ล็อบบี้

รีวิว ไฮแอทรีเจนซี ชอมเบิร์ก ชิคาโก

4 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 450 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 256 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 133 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 79 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 85 จาก 1003 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

aleksejus, Chicago

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

BASSAM

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were nice and facility were in very good condition, the thing that i didn’t like that my room have no view at all the only window were shaded not sure why!!! And the breakfast not worth the charge, very limited selection.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Mackenzie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the atmosphere and what the property had to offer
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Erika

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The night concierge was very helpful!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Steven

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Solid 3 star hotel!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to review your most recent experience with us. We look forward to hosting you whenever your travels bring you to the Chicagoland area.

10/10 ดีเลิศ

Marylynn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property, bathroom needs updating but other then that no complaints
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to review your most recent experience with us. We look forward to hosting you whenever your travels bring you to the Chicagoland area.

10/10 ดีเลิศ

Odile

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean rooms. Great service and staff.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to review your most recent experience with us. We look forward to hosting you whenever your travels bring you to the Chicagoland area.

8/10 ดี

Tracey

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were friendly & helpful. Bathroom was small and showing age.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to review your most recent experience with us. We are in the process of remodeling our bathrooms and we look forward to hosting you whenever your travels bring you to the Chicagoland area.

4/10 แย่

Kelsi

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Kelsi, Thank you for taking the time to review our property. Creating a memorable and unique experience that our guests will always remember is our goal and it looks as if we have fallen short in your case. We would love to hear additional feedback on how we can better serve you in the future.

8/10 ดี

michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
property is aging, rooms need a facelift.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 28 มี.ค. 2024
Thank you very much for staying with us and taking the survey. Your feedback is very important to us. I am sorry that we did not meet your expectations when it came to your room. Here at Hyatt Regency Schaumburg we want our guest to be as comfortable as possible. We apologize for the condition of the room during your stay with us. We are excited to announce that we will be renovating our rooms in the near future and truly hope you will give our property another chance to host and serve you.

6/10 พอใช้

Kelsi

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Under construction that was extremely loud and interrupted the conference I was attending.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 28 มี.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to let us know about your most recent experience. We would like to apologize for all of the construction noise that has taken place during your stay with us. It was an interruption of your sleep, concentration and working hours.We would like to share with you what that construction was working towards: remodeling and revamping our guest room bathrooms, so that we can have a better overall product to offer valuable customers such as yourself. By telling you the reason for this inconvenience, we hope you will look more charitably on the disruption of your daily lives.Thank you for your patience and understanding. We apologize again for any problems this caused you. We would love to host and serve you again once the construction has been completed.

8/10 ดี

Matthew

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
One of the elevators broken on a convention weekend causing some delays getting to and from the rooms. Other the. That was great.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 28 มี.ค. 2024
Thank you very much for taking our survey. Your feedback is very important to us. Here at Hyatt Regency Schaumburg aside from safety, comfort is our number one priority. I am terribly sorry that the elevator experience a malfunction during your stay. We completely understand how frustrating it can get having to wait longer than expected and for that we are truly sorry. We are striving every day to be the best hotel that we can be. Please give us a chance to make things up for you. Please book with us again and reference this instance and we will try to make your next visit a way better experience. Thank you.

8/10 ดี

Nicholas

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 28 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to review your most recent experience with us. We are very glad that you enjoyed yourself and we look forward to hosting you again whenever your travels bring you to the Chicagoland area.

2/10 แย่มาก

Calvin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The lobby was inundated with families camped out and wholly indifferent to the other guests. Screaming children raced up and down the corridors while parents slept on the chairs and couches. I never saw one staff member even attempt to gain control over the situation. This was not a hotel but a circus. I will never stay at this property again.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 22 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to review your experience with us. We are sorry that we fell short of your expectations and truly hope that you will give our hotel another chance.

8/10 ดี

Luke, Carmel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Nice property. Could stand to do a little bathroom remodeling. Staff was great. Rooms were as advertised.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 13 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to review our property. We are glad that you enjoyed your experience. We are also excited to announce that we have begun on property remodel and the bathrooms are included! We are excited to host you again once the remodel is complete.

8/10 ดี

tyler

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice property
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 12 ก.พ. 2024
Thank you so much for taking the time to let us know about your most recent experience at our property. We are very glad you enjoyed yourself and are excited to host you again!

10/10 ดีเลิศ

Charlyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was very accomodating to my request for a late check out. My only complaint was the parking lot behind the hotel is not very well lit. I am a women taveling alone & I felt unsafe back there
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 12 ก.พ. 2024
Hello, Thank you for taking the time to review our hotel. We are glad that you enjoyed your most recent experience and look forward to welcoming you whenever your travels bring you back to the Chicagoland area.

