สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, เก้าอี้อาบแดดริมสระ

รีวิว ฮิลตันการ์เด้นอินน์ เอลปาโซ/มหาวิทยาลัย

3 out of 5

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 587 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 276 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 72 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 42 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 24 จาก 1001 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Hermann

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Best place tostay when visit University ofTaxas at El Paso.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 23 เม.ย. 2024
Hermann, it's gratifying to hear that you find the Hilton Garden Inn El Paso/University to be the top choice when visiting the University of Texas at El Paso. We can't wait to welcome you back on your future visits. Safe travels!

10/10 ดีเลิศ

Elsa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was close and convenient for our stay.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 เม.ย. 2024
Elsa, it's delightful to hear that the location of Hilton Garden Inn El Paso/University was perfect for your needs. We hope that we'll be your first choice of stay in your future visits to El Paso.

10/10 ดีเลิศ

JOSE DE LA

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy tranquilo y muy cerquitas de el Don Hasking Center.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 เม.ย. 2024
José, es fantástico saber que Hilton Garden Inn El Paso/University te pareció tranquilo y convenientemente ubicado cerca del Centro Don Haskins. Apreciamos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 ดี

Erick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Exelent service
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 มี.ค. 2024
Erick, it's wonderful to know that you appreciated the exceptional service at Hilton Garden Inn El Paso/University. We ensure our team members always strive to provide an excellent experience. We would love to welcome you back for another fantastic stay.

10/10 ดีเลิศ

Terry

เดินทางกับคู่รัก
Nice stay and very clean. Definitely would recommend this place for travelers.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 มี.ค. 2024
Terry, we're thrilled to hear you had such a pleasant experience at Hilton Garden Inn El Paso/University. Your kind words regarding our cleanliness are greatly appreciated. Thank you for recommending us to fellow travelers. We look forward to having you stay with us again soon.

10/10 ดีเลิศ

Brian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 มี.ค. 2024
Brian, it's great to hear that you had a wonderful stay at Hilton Garden Inn El Paso/University. We're thrilled to receive your top mark rating. We appreciate you and look forward to welcoming you back in the future. Safe travels until then!

10/10 ดีเลิศ

Ruben

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Minor maintenance needed around the hotel, but overall beautiful hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 มี.ค. 2024
Ruben, it's great to know you appreciated the beauty of Hilton Garden Inn El Paso/University. We take your observation about the upkeep seriously and continually strive for improvement. Thank you for sharing your experience. We hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Joan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice large room, tv was a great size. Very quiet and very nice area.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 มี.ค. 2024
Joan, thank you for taking the time to share your experience at Hilton Garden Inn El Paso/University. We're thrilled to hear that our spacious rooms, well-equipped entertainment facilities, and serene location meet your expectations. Your kind words truly inspire our team members. We can't wait to provide another memorable stay for you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Patricia

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were very friendly and house keepers were very helpful we enjoyed our stay and would recommend to anyone
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 มี.ค. 2024
Patricia, it's wonderful you had such a positive experience at Hilton Garden Inn El Paso/University and enjoyed the friendliness of our team members along with the diligent service our housekeeping provided. Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you back for yet another outstanding visit.

10/10 ดีเลิศ

Margie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location near the university.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 ก.พ. 2024
Margie, we appreciate your positive feedback about the Hilton Garden Inn El Paso/University. It's wonderful to hear you enjoyed our convenient proximity to the nearby university. We hope to welcome you back in the future!

10/10 ดีเลิศ

Sylvie

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location and great staff. Very clean. Large room . Had a diner at the restaurant . Not too pricey for the food that you get....
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 ก.พ. 2024
Sylvie, we're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Hilton Garden Inn El Paso/University. It's especially wonderful to know that our location met your needs and that you found our team members to be great. We appreciate your remarks on the cleanliness and spaciousness of your room. It's also delightful that you had the opportunity to dine at our restaurant and found our pricing satisfactory. We look forward to welcoming you back in the near future.

8/10 ดี

Ulises

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Is very near to Don Haskins Center
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 ก.พ. 2024
Ulises, it's pleasing to see Hilton Garden Inn El Paso/University's prime location was beneficial for your visit. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Rene

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bstante bien
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 ก.พ. 2024
René, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Hilton Garden Inn El Paso/University. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Voyagez en toute sécurité !

