บริการอาหารเช้า อาหารกลางวัน อาหารเย็น, อาหารอเมริกัน

รีวิว ฮิลตันการ์เด้นอินน์ ออลบานี

3 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 380 จาก 701 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 187 จาก 701 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 75 จาก 701 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 31 จาก 701 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 28 จาก 701 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Bryan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was excellent. Food was great, except for those sweet pickles on the burger, sweet pickles….. really?
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was clean and comfortable and the staff was great, super friendly and helpful.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 มี.ค. 2024
Thank you for your review, Richard. It was our pleasure to host you and we certainly hope to welcome you again in the future!

2/10 แย่มาก

Ramiro

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Property sent an email requiring e check in with asked for time of arrival and room was not ready for arrival
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 มี.ค. 2024
Ramiro,Thank you for taking the time to provide us with valuable feedback on your experience. Your comments will be shared with our entire staff and will be used in our training efforts to continually improve the Guest Experience.

10/10 ดีเลิศ

KATIE

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
THE LOCATION WAS VERY CONVENIENT FOR ME. I REALLY ENJOYED MY STAY IN MY ROOM.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sheila วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you so much for your wonderful review! It was our pleasure hosting you. We are so pleased to hear you enjoyed your stay and our team will be delighted to know that you complimented their service. We truly appreciate your patronage and look forward to welcoming you back for a future stay.

4/10 แย่

Christie

เดินทางกับคู่รัก
We liked the location as we were attending a show at the Civic Center. We were given an accessible room, which was right behind the elevators. You could hear them constantly. The sheets & towels did not feel fresh & crisp. The shower head in the accessible shower was broken and sprayed water everywhere. The lights were all a very yellow color and the bedside lamp light was so dull you couldn’t tell it was on.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sheila วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you so much for your review! I am sorry that your stay was impacted by some issues and while I am glad that we were able to rectify what we could, I am sorry that we were not timely enough. We are grateful for your feedback, and we hope for another opportunity to welcome you back for a more typical experience with us.

6/10 พอใช้

Bill

เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sheila วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you so much for your wonderful review and taking the time to share your experience. It was our pleasure hosting you! We are delighted to hear you had an enjoyable stay and we very much look forward to welcoming you back for a future visit.

10/10 ดีเลิศ

Dennis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The area around the Flint river is beautiful.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sheila วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you SO much for your review! Our team works hard to ensure that all of our guests have a unique experience - we are thankful to continue to earn your patronage and we look forward to welcoming you both again later this year. Thank you so much for sharing your experience with our online community!

8/10 ดี

Sharon

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the convenience of not having to leave the building for meetings.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 18 มี.ค. 2024
Sharon,Thank you so much for taking the time to rate your experience while staying with us. We hope to welcome you again in the future!

8/10 ดี

Clay

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoy led the convenience of check in and the drive through awning
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 4 มี.ค. 2024
Clay,Thank you for your review. We look forward to the opportunity to serve you again.

10/10 ดีเลิศ

delvin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The food was very good and the waiters was very nice and went over and beyond.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 29 ก.พ. 2024
Delvin,Thank you so much for taking the time to review your experience while staying with us. We hope to welcome you again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Cheryl

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property near the PP Hospital. Staff was very accommodating. Room clean & comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sheila วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you so much for your wonderful review and for choosing the Hilton Garden Inn, Albany GA! We are thrilled to hear that you loved your stay and our team will be honored that you took the time to compliment their service. Our team takes great pride in providing our guests with an exceptional stay and we are so pleased to know that we did so for you. We look forward to welcoming you back again in the near future!Sincerely,

2/10 แย่มาก

Patrick

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 มี.ค. 2024
Patrick,We hope for an opportunity to better serve you in the future.

8/10 ดี

Marcus

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 มี.ค. 2024
Marcus,We appreciate that you have taken the time to rate your recent stay!

8/10 ดี

James Arthur

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff are super friendly and accommodating. Ann who runs the dining/bar is the best. Will definitely be staying there for all my upcoming business travel.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sheila วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you so much for your wonderful review! It was our pleasure hosting you. We are so pleased to hear you enjoyed your stay and our team will be delighted to know that you complimented their service. We truly appreciate your patronage and look forward to welcoming you back for a future stay.

