Dear Kai,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We would be glad to have you return for another memorable stay.Best wishes,José Luis Fernández, General Manager

Dear Michael,We'd like to thank you for reviewing your experience.We're delighted to hear that the construction work nearby did not disturb your peace during your stay. Our team strives to ensure that all our guests enjoy a tranquil environment, and it's reassuring to know that the soundproofing measures, such as our double-glazed windows, are effective.We hope to welcome you back. Best wishes,José Luis Fernández, General Manager

Chère Christin,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que le confort de nos chambres spacieuses. Il est toujours agréable d'entendre que nos hôtes se sentent bien accueillis et qu'ils reconnaissent la qualité de notre literie. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le quartier à votre goût.Nous avons pris bonne note de vos remarques constructives et vous en remercions.Nous sommes désolés si vous avez rencontré des perturbations sonores durant votre séjour. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place si besoin afin que nous puissions intervenir et faire de notre mieux pour rétablir le calme.En ce qui concerne les journaux, nous offrons une sélection de presse internationale et espagnole, et regrettons si vous n'avez pas trouvé ce que vous recherchiez à cet égard.Nous vous souhaitons une très belle année 2024.Bien à vous,José Luis Fernández, Directeur général

Apreciado Michel,Muchas gracias por sus comentarios.Ha sido un placer haber tenido la oportunidad de ofrecerle nuestros servicios y atenciones.Nos alegramos de que se lleve tan buena impresión y seguimos trabajando en la misma línea para que en su próxima visita vuelva a disfrutar de una agradable estancia entre nosotros.Le enviamos nuestros mejores saludos,José Luis Fernández, Director general

Estimado Gabriel,Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva.Su puntuación nos da la idea de que su estancia en nuestras instalaciones ha sido muy positiva. Centramos nuestros esfuerzos en hacer que la experiencia de quienes nos visitan sea agradable y nos alegra haberlo conseguido en su caso.Un saludo muy cordial,José Luis Fernández, Director general

Estimada Belén,Apreciamos que nos visitara.Su favorable valoración nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones, gracias por elegirnosLe enviamos nuestros mejores deseos en esta Navidad y un cordial saludo. Esperamos volver a verle muy pronto,José Luis Fernández, Director general

Hola Alejandro Eduardo,Su puntuación nos da la idea de que su estancia en nuestras instalaciones ha sido muy positiva. Centramos nuestros esfuerzos en hacer que la experiencia de quienes nos visitan sea agradable y nos alegra haberlo conseguido en su caso.Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo,José Luis Fernández, Director general

Estimado Miroslav,Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que ha encontrado nuestra ubicación conveniente y a su agrado. Apreciamos sus comentarios sobre la limpieza de nuestras habitaciones, que reflejan nuestro compromiso con el mantenimiento y la higiene. Es gratificante escuchar que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas, ya que nuestro personal siempre se esfuerza por ofrecer una atención amable y eficiente.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita.Atentamente,José Luis Fernández, Director general

Estimado José,Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Con el deseo de que algún día repita experiencia con nosotros, aprovechamos para hacerle llegar nuestros cordiales saludos,José Luis Fernández, Director general

Estimada Belén,Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo. Reciba saludos cordiales,José Luis Fernández, Director general

Chère Martine,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement,José Luis Fernández, Directeur général

Dear Kemal,Thank you for this positive review of your stay with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,José Luis Fernández, General Manager

Apreciado Hae Tal,Nos ha encantado que nos haya elegido como su alojamiento ideal y nos alegra que se lleve tan buen recuerdo de su experiencia en nuestro establecimiento.Su valoración nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Quedando a su entera disposición, le enviamos los saludos más cordiales,José Luis Fernández, Director general

Dear Luis,We thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay.We are delighted to hear that you appreciated our staff. Our team works hard to ensure that all our guests have a comfortable and enjoyable stay.We look forward to welcoming you back on your next visit to Barcelona. Warm regards,José Luis Fernández, General Manager

Estimada Carla,Apreciamos que eligiera al Derby y el tiempo que ha dedicado para dejarnos su comentario.Estamos orgullosos de conocer que su estancia ha sido excelente y que todos los aspectos de nuestro hotel han cubierto sus expectativas.No dude de que será nuevamente un placer para todos nosotros volver a verle. Saludos cordiales,José Luis Fernández, Director general

Estimada Carolina María,Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Derby.Sentimos no haber podido ofrecerle, a tenor de su valoración, una experiencia 100% satisfactoria.Nos hubiera gustado conocer más a fondo su opinión.Atentamente, nos despedimos y esperamos verle de regreso en una nueva oportunidad.Saludos,José Luis Fernández, Director general

Dear Berivan,Thank you for your kind feedback on your stay.We are delighted to hear that you found our location convenient for exploring Barcelona and appreciated the ease of access to public transport. We apologize for the noise caused by the roadworks outside the hotel during your stay. Please rest assured that we have double-glazed windows and soundproof rooms to minimize any disturbance. In the future, we recommend requesting an interior room, which still provides ample natural light and offers a quieter environment.We hope to welcome you back. Best wishes,

Dear Rachael,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon.All the best,José Luis Fernández, General Manager

Dear Michael,Thank you for taking the time to share your feedback.We are delighted to hear that you enjoyed your five-night stay with us and found our hotel clean, quiet, and comfortable. It's great to know that our staff was able to provide you with useful tourist information and assist with your special requests.We appreciate your kind words about our 24-hour reception service, and we're glad that they were able to help you arrange a taxi to the airport.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,

Liebe Damir,vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und Gemütlichkeit unserer Zimmer sowie das freundliche Personal schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und legen großen Wert auf die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Bezüglich des Hotelzustands möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Wir haben kürzlich eine umfassende Renovierung durchgeführt und bemühen uns, den Charme und Komfort unseres Hotels zu erhalten.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Barcelona wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,José Luis Fernández, Hoteldirektor

Estimada Odila,Gracias por su testimonio.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones limpias y en buen estado. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con la habitación asignada. Aunque algunas habitaciones dan a un patio interior, todas cuentan con doble acristalamiento y un ambiente tranquilo. En futuras visitas, haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades, siempre sujetas a disponibilidad.Lamentamos también que no haya recibido la atención esperada por parte de nuestro personal. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, y sus comentarios nos ayudarán a mejorar en este aspecto.Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto.Un saludo,

Hei Sondre,takk for at du delte din positive opplevelse på hotellet vårt!Vi er glade for å høre at du hadde et fint opphold og satte pris på den gode servicen fra vårt personale. Det er flott å vite at rommet ditt var romslig og rent, og at beliggenheten var praktisk for konferansen du deltok på ved Axa Convention Center. Vi er også glade for at du likte de mange gode restaurantene i området.Vi håper å ønske deg velkommen tilbake til hotellet vårt i fremtiden. Med vennlig hilsen,José Luis Fernández, General Manager

Querido Josep,Estamos muy contentos de recibir su magnífica valoración y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Muchísimas gracias por su confianza y sepa que estaremos a la espera de recibir la grata noticia de su vuelta. Un saludo muy cordial,José Luis Fernández, Director general

Querida Sara,Muchas gracias por su magnífica valoración.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre realizamos el mayor de los esfuerzos por dar a nuestros clientes el mejor servicio y nos alegra que así lo haya percibido. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,José Luis Fernández, Director general

Estimado Héctor,Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro Hotel Derby, Barcelona.Nos alegra saber que encontró nuestro hotel tranquilo y cómodo. Lamentamos la falta de información sobre la lavandería y la demora en proporcionarle una cuchara. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar la comunicación con nuestros huéspedes en el futuro.Ojalá vuelva pronto, estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente. Un saludo muy cordial,

Estimada Francisca,Gracias por sus excelentes comentarios.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra deliciosa sangría de cava y que su estancia fue perfecta. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal y nos complace que haya encontrado nuestras instalaciones y servicios a la altura de sus expectativas.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano para que pueda seguir disfrutando de nuestras instalaciones y servicios.Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita.Un cordial saludo,

Gentile Edy,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Ci fa piacere che il suo soggiorno sia stato al livello delle sue aspettative e che abbia apprezzato come abbiamo risistemato le camere. Il nostro obiettivo principale è quello di fornire agli ospiti un soggiorno quanto più sereno possibile. Grazie per aver menzionato la nostra posizione ben collegata e, soprattutto, tranquilla. Molti dei nostri ospiti ci scelgono proprio per questo aspetto.In attesa di poterla accogliere di nuovo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.José Luis Fernández, Direttore generale

Estimada Yineli,Ante todo agradecer su opinión, ya que a través de la misma tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros.Es muy amable al destacar que nuestro hotel le ha resultado bueno en general y que destacara positivamente la limpieza de nuestras instalaciones.Por otro lado, si bien, tomamos nota de su impresión sobre el parking, queremos mencionar que estamos buscando soluciones para las plazas de aparcamiento, agradecemos su comprensión. Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos.Esperamos con ilusión tener la oportunidad de volver a darte la bienvenida en futuras ocasiones.¡Hasta pronto!José Luis Fernández, Director general

Dear Luis,Thank you for this positive feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,José Luis Fernández, General Manager

Dear Guest,Thank you for taking the time to review your visit.We are sorry to hear that you found the location noisy and the room size not up to your expectations. Our hotel is situated in a peaceful area on an almost pedestrian street, and we have double-glazed windows and double doors in all rooms to minimize noise. For light sleepers, we can recommend requesting a room facing the interior courtyard, which also has good natural light. As for the room size, we offer different room categories with varying sizes to cater to our guests' preferences. We hope that you will consider staying with us again in the future, and we would be happy to assist you in selecting a room that better suits your needs.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay. Kind regards,José Luis Fernández, General Manager

Apreciada Cristina,Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Tras una estancia tan agradable, esperamos que vuelva a visitarnos en un futuro. Un saludo muy cordial,José Luis Fernández, Director general

Chère Nadège,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la propreté de votre chambre et la qualité de notre salle de bain. C'est également un plaisir d'apprendre que notre petite attention pour votre anniversaire a été appréciée.Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Sehr geehrte Reyhan,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,José Luis Fernández, Hoteldirektor

Dear Pamela,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We are delighted to hear that you appreciated our beautiful old hotel and our friendly team which works hard to ensure that our guests have a pleasant stay, and your kind words are truly appreciated.We understand that you mentioned the absence of a restaurant and bar. While it is true that we do not have a restaurant within our hotel, we do have two restaurants nearby where guests can enjoy delicious Catalan cuisine. Additionally, our Epsom bar is open at night, offering a cozy English club-style atmosphere for our guests to unwind. We apologize if this was not clear during your stay and hope that you had the opportunity to explore the dining options in the surrounding area.We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards,José Luis Fernández, General Manager

Dear Pedro,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to hear that you found our room cleanliness, hotel condition, and service to be exceptional. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your positive feedback on our room amenities as well. However, we regret to learn that you experienced some noise due to construction in the area. Our hotel is situated in a generally quiet location, and we have double glazed windows and double doors in all rooms to minimize any external noise. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay and hope that it did not detract too much from your overall experience.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Kind regards,José Luis Fernández, General Manager

Cher Christophe,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,José Luis Fernández, Directeur général

Hei Fadumo,takk for at du delte din opplevelse hos oss.Vi er glade for å høre at du fant rommet og fasilitetene tilfredsstillende. Vi beklager ulempene du opplevde med bassenget og støyen fra byggearbeidet. Bassenget er faktisk delt med Hotel Gran Derby, som ligger rett over gaten. Dette er for å gi våre gjester tilgang til et flott bassengområde. Når det gjelder støyen, ligger hotellet i et rolig område, men vi forstår at byggearbeid i nærheten kan forårsake støy tidlig om morgenen. Vi vil ta hensyn til din tilbakemelding og se om det er noe vi kan gjøre for å minimere støyen for våre gjester i fremtiden.Vi håper at du vil vurdere å bo hos oss igjen neste gang du besøker Barcelona. Med vennlig hilsen,José Luis Fernández, General Manager

Estimado Jorge, En primer lugar, gracias por tomarse unos minutos para hacernos llegar sus comentarios, son muy importantes para nosotros y nos hacen mejorar. Nuestras instalaciones van acorde con el tamaño del hotel, pero tomamos nota para seguir mejorando día a día.Esperamos verle en su próxima estancia en Barcelona. Un saludo!