8/10 ดี

Salvador, Salt Lake city

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 7 ก.พ. 2024
Salvador, thanks for your rating on our Hilton Garden Inn El Paso/University. It appears you had a positive experience with us. We hope to provide an even more remarkable stay on your next visit. We await your return.

4/10 แย่

Florencia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Terrible sound of a fan outside de room, all night, and the staff refused to turn it off! Couldn’t sleep at all!
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 6 ก.พ. 2024
Florencia, we understand that your recent stay didn't meet your expectations due to the unwanted sound issue you experienced throughout the night and we're sorry to hear that the solution provided by our team members didn't meet your satisfaction. Rest assured, your feedback has been noted and it will help us in bettering our service for the future. We hope to have another chance to serve you better in the future.

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very pretty place
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 5 ก.พ. 2024
Robert, it's terrific to hear you found Hilton Garden Inn El Paso/University visually pleasing. Thank you for your positive comments. We look forward to welcoming you back for another visit.

8/10 ดี

Angelica

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not a bad property, close to the event at UTEP.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 ก.พ. 2024
Angelica, it's delightful to know that Hilton Garden Inn El Paso/University’s proximity to UTEP effectively met your needs. We shall strive to ensure every stay is consistent, and we look forward to hosting you again when your travels bring you back our way.

10/10 ดีเลิศ

Danny

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast ran out of coffee and nowhere to sit
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 ม.ค. 2024
Danny, thank you for sharing your experience from your recent stay at Hilton Garden Inn El Paso/University. We appreciate your patience during the breakfast rush and are sorry for the inconveniences you experienced regarding coffee availability and seating. We aim to enhance our food and beverage service to provide an exceptional dining experience for our guests. We hope the other aspects of your stay were enjoyable and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Sandra, Balmorhea

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was friendly and helpful Will stay again in the future
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 28 ม.ค. 2024
Sandra, thank you for sharing your experience at Hilton Garden Inn El Paso/University. We are delighted that our team members were able to assist and make your stay enjoyable. We eagerly anticipate your return in the future.

10/10 ดีเลิศ

Lorena

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 มี.ค. 2024
Thanks for sharing this perfect rating, Lorena!We're thrilled to hear you enjoyed your stay at Hilton Garden Inn El Paso/University! It's our pleasure to accommodate you to the fullest extent. After all, your happiness is our top priority! We're already looking forward to your next visit!

10/10 ดีเลิศ

Justin

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place and service highly recommended
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 ม.ค. 2024
Justin, it's wonderful to hear such warm words about the Hilton Garden Inn El Paso/University. We're thrilled that you found both the locale and our service to your high standards. Your recommendation means a lot. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Sarah

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is clean and staff were friendly.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 ม.ค. 2024
Sarah, we are thrilled you had a pleasant experience at Hilton Garden Inn El Paso/University. It's wonderful our team members impressed you with their friendliness and that you appreciated the cleanliness of our property. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Noah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Thumbs up!
Great stay
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 ม.ค. 2024
Noah, it's fantastic to hear that your stay at Hilton Garden Inn El Paso/University was enjoyable. We really appreciate your positive feedback, and we hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 ม.ค. 2024
Robert, thank you for granting Hilton Garden Inn El Paso/University a perfect score. We're thrilled to know your stay was an enjoyable experience and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Paula

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Went to Sun Bowl game had an amazing time. The hotel is very close to the stadium. The hotel provided maps to get to the stadium. The front desk was very friendly. The check in and checkout was very easy. The hotel was clean and the room was comfortable. Did not dine at the hotel restaurant so can not review this part.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 ม.ค. 2024
Paula, it's wonderful to hear you had an amazing time during your stay at the Hilton Garden Inn El Paso/University. We're delighted that our proximity to the stadium added to your convenience and that our team members at the front desk were welcoming. It's excellent that our maps came in handy for you. Thank you for appreciating the cleanliness and comfort of our rooms. During your next visit, we would love if you could also experience our restaurant. We're looking forward to welcoming you back.

10/10 ดีเลิศ

Homero

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Homero, thank you very much for your five-star rating for the Hilton Garden Inn El Paso/University. We truly appreciate it and look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 ดีเลิศ

Marty

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Marty, it's remarkable to see such a positive rating. Hilton Garden Inn El Paso/University is committed to making each stay exceptional for our guests and it seems we succeeded with your visit. We appreciate your feedback and can't wait to have you with us again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Israel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Thanks for the amazing rating, Israel!We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon for another outstanding experience at Hilton Garden Inn El Paso/University!

10/10 ดีเลิศ

Emily

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was extremely comfortable and the staff was amazing!!
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Emily, thank you for your lovely comments about your stay at the Hilton Garden Inn El Paso/University. We're pleased to hear that you found comfort in our accommodation and were impressed with our team members. We look forward to welcoming you back on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Veronica

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Veronica, it's heartening to see you had a wonderful stay at Hilton Garden Inn El Paso/University. We truly value your fantastic rating on Hotels.com! We can't wait to welcome you back for yet another memorable visit.

8/10 ดี

Louis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Louis, thanks for choosing the Hilton Garden Inn El Paso/University and for taking the time to rate your stay. We're pleased that you had a decent experience with us. If there's anything specific you liked or thought could be improved, don't hesitate to share. We hope to provide an even better experience on your next visit.

2/10 แย่มาก

Emilio

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Thank you for sharing your feedback, Emilio.We regret that your experience with us was anything less than ideal as we strive to provide our guests with only the most enjoyable of visits. We hope you'll give us another opportunity to provide you with the high caliber service our guests are accustomed to.

10/10 ดีเลิศ

Sonii

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Stay
Great, queit, and safe location. Front desk who checked us in was beyond excellent! My new go-to hotel in El Paso.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Sonii, it's wonderful to hear that you found Hilton Garden Inn El Paso/University to be not only in a tranquil and secure location but also that our front desk team member exceeded your expectations. We are delighted that we are now your preferred choice in El Paso. Your ongoing loyalty is greatly appreciated and we can't wait to welcome you back for another excellent experience.

6/10 พอใช้

Ruben

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Very old hotel room, they need to be updated. the water has no control it is very hot. Nice bed big Tv
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Ruben, it's apparent that some aspects of your stay did not meet expectations. Your feedback about the conditions of the room and water temperature is valuable. We always aim to provide comfortable and current accommodations. It's enjoyable to hear that you appreciated the bed and the large television. Your insights will be factored into our ongoing efforts to improve the guest experience. We hope to have the chance to offer you a better stay in the future.

6/10 พอใช้

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 ม.ค. 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback, Mark.We regret that your experience with us was anything less than ideal. We look forward to sharing a more enjoyable experience with you soon.

8/10 ดี

sharon

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Sharon, thank you for choosing Hilton Garden Inn El Paso/University and rating your stay. We're pleased you had an enjoyable time with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future for another pleasing stay.

10/10 ดีเลิศ

Kellie

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very serene atmosphere when you walk in, not alot of variety in the dining room or around property
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 พ.ย. 2023
Kellie, it's pleasing to hear that you experienced a serene atmosphere at the Hilton Garden Inn El Paso/University. Variety in dining options is important and your feedback is appreciated. We're continually looking to enhance our dining experiences. Thank you for taking the time to share your thoughts. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Kellie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Parking was easy and convenient, dining choices were very limited and only one person working bar and dining was not good, took a little longer for the food
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 25 พ.ย. 2023
Kellie, thank you for sharing your experience at the Hilton Garden Inn El Paso/University. We're happy to hear that you found our parking convenient. We acknowledge your feedback about the dining options and the time it took for food preparation, and we are reviewing our service standards to improve our guest experience. Your feedback is greatly appreciated as it helps us grow. We hope to have you back again soon.

8/10 ดี

Brent

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 พ.ย. 2023
Brent, thank you for choosing Hilton Garden Inn El Paso/University and for sharing your rating. We're glad to see that you had a positive experience with us. We're looking forward to welcoming you back for another excellent stay.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Michael, thank you for taking the time to rate your stay at Hilton Garden Inn El Paso/University. It's terrific to see you had a memorable visit. We eagerly await your return.

8/10 ดี

Kavin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 พ.ย. 2023
Kavin, thank you for choosing to stay with us at Hilton Garden Inn El Paso/University. It's great to know you had a positive stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice large room, easy check in and out and staff very friendly.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 พ.ย. 2023
Richard, it's wonderful to know that you had a pleasant experience at the Hilton Garden Inn El Paso/University. We're delighted that the room size met your needs, the process was efficient, and our team members radiated kindness. We eagerly anticipate your return, promising to provide an equally satisfying stay.

8/10 ดี

Miguel

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Thank you for the 4/5 rating, Miguel!We are excited to see that you had an enjoyable experience at Hilton Garden Inn El Paso/University. We're so glad that you felt comfortably accommodated during your visit. We'd love to host you again for an even more enjoyable stay!

6/10 พอใช้

TREVOR

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Higher priced, unreliable shuttle service but good
Overall, okay hotel with promoted 24/7 shuttle service that wasn't available and higher priced than other hotels. PROS...very clean. Helpful staff. Close to the border (2 miles). Close to the airport (18 minute drive). Shuttle service, when available- see comments under Cons. Comfortable bed, mini fridge, hot shower, HBO on a large screen tv. Room temperature control works, a bit noisy but tolerable. CONS...Shuttle service not available when I arrived in the airport. Paid Uber $35 to get to the hotel. Next two days shuttle not available as it was pre-booked. Higher prices for the hotel than other nearby hotels. Had I known the limited shuttle availability I would have booked a lower cost hotel. Pool, hot tub freezing water (November) freezing cold.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 พ.ย. 2023
Trevor, we appreciate you taking the time to leave your insights. It's great to hear you found our hotel to be clean and appreciated our helpful team members as well as the close proximity to key destinations. Your remarks about our transportation feature are noted. We always encourage guests to verify availability to ensure seamless travel plans. It's unfortunate if your expectations about our pricing could not match your budget. Please remember that our rates reflect the variety of amenities we offer. Your comments about the pool and hot tub will certainly be forwarded to the appropriate department for evaluation. We hope for another opportunity to provide you a more satisfying experience in the future.

6/10 พอใช้

Hector

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
What we did not like was that when we did the search for a hotel, we searched for hotels with breakfast included. This property showed up on the search. We booked and were under the impression we would get breakfast included but to our surprise it wasn't. The property should not show up on those results. Is it Expedia's fault or the Hilton Garden Inn? I don't know. But that was the one thing we asked for and did not get. Bummer.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 12 พ.ย. 2023
Hector, we appreciate you sharing your feedback. It's disappointing to hear about the confusion with breakfast inclusion at the time of booking. This sounds like an issue either with the third-party platform used or the communication of our offerings. We're dedicated to ensuring accurate information and we regret any misunderstanding. Despite this, we hope the rest of your stay was satisfactory. Your commentary is crucial in helping us improve. Thank you for alerting us to this.

10/10 ดีเลิศ

Anthony

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 10 พ.ย. 2023
Thank you for the fantastic rating, Anthony!We strive to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time at Hilton Garden Inn El Paso/University! We can't wait to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

German, Juarez

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We found the room very clean, other the room is it quiet in the night
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 10 พ.ย. 2023
German, it's wonderful to hear that you appreciated the cleanliness and tranquility of your room at Hilton Garden Inn El Paso/University. We strive to provide a restful environment for our guests. Thanks for choosing our hotel, and we hope to welcome you back in the future.

8/10 ดี

Curtis

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
School close by
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 พ.ย. 2023
Curtis, we appreciate your review. It seems that you found our proximity to nearby educational institutions advantageous. It's key for those visiting students or attending events. We hope to host you again at Hilton Garden Inn El Paso/University in the future.

10/10 ดีเลิศ

Lorena A

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 พ.ย. 2023
Lorena, it's wonderful to hear that your stay at Hilton Garden Inn El Paso/University was enjoyable. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

janet or richard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Randy in food services.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 3 พ.ย. 2023
It's great to hear that you had a positive experience with Randy in food services at Hilton Garden Inn El Paso/University. Our team members strive to make every interaction delightful. We hope to welcome you back in the near future.