Public bath

Reviews of Candeo Hotels Nankai Wakayama

3 out of 5
Candeo Hotels Nankai Wakayama
Wakayamaki-no, Wakayamashieki, 3-6, Higashikuramaecho, Wakayama, Wakayama

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 163 out of 256 reviews" "
Rating 8 - Good. 70 out of 256 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 256 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 256 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 256 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

lawrence

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
reception staff were excellence
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山 フロントデスク on 19 Apr 2024
Thank you for choosing Candeo Hotels Nankai Wakayama.Did you have a wonderful time?I look forward to working with you again if you have the opportunity.Thank you.

10/10 Excellent

Maryanna, Calgary

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Great location, just a few steps after getting off the train. Modern clean and friendly staff, enjoyed so much at Sky spa. Spacious room, very comfortable. Bus stop nearby, food court just next attached with the hotel at 2 level, good food, very convenient. Highly recommended
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 十河 on 20 Apr 2024
Thank you very much for staying at Candeo Hotels Nankai Wakayama branch.Thank you very much for your many compliments.We are very happy to hear that you enjoyed our hotel's signature Sky Spa.Please use our hotel again when you come to Wakayama.All the staff are looking forward to your next visit.Candeo Hotels Nankai Wakayama Sogo

10/10 Excellent

Siu Shan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing location and shinny clean room
Amazing location as it’s just on top of the main train stations towards Osaka directly. Very clean hotel room, everything is shinny. Superb view. Front desk staff is nice. Check in and check out very easy. Overall very enjoyable stay.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山 Beatrice M. on 19 Feb 2024
Thank you for sharing your rating of Candeo Hotels Nankai Wakayama.Receiving a perfect rating from valued guests like you is such a compliment. We are excited to serve you again.Please consider us again on your next trip!Best regards,Front desk.

10/10 Excellent

Winnie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山 Beatrice M. on 19 Feb 2024
Thank you for staying with Candeo Hotels Nankai Wakayama.We really appreciate your review for us.Please consicer us for stay on your next trip to Wakayama.Best regards,Front desk

8/10 Good

Brian, sugar land

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staffs are very friendly and helpful. Location is great with easy food and transportation access. Big malls nearby. Vey happy with the stay.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山 フロントデスク on 24 Dec 2023
Thank you for your comment. We are looking forward to seeing you again soon!

10/10 Excellent

Kazumi

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Hanako

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Susan

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Hanako

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Hanako

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Mark

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice property right next to the train station. The hotel shared space with a large market and restaurants which made things very convenient. The rooms were clean, but very small for two people. Nice view of the Wakayama Castle.
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Mavis

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The spa is nice, can see the city view from top level. Convenient store just right across the road, restaurant, medicine store, metro station all within the same area. Staff are nice too.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Graeme

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Marvelous Onsen
This is a really special hotel. Having a rooftop Onsen outside (and one inside plus a cold bath and a Sauna) is truly memorable. There is a separate one for men and women and one is expected to go naked, as customary in most Onsen. The rooms are all on high floors with great views. Note that one no longer gets a free stay every 10 nights, it's more like 40.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Angel

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wonderful place to stay. Great amenities and rooms. Super clean!!
Stayed 4 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Tomas

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Candeo Hotels Nankai is a cut above the rest of the hotels. Their sky spa is amazing, with indoor and outdoor onsen, cold pool, dry heat spa, and optional massage offers, it's the ideal hotel to get away from the business of the big city and relax.
Stayed 4 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Hanako

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山 フロント 中 on 7 Jul 2023
この度はカンデオホテルズ南海和歌山店をご利用頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Swee Tiong Jerry

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
New and comfortable.
Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

yuen ling

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location is good which is just above the train station
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
super convenient going to Kansai delicious breakfast quite some shops nearby
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Ronald

Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

KAORI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice sky spa
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Guilherme

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Hanako

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 9 nights in Mar 2022
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山店 on 11 Apr 2022
この度はカンデオホテルズ南海和歌山店をご宿泊賜わりまして、誠に有難うございました。 お忙しいところ大変恐縮ではございますが、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 またご機会がございましたら、ご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

???

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Watanabe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

TAKUJI

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
宿泊施設としては満足です。ホテル周辺に飲食店などがないのが不満。
Stayed 1 night in May 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 フロント南口 on 7 May 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様には大変ご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。当ホテルは商業施設と併設しており、2階に降りていただきましたら、飲食店が少し集結しております。また、駅周辺の飲食店マップやパンフレットもございますので、次回ご利用時はフロントにお声かけ下さい。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

みえこ

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
快適でした
Stayed 1 night in May 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 フロント南口 on 7 May 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お褒めのお言葉感謝いたします。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

NAOYA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
コスパ最高
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 フロント南口 on 7 May 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。高評価大変嬉しく存じます。今後もよりお客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

あずさ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 フロント南口 on 7 May 2024
カンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。高評価大変嬉しく存じます。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

MIKA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
とてもきれいで居心地のよいホテルです。また是非泊まりたいと思います。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 フロント南口 on 7 May 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。是非お待ちしております。日帰り入浴も全国のカンデオホテルズで実施しておりますので(一部店舗除く)ご利用ください。

10/10 Excellent

Noriyoshi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A reception staff is quite professional and make guests feel so comfortable!
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山 フロント吉本 on 23 Apr 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様からのお声を励みに、より良いサービスを提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 フロント南口 on 7 May 2024
カンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。高評価感謝いたします。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

takumi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 フロント南口 on 7 May 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。高評価大変嬉しく存じます。今後もよりお客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

ゆうこ

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 フロント南口 on 7 May 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。高評価大変嬉しく存じます。今後もお客様との時間を大切にし、安心感のあるホテルを目指して奮闘して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

ayu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
新しく清潔感があり、スタッフさんの対応も丁寧でした。また利用したいと思いました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山 フロントデスク on 19 Apr 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山店をご利用いただき誠にありがとうございます。そのようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。よりお客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Izumi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It’s really convenient because it is directly connected to the station. I chose this hotel because I would like to go to Wakayama castle and Marina City. You can go to the castle on foot and Marina city can be reached by bus without transfers. One thing I don’t like is that there are not many restaurants near the station.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 十河 on 20 Apr 2024
Thank you very much for using Candeo Hotels Nankai Wakayama branch.As our customers have said, our hotel prides itself on its easy access from the station.Regarding nearby restaurants, we will introduce food halls in nearby buildings and recommended restaurants within walking distance. Please feel free to ask the front desk if you need it.I look forward to meeting again.Candeo Hotels Nankai Wakayama Front Sogo

10/10 Excellent

レイコ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
露天風呂から夕陽が見えて綺麗でした。 お部屋が角部屋だったので夕陽と朝日を見ることができて嬉しかったです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山 フロントデスク on 19 Apr 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山店にご利用いただき誠にありがとうございます。レイコ様に最上階の露天風呂をお楽しみいただくことができ、スタッフ一同非常に嬉しく存じます。夕暮れ時の紀の川や太平洋の眺めは日々の疲れを癒してくれます。レイコ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Nagase

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
毎回実家へ帰る時は泊まってます 前回は部屋がほこりっぽく空気清浄機のフィルターやエアコンもどうなの?と思いましたが 今回は心地良く過ごせました
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 南口 on 17 Mar 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山店にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。日々、部屋のチェックと共に、貸出備品の点検に努めて参ります。今回のご宿泊では、お客様に心地よくお過ごしいただけたということで大変嬉しく存じます。今後も、現状に満足せず、館内設備のクリンネスに努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

tomohiro

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
屋上階にある浴場がとても良かった 施設はとても綺麗 
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 南口 on 17 Mar 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山店にご宿泊賜り誠にありがとうございます。スカイスパは全国のカンデオホテルズ(一部店舗除く)にてビジター利用も可能でございますので是非ご利用ください。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

?

Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

YUK MUI TRACY

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
整體酒店非常好,乾淨,服務員親切,寧靜,交通方便,樓下已有好多餐廳可選擇
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山 フロント 青山 on 21 Feb 2024
Thank you very much for staying at Candeo Hotels Nankai Wakayama.We are glad that you had a pleasant stay with us.We will continue our efforts to ensure the cleanliness of the hotel.We look forward to seeing you again when you visit Wakayama.

8/10 Good

Mirei

Business traveller
Liked: Staff & service
外国人の団体客が来ていたのか、大浴場の脱衣所や洗面所の使い方が酷く、ゴミ箱からゴミが溢れていたので、ゴミを拾ったり、床を拭いたりした。お風呂のマナーの貼り紙をしたり、マナーのチラシを配った方がいいと思った。お風呂のお湯の塩素臭が強く感じた。お湯は掛け流しではなかった。 部屋の窓に隙間があるのか、ビル風かわかりませんが、音がなり続けていて、よく眠れなかった。このような経験は初めてでした。 部屋自体は綺麗で居心地がいいですし、朝食もおいしかったので残念でした。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山 フロントデスク on 21 Feb 2024
Thank you very much for staying at Candeo Hotels Nankai Wakayama.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the Sky Spa.We also apologize for the inconvenience caused by the noise in your room.We will do our best to make your stay as comfortable as possible.We look forward to seeing you again when you come to Wakayama.

8/10 Good

あきひこ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
訪日客が多く、チェックインがスムーズにできませんでした。それ以外は高いクオリティのある対応をしていただけたと思います。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 フロントデスク on 21 Feb 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時に、ご不便な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。ご指摘していただきました点を、今後の改善点として努めてゆこうと思います。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

10/10 Excellent

junya

2回目になりますがやはり非常に気持ちの良いホテルでした
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 南口 on 17 Mar 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山店にご宿泊賜り誠にありがとうございます。二回目のご利用ということで、大変嬉しく存じます。ホテルの側にある紀の川は時間によって違った印象に変化し、朝食メニューも季節によって変化していきますので是非またお越しください。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

Akihiko

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
夫婦で快適に過ごせました。駅近で便利です。早朝の展望大浴場が良かったです。ありがとうございました。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 南口 on 17 Mar 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山店にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お褒めのお言葉感謝いたします。夕暮れ時の紀の川の眺めも格別でございます。スカイスパのビジター利用も可能でございますのでまたお越しください。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 Terrible

Hiromitsu

Business traveller
Disliked: Amenities
なし
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

inok

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
호텔 상태 매우 좋습니다. 식사도 좋고요. 와카야마를 온다면 다시 여기로 숙박할 것 입니다.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山 Beatrice M. on 19 Feb 2024
Thank you for staying with Candeo Hotels Nankai Wakayama.We are very pleased that you enjoyed your stay. We appriciated your time for writing review for us.We are looking forward to meeting you again in Wakayama.Best regards,Front desk.

10/10 Excellent

wing sum

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
和歌山駅隔離,有spa,遺憾沒有海景
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山 Beatrice M. on 19 Feb 2024
Thank you for staying with Candeo Hotels Nankai Wakayama.Thank you for taking the time to rate our hotel with 5 stars.Unfortunately our hotel only has two kind of view, which are river view and city view.We are very sorry for unability to satisfying your request.We are looking forward to meeting you again in Wakayama.Best regards,Front desk.

10/10 Excellent

RYOSUKE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
2年連続で利用
設備やロケーションは良いが他の滞在者の中に浴場でビールを飲んでる海外の旅行客がいたりとマナーの無い滞在者が居たのが残念。
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from カンデオホテルズ南海和歌山店 南口 on 17 Mar 2024
この度はカンデオホテルズ南海和歌山店にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様には大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後もこのようなことが無いよう、スタッフが定期的に大浴場の巡回を実施し、アナウンスもしっかりと行って参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Suk Yee

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from CANDEOHOTELS 南海和歌山 Beatrice M. on 19 Feb 2024
Thank you so much for your 5-star ratings! We will share this with the rest of the team to let them know to keep up the amazing work!We really appreciated your time to leave a review for us.Best regards,Front desk.