Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol

ที่พัก 4.0 ดาว

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

รีวิว

7.0 จาก 10
ดี

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • ติดหาดส่วนตัว
  • สระว่ายน้ำ
  • อ่างน้ำร้อน
  • รวมอาหารเช้า
  • รวมที่จอดรถ
  • Wi-Fi ฟรี

ตัวเลือกห้องพัก

ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 11 ห้องจาก 11 ห้อง

ห้องคลาสสิกดับเบิล, เตียงใหญ่ 1 เตียง, พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ, วิวสวน

  • วิวสวน
  • 18 ตารางเมตร
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องดับเบิล, ระเบียง

  • 18 ตารางเมตร
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องดับเบิล, วิวภูเขา

  • 18 ตารางเมตร
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องซูพีเรียทริปเปิล, 1 ห้องนอน, ระเบียง, ริมทะเลสาบ

  • 18 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน และ 1 เตียงเดี่ยว
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องแฟมิลี่, หลายเตียง, พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ, วิวสวน

  • วิวสวน
  • 18 ตารางเมตร
  • พักได้ 6 คน
  • 2 เตียงสำหรับสองท่าน และ 2 เตียงเดี่ยว
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องแฟมิลี่, วิวทะเลสาบ

  • วิวทะเลสาบ
  • 65 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 2 คน
  • 2 เตียงสำหรับสองท่าน และ 2 เตียงเดี่ยว
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องซิกเนเจอร์, วิวทะเลสาบ

  • วิวทะเลสาบ
  • 35 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 5 คน
  • 2 เตียงสำหรับสองท่าน และ 1 เตียงเดี่ยว
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องพรีเมียมสวีท, อ่างน้ำวน, วิวทะเลสาบ

  • วิวทะเลสาบ
  • 40 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 5 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน, 1 เตียงแบบเลื่อนเก็บได้ขนาดทวินไซส์ และ 1 เตียงคิงไซส์
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องเบสิกดับเบิล, เตียงใหญ่ 1 เตียง, พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ, ห้องน้ำส่วนตัว

  • 18 ตารางเมตร
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องเบสิก, 1 ห้องนอน, ห้องน้ำส่วนตัว

  • 22 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน และ 1 ฟูกแบบญี่ปุ่นขนาดทวินไซส์ใหญ่พิเศษ
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องลักซ์ชัวรี่สวีท, 1 ห้องนอน, อ่างน้ำร้อน, วิวทะเลสาบ

  • วิวทะเลสาบ
  • 120 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์, 1 เตียงสำหรับสองท่าน และ 1 ฟูกแบบญี่ปุ่นสำหรับสองท่าน
  • Wi-Fi ฟรี
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป

ข้อมูลในย่านนี้

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol คือที่พักใน El Peñol ที่ตั้งอยู่บนหาดส่วนตัว และอยู่ในพื้นที่ชนบท ความงดงามของธรรมชาติในท้องถิ่น รอให้คุณชมอยู่แล้วที่ Rock of Guatapé และ อ่างเก็บน้ำ Peñol-Guatapé ถ้าใครกำลังมองหากิจกรรมหรือเกมสนุกๆ ระหว่างเที่ยวต้องไปที่ สนามกีฬา Estadio Alberto Grisales หรือ สถานที่ตั้ง Atletico Nacional ออกตลุยทั่วทุกสถานที่ และสนุกกับกิจกรรมที่น่าสนใจในพื้นที่อย่างจักรยานภูเขา, เส้นทางเดินเขา/ขี่จักรยาน และทริปท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ ดูคู่มือท่องเที่ยว El Peñol
แผนที่
Kilometro 7 Via Peñol-Guatape, 50Mts Antes del Restaurante el Llanerito, El Peñol, Antioquia, 053857

สถานที่ใกล้เคียง

  • อ่างเก็บน้ำ Peñol-Guatapé
    อ่างเก็บน้ำ Peñol-Guatapé
    เดิน 1 นาที - 0.0 กม.
  • Rock of Guatapé
    Rock of Guatapé
    ขับรถ 17 นาที - 9.6 กม.
  • ปาร์เก คอมฟามา
    ขับรถ 24 นาที - 10.7 กม.
  • ตำนานเก่า Peñol
    ขับรถ 26 นาที - 13.6 กม.
  • หิน Marial
    ขับรถ 51 นาที - 25.9 กม.