6/10 พอใช้

Noelle

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were not told the pool was closed and found out when we arrived.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 6 ก.พ. 2024
Thank you very much for taking our survey. Your feedback is very important to us. Here at Hyatt Regency Schaumburg aside from safety, comfort is our number one priority. I am terribly sorry that the pool was out of service during your visit. I want to apologize on behalf of everyone for this huge inconvenience. We are striving every day to be the best hotel that we can be. Please give us a chance to make things up for you. Please book with us again and we will make your next visit a way better experience. Thank you

2/10 แย่มาก

Presly

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were extremely disappointed with the Hyatt Regency. There was water damage to the walls in the bathroom in our room. The pool was out of service, the restaurant was understaffed, then they made a mistake on our dinner order. The room service in the morning was so slow in delivering our order we did not have enough time to eat it because it came too close to the hotels check out at 11:00 am. Then when we checked out I went to use the men's room in the lobby and found diarrhea all over the toilet seat and the stench in the bathroom was so overwhelming that I had to immediately leave.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 6 ก.พ. 2024
Thank you very much for taking our survey. Your feedback is very important to us. Here at Hyatt Regency Schaumburg aside from safety, comfort is our number one priority. I am terribly sorry for the issues that you experienced. These are not customary of our hotel and I would like to assure you they are a one off experience. I want to apologize on behalf of everyone for this experience. We are striving every day to be the best hotel that we can be. Please give us a chance to make things up for you. Please book with us again and we will make your next visit a way better experience. Thank you

6/10 พอใช้

Johanna, Des Plaies

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Second time staying here but this time we got stuck with a bed that was so squeaky and uncomfortable.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 6 ก.พ. 2024
Thank you very much for taking our survey. Your feedback is very important to us. Here at Hyatt Regency Schaumburg aside from safety, comfort is our number one priority. I am terribly sorry that the bed in your room was uncomfortable and loud. We are striving every day to be the best hotel that we can be. Please give us a chance to make things up for you. Please book with us again and we will make your next visit a way better experience. Thank you.

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent service and nice property
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience. We are glad you enjoyed your stay and look forward to hosting you again whenever your travels bring you to the Chicagoland area.

8/10 ดี

Kenneth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience. We are glad you enjoyed your stay and look forward to hosting you again whenever your travels bring you to the Chicagoland area.

10/10 ดีเลิศ

Matthew S

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience. We are glad you enjoyed your stay and look forward to hosting you again whenever your travels bring you to the Chicagoland area.

2/10 แย่มาก

Charles, Brooklyn Park

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 22 มี.ค. 2024
Charles, Thank you for taking the time to review your experience with us. We strive to provide a seamless experience for all of our guests wether they are away on business or a family vacation. It looks as if we have fallen short in your case. We are terribly sorry and we would love to hear feedback on how we could improve. Thank you again for your time.

10/10 ดีเลิศ

Alexis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 24 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our property. We are glad you enjoyed yourself and look forward to welcoming you again when your travels bring you to the Chicagoland area.

10/10 ดีเลิศ

Maryna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review your most recent stay with us. We are glad that you enjoyed your experience and truly look forward to hosting you whenever your travels bring you back to the Chicagoland area.

10/10 ดีเลิศ

Joseph, Rockville Centre

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Big hotel that is almost labyrinthine. But friendly helpful staff, clean facilities. Nice sized pool for laps but fitness center is relatively small.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kla วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We are glad that you enjoyed your most recent stay here with us and look forward to welcoming you back very soon.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Would go back
Really nice lobby, restaurant, bar area. Made you feel like you were in a nice place. Rooms were very clean but dated. Overall for a hockey tournament it was good. They gave us a banquet room for parents to play cards and drink our own beverages. Definitely would go back
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 18 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our property. We are glad that you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back whenever your travels bring you to the Chicagoland area.

6/10 พอใช้

Alexander

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I’ve stayed here on multiple occasions this time unfortunately the room had some issues the window ledge was full of water and rust spots all by the bathroom.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you very much for staying with us and taking the survey. Your feedback is very important to us. I am sorry that we did not meet your expectations when it came to your room. Here at Hyatt Regency Schaumburg we want our guest to be as comfortable as possible. We apologize for the condition of the room during your stay with us. We are excited to announce that we will be renovating our rooms in the near future and truly hope you will give our property another chance to host and serve you.

10/10 ดีเลิศ

Colleen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel stay experience
Beautiful hotel great service we really enjoyed our room definitely would recommend it and we would definitely come back
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you so much for the great review. We are glad you enjoyed your stay and look forward to hosting you again!

10/10 ดีเลิศ

Johanna, Des Plaies

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
It smelled nice and clean when I first walked in the lobby. I was greeted right away. The room is nice and clean.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you so much for the great review. We are glad you enjoyed your stay and look forward to hosting you again!

