ล็อบบี้

รีวิว ควอลิตี้อินน์ ที่ออลบานีมอลล์

2.5 out of 5

รีวิว

7.0

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 130 จาก 442 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 114 จาก 442 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 84 จาก 442 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 51 จาก 442 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 63 จาก 442 รีวิว" "

7.0/10

ความสะอาด

7.8/10

พนักงานและบริการ

7.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Trevonda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was clean and in a great location but a little noisy I would stay again everyone was nice
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Trevonda, we're pleased to hear that you found our hotel clean and conveniently located. However, we apologize for any noise disturbances that affected your stay. Your feedback is valuable to us, and we'll work to handle any noise concerns to ensure a more peaceful experience for you in the future. We're glad to hear that our staff provided friendly service, and we look forward to welcoming you back for another stay. Thank you for choosing us, and we appreciate your understanding.Best Regards,Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Charlie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Charlie, we're delighted to receive your positive rating! Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We look forward to hosting you soon! Best Regards,Guest Experience Team

4/10 แย่

David

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The listing on expedia indicated a pool and a hot tub. The outdoor pool was closed for the winter and a hot tub was not to be found. The AC unit in the room had recently been worked on as evidenced by the loose control wires hanging from underneath. The continental breakfast was lacking, with only yogurt and a waffle maker available. There were no muffins or pastries and I don't recall seeing any cereal.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear David, we apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Regarding the pool and hot tub, we're sorry for any confusion caused by the listing, and we'll work to ensure it's updated to reflect the seasonal closure. We'll also handle the issue with the AC unit immediately to ensure it's properly secured. As for breakfast, we appreciate your feedback and will review our offerings to ensure they meet our guests' expectations. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations on a future visit. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out.Best Regards,Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

george

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would use this property again
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear George, we're delighted to hear that you would consider using our property again in the future. Your satisfaction is our utmost priority, and we're committed to providing you with excellent service and a comfortable stay each time you visit. Thank you for your continued support, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay soon! If there's anything we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know.Best Regards,Guest Experience Team

2/10 แย่มาก

Sherri

My state was horrible. The room was nasty. The baseboard and the walls were nasty. The shower was atrocious. There was loud music throughout the night. People were in and out walking up and down the breezeway. The floors were nasty sticky. The room smelled horrible. This was nothing like your advertisement or your front interest which was clean and immaculate. I wish I can get my money back.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Sherri, we're truly sorry to hear about your disappointing experience during your stay. It's disheartening to learn that the cleanliness and overall condition of your room did not meet our usual standards. Please accept our sincere apologies for any inconvenience this may have caused you. We take all feedback seriously and will share these issues with our housekeeping and maintenance teams to ensure that similar situations are avoided in the future. Your comfort and satisfaction are important to us, and we would appreciate the opportunity to make things right. Please reach out to our team directly so we can discuss your concerns further and see what we can do to compensate you for your experience.Best Regards,Guest Experience Team

6/10 พอใช้

Lowell

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Couldn’t get the hair dryer to work, furniture was dirty, very limited breakfast and there was no one that could print us a receipt when we left.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear Lowell, thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. It's disappointing to hear that you encountered issues with the hair dryer, the cleanliness of the furniture, and the limited breakfast options. Please know that this does not reflect the high standards we aim to uphold. We have shared these concerns with our housekeeping and maintenance teams to ensure that they are promptly resolved. Regarding the receipt, we apologize for any inconvenience caused by the unavailability of our staff to assist with printing it. We will review our procedures to ensure that this is handled in the future. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your patience and understanding. If there's anything else we can do to make amends or if you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to us directly. We hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience in the future.Best Regards,Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Andrea

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Andrea, thanks for your positive and generous rating. We feel glad to know that your time with us was great, and we look forward to hosting you soon! Best Regards,Guest Experience Team

8/10 ดี

Aaron

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bed and room was comfortable. Breakfast was not as good as I had hoped.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Aaron, thank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear that you found your room and bed comfortable during your stay. However, we apologize that the breakfast did not meet your expectations. Your comments are valuable to us as we strive to continuously improve our services. We will review our breakfast offerings to ensure a more satisfying experience for our guests in the future. If there's anything else we can do to enhance your stay during your next visit, please let us know. We appreciate your patronage and look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Guest Experience Team

