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"El personal del restaurante, desayuno etc...excelente pero en recepción llegamos y había dos personas, una hablaba por teléfono y la otra contestó cuando llegamos. Al cabo de 5 minutos yo dije, casi mejor que les llame que me atenderán mejor en persona y la recepcionista no se disculpó.Al llegar a la habitación no había toallas en el baño, las lámparas de la mesita de noche, ninguna funcionaba, avisamos a mantenimiento y vino -muy amable- el técnico pero dijo que no había enchufe para una de las lámparas y la otra tenía el cable estropeado. El día de la llegada no había agua caliente, solo templada pero en la mañana siguiente solo salía agua fría. Informamos a recepción y nos dijeron que lo arreglarían, volvimos a preguntar después del desayuno, y nos dijeron que esperáramos media hora mas que vendría un técnico pues había un problema con la bomba de agua. En fin, el hotel no respondió a nuestra expectativa. Pensábamos que era un hotel boutique muy bien atendido y no fue así. Bien situado en la zona sur de Cali e, insisto, el personal de bar y restaurante muy amable y eficiente."

"The hotel has fallen into disrepair. Had two stays scheduled as part of a trip. The hotel looked pretty old, the towels had tears and the room smelled like mildew. Feels like it hasn’t been updated since it was originally built. Too bad, because the location is great!"

"Good and kind staff. Good breakfast. Conveniently located. "

"Excellent service great location and clean. The breast is really good. The stay are very friendly and helpful I recommend it 100%"

"Internet was great. WE were not able to use the kitchen."

"The room was great the temperature was very confortable, hot water always worked. There were some loud people talking down the hall at 0200 am I called the front desk and they-took care of the issue right away."

"Excellent location"

"Great place for relaxing wonderful people amazing customer service very lovely freindly staff i love it "

"Un ambiente muy amable "