10/10 ดีเลิศ

Allison

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My MacBook Pro was left behind in the room and housekeeping looked for it and found it. The gentleman at the front desk gave me plates and silverware after the restaurant was closed. They gave me a towel to borrow to clean my car from the snow. Their customer service was superb. I will come back each chess tournament.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you so much for the great review. We are glad you enjoyed your stay and look forward to hosting you again!

10/10 ดีเลิศ

Sean

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome staff, super welcoming and friendly making it a comfortable and quick stay the best it could be
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you so much for the great review. We are glad you enjoyed your stay and look forward to hosting you again!

10/10 ดีเลิศ

Martha

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you so much for the great review. We are glad you enjoyed your stay and look forward to hosting you again!

10/10 ดีเลิศ

Songyuan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
good
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you so much for the great review. We are glad you enjoyed your stay and look forward to hosting you again!

10/10 ดีเลิศ

Eva

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was friendly and professional. The bartender was very polite and very friendly, great drinks!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you so much for the great review. We are glad you enjoyed your stay and look forward to hosting you again!

10/10 ดีเลิศ

Anne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was quiet and close to shopping and restaurants.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you so much for the great review. We are glad you enjoyed your stay and look forward to hosting you again!

10/10 ดีเลิศ

Martha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 1 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our hotel! We are glad you enjoyed your experience and look forward to hosting you again.

2/10 แย่มาก

Guillermina

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Thank you very much for taking our survey. Your feedback is very important to us. Here at Hyatt Regency Schaumburg aside from safety, comfort is our number one priority. I am terribly sorry that your stay was anything but perfect. We are striving every day to be the best hotel that we can be. Please give us a chance to make things up for you. Please book with us again and reference this instance and we will try to make your next visit a way better experience. Thank you.

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent service and stellar property.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to review your stay at the Hyatt Regency. We are delighted you enjoyed your experience and look forward to hosting you whenever your travels bring you back to the Chicagoland area.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The location is convenient and spacious. Staff was great. However, the entrance can be confusing to find especially if you arrive at night. No signs that clearly directs you to the entrance.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Hello, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. We apologize the entrance was confusing, we will pass along your comments to leadership and look forward to hosting you again.

10/10 ดีเลิศ

Erika, Redford

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Grace วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Hello Erika ,Thank you very much for filling out our survey. We look forward to your return in the future. Best regards,

6/10 พอใช้

Debra, Winnsboro

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is beautiful. Rooms are nice and comfortable. Only negative was how I was not greeted on check in. The gentleman working at 11 pm simply stated “I need an id”. And he didn’t tell me the room I reserved wasn’t available. I went to my room to find the phone making noises like it was off the hook and it was a small double room. The woman at the desk was very helpful and got me a new room (still no king available) but phone was quiet and she offered me comp breakfast which I kindly declined. Not their fault that kings were not available but the gentleman could have informed me before I went up. And could have said “welcome to the Hyatt”, etc. Otherwise a good stay. I would stay again.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก np วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Thank you so much for your response. We will make sure that this will be escalated to the right department, for us to give an excellent services to the guest.

4/10 แย่

Andrew

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our property. Our goal is to create a seamless experience for all our guests and it looks as if we have fallen short in your case. We are truly sorry for this and hope that you will give our property another chance to host you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Brett

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Alternate for Arlington Games
Just a quick overnight trip after watching a football game at AT&T. A nice, and much more affordable, alternative over Arlington hotels!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก np วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Thank you so much for your response. We are grateful that you enjoyed your stay in the property.

8/10 ดี

Yasuhiro

การตอบกลับจาก Klaudia Mitera วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you so much for taking the time to let us know about your experience. We are glad you enjoyed your experience and look forward to welcoming you back whenever your travels bring you to the area.

10/10 ดีเลิศ

Matthew S

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Grace วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Hello Matthew ,Thank you very much for filling out our survey. We look forward to your return in the future. Best regards,

8/10 ดี

Nicole

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Schaumburg Hyatt review
The hotel could use some updating. On the room floors, carpet was stained, room furniture was visibly scratched and bed skirt was tattered. Ceiling tiles were damaged in the hall. On the plus side, staff were very friendly and accommodating. The bed was clean and comfortable . The breakfast was vast and varied and parking was easy.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Grace วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Thank you so much for your response. Our apologies, we will make sure to escalate your experience so we can improve for future stays.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Overall, Good stay
It was good, and efforts were made to correct mishaps that left a good impression. I look forward to returning again in the near future!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Grace วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Thank you for your response. We are glad that your enjoy stay. We, employees are delighted that we delivered a good service to each guest. We look forward to your return in the future.

10/10 ดีเลิศ

Chris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Always love staying at Hyatt Hotels
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Grace วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Hello Chris ,Thank you very much for filling out our survey. We look forward to your return in the future. Best regards,