ล็อบบี้

รีวิว อเมริกินน์ บายวินด์แฮม เบอร์ลิงตัน

2 out of 5

รีวิว

6.2
คะแนน 10 - ดีเลิศ 56 จาก 284 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 65 จาก 284 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 62 จาก 284 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 53 จาก 284 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 48 จาก 284 รีวิว" "

6.6/10

ความสะอาด

7.0/10

พนักงานและบริการ

5.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

5.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Troy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 เม.ย. 2024
Hello Troy,We are delighted to hear that you had a wonderful stay at our hotel! If you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back soon!

4/10 แย่

Kelley

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had our service digs with us. The website said pet friendly. They let us stay the night, but they claimed no pets. Need to update their information. Hot tub and pool area old and needed cleaning. All good. Made it through the night. Breakfast was good.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Paul

It’s close to the place where the celebration of life was held for a ralative.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ก.พ. 2024
Hello Paul,We're glad to hear you found our hotel conveniently located for your visit. Your feedback is appreciated, and we hope you had a comfortable stay. For any future visits, please feel free to reach out to us directly for assistance with your accommodation needs.

4/10 แย่

kevin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 ก.พ. 2024
Hello kevin, We appreciate you taking the time to share your experience. We apologize if there were any issues during your stay. If there's anything specific you would like to discuss or if you have any feedback, please feel free to reach out to our hotel directly. We value your input and aim to continuously improve our services.

10/10 ดีเลิศ

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice stay
Clean and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Hello Richard,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear that you found our hotel clean and comfortable during your stay. We strive to provide a pleasant experience for all our guests and it's great to know that we met your expectations. Should you have any further questions or concerns, please feel free to reach out to us.

4/10 แย่

becky

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Hello becky, We're sorry to hear that you didn't have the best experience during your stay. We value your feedback and would appreciate it if you could reach out to us directly to share any specific concerns you may have had so that we can address them accordingly. We look forward to hearing from you.

10/10 ดีเลิศ

Krystal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Always a great and easy stay
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Hello Krystal,Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you had a great and easy stay with us. It's our goal to provide a seamless and enjoyable experience for all our guests. We appreciate your support and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Berenice

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Hello Berenice,We are delighted to hear that you had an excellent experience during your stay at our hotel. We strive to provide exceptional service and it is rewarding to know that we met your expectations. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Andrew

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 พ.ย. 2023
Hello Andrew,We are thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. It was a pleasure having you as our guest, and we appreciate you taking the time to share your positive rating. We look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not as advertised
The room was not very clean, pretty sure the sheets were not changed from the last guests. There was a hair ball on the pillow, what might have been bodily fluids in the head board, and bathroom floor was dirty. The pictures online did not look like what we actually saw
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. Our housekeeping team follows strict hygiene protocols, and we take cleanliness very seriously. We encourage our guests to notify our staff immediately so that we can address any concerns promptly. We apologize if the room did not meet your expectations based on online photos. We appreciate your input and will take it into consideration for future improvements.

8/10 ดี

Terry

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I was never able to find the TV remote but rested good all nite.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Hello Terry,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We're glad to hear that you had a good night's rest. We apologize for any inconvenience caused by the missing TV remote. We appreciate your understanding and hope to welcome you back in the future for another comfortable stay.

8/10 ดี

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 พ.ย. 2023
Hello James,Thank you for taking the time to leave your feedback. We appreciate your input and apologize for any inconveniences you may have experienced during your stay. We strive to provide exceptional service and will take your comments into consideration for future improvements. Should you have any further concerns, please reach out to our management team directly.

10/10 ดีเลิศ

Virginia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Our stay was pleasant. Unfortunately, pool wasn't in service. But it is what it is. Breakfast was pleasant. Coffee was good. All breakfasts items were a 👍👍. Room was nice and clean. And shower was very relaxing with rainfall showerhead and nice and hot. All in all it was a good stay.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 ต.ค. 2023
Hello Virginia,Thank you for your feedback! We apologize for the inconvenience caused by the pool closure. We're glad you enjoyed the breakfast and the comfort of your room. We appreciate your business and hope to welcome you back soon!