การเดินทาง

  • สนามบินนานาชาติ Jose Maria Cordova (MDE) - ขับรถ 84 นาที

ร้านอาหาร

  • Pier 72 Restaurante
    ขับรถ 7 นาที
  • Alex Parrilla
    ขับรถ 6 นาที
  • ParadorTuristico La Casa del Café
    ขับรถ 3 นาที
  • El Bacchanal
    ขับรถ 9 นาที
  • San Tropel Charcutería Bar
    ขับรถ 9 นาที

ข้อมูลที่พัก

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol

  • โรงแรมระดับ 4 ดาวใกล้ อ่างเก็บน้ำ Peñol-Guatapé
  • ที่ Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol คุณจะได้เพลิดเพลินกับอาหารเช้าชุดใหญ่สไตล์อังกฤษฟรี บาร์ในสระว่ายน้ำ และบาร์ริมสระว่ายน้ำ หาดส่วนตัว เก้าอี้อาบแดด และเรือพายทำให้โรงแรมแห่งนี้เหมาะแก่การอาบแดด สำหรับผู้ที่ต้องการพักผ่อนหย่อนใจ ลองเข้าใช้ห้องอบไอน้ำหรืออ่างน้ำร้อน เพลิดเพลินกับฟิตเนส 24 ชั่วโมง พร้อมกิจกรรมต่างๆ เช่น การล่องเรือยนต์, การตกปลา และสกีน้ำ นอกเหนือจากลานระเบียงและสวน ผู้เข้าพักยังสามารถเชื่อมต่อWi-Fi ฟรีในห้องพักได้อีกด้วย
  • คุณจะเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น
    • สระว่ายน้ำกลางแจ้งพร้อมด้วยเก้าอี้อาบแดด, ร่มริมสระว่ายน้ำ และบาร์ในสระว่ายน้ำ
    • ที่จอดรถฟรี
    • จักรยานให้เช่า, รถรับส่งในพื้นที่ และบริการเช็กเอาต์ด่วน
    • บริการเช็กอินด่วน, ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง และห้องจัดเลี้ยง
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
  • ห้องพักทั้งหมดที่ Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol มาพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น บริการ Wi-Fi ฟรี ตู้นิรภัย และมินิบาร์
  • สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมได้แก่
    • ทีวีจอแบน 32 นิ้ว พร้อม ช่องดาวเทียม
    • ตู้เย็น, พัดลมติดเพดาน และบริการทำความสะอาดทุกวัน

ที่พักที่คล้ายกัน

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อินเทอร์เน็ต

  • มีให้บริการทุกห้อง: Wi-Fi ฟรี
  • มีในบางพื้นที่สาธารณะ: Wi-Fi ฟรี

ที่จอดรถและบริการรับส่ง

  • บริการรถรับส่งในพื้นที่ (คิดค่าบริการ)
  • ที่จอดรถด้วยตัวเองภายในที่พักฟรี
  • มีที่จอดรถด้วยตนเองภายในที่พักให้บริการแบบจำกัด
  • มีที่จอดรถสำหรับผู้ใช้รถเข็น

อาหารและเครื่องดื่ม

  • มีอาหารเช้าเต็มรูปแบบฟรีทุกวัน 8:00 น.–10:00 น.
  • 1 บาร์ในสระว่ายน้ำ
  • 1 บาร์ริมสระ
  • 1 ห้องอาหาร

