ensuite il n'y avait personne sur place car nous n'avons jamais reçu votre réservation, demandant au responsable des réservations qu'ils aient eu un bug. De notre côté, nous avons fait tout notre possible pour lui attribuer une chambre et la traiter de la meilleure façon possible. Même si la chambre a été payée au bout d'une semaine. notre objectif est de faire en sorte que le client se sente bien et non de créer de l'inconfort.Salut.

Grazie Giovanni, speriamo di riavervi presto come nostri ospiti. Saluti. La Direzione

Bn giorno , ci dispiace che la struttura, come da lei riferito , non ha rispettato i canoni da lei desiderati ma se magari ci avesse segnalato in tempo il problema l'avremmo già risolto. Purtroppo il lavandino del bagno era tappato a causa dei tanti capelli aggrovigliati ed abbiamo dovuto richiedere l'intervento dell'idraulico per la risoluzione del problema a nostre spese. Se comunque dovesse trovarsi dalle nostre parti sarà nostro piacere riaverla come nostra ospite e sicuramente si renderà conto che quanto successo si è trattato di un semplice disguido, Cordialità la Direzione