2/10 แย่มาก

Martin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bathroom door didn’t close properly. The bathroom was so small that we had to straddle the toilet to open the door to leave the bathroom. The property is obviously in the process of being remodeled, but frankly I couldn’t tell if the room had been remodeled yet. Stay away from this property. Waaaaay overpriced, but weren’t many choices in town.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Brenda

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The first room we arrived too was really dirty, dust everywhere and when we check the bed there seemed to be a lot of dog hair. After that we got a different room where it was still extremely dusty with spiderwebs everywhere. The next morning, the breakfast area that only offered eggs and sausage was completely empty and the pancake machine was not working and there was nowhere in sight to help anyone. The only staff member was in her office watching movies. It was a horrible place to stay.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ต.ค. 2023
Hello Brenda,We appreciate that you have taken the time to share your recent experience and find this very distressing. Our primary goal is always to provide our guests with an enjoyable experience. For that reason we're sincerely sorry to have failed to meet your needs. We certainly take this very seriously and have forwarded it to management. We appreciate that you've taken the time to leave advice for our future guests.

6/10 พอใช้

Kenneth

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ต.ค. 2023
Hello Kenneth,We appreciate your time in sharing your feedback. We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.

6/10 พอใช้

Madelyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 ต.ค. 2023
Hello Madelyn ,Hello Madelyn, We can't thank you enough for sharing your rating. It would be an honor to earn your business again on your next travels.

8/10 ดี

Nicholas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was still under renovation construction. Dirty floor in hallway. Pool was closed. Newly renovated room was nice, but not finished. Smoke alarm was still disabled and not hooked back up yet. Should not have to pay the high price for a room that is not ready to be used.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ก.ย. 2023
Hi Nicholas,I'm sorry that your stay was compromised by “noise/dust/mess” from the renovations. We're doing everything we can to minimize the inconvenience, and the dates of the renovations are listed, we hope to have you back for a future stay once the work is complete.

2/10 แย่มาก

Nicole

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is under construction and the room had unfinished items and was dirty. There was garbage and debris outside and in the hallways
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ก.ย. 2023
Hello Nicole,I am so sorry to hear about the unusual situation that you experienced during your recent stay with us. Please know that guest satisfaction is our utmost priority and we take what you have shared very seriously. Your review has been shared with management so that appropriate measured can be taken.

6/10 พอใช้

Donald

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Was being remodeled and entry doors were propped open. Dusty with drywall and sawdust all over. Tv only had limited channels and remote only made channel move up or down not able to type in channel number.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ก.ย. 2023
Hello Donald, I'm sorry that your stay was compromised by “noise/dust/mess” from the renovations. We're doing everything we can to minimize the inconvenience, and the dates of the renovations are listed, we hope to have you back for a future stay once work is complete.

10/10 ดีเลิศ

Yaritza

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good stay
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ก.ย. 2023
Hello Yaritza,We appreciate the comments, especially with regards to your opinion of our hotel. We appreciate you taking the time to share your experience.

6/10 พอใช้

Leroy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms were small, but the bed and was nice and it was very clean. We were just disappointed that the pool was not working it was being renovated and we didn’t know.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ส.ค. 2023
Hello Leroy, We value your feedback and as we transition through the renovation process, comments like yours will help us to grow and improve. I am very sorry to hear of the miscommunication and inconveniences that you experienced in this regard. We hope you'll return someday to see how we have addressed and improved upon the issues that you have expressed, thanks to your valuable feedback.

2/10 แย่มาก

kevin

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No pets allowed don’t trust hotels.com
Does not allow pets drove 45 mins to this destination and was told no pets allowed . According to hotels .com it is pet friendly . No absolutely not
เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 ก.ย. 2023
Hello kevin, I sincerely apologize for the conditions of the hotel. We are currently working on fixing these issues. We appreciate your feedback and hope you give us another chance to turn this experience around. Thank you for staying with us and have a great day.

6/10 พอใช้

Kathleen

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ส.ค. 2023
Hello Kathleen,Thank you for sharing this rating, and we welcome you to visit us again anytime.

4/10 แย่

Kathy

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel had construction, so noisy, dirty and pool was closed which didn’t find out till we arrived
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ส.ค. 2023
Hello Kathy, We value your feedback and as we transition through the renovation process, comments like yours will help us to grow and improve. I am very sorry to hear of the miscommunication and inconveniences that you experienced in this regard. We hope you'll return someday to see how we have addressed and improved upon the issues that you have expressed, thanks to your valuable feedback.

10/10 ดีเลิศ

Debra

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Hello Debra,We sincerely appreciate your valued business and thank you for taking the time to rate your stay. It was wonderful to have you and we would like to invite you back the next time you are in the area.

2/10 แย่มาก

Mykel

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ส.ค. 2023
Hello Mykel, Thank you for taking the time to share your rating. Please reach out and share your feedback if something didn't meet your needs. We hope to earn your business again on your next travels.

4/10 แย่

Marvin

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
They were supposed to have eggs and sausage, their was none. The muffins and bagels were stale and very hard. Very limited things to eat. We were there for 3 nights, room was never cleaned. Even though the air was running the whole time, towels we hung up just did not dry.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ส.ค. 2023
Hello Marvin, Your review and rating are greatly appreciated; though it is very disappointing to learn of the bad impression we made with our breakfast service. I would like to apologize for not exceeding your expectations as your satisfaction is important to us. We will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience and overall impression of our facilities. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
no-frills but what we needed
Under renovation. Updated areas are nice. Pool still in process. Hallway carpet gone, just old glue. Breakfast has reopened and is excellent and generous. Room was basic no-frills but had what we needed -- clean bed, refrigerator, shower with wonderful rainfall head. (Smallest bathroom ever!) Helpful and friendly front desk person. Pet-friendly ($25 extra charge), not limited to 25#.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ส.ค. 2023
Hello Guest, We value your feedback and as we transition through the renovation process, comments like yours will help us to grow and improve. I am very sorry to hear of the miscommunication and inconveniences that you experienced in this regard. We hope you'll return someday to see how we have addressed and improved upon the issues that you have expressed, thanks to your valuable feedback.

4/10 แย่

Amanda

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was under construction and we realized that when we were on our way there, so we went into the night stay with adjusted expectations, but even those weren’t met. We were in a “renovated” room, paint was everywhere, on the door, the door stopper, the fire alarm. There was hair on the toilet seat and in the toilet when we got there, there was a dirty towel still hanging in the shower, there was painters tape still on the sink in the bathroom. I get that they’re under construction, but don’t put paying customers in a room that isn’t ready to go. To top it off, there was the following note at the front desk when we arrived, sitting in front of a phone on the desk “How to use this device: 1. Pick up the receiver 2. Place receiver to your ear 3. Dial 0 and wait for an employee to answer 4. When employee answers speak into the receiver that you are holding up to your ear and explain what you need assistance with 5. When you are done hang the receiver up.” I’m not a child, I am a paying customer, treat me with an ounce of respect and not condescension.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 ส.ค. 2023
Hello Amanda, We value your feedback and as we transition through the renovation process, comments like yours will help us to grow and improve. I am very sorry to hear of the miscommunication and inconveniences that you experienced in this regard. We hope you'll return someday to see how we have addressed and improved upon the issues that you have expressed, thanks to your valuable feedback.

6/10 พอใช้

Timothy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 ส.ค. 2023
Hello Timothy, We appreciate you taking the time to rate your experience. We would love to have the opportunity to provide you with an another stay. Please keep us in mind for a future stay.

6/10 พอใช้

Elizabeth

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ส.ค. 2023
Hello Elizabeth,We have high standards of hospitality and service and are always working on improving. We'd like it if you would reach out and share your concerns so we may address any issues. We hope to see you again soon.

6/10 พอใช้

Judith

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ส.ค. 2023
Hello Judith, It was our privilege to earn your business and we hope to host you again on your next trip.

6/10 พอใช้

Catherine

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Old… needs updates such as decor ect…
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ส.ค. 2023
Hello Catherine,Your comments are important to us as we continuously seek ways to improve upon the guest experience in our hotel. We thank you for the feedback regarding our updates. We are always looking for ways to improve upon the guest experience so thank you for sharing.

6/10 พอใช้

Farrah

เดินทางกับครอบครัว
Property is in the process of being renovated so the pool was closed which was not mentioned at time of booking. Our room was one of the new ones but it wasn't thoroughly cleaned - found a personal hygiene item on the floor and hair on the bathroom walls. Bathroom is small on the 2BR suite and the door wouldn't even close.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 ส.ค. 2023
Hello Farrah, We value your feedback and as we transition through the renovation process, comments like yours will help us to grow and improve. I am very sorry to hear of the miscommunication and inconveniences that you experienced in this regard. We hope you'll return someday to see how we have addressed and improved upon the issues that you have expressed, thanks to your valuable feedback.

10/10 ดีเลิศ

Thomas

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 ส.ค. 2023
Hello Thomas,We appreciate your feedback. Thank you for staying with us. Please let us know if you find yourself back in the area. We would love to have a chance to serve you again.

4/10 แย่

paul

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Complete DUMP!!
American Inn is usually a very good hotel with a great pool and hot tub area. This particular Hotel did not have any water in the pool or hot tub and the rooms were under complete destruction/construction. The walls are paper thin and you can hear everything going on outside your room. Garbage is overflowing, continental breakfast was pathetic and empty by the time we got to it. I was very disappointed in this hotel and we're not recommend it to anybody. The price was astronomically high for this dumb do not book this hotel.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 ส.ค. 2023
Hi Paul,I sincerely apologize for the conditions of the hotel. We are currently working on fixing these issues. We appreciate your feedback and hope you give us another chance to turn this experience around. Thank you for staying with us and have a great day.

4/10 แย่

Larry

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Loud ventilation system. Nobody at desk to handle check out
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 ส.ค. 2023
Hello Larry,We appreciate that you've taken the time to share with us regarding our hotel. Insights such as this are invaluable and help us to better our services and accommodations. Thank you.

6/10 พอใช้

Christopher

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was updated and fine but rest of hotel was under construction, no pool, no breakfast (very limited) and staff was remote and had to call them to come to desk. No elevator. For the $200 price it was not really worth it.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ก.ค. 2023
Hello Christopher,We appreciate the comments, especially with regards to your opinion of our staff and your insights regarding our elevator. We greatly appreciate the time you've taken to rate our hotel and we look forward to your next visit.

2/10 แย่มาก

Lisa

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disaster
Arrived late Exhausted was out on second floor I have issues walking and had a very heavy suitcase There was no elevator I asked them to be put on first floor she said they were sold out. There were only 4 cars in the parking lot!! I struggled getting upstairs she sat there and watched me Did not offer to help Breakfast to be offered Seriously??? Two rotten bananas and two oranges in basket. 1/2 a jug of milk three wrapped muffins Juice not working coffee not on Could not get out of there’re fast enough!!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ก.ค. 2023
Hello Lisa,I am very sorry to hear that you experienced such an unusual circumstance and inconvenience during your most recent stay with us. We would like you to know that guest satisfaction is of extreme importance to us and your feedback has been forwarded to management. We truly thank you again for sharing your feedback and for your valuable business.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Do not stay here!!!!!!!
The room was fairly clean but extremely overpriced. I paid almost $600 for 2 nights- complete rip off. No one at the front desk and my room was not cleaned, bed made and no fresh towels during my stay. Overall I was EXTREMELY disappointed
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ก.ค. 2023
Hello Guest, I am terribly sorry to hear of your disappointment with our hotel. It is disheartening to learn that you did not enjoy your stay and that the room was not properly and thoroughly cleaned and maintained according to the high standards of our housekeeping and maintenance staff. Thank you so much for taking the time to share and to give us the opportunity to address this error and make things right.

10/10 ดีเลิศ

Dan

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Owner is a class act, above & beyond service. Can’t wait to go back.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ก.ค. 2023
Hi Dan,Your kind review is greatly appreciated. We are thrilled to hear that you enjoyed staying in our hotel. Thank you so much for writing such a great compliment regarding our team. Such kind of candid reviews always inspires us. We will share your feedback with our staff members. Waiting to serve you again!

6/10 พอใช้

Sharon

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ส.ค. 2023
Hello Sharon, We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.

2/10 แย่มาก

Brenton

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ส.ค. 2023
Hello Brenton, We appreciate your time in sharing your feedback. We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.

4/10 แย่

Steve paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property was very dirty. Pool was closed and not posted prior and just not a good place
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ก.ค. 2023
Hello Steve paul,I understand your concerns and we are deeply sorry for the issues you experienced during your stay. We have noted these issues and will work on fixing them. If you decide to stay with us again, please let me know. We would be happy to turn this experience around.

4/10 แย่

Robin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were very disappointed to come into your hotel with the pool empty, no breakfast ( both included in your description...false advertizing!) There was construction mess on the stairs. The bed was comfy and we had a quiet nite, but to arruve after a long drive and fund a note saying "Sorry for the inconvenience..." we felt real disappointed with no amenetues.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ก.ค. 2023
Hello Robin,Thank you for being a valued guest and for providing us the feedback regarding our bed and your insights regarding our breakfast. Thank you for choosing our hotel. We appreciate your business and hope to see you again soon.

4/10 แย่

Carla

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Budget MOTEL, charging premium prices.
I mainly travel for leisure and have stayed at 2 AmericInns. I will not be booking this hotel chain ever again. We ended up here because the other hotels in town were fully booked. We were highly overcharged for a 1 night stay. This location was under massive construction which I was unaware. The lobby, pool, dining room were all closed. The hallways were dirty from the construction traffic and dried paint was on the stairway carpeting. The room itself was big and minimally updated but it lacked towel racks/bars and could have been cleaner. The bed was terribly uncomfortable. We had to call the front desk for bath towels, soap and shampoo and were told to pick them up at the front desk; no room delivery. The towels are small and thin, so ask for extra if you decide to stay here. This may be a very nice motel after the contrstruction is complete, but I will not book an AmericInn ever again.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ก.ค. 2023
Hello Carla,I am so sorry to hear that your most recent stay with us did not meet your expectations. Our primary goal is to provide all guests with an enjoyable experience and it is troubling to know that you faced such an usual experience. We take this quite seriously and have shared your feedback with management so that appropriate steps can be taken. Thank you again for taking the time for sharing this experience and for your valuable business.

2/10 แย่มาก

Kaitlyn

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ก.ค. 2023
Hello Kaitlyn,Thank you for sharing this rating, and we welcome you to visit us again anytime.

8/10 ดี

jeweleen

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ก.ค. 2023
Hello jeweleen,We appreciate your time in sharing your feedback. We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Didn’t know they were doing renovations. So I did not get some of the amenities that were included in my stay. It was very hard to communicate with some of the staff.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Dear Guest,We can't thank you enough for sharing your feedback with regards to our staff and amenities . We hope you'll return someday to see how we are continuously improving in order to better serve our guests.