Apreciada Yolanda,Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica y bien comunicada, así como de la variedad de restaurantes cercanos. Apreciamos sus comentarios sobre la amplitud de la habitación y la terraza, que resultó ser ideal para usted y su fiel compañero. Nos enorgullecemos de ser un hotel que admite mascotas y nos complace que haya sido de su agrado.Nos encantaría volver a hospedarle en un futuro cercano. Cordialmente,

Dear Brian,Thank you very much for this kind review.We are glad you had an enjoyable stay; our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.It would be an absolute pleasure to welcome you again in the future. Best regards,José Luis Fernández, General Manager

Cher Hôte,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous et la propreté aient été très satisfaisants.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour tout aussi réussi. Bien cordialement,José Luis Fernández, Directeur général

Dear Oscar, Thank you for choosing Hotel Derby in your recent visit to Barcelona and for taking the time to share the comments about your stay. We are very happy to know that we exeed your expectations. Our goal is to give the warmest possible welcome to our guest, so I am glad to know that you felt the spirit of hospitality of our team. We hope to see you soon!!Best regards,

Gentile Antonia,Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione.Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia delle nostre camere. Ci dispiace, tuttavia, che non abbia trovato un membro del personale che parli italiano. Vorremmo informarla che il nostro team è multilingue e siamo sempre pronti ad assistere i nostri ospiti in diverse lingue. Ci scusiamo per l'inconveniente e terremo in considerazione il suo feedback per migliorare il nostro servizio.Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente presso il nostro hotel in futuro. Cordiali saluti,José Luis Fernández, Direttore generale

Kære Regina Uhde Sustmann,tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du havde et dejligt ophold og nød vores gode service samt hotellets placering og område. Det er også fantastisk at høre, at du fandt en skøn lokal restaurant i nærheden. Vi sætter pris på din positive feedback om vores rene værelser og hotellets generelle tilstand.Vi beklager, at du savnede muligheden for at lave en kop kaffe eller te på værelset. Vi vil gerne informere dig om, at vi tilbyder kogekedler efter anmodning i receptionen. Næste gang du besøger os, er du velkommen til at spørge efter en kogekedel, så du kan nyde en varm drik på dit værelse.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden. Med venlig hilsen,José Luis Fernández, General Manager

Dear Mykola,Thank you for taking the time to share your review.Unfortunately, it seems that we did not meet all your expectations.We would appreciate a private message with more details.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,José Luis Fernández, General Manager

Cher Hôte,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,José Luis Fernández, Directeur général

Apreciado Santos,Estamos muy contentos de recibir su magnífica valoración y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Esperamos volver a hospedarle en futuras ocasiones. Reciba un cordial saludo,José Luis Fernández, Director general

Dear Nicole,We thank you for taking the time to provide us with your feedback.We are glad to hear that you found our staff to be nice and the rooms clean. We appreciate your feedback regarding the water kettles and apologize for the inconvenience you experienced. We have taken note of this issue and will ensure that it is addressed promptly. Regarding the pool and gym, we understand that they may not have met your expectations. Our pool is indeed located across the street at our sister hotel, Hotel Gran Derby, and its size is 6.50m long, 3.20m wide, and 1.50m deep. While it may not be suitable for extensive swimming, it is designed for relaxation and enjoyment. As for the gym, we offer a small fitness room with a few machines and a sauna for our guests' convenience.We hope to welcome you back.Best wishes,

Cher Simon,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très prochainement,José Luis Fernández, Directeur général

Dear Olgierd,Thank you for sharing your experience with us.We appreciate your feedback and would like to address your concerns. Our hotel is located in a residential area, which is known for its shopping and business district. We apologize if the location did not meet your expectations. Regarding the key cards, we understand how frustrating it can be when they don't work properly. Our team is always available to assist with any issues and ensure a smooth check-in process. We are sorry about your experience with the food. Our breakfast buffet offers a wide variety of options, including gluten-free and vegan products, and we take food safety very seriously. If you could provide more details about the issue, we would be grateful so we can investigate further.As for the charge on your credit card, we request a deposit for guests who haven't provided a credit card guarantee, and any unused amount is refunded upon check-out. If you believe there has been an error, please contact us directly so we can resolve the matter.We hope to welcome you back in the future and provide a more enjoyable stay. Kind regards,José Luis Fernández, General Manager