request or every 2 days and that if the Guest gives the permission only.Many Guests do not like anyone entering their rooms as their important belongings could be everywhere.So please do a pre arrangement if you need the room to be cleaned after one day of staying as this could be done seamlessly. People who stay with us for a lengthy number of nights we do let them know upon checking in to let us know when they need the room to be cleaned where many let it pass some request every 4 days or they will only ask for new towels and linens to be changed. This could be done by talking to one of our staff. Best wishes.

8/10 ดี

HIROKI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good Villaです。
ご主人は親切。移動サービスについて相談したところ、しっかりアレンジしてくれたし、感じの良い方(日本語は不可)。立地は中心部でロケーションも良い。WiFi接続環境も良い。部屋も清潔。シャワーやトイレも十分使える。コスパを考えれば不快感・不満点は全くない。施設自体含む全体的な古さ・アメニティーの簡素さなど細かい点が気になる方は、コストかけてホテルにするべき。そもそもVilla宿泊に向かない方だと思いますので。
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019
การตอบกลับจาก Zahir วันที่ 8 ก.พ. 2019
Thank you Hiroki for staying with us and I am not sure how the interpreter translated things to me, but I am pretty sure that you had a fine time at ours and hope your conference went well as well in Colombo. Best wishes

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019
การตอบกลับจาก Zahir วันที่ 26 ม.ค. 2019
Thank you fro the rating left. Best Wishes.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Location, location, location!
My room was in a good condition, hot water, ac and very clean and smell so goood! Excellent location. Helpful staff
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019
การตอบกลับจาก Zahir วันที่ 26 ม.ค. 2019
Thank you very much for the review left and I am so sorry as again I have got no clue of the person who did the booking as the review has come anonymous where we used to have very fondful Guests through Expedia recently which is a pleasure. So thank you immensely for the review left and Best wishes. Regards

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
PERFECT location, right in the heart of the fort. Friendly staff always available to help with whatever is needed. Comfortable beds. Quiet rooms.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2019
การตอบกลับจาก Zahir วันที่ 21 ม.ค. 2019
Thank you for your kind remarks left.Unfortunately I could not distinguish the reviewer as we had some fine Expedia experiences lately where everyone I suppose had a satisfactory stay. Best Wishes from the team.

2/10 แย่มาก

Jonas

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
They transferred us to a bad hotel
Whenever you look for a hotel for your stay, you browse every possible hotel until you find the one you want to stay at. Then imagine that the hotel you booked transfers you to another hotel, one that you discarded while browsing. Giving you a “ocean view” room, with no, or minimal, ocean in sight.. this is what Muhsin Villa decided to do with our reservation. They moved us to a hotel called Sunset Fort, a horrible hotel, away from the fort center, a hotel we would never have booked. Very disappointed!! On top of that, we paid more for the room at Muhsin that we never got than the room rate is at Sunset Fort. We would never book Muhsin again!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019
การตอบกลับจาก Zar วันที่ 8 ม.ค. 2019
Thank you for the review left and this reviews is extremely shocking and saddening to see after all what we did to them. At Muhsin Villa we do not have any ocean views neither we have advertised as such.Only thing whats true of this review is, true after talking to the Guests we moved them to Sunset Fort and upon their presence there the first words of the lady was "WOW" .They were praising us and said wonderful stuff of the room we have upgraded.Our room would not have a Kettle but the room they stayed had.Our rooms do not have private balconies but their one did.We even arranged them a free breakfast to be provided.Its saddening to hear as its a fact that right away from the balcony you can sight the Sun Set and the ocean.After all the moving done personally by us and a refreshing beverage we took them there upon their consent. The worst thing is we even arranged a car for free to Weligama for them to be dropped off as they were acting so nice with us.We have never done so much to a Guest I suppose and all these were taken humbly and they appreciated all alot and to see this review thrown is saddening and heart breaking.Probably the first review we got in this range after doing this many complimentary things with great appreciation and then later a back stab. Customer has the right to criticize but we never expected this review at all rather was expecting a Super review from them for the free transportation arranged along with all the other offers and upgrades. This review actually saved me in a way as I cannot assume the dissatisfaction if they would have been hosted at Muhsin Villa if with all the upgrades the barrage of complaints thrown. Your constructive criticism always helps us and thats how we are in this position today and Best wishes from the entire team.

8/10 ดี

Kati

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก zar วันที่ 6 พ.ย. 2018
Thank you for staying at Muhsin Villa. Best Wishes

10/10 ดีเลิศ

Scott

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great place to stay
Perfect place to stay in the centre of the fort. Great value for money and lovely roof terrace with hammocks for relaxing in the evening
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก Zar วันที่ 1 พ.ย. 2018
Thank you Scott for the review left and is great to see that you have thoroughly enjoyed your stay. Best wishes from the team

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก zar วันที่ 19 ต.ค. 2018
Thank you for leaving your rating and the score shows your extreme satisfaction. Best Wishes from team

10/10 ดีเลิศ

Prasann

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing stay at Muhsin Villa
The stay at Muhsin Villa was amazing. Check-in was super fast. We stayed here for 2 nights. Souad and Zahir were great hosts. I had nice chat with Zahir. Breakfast was good too. The best thing about this place is the location. It is at the center of the fort. Just opposite to Deco on 44. We really enjoyed the stay here. Room was clean. We got hot water in the shower. Nothing to complain of the price we pay. It is completely value for money.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก Zar วันที่ 16 ต.ค. 2018
Thank you Prasann for your remarks on us and its really a motivational encouragement to us.It was one fine expedia experience we had by having you being new to the platform. Best Wishes

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก Zar วันที่ 15 ต.ค. 2018
Thank you for the rating placed and for the encouragement.Best Wishes from the entire team of Muhsin Villa

8/10 ดี

Jeroen, Rotterdam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel in a central location @ Galle old fort
I give these ratings based on the price I paid for the stay (approx EUR 25/pppd)
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก Zar วันที่ 13 ต.ค. 2018
Thank you for the feedback and it was a great experience having you with us, Best wishes

10/10 ดีเลิศ

Samira, Morocco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent staff and the location was exactly the hub of the Fort. Scrumptious Breakfast.Was a fine experience.I would recommend this place to my friends.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2018
การตอบกลับจาก Zar วันที่ 29 ก.ย. 2018
Thank you for staying at Muhsin Villa and for your thoughtful comments and to be the first from expedia to leave a feedback on us. Best wishes