ห้องทรีทเมนท์สำหรับคู่รัก, ซาวน่า, อ่างสปา, ห้องอบไอน้ำ
ดูห้องว่าง

รีวิว Grand Hotel Tien Shan

4 out of 5
Grand Hotel Tien Shan
115 Bogenbay Batyr Street, Almaty

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 123 จาก 264 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 96 จาก 264 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 31 จาก 264 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 8 จาก 264 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 6 จาก 264 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

ads

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very comfortable stay. Room was a little warm, had to open the window resulting in significant traffic noise. Good breakfast. Great staff.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Timothy, Renton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything about Tien Shan excuses class. The staff are professional and courteous, the amenities are top notch, the rooms spacious, clean, and comfortable. The breakfast dining facilities were well laid out with a sumptuous array of food items I especially appreciated how well located Tien Shan is. From there, almost everything one needs is within a20 minute walk. Great stay.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

James B

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Charles

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fantastic central location in Almaty, conveniently located in proximity to the Opera, Arasan Spa, the Cathedral, and great restaurants. The hotel gym is small, but adequate in a pinch. The spa is not to be missed. Wonderful buffet breakfast to start the day!
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Shelly

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was beautifully decorated with local art. The pool was peaceful and beautiful.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Tamas

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

gürkan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Otel guzel ama kahvaltisi beklentimin altındaydı
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

NHON

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Grat hotel in Almaty, Kazakhstan
The hotel is located in a good location with shops, restaurants and supermarket nearby.; the surrounding area is safe and quiet at night. The room is small since the hotel is an old building; however, it is very clean and all amenities are in very good condition. The hotel staff is helpful and speaks English well.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Kevin

The hotel is located on an ideal green area of Almaty surrounded by parks and museum, however, as we live in the world of technology, there were at least one socket that dud not work., they also charged for ectra drinking glasses into the room as well as knives and forks. When ordering room servuce staff forgot certain items such as a fork or molk for coffee. There is no morning drinking facilities. I would nit come back to the hotel again if I am being honest and will go back to the hotel I stayed before.
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Helio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Just regular
The hotel is well located, but the facilities need modernization. The curtains do not block the daylight. Breakfast is regular. The biggest problem is the service, from the lack of kindness till the poor english. I think is just a matter of trainning.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Leili

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is in an excellent location but unfortunately that is the only positive thing about it. Hotel itself is quite outdated and need a massive reonavtion and some proper love and care. The reception staff are not at all helpful and border line rude. They act as if they are doing the guests a favour by even answering them. They have absolutely no sense of customer service, which is a basic expectation from a 4/5 star hotel. The breakfast is really poor, better not to waste your time there, just walk to many beautiful / well served cafe dotted around Almaty. The spa and spa staff are nice but parts of the spa are continuously booked for private treatment. Overall a very poor hotel/service.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Shawn

เดินทางกับคู่รัก
Older style but elegantly cared for. Very comfortable. We enjoyed our stay tremendously.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Paramveer

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice and quiet place. Staff was so nice and smiling. Housekeeping staff was also very attentive of their duties. All in all , I recommend this place to stay in Almaty.
เข้าพัก 8 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
New Facade, Same Wifi
I stayed here 3 years ago, and it was nice enough. They are making major changes to the facade of the building, giving it a modern look. I noticed better quality food from room service, plus it is now available 24/7. They have a shuttle service to the airport, but you must pay. Also improved was the spa experience, with a wonderful massage. Well-stocked mini bar in the fridge. I wish there was a kettle in the rooms for early morning coffee. Also, the Wifi is the same, not very fast.
Main Lobby
Central Atrium
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

PAOLO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ottimo
Personale squisito e molto disponibile. Hotel di ciasse, colazione abbondante
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Oleg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hospitable place
เข้าพัก 10 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Not a second time
Reception was not helpful at all. Wanted to change the room because I got an ex-smoking room, after a discussion they changed it (at least). They said they smell no smoke. I wanted them to arrange me a driver to Big Almaty Lake. All I got was a Flyer with guided tours, I should call there. At the checkout they wanted me to charge something from the Minibar. I haven't drank anything. They didn't charged me, but overall the reception didn't make a good impression. The room was okay, very old and could need a renovation. The curtains didn't block the lights, so be prepared to wake up at 7 o'clock because the room is so bright.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Best staff ever
Amazing staff went the extra mlie.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Natalia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Dwight

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is excellent and centrally located close to all amenities. The Spa and pool were a great benefit in a cool atmosphere
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Douglas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Dharamvir Singh

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Tourist friendly hotel with amazing staff
Amazing and centrally located with superb breakfast and staff support.
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice stay!
Great property. Excellent breakfasts. Helpful staff. Awesome spa.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Boris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Magdalena

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
As mentioned by other travellers, the property might seems dated, but at the same time it is very well maintained and extremely clean.
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