กิจกรรม

  • ตกปลา
  • ทัวร์โดยเฮลิคอปเตอร์/เครื่องบิน
  • ทัวร์ท่องเที่ยวทางเรือ
  • ทีวีในพื้นที่ส่วนกลาง
  • บริการเช่าจักรยาน
  • พายเรือคายัค
  • พายเรือ/แคนู
  • ฟิตเนส 24 ชั่วโมง
  • เรือยนต์
  • เรือยนต์ส่วนตัว
  • สกีน้ำ
  • สนามเด็กเล่น
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ
  • ห้องเล่นเกม/อาร์เคด
  • ห้องอบไอน้ำ
  • อ่างน้ำร้อน 1 แห่ง
  • อุปกรณ์สกีให้เช่า

สำหรับครอบครัว

  • ตู้เย็นในห้อง
  • สนามเด็กเล่น
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ
  • ห้องเล่นเกม/อาร์เคด
  • อุปกรณ์ซักรีด

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • อุปกรณ์ซักรีด

บริการผู้เข้าพัก

  • บริการการท่องเที่ยวและตั๋ว
  • บริการคอนเซียร์จ
  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • บริการทำความสะอาด (รายวัน)

บริการทางธุรกิจ

  • ศูนย์ธุรกิจ
  • ห้องประชุม 1 ห้อง

กลางแจ้ง

  • เก้าอี้ริมชายหาด
  • เก้าอี้อาบแดดริมสระว่ายน้ำ
  • เตาย่างบาร์บีคิว
  • บนชายหาดส่วนตัว
  • บนอ่าว
  • พื้นที่ปิกนิก
  • ร่มริมสระว่ายน้ำ
  • ลานระเบียง
  • สวน

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • หากคุณมีคำขอเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ โปรดติดต่อที่พักตามข้อมูลในเอกสารยืนยันการจองที่คุณได้รับหลังการจอง
  • ที่จอดรถสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • รองรับผู้ใช้รถเข็น
  • เส้นทางสำหรับผู้ใช้รถเข็น

อื่นๆ

  • มีอาคาร 5 หลัง
  • สร้างขึ้นในปี 2015
  • ห้องจัดเลี้ยง

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

ห้องน้ำ

  • ของใช้ในห้องน้ำฟรี
  • ไดร์เป่าผม (ตามคำขอ)
  • มีผ้าเช็ดตัวให้

ความบันเทิง

  • ทีวีจอแบน 32 นิ้ว พร้อมช่องดาวเทียม

อาหารและเครื่องดื่ม

  • ตู้เย็น
  • มินิบาร์

อื่นๆ

  • ตู้นิรภัย
  • พัดลมติดเพดาน

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่ 15:00 น.
บริการเช็กอินและเช็กเอาต์แบบไร้สัมผัส
บริการเช็กอินด่วน
อายุผู้เข้าพักขั้นต่ำที่สามารถเช็กอิน: 18 ปี

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: เที่ยง
บริการเช็กเอาต์แบบไร้สัมผัส
บริการเช็กเอาต์ด่วน

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก
ข้อมูลที่ให้ไว้โดยที่พักอาจแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ

วิธีการเข้าที่พัก

พนักงานเฝ้าประตู

สัตว์เลี้ยง

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้า

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้
ไม่มีเตียงเสริมให้บริการ

ประเภทการชำระเงิน

ข้อมูลสำคัญ

ค่าธรรมเนียม

คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมต่อไปนี้ ณ ที่พัก ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมอาจรวมภาษีที่เกี่ยวข้อง:

  • คุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมต่อไปนี้ ณ ที่พัก: ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ของโคลอมเบีย 19% ภาษีมูลค่าเพิ่มจะได้รับการยกเว้นสำหรับนักเดินทางที่แสดงหนังสือเดินทางและวีซ่าท่องเที่ยวที่ยังไม่หมดอายุซึ่งแสดงว่าไม่ได้เป็นผู้พำนักอาศัยในโคลอมเบีย และชำระเงินด้วยบัตรจากต่างประเทศหรือผ่านการโอนเงินทางธนาคารจากนอกประเทศโคลอมเบีย การยกเว้นภาษีนี้ใช้ได้เฉพาะกับการจองแพ็กเกจท่องเที่ยวเท่านั้น (จองที่พักรวมกับบริการการเดินทางอื่นๆ)

เราได้รวมค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ทางที่พักแจ้งกับเราไว้แล้ว

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
ที่พักนี้รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต, ไม่รับเงินสด
อุปกรณ์ความปลอดภัยในที่พัก ได้แก่ ถังดับเพลิง ระบบรักษาความปลอดภัย และชุดปฐมพยาบาล
ที่พักแห่งนี้มีพื้นที่กลางแจ้ง เช่น ระเบียง เฉลียง ลานระเบียงซึ่งอาจไม่เหมาะสำหรับเด็ก หากคุณมีข้อกังวล เราขอแนะนำให้ติดต่อที่พักก่อนเดินทางมาถึงเพื่อยืนยันว่าสามารถจัดห้องที่เหมาะสมให้กับคุณได้

หมายเหตุ

หากคุณเดินทางพร้อมเด็ก ทางที่พักอาจขอให้คุณแสดงเอกสารต่อไปนี้: บิดามารดาที่เดินทางเข้าประเทศโคลอมเบียพร้อมเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี อาจต้องแสดงสูติบัตรของเด็กและบัตรประจำตัวพร้อมรูปถ่ายเมื่อเช็กอิน (ผู้ที่ไม่ใช่ชาวโคลอมเบียต้องแสดงหนังสือเดินทาง) หากญาติหรือผู้ปกครองตามกฎหมายเดินทางเข้าประเทศโคลอมเบียพร้อมเด็ก ญาติหรือผู้ปกครองตามกฎหมายนั้นอาจต้องแสดงหนังสือยินยอมการเดินทางที่ลงนามโดยทั้งบิดาและมารดาและสำเนาบัตรประจำตัวของบิดาและมารดา หากบิดาหรือมารดาเพียงคนใดคนหนึ่งเดินทางเข้าประเทศโคลอมเบียพร้อมเด็ก อาจต้องแสดงหนังสือยินยอมการเดินทางที่ลงนามโดยผู้ปกครองอีกคน นักท่องเที่ยวที่วางแผนจะเดินทางพร้อมเด็กควรปรึกษาสถานกงสุลโคลอมเบียเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมก่อนการเดินทาง
สระว่ายน้ำเปิดให้ใช้บริการตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 20:00 น.
ไม่อนุญาตให้บุคคลที่ไม่ใช่ผู้เข้าพักของโรงแรมเข้าภายในห้องพัก

คำถามที่พบบ่อย

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol มีสระว่ายน้ำหรือไม่

ใช่ ที่พักนี้มี สระว่ายน้ำกลางแจ้ง ผู้เข้าพักสามารถใช้สระว่ายน้ำได้ตั้งแต่ 9:00 น. - 20:00 น.

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ไม่ ที่พักแห่งนี้ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

ที่พักมีที่จอดรถฟรี

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่: 15:00 น.

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมนี้ตั้งอยู่บนชายหาดในEl Peñol ห่างจาก Rock of Guatapé  4.4 กม. อ่างเก็บน้ำ Peñol-Guatapé และพลาซอเลตา เด โลส โซกาโลส อยู่ห่างจากโรงแรมออกไปภายในระยะ 10 กม. ส่วนปาร์เก คอมฟามา และตำนานเก่า Peñol อยู่ห่างจากโรงแรมไปไม่เกิน 10 กม.