4/10 แย่

Kevin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was very dank and needed a deep clean
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Kevin, we're disheartened to hear that your recent stay did not meet your expectations. Providing a clean and comfortable environment is our top priority, and we apologize for falling short during your visit. Your feedback regarding the cleanliness of the room is valuable, and we will share this issue promptly with our housekeeping team to ensure that future guests do not encounter similar concerns. Thank you for bringing this matter to our attention, and we hope to have the opportunity to restore your confidence in our accommodations during any future travels.Best Regards,Guest Experience Team

6/10 พอใช้

David

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was clean and quiet. The staff was professional and courteous. Two things to bear in mind: First, the website at Expedia says there is a hot tub; there was not one, or at least not one available. (The pool is also not open yet, though the weather was warm.) Second, and more importantly, the breakfast was awful. The coffee was simply nasty, and the food options were very limited. Some bagels and cream cheese would have been a major improvement.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear David, thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found our hotel clean, and quiet, and our staff professional and courteous. However, we apologize for any inconvenience regarding the discrepancies between our amenities and what was advertised, including the absence of a hot tub and the limited breakfast options. We understand your disappointment and assure you that we will handle these issues promptly to ensure improvements are made. Your comments are valuable to us as we strive to provide the best possible experience for our guests. We appreciate your understanding and patience, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved stay in the future.Best Regards,Guest Experience Team

8/10 ดี

Nicholas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Nicholas, we're delighted to receive your positive rating! Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We look forward to hosting you soon! Best Regards,Guest Experience Team

8/10 ดี

Katharine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was friendly and welcoming. Great location.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Katharine, thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that our staff's friendliness and welcoming demeanor, along with our great location, contributed to your positive stay. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your kind words. If you have any suggestions or if there's anything specific you'd like to highlight about your visit, please let us know. We look forward to the pleasure of hosting you again in the future.Best Regards,Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

patricia

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Patricia, thank you so much for your stellar rating! This means a lot to us. We hope you enjoyed your visit and look forward to welcoming you back the next time you visit the area. Best Regards,Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Amy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff, easy check in. Parking available right in front of our room. Comfortable bed and pillows. . Clean.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Amy, thank you for taking the time to share your positive experience at our hotel. We're delighted to hear that you found our staff to be friendly, check-in easy, and your room comfortable and clean. Providing a pleasant and convenient stay for our guests is our top priority, and we're glad we could meet your expectations. If there's anything specific you enjoyed or any suggestions you may have, please feel free to share. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back on your next visit. Safe travels!Best Regards,Guest Experience Team

2/10 แย่มาก

Juan

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก P วันที่ 20 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

6/10 พอใช้

Michael

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก P วันที่ 20 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 ดีเลิศ

Santiago

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 13 ก.พ. 2024
Dear Santiago, thank you for your generosity with the rating. We are glad that you had an enjoyable occasion with us, and we look forward to having you back with us again. Best Regards,Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Porsha, nlr

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 4 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Jewell

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
awesome beakfast was great too
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 4 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

2/10 แย่มาก

Tiffany

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Don’t stay here! It’s awful
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 30 ม.ค. 2024
Dear Tiffany, we're truly sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay. Providing a clean, comfortable environment with attentive service is paramount to us, and we regret that we fell short of meeting your expectations in these areas. Your feedback regarding cleanliness, staff service, amenities, and property conditions is deeply concerning, and we assure you that we take such comments seriously. Please know that we are committed to handling these issues promptly and making necessary improvements to ensure a more positive experience for our guests in the future. We apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your feedback as it helps us to enhance our standards.Best Regards,Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Anthony

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

8/10 ดี

Richard

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and convient
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 24 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

8/10 ดี

MILTON

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We love that it was close to every place i had to go and very easy to locate. No bad comment about the place.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 24 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