8/10 ดี

Mona

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff property could use some updating.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sheila วันที่ 11 ก.พ. 2024
Thank you so much for your wonderful review and taking the time to share your experience. It was our pleasure hosting you! We are delighted to hear you had an enjoyable stay and we very much look forward to welcoming you back for a future visit.

2/10 แย่มาก

Lilija

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Im dont sleep all night....air a/c soo loud and make some strange noises all night
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 9 ก.พ. 2024
Lilija,We are so sorry to hear about these issues you had while with us. We'll keep your comments in mind so that in the future, we can make sure these issues are resolved. Thanks for taking the time to leave us your feedback. We hope for an opportunity to better serve you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Stacey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff is amazing, so helpful and friendly
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 9 ก.พ. 2024
Stacey,Thank you so much for your review! It was our pleasure to host you and we certainly hope to welcome you again in the future!

4/10 แย่

Alex

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 5 ก.พ. 2024
Alex,We are disappointed to hear of your recent stay with us. We appreciate your patronage and hope to have another opportunity to welcome you back in the future.

8/10 ดี

LAJUAN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 30 ม.ค. 2024
Lajuan,Thank you so much for your visit!

8/10 ดี

lee

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 18 ม.ค. 2024
Lee,It was our pleasure to host you and we certainly hope to welcome you again in the future!

8/10 ดี

Oliver

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Very nice staff and very friendly
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 27 ธ.ค. 2023
It was our pleasure having you, Oliver!

10/10 ดีเลิศ

Anna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely building, great staff and wonderful tea in the restaurant.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Anna,Thank you for your lovely review! It was our pleasure to host you.

8/10 ดี

RONALD

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you so much for your rating!

10/10 ดีเลิศ

RHONDA FOSTER

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Rhonda, we appreciate your rating! Thank you for your visit!

6/10 พอใช้

Geraldine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Service staff was exceptional.Food not good.Except for chickhen wings were great. bed was too hard to sleep on parking was not near doors no close disabled parking rooms were very clean surrounding area very nice good outward appearance
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 พ.ย. 2023
Geraldine,Thank you so much for your review. We appreciate you letting us know what improvements and changes we could make to change your three-star review to a five-star review. We hope to welcome you back again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Tony

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love everything about this hotel they really made me feel at home. If you want really good breakfast stop there make sure to get the grits 👨‍🍳 Tellis makes they were phenomenal
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 พ.ย. 2023
Tony,Thank you so much for your rating! We are delighted that you enjoyed your time with us and we hope to have the pleasure of hosting you again!

10/10 ดีเลิศ

George

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Thank you so much for your rating, George!

2/10 แย่มาก

Anton

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 21 พ.ย. 2023
Anton,Thank you so much for your visit!

10/10 ดีเลิศ

DEBRA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent Stay!
We stayed at this hotel because it was right across the street from the Civic Center where we went for a Blues Concert. The hotel staff were professional and friendly. They were helpful when we asked questions and giving us information regarding the hotel. We loved walking through the park (I believe it's called Riverfront Park), which is located directly across the street in front of the hotel. There is a statue of Ray Charles in the area directly as you enter the park. They play all his songs on stereo's which are located all around his statue. I recommend this hotel because it is convenient to drive to stores and restaurants. There is also a Waffle House right next door to the hotel if you want something quick to eat.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 20 พ.ย. 2023
Debra,Thank you so much for your review! It was our pleasure to host you and we are grateful for your insights. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and cannot wait to welcome you back in the future!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great location for the Albany Civic Center
We walked right across the street to see King George and then had Waffle House in the morning. Great location,very clean, and excellent service.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 20 พ.ย. 2023
Thank you so much for taking the time to rate your experience while staying with us. We hope to welcome you again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Janet

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you for your rating, Janet!

6/10 พอใช้

lee

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
the property need and upgrade.water running all night in bathroom when you turn the water the hole thing about to come outta the wall,smell mold or something on third floor ttv was not working.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 พ.ย. 2023
Lee,Thank you so much for your review. We appreciate you letting us know what improvements and changes we could make to change your three-star review to a five-star review. We hope to welcome you back again in the future!

6/10 พอใช้

Lance

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 พ.ย. 2023
Lance, thank you for your visit!

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
room was old need redone was handcap shower was very slick almost sliped blind was broke
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 พ.ย. 2023
Robert,Thank you for being our guest and for sharing your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Shandora

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy parkiing and quiet.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 ต.ค. 2023
Shandora,Thank you so much for rating your experience with us! We look forward to welcoming you back in the future.

6/10 พอใช้

brian

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 18 ต.ค. 2023
Brian,Thank you for taking the time to submit a rating. We hope to better serve you in the future!

8/10 ดี

Blake

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Overall Okay Stay
Property is outdated and does not appear to be keeping up with the brand standards for updating. I had to engage front desk to have a conversation and the agent got distracted towards end prior to handing over keys and I said "thank you," and he didn't acknowledge me. Overall property and room seemed clean. Bathroom still had hairs on the shampoo bottle and hair in bottom of tub. Vanity sink had slow leak. Bed was very soft, but probably due to it being extra broken in.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 12 ต.ค. 2023
Blake,Thank you so much for your review! I am sorry that your stay was impacted by some issues. We are grateful for your feedback, and we hope for another opportunity to welcome you back for a more typical experience with us.

10/10 ดีเลิศ

joe

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 12 ต.ค. 2023
Thank you so much for your rating, Joe!

8/10 ดี

Terry

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked it all
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 10 ต.ค. 2023
Terry,Thank you so much for your visit! We look forward to welcoming you again in the future.

6/10 พอใช้

Antoinette

This property was just ok...
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 ต.ค. 2023
Antoinette,I am sorry that your experience fell short of expectations. We hope to better serve you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Franchel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 ต.ค. 2023
Franchel,Thank you so much for your rating! We look forward to having you back in the future.

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Dark rooms
The were some unsavory people that was hanging out outside the hotel, and the rooms were dark for getting dressed in the morning. Other than that it was a very nice stay.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 27 ก.ย. 2023
Michael,Thank you so much for the opportunity to host you. We very much hope to welcome you again for a more typical experience with us.

10/10 ดีเลิศ

Cindy

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 27 ก.ย. 2023
Cindy,Thank you for your rating! We hope we see you again the next time your travels bring you to Albany!

10/10 ดีเลิศ

Charlotte Louise

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would say this is one of the nicest hotels in Albany. It was very convenient because it was right next to the venue where my high school reunion was. The staff was very personable and friendly and professional. I would stay here again.
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 26 ก.ย. 2023
Charlotte Louise,Our team will be so pleased to hear that you enjoyed their services, and we certainly appreciate your patronage. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Annette

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was pleasantly suprised by how nice this hotel is. Everyone was so friendly. I am excited for my next stay
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 26 ก.ย. 2023
Annette,It was our pleasure hosting you! We are delighted to hear you had an enjoyable stay and we very much look forward to welcoming you back for a future visit.

6/10 พอใช้

Bernd

The guy ( coach ) n the lobby was not really friendly. Ann from the bar/restaurant was perfekt.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Service Manager วันที่ 12 ก.ย. 2023
Bernd,Thank you for your feedback. We appreciate you staying with us and we hope to welcome you back in the future!Kind Regards

10/10 ดีเลิศ

Cassandra

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was super attentive, but wish there was a breakfast included in my stay.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sheila วันที่ 10 ก.ย. 2023
Thank you so much for taking the time to provide feedback regarding your recent stay. Our team will be so pleased to hear that you enjoyed your stay, and we certainly appreciate your patronage. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Matthew

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 27 ก.ย. 2023
Matthew,Thank you for rating your experience with us!

8/10 ดี

Jacqueline

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very nice and convenient location.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Service Manager วันที่ 6 ก.ย. 2023
Jacqueline,Thank you so much for your visit and for your rating! We look forward to welcoming you back in the future!

4/10 แย่

Ferrell

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
I requested not to be placed near the elevator and my room was the first room near the elevator. On Friday and Saturday 9/1 and 9/2/23 there were people outside playing loud music until nearly 3am preventing from sleeping. I decided to checkout Sunday morning. I had prepaid for Sunday night and couldn’t get a refund. I had a horrible experience at this Hilton Garden.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Service Manager วันที่ 6 ก.ย. 2023
Ferrell,Thank you so much for your feedback. I hope that we were able to make things right for you when you let us know of the issue you encountered. We hope to have an opportunity to look after you again. I apologize for the team dropping the ball for you - please be assured that your input has been shared with our team and discussed at length. Thank you for ensuring we were aware for the issues you encountered.Kind Regards,Antonella M