ตู้เย็น, ไมโครเวฟ
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมเอ็กซ์เพรส อินน์ & สวีทส์

2.5 out of 5
โรงแรมเอ็กซ์เพรส อินน์ & สวีทส์
1302 S 13th St, Decatur, IN

รีวิว

7.0

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 18 จาก 59 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 18 จาก 59 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 7 จาก 59 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 6 จาก 59 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 10 จาก 59 รีวิว" "

7.2/10

ความสะอาด

7.0/10

พนักงานและบริการ

6.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Lexi

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room price was good and the rooms were clean and comfortable. The only thing that caught me off guard is that there is not a physical person behind the counter, you check in and put through a kiosk that connects you to an agent.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024

8/10 ดี

Morgan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Gwenn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
very comfortable mattress good nights sleep
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Bradford W

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I will never book at this property again. I bokked thru Expedia "pay at property " i get a phone call at 4pm demanding i give them credit card information to run my card right then. I use a prepaid card for booking, for these purposes, so if someone hacks my card, I can just cancel it. I was booking overnight for a business function and wasn't checking in unti 6pm or so. I told this guy that and he told me that i have until 5pm to give him a card he can charge right then or loose the reservation. Well.... needless to say, We choose to not keep the reservation due to the lack of professional of this hotel and could tell our stay wouldn't be enjoyable.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Tyler

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
TVs did not work , rooms were not clean

4/10 แย่

Larry

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Rozina

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Nothing special. Had to check in with a kiosk no person to person. I'm not a robot, shouldn't have to check in with one. Price on Expedia was misleading.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Heike

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 9 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Kendra

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
They have a virtual checkin machine that took a long time. The person on the other end was nice, but the machine was inefficient. I saw zero other staff while there (one night) and the door leading outside -which was right next to my room - was never locked. I felt a bit unsafe. They also charged $25 extra for each pet. So ultimately, my choice to pick an inexpensive pet-friendly hotel was totally inaccurate. I would not stay here again and it’s not likely I’ll stay in any other express inn since they have moved to hire less in hotel staff.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Tim

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Was a decent place to stay while working out of town. If spending time there with a family I would recommending spending more and going to a nicer cleaner place.
เข้าพัก 8 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Kyle

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Ann

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beware of Sneaky Fees
The carpet was terribly stained. Room was dark over all. Furniture was sticky. The kiosk was impersonal and awkward and they tried to add on a pet fee as I was checking in. $25 per cat per night. When I explained that nothing was mentioned on the site about a pet fee, they didn’t deny it but said it was their policy. I said I wanted to cancel my four day reservation and I was told I needed to go through hotels.com. That was a whole other ordeal. We settled on charging me for one night (plus pet fee) and canceling the last three days. I don’t have a problem with the fees but don’t present them to your customers after you’ve quoted them a price! It’s a deceiving practice.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Daniel, Stow

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was weird checking in, you check in thru a kias instead of actually working with a person behind a desk. Not a fan
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Bradley

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Comfortable and quiet
Clean and comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Corey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

TOMMY, DUARTE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
clean, easy check-in, simple, comfortable one night stay.

10/10 ดีเลิศ

carlos

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Christine

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Thank you for communicating with me, Dexter. I’m glad I got my USB charger. I called to make sure it’s covered. Thank you. Have a blessed evening.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก steve วันที่ 2 ก.ค. 2023
thank you soo much we hope to see you soon :)

10/10 ดีเลิศ

Paul

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

TOMMY, DUARTE

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Amber

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

JAMES

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
The room was clean. No coffee maker in the room. But it did have a fridge and microwave.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก steve วันที่ 2 ก.ค. 2023
Thank you for your valuable review we have coffee maker in the lobby 24 Hrs !

2/10 แย่มาก

Morgan

Never made it there, blew a tire out on the highway. Made it to the rest area and had to sleep in the car till morning. Would of rathered of stayed in the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

4/10 แย่

Jaime

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice accomodations. Beds are very comfortable. 24 hour coffee machine. We'll be back. Virtual front desk clerk by way of video kiosk.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

William

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Bill. I hated the check in system. It's a pain.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

2/10 แย่มาก

Vivek

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

4/10 แย่

Marshall

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Zero Hospitality
This hotel had no staff for the entire duration of my stay. No one was on-site to refresh a room, or restock toiletries. We checked in via a video kiosk, that was hard to understand the person on the other side. During the checkin process, I was double charged. Since no one was staffed at the hotel, we had to go get our own shampoo, soap, and a blanket (from a store). The desk in the room was broken, chairs were old with torn fabric, handle on dresser broken... This is all just poor management with no hospitality at all. Really no excuse. Their customer service email is just a gmail account, they didn't even take time to setup email so clearly why would they take time to maintain their hotel... I will not stay here again, and avoid any hotel in this brand. I will let anyone I know to not stay here at all.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2022

4/10 แย่

David

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
They didn't clean up the room after my first night - no changing of sheets, no fresh towels, etc. The chair for the desk was broken and about one foot off the ground so it was unusable. I asked for a wakeup call (spoke to a man) but did not get the wake up call. I told the manager that someone was in the parking lot sleeping in their car and he said 'so what's the problem'...this didn't make me feel safe. Otherwise the room was fine. Check in and check out was via a zoom-like kiosk. I never saw a person at the front desk. Good card keys. The drapes covered the heater/cooler unit so I had to tie them up so the room would be kept at the right temp. TV remote was too complex to use, no directions. WiFi didn't really work...I could connect to it, but when I tried to use it, it kept dropping my connections. Good hot water. Shower head had a narrow stream...it looked rusted up, it was not adjustable. Bed was comfy. Good lighting at sink. I stayed two nights and took everything with me whenever I left the room.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2022

8/10 ดี

Sandi

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022

6/10 พอใช้

Douglas

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Room smelled like smoke; bought center e to deaden the smell every morning and night. No front desk staff, just a kiosk. Not very hospitable at all.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2022

6/10 พอใช้

WILLIAM

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bill
Television did not work . Giod thing the cOffee was free because it was not wortg paying for. Worried about slipping in the bathtub while taking shower.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022

8/10 ดี

robin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Annie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place and easy after hours check inn …. Would stay here again
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Steve วันที่ 1 ก.ย. 2022
Thank you soo much for your precious review hope we will see you soon again !

8/10 ดี

Marcos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Is very clean,the staff is always there to help. It don't have a pool.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก steve วันที่ 1 ก.ย. 2022
so sorry we were having pool before but after covid we closed i hope we You will be giving us chance to serve you again Thank you !!have a great day

2/10 แย่มาก

Jason

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good thing it was cheap
First off, no onsite staff. Check in was via a kiosk, that actually wasn't bad but when you have no toilet paper at check in then don't get room service the next day then call that evening and get told there is no one there to get me any, after local stores were closed, that sucked. King sized mattress looked like a 400lb person has slept on the left side of it for 20 years. Stains on carpet and walls. Plus killed a nasty brown spider that was in my dirty clothes.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก steve วันที่ 1 ก.ย. 2022
we sincerely Apologize for the inconvenience you faced during the stay at our Hotel , i will proceed your complaint to the higher management . and will be surely Get back to You !Thank you soo much , Have a great day ahead

6/10 พอใช้

Sviatoslav

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Little bit complicated to check in . Pillow was not comfortable and you need to have a blow hair in the room
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

8/10 ดี

Brenda

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

2/10 แย่มาก

Cameron

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022

4/10 แย่

Dennis

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Very noisy, many customers up past 2 playing music and quite a few out in the hall taiking loud.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Greg, Santa Monica

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk lady was nice. Area is ok w no riff raff. Great for a one night cheap option instead of driving all the way from Columbus to Fort Wayne. Why spend more? Stay here for a night
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022

2/10 แย่มาก

Csl

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No thanks
I wasted my free stay on this hotel and it honestly was so gross and worn out I’m disappointed. I didn’t even stay at the room I ended up leaving !!!! Shower curtain had mold rooms stink ugh I will never again
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022

2/10 แย่มาก

Katie

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2022

2/10 แย่มาก

Danny

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Carpet was filthy!!! No coffee pot in room!!! No cable station’s on the tv!!!! A parking lot full of crackheads!! Every time I went out!!! Manager was rude!!! Won’t be going back to that establishment!!!!
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Sam วันที่ 13 มี.ค. 2022
Sorry for that

10/10 ดีเลิศ

Jenny

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Friendly staff
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Sam วันที่ 2 มี.ค. 2022
Thank you very much

10/10 ดีเลิศ

Bob

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Worth the stay!
We were pleasantly surprised by the condition of this lower priced hotel. It was very clean and the staff was accommodating and friendly. The only negative for us was that our room was near the office and lounge where a television was playing loudly all night.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก sam วันที่ 19 ก.พ. 2022
thank you

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A very clean room, especially for a pet-friendly hotel, which our pitbull puppy loved. Friendly staff! We loved that 2 of the cleaning ladies and the guy at the front desk all met our Chole and loved her. The room was very cleaned and smelled clean without having a chemical smell. Parking was easy with an F350 and long trailer.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก sam วันที่ 19 ก.พ. 2022
thank you

8/10 ดี

Carla

เข้าพัก 11 คืน, มกราคม 2022