4/10 แย่

arvin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was poorly insultedfrom next room. Tacky.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 18 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

6/10 พอใช้

James

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

6/10 พอใช้

Joseph

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Did not like breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

8/10 ดี

Lecian

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

8/10 ดี

Ricara

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

6/10 พอใช้

Sue C

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
We were given a eoon with an adjoining room hollow door. On the first night, the neighbors had the TV on all night, quite loudly. They were to be leaving so I didn't ask that we be moved. Unfortunately, they either returned, or another party moved in, so that on our last (4th) night the TV was again on all night, even more loudly. I will stay at this hotel again when needed, but I will be sure to ask for a room without an adjoining door!
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 3 ม.ค. 2024
Dear Sue, thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconvenience you experienced due to the noise from the adjoining room. We understand how important a peaceful night's sleep is for our guests, and we're sorry that this aspect of your stay did not meet your expectations. Your comfort is our priority, and we appreciate your understanding. We will make a note of your preference for a room without an adjoining door for your future stays. Please feel free to reach out to our front desk team before your next visit, and we will ensure your room assignment aligns with your preferences. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more enjoyable experience. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to serving you better in the future. Safe travels!Best Regards,Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Kym

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and convenient. Easy checkin.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

8/10 ดี

Sylvia

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

4/10 แย่

christian

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Never again
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 ดีเลิศ

Kevin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Sylvia

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Sylvia, we appreciate the awesome rating that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Guest Experience Team

2/10 แย่มาก

Myron

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I was not informed of my cancelled reservation, and was still charged for a night stay that was not verified by the Quality Inn location.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 21 ธ.ค. 2023
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations.

8/10 ดี

Tabithia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

8/10 ดี

Tabithia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

6/10 พอใช้

Lialisbeth

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The floor in the room was very dirty. My kids were barefoot in the room and their feet
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your survey responses will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

8/10 ดี

Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

2/10 แย่มาก

Anthony

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s a shame they don’t take care of property like they should
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

4/10 แย่

Sheryl

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 4 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 ดีเลิศ

Santiago

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

6/10 พอใช้

robert

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Disappointment
After desk clerk pranced out of the back to tell me there was an extra charge (but never deigned to tell what it would be) for arriving 95 minutes early, waited. She let me into essentially unoccupied facility. The room, tho convenient, was sad. Dated trash papers in the closet and room corners demonstrated that any semblence of cleaning had not occurred in at least seven weeks. Attempts to recaulk bathroom left mold filled gaps throughout. Parts of floor had not seen a mop in a long time Bathroom supplies broken & left with substitutes. Bedding comfortable & room controls adequate. I spent several nights here in past years when it was a real motel and a credit to the chain but now just a pretty sign & lobby to suck unsuspecting folks off the road. OK, the mall is dying but this is no longer worth the risk to stay here. I WILL NEVER STAY HERE AGAIN and discourage any traveler from looking at this place. Sad, sad, sad.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

2/10 แย่มาก

Debbie

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nothing Just looks nice online
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

8/10 ดี

Sylvia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Sylvia, we're delighted to hear that you appreciated the quiet ambiance during your stay. Creating a peaceful environment for our guests is a top priority. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions on how we can make your future visits even more pleasant, feel free to let us know. We look forward to welcoming you back for another peaceful stay. Thank you for choosing us!Best Regards,Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Sheila S

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Patrick วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 ดีเลิศ

Brad

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Person checking us in was very friendly and promptly took care of a minor issue in the room when called.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Brad, It's fantastic to hear that your check-in experience was pleasant and that our team member was able to assist you promptly and effectively with the minor issue in your room. We take pride in providing exceptional service to our guests, and it's always great to know when we've met or exceeded expectations. Thank you for acknowledging the friendliness and responsiveness of our staff. Your feedback motivates us to continue delivering excellent service to all our guests. Should you have any further needs or if there's anything else we can assist you with during your stay, please don't hesitate to let us know. We're here to ensure you have a comfortable and enjoyable time with us. We appreciate your support and hope to make your stay even more delightful moving forward!Best Regards,Guest Experience Team