รีวิว

รีวิว Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol

7.0

ดี

7.6

ความสะอาด

8.6

ตำแหน่งที่ตั้ง

7.2

พนักงานและบริการ

7.0

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
คะแนน 10 - ดีเลิศ 14 จาก 39 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 7 จาก 39 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 7 จาก 39 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 3 จาก 39 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 8 จาก 39 รีวิว

รีวิว

ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

Safia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We loved the place. It is very beautiful and green, and we wish we could have stayed for more than one night. The scenery is amazing. We will definitely book again and recommend it to our friends. Breakfast was normal. There was a pool but we didn’t use it.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2026
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Tashika

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Espectacular todo y la vista lo unico q recomendaria seria las camas un poco mas comodas ya wue son un poco duras
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

Camilo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Comfortable property that is well kept and has good amenities. Staff was always very pleasant. The main downside was distance from el Peñol and Guatape. Overall good value property.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

Yuliana a

ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
En general bien, pero demasiado tramite para el chein y chekout, y nos dijeron que era hasta la 1 y en el hotel nos sacaron a las 12 del dia
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

Cindy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is amazing but did not get the room that we saw and booked gave us a different room and wanted to change us more money
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Marvin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place the only problem they dont accept payment by expedia before to get in the hotel i had to pay again when i showed up at counter
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

Damian

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Falta de mantenimiento la habitacion
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

Eskarlet

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Expensive and poor attention

Horrible experience, extra charges, the Hotel was shut off water, room wasn’t same as pictures out of Penol view and uncomfortable, check in team was very slow more than 45 minutes check in, they charge for kids event room hace capacity but do not bring extra blankets and towels
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

Andrew A

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I booked and did a prepaid reservation via Expedia for this property for my husband. I received an email confirmation showing that it was fully paid as well as verifying the funds were withdrawn from my credit line. When my husband, who was not feeling well in the first place arrived he was told that the reservation was canceled… even though we have a fully paid receipt from Expedia from the hotel. He ended up having to pay again just to get in a room to get some sleep. I reached out to Expedia for resolution, and they said they were unable to reach the hotel as the office was closed. I hold both Expedia and the hotel responsible for the situation and once he checks out I will work via my credit card for resolution. I have been in the travel industry for over 30 years, and currently work at an airline and part time at a hotel in the front desk capacity. There is definitely a mistake here and no one wants to be responsible. I have never had such a bad experience with Expedia. I am not at the property, but my husband said the staff was uncaring, on empathetic, and unprofessional.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Terrible experience...

The hotel was disappointing and the staff was a nightmare to deal with. Totally unhelpful, and to anyone planning on booking and paying through Hotels.com or an Expedia partner -- or probably any other website -- be prepared to pay a huge additional cost at the property when you check-in. You will pay here on the website when you book the reservation, and then the hotel will charge you separately for your room, on the basis that Expedia only charged you to make the reservation. They will also do everything in their power to make you pay the 19% tax that is only supposed to be charged to Colombian residents. Oh, and Hotels.com/Expedia won't help. The rooms themselves resemble those in hostels. This is not a special occasion hotel, this is an everywhere-else-is-booked hotel.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Andres

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Muy bueno

El hotel es muy lindo, tiene una ubicación espectacular, la piscina es muy bonita, grande, amplia, 2 Jqcuzzis espectaculares, los meseros van hasta la zona de piscinas y te atienden y llevan los pedidos sin ningún problema.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

norby

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Los jardines . Me encantaron la vista que tienes desde diferentes ángulos divinas . 🌺🌺🌺
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Mucho por mejorar en lo administrativo.

El check in terrible, es un problema el pago si no realizas el pago con tarjeta propia, ojo con reservar por la página, cuando llegas te hacen otros cobros adicionales además, la habitación que reservas no es la misma que te dan, el check out a las 12 muy temprano, el hotel hermoso, la comida deliciosa, la vista demasiado linda, el personal que atiende amable y educado, muy buena atencion la piscina muy sucia.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

CLAUDIA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente lugar para desconectarse y descansar, maravillosa visita, para pasar unos días muy agradables.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

Linda

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lastimosamente son muy abusivos con los turistas y simpre quieren robar del resto súper tranquilo
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
ตรวจสอบแล้ว

4/10 แย่

J

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Nl hay derecho

A pesar que nos comunicamos que no podriamos llegar por la via de Bogota a Guatape cerrada por grave accidente, y que dependia de la hora en que retiraran la tractomula volteada. Sien la reserva del 24 a el 25 hasta medio dia, al llegar sabado 25 en la mañana no habia habitacion todo full, pero si realizaron el cargo a mi tarjeta. Solicito el reintegro de dicho pago
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

Nubia

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El lugar es hermoso, no ceden asi llegues cansado y pidas que te cobren por hora adelnatada la habitacion el desyauno lo misko todos los dias y racionado si llegas tarde tienes que esperar hasta que el encargado se le ocurra abrir y si se va el agua en el poblado el hotel no cuenta con cisterna y te dicen jay que esperar y solucionan el problema con dos jotellas de agua el acesso al hotel es demasiado oscuro de noche y de dificil acesso, no hicieron la limpieza de mi habitacion y no se termino el jugo del buffet y ya no habia mas el cafe lo mismo tenias que pedir a la carta y pagarlo el lugar en si es hermoso se metio una araña gigante ami habitacion no habia quien de mantenimiento la sacara a como pudimos la sacamos el lugar es hermoso pero la atencion no.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Pésima atención al cliente, no recomendado

Pesima experiencia. El hotel realizó un cargo indebido a la tarjeta, a lo que me comuniqué con el administrador y prometió arreglar lo sucedido y nunca mas volvio a contestar mis llamadas, todos los dias envío un correo y nunca me responden. Haré la denuncia ante la SIC, pero recomiendo no tomar este hotel. Hay muy buenas opciones cerca.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2021
ตรวจสอบแล้ว

4/10 แย่

Eduardo

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Parquedero incomodo. Habitación pequeña y poco confortable. Nevera ruidosa. Habitación sin vista agradable. Personal atento. Nada memorable.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2020
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

Miguel

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

No info about foreigners documents

I was there and they ask for my girlfriends passport, she didn't have it an we were rejected. They don't publish the documents required in their web page.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2020
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

JOSE FERNANDO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
El acceso al lugar es complicado le falta invertir en contener una mejor carretera al hotel 🏨 me parecían con mucha humedad y lo accesorios de baño deberían de ser gratuitos no los cobraron
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ein sehr schöner Platz mit wunderbarem Blick, leider war der Außenpool noch nicht fertig, aber das wird wohl ganz bald soweit sein. Kann man nur empfehlen.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2018
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The view and location were awesome really enjoyed every moment
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2019
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El acceso al hotel desde el principio fue problematico, y durante toda la estadia del hotel adiccionalmente tenia una reserva por otra plataforma y apenas llegue al hotel, comunique que la reserva era inviable con el fin de informar de que la tarjeta que estaba de respaldo se habia vencido y que las fechas establecidas no eran correctas. a lo que la recepcionista del hotel nos dio el visto bueno. pero dias despues nos realizaron el cobro.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2018
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

Issa

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
夜、12時過ぎに到着したが、スタッフがホテルの前に迎えに来てくれた。泉の景色が綺麗。 ピエドラデルペニョールまで、当日お願いして、船で送り届けてくれた。ホテルでは、通貨両替不可。 ホテル前の道が工事中の為、5分程度足場の悪い上り坂を歩く必要がある。チェックイン前に部屋の窓が開いていたので、虫の死骸が1匹転がっていた。 シャワーのお湯がなかなか出ない。お湯が出たと思ったら、1分しか持たず、また冷水が4分ぐらい続き、そのパターン繰り返し。
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018