Varvara

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Condition of room
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023

6/10 พอใช้

Anirban

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great Potential, needs improvement
This hotel is well located with proximity to several attractions in walking distance. The hotel is nice, but can be so much better. Firstly, my pickup reached 45 mins The maintenance is crumbling at places. Drawer knobs, showers faucets etc. were falling off and rusted. Secondly, at check in as they gave me a much smaller room. After me objecting, they checked and moved me to my actual suite room. Thirdly, for a family paying for 4 individuals and a suite, their daily room housekeeping was poor (providing only 2 small water bottles, having to remind to place tea cups in the room and so on). We had to even remind them once to take out the trash from the room (despite the room having being cleaned). I extended my 6-night stay by half a day as my flight was late. The manager told me they gave me an expensive room erroneously but actual price was higher. They charged me 70K KZT for the room extension (higher than my original booking rate). I checked later, the same room was available online much cheaper. They genuinely try, but very few of the staff speak English to be able to actually help their guests. As they attract more guests, they will need better staff who smile, and who help. The security at the main gate are grumpy and don’t extend a helping hand when they see a family with luggage, small children. No proper business centre (though it promises one). Ms. Aliaa at the reception stands out being helpful and knowledgeable. Thank you Aliaa
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Rachelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Gracious and Comfortable
The hotel was very comfortable and gracious in style. The wifi worked well. There was almost too much hot water and the shower pressure was phenomenal. The spa was excellent. I only wish we had time for a massage. Breakfast was dangerous to the waist line. Their pastries and breads were particularly top notch.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfect except for room A/C not working. Was cool so we were comfortable anyway!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

jens

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice staff in reception especial when checking out the 29of March. Over all good hotel with spa pools and good location.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

Artur

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
das Frühstück und der Spa-Bereich waren super. In den Zimmern merkte man dem Teppich ein gewisses Alter an. Alles in einem überwiegen die Standortvorteile und das gute Preisleistungsverhältnis deutlich.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sadigatou

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel!
Fantastic customer service from the director and his staff. I love how approachable the director is and how they went the extra mile to make sure my needs were met. I really enjoyed the cleanliness of my room, the and the variety of the buffet for breakfast. The hotel is centrally located, walking distance to the most popular touristic venues, shopping malls and yummy restaurants.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sun Ho

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 10 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

6/10 พอใช้

Saurabh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ

10/10 ดีเลิศ

Ruslan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2022

8/10 ดี

SCOTT, Redwood Valley

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It had a great swimming pool. However, you should know that the swimming pool is closed to children on Sundays. Our children had fun at the pool on Monday morning.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022

8/10 ดี

Ingrid

เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2022

4/10 แย่

Bauyrzhan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terrible room and service
The room was quite old and both the sink and the shower tub clogged, both would be quite obvious and easy to fix, apparently they don't care much anymore. The elevator is broken/under construction, noone cares to help with luggage. The service was terrible, the security was looking at me with suspicion, apparently they smile for foreigners sometimes. The reception refused to provide an invoice because I paid through hotels.com as if they didn't get the money. There is Rahat Palace for same price but 5 star and much better, this one doesn't care about it's quality any more.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022

8/10 ดี

Ravi M

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022

8/10 ดี

Faisal

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022

8/10 ดี

Mark

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good clean hotel, large room, and friendly service from the staff.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2022

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Khaled

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2022

8/10 ดี

SANGYONG

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
숙박에 만족
코19 팬데믹의 영향 때문인지 숙박객은 많지 않아 보였다. transfer로 1박을 하기 위함이었다. 저녁 9시경에 체크인하여 레스토랑에서 늦은 저녁식사를 하고, 비행에 지쳐 자고, 조식을 한 다음에 곧바로 공항으로 직행. 우린 숙박에 만족했다.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021

8/10 ดี

Didar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Отличная локация
Хороший отель с прекрасной локацией. Хороший сервис, достойные завтраки. Нужно решать вопрос с розетками и в идеале внедрить бы usb порты. А так практически нет свободных розеток, негде заряжать гаджеты. Если у вас их несколько, то будет неудобно.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021

6/10 พอใช้

Mikhail

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2021

8/10 ดี

Antony

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Comfortable room for a good price
I have stayed at this hotel many times as it is in a great location and very convenient for my needs. The interior of the hotel is a little dated and showing its age, but the room is always clean and comfortable and the staff are friendly and helpful. The shower has a tendency to leak onto the bathroom floor, but this was a relatively minor inconvenience. The breakfast selection is ok although the coffee machine a bit dated! I'd be happy to stay again.
เข้าพัก 13 คืน, ตุลาคม 2021

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very pleased with the service there. Airport transfers were arranged for me, the room was clean, generous size single bed and good location. Overall, great value for the price.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Grand old style hotel with a comfortable public area. Lovely and helpful staff.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021