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Reviews of Vessel Hotel Kumamoto Airport

3 out of 5
Vessel Hotel Kumamoto Airport
949 Muro, Ozu, Kumamoto-ken

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 84 out of 167 reviews" "
Rating 8 - Good. 72 out of 167 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 167 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 167 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 167 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Gelsey

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff was very kind and helpful! The rooms were also nice and cozy and breakfast was delicious. Thoroughly enjoyed my stay ☺️
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Vessel Hotel Kumamoto Airport  Ogata on 26 Mar 2024
Thank you for using Vessel Hotel Kumamoto Airport.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to post a review.All of our staff are very happy to receive your many compliments.Regarding breakfast, we incorporate menus according to the season, and all of our staff work hard to ensure that our guests are satisfied.We will continue to not be complacent with the status quo and hope that our customers will be happy and have a good rest.All the staff will do their best.If you come to Kumamoto again, please stay at Vessel Hotel Kumamoto Airport.We look forward to seeing you again.Vessel Hotel Kumamoto Airport

10/10 Excellent

Jason

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location for what I wanted. Free breakfast, free coffee and drink bar with soft drinks, tea and coffee. Only minor thing I didn’t like was the pillows. I’m sure I could have asked for an extra, so it wasn’t a huge deal, but their pillow was a bit on the thin side for me.
Stayed 2 nights in May 2021
Response from ベッセルホテル熊本空港 関永 on 11 May 2021
Thank you for staying at Vessel Hotel Kumamoto Airport. Also, thank you for posting while you are busy. The hotel offers a Japanese and Western buffet for free breakfast to all guests. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the pillow. All the staff will continue to devote themselves so that our customers can rest with peace of mind. We look forward to your next visit.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
the staff are great and will try to assist in any way they can. Even when Expedia booked a smoking room instead of a non-smoking room.
Stayed 4 nights in Aug 2019

8/10 Good

Hoi Sze Lily

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Free breakfast was awesome!
Great value for our stay during golden week! Free buffet style breakfast was offered, a great way to try out what locals eat in the mornings!
Stayed 2 nights in May 2019
Response from VESSEL HOTEL KUMAMOTO AIRPORT ODA on 22 May 2019
Thank you for staying at our hotel. We are very glad that you liked our hotel breakfast. Breakfast is free, and in addition to daily and seasonal menus, a menu unique to Kumamoto is also available. We hope you enjoy our breakfast. We are looking forward to seeing you next time.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2019
Response from ベッセルホテル熊本空港 小田 on 14 Mar 2019
この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。これからもお客様により快適に安心してご利用いただけますホテルでありますよう一層努めてまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港を末永くご愛顧くださいますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good location
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from ベッセルホテル熊本空港 小田 on 16 Feb 2019
この度はご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお寄せいたただきましたこと重ねてお礼申しあげます。スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。これからもお客様に常に魅力を感じていただけますホテルでありますよう一層努めてまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港をどうぞよろしくお願い申しあげます。

10/10 Excellent

Kent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good stay
Very good stay!!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel
Staff is nice. Location is suitable for traveller who drives

8/10 Good

TOMOHIKO

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
風が強かったせいか通路からの風切音がうるさく 何度も目が覚めました。 それ以外は大満足でした。ありがとうございます。
Stayed 1 night in May 2024
Response from ベッセルホテル熊本空港  フロント係 on 9 May 2024
の度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございますまた、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。当日は大変風も強く、風の音で眠れなかったとのことで大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。普段は大変のどかで過ごしやすい地域ではありますが、山裾に位置しておりますため、日によって風が強い日もございます。その他の点ではご満足いただけたようで大変嬉しく今後のスタッフの励みになります。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。ベッセルホテル熊本空港 宮本

10/10 Excellent

YUKO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食終了時間の10分にバタバタと行ったのですが、とても気持ちよく迎えて下さり、ゆっくり食事をさせて頂きました。朝から心がほっこりして気持ちの良い旅になりました。 ありがとうございました。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ベッセルホテル熊本空港 フロント スニタ on 4 May 2024
の度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。ご朝食に関しましては,季節に応じてのメニューを取り入れており、限定メニューもご用意しておりますので、次回も是非お楽しみくださいませ。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ベッセルホテル熊本空港 フロントスニタ

10/10 Excellent

Junji

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
車で57号線熊本方向へ出るのは問題ないが、阿蘇方面にでるのは時間帯によっては難しい。 熊本方面からホテルへ来た場合も時間帯によりまわり込む必要あり。
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from ベッセルホテル熊本空港 宮本 on 17 Apr 2024
この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。駐車場に関しまして、当ホテルは阿蘇・立野方面からお越しいただく際には左折で駐車場へ入ることができます。また熊本市街地より当ホテルの駐車場に入る際は中央分離帯からホテルの裏の駐車場へ入ることが可能でございます。ご了承いただけますと幸いでございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

10/10 Excellent

Tatsuya

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
浴槽が大きかった
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ベッセルホテル熊本空港 フロント関永 on 15 Apr 2024
このたびは、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

AIRl

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ホテルの受付の方も凄く親切でした。部屋もきれいで、広くてよかったです。退室の時間も11時でゆっくりできました。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ベッセルホテル熊本空港  フロント 緒方 on 6 Apr 2024
この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Hyeondai

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from ベッセルホテル熊本空港  フロント関永 on 15 Apr 2024
このたびは、数あるホテルの中よりベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

teppei

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋が広くて快適でした。朝食のビュッフェも品数多く良かったです。
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ベッセルホテル熊本空港  坂本 on 5 Mar 2024
Thank you very much for your evaluation.

6/10 Okay

kazuaki

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ベッセルホテル熊本空港  坂本 on 5 Mar 2024
Thank you very much for your evaluation.

8/10 Good

Tomoyuki

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from ベッセルホテル熊本空港  坂本 on 5 Mar 2024
Thank you very much for your evaluation.

10/10 Excellent

Takashi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ベッセルホテル熊本空港  坂本 on 5 Mar 2024
Thank you very much for your evaluation.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

HIROYUKI

Travelled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
洗面台がセパレートなのは評価できるが、蛇口の大きさと位置が悪く、非常に使いにくい。トイレもセパレートなら、なお良かった。残念。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ベッセルホテル熊本空港  フロント係 on 8 Nov 2023
当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。洗面台の件についてはご不便おかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。お客様に満足していただけますよう努めて参りますので、機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

Yasumichi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
入館時と電話応対が親切でした。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ベッセルホテル熊本空港  フロント係 on 29 Oct 2023
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後もご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

10/10 Excellent

A

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
フロントのくまモンがうれしかった お子さま向けサービスが充実しているよう思った
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Keiko

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

CHIH JEN

Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

???

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Yukino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

wai yiu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
價錢實惠,地點方便, 去熊本城半小時/ 阿蘇1小時就到,
小朋友住得好開心, 去阿蘇好近, 有得免費泊車, 仲要12:00-23:00 有免費飲品, 每日仲有早餐食, 香港人唔多!主要係日本人! 5分鐘有西松屋, aeon ,6樓有洗衣房
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

konishi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

HATTORI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ベッセルホテル熊本空港  フロント係 on 23 Aug 2023
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

けんいちろう

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
男性のスタッフの方が対応してくれて、凄く感じの良い方でした!部屋もグレードアップされてて、何より靴を脱いで部屋に入るのが凄く良かったです!小さい子がいると靴のままの所は気になるのて…飲食店に行くまでの道が草ボーボーで最悪でしたが(笑)国道なので、岸田さんお願いします(笑)
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ベッセルホテル熊本空港  フロント係 on 20 Aug 2023
この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のお言葉を励みとしてこれからもお客様にご満足していただけるようサービスに努めてまいります。当ホテルは、一般的なビジネスホテルの約1.5倍の広さの客室と全室150幅のクイーンサイズのベッドとなっており、自信を持ってお勧めしております。また、8月12日に全室禁煙となり客室の改装工事が終了いたしまして、新たにリニューアルいたしました。今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

8/10 Good

まどか

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

たかし

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

みお

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ベッセルホテル熊本空港  フロント係 on 23 Aug 2023
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

WOOYOUNG

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ベッセルホテル熊本空港  フロント係 on 23 Aug 2023
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

BOK LING

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from ベッセルホテル熊本空港  フロント係 on 2 Aug 2023
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

まこと

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ベッセルホテル熊本空港  フロント係 on 23 Jun 2023
この度はベッセルホテル熊本空港にご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みとして今後ともご満足していただけるサービスにスタッフ一同一生懸命務めてまいります。またご利用の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用の程よろしくお願い申しあげます。

10/10 Excellent

kiyoshi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
部屋がキレイで快適に過ごせました。 サービスもとても良かったです。 また機会があれば是非利用しようと思います。
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from ベッセルホテル熊本空港 関永 on 4 Aug 2021
この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 これからもお客様にご満足していただけるホテルになりますよう、スタッフ一同努力いたします。 お客様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

8/10 Good

Mitsuyoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from ベッセルホテル熊本空港 緒方 on 20 Jul 2021
この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 これからもお客様にご満足していただけるホテルになりますよう、スタッフ一同努力いたします。 お客様のまたのご来館心をよりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from ベッセルホテル熊本空港 角田 on 22 Jun 2021
この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 これからもお客様にご満足していただけるホテルになりますよう、スタッフ一同努力いたします。 お客様のまたのご来館心をよりお待ちしております。

10/10 Excellent

Hiromi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
朝食最高
スタッフの対応から周辺環境までとても満足してます。 特に朝食は大変美味しいです。
Stayed 3 nights in May 2021
Response from ベッセルホテル熊本空港 関永 on 28 May 2021
この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 これからもお客様にご満足していただけるホテルになりますよう、スタッフ一同努力いたします。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Hirofumi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
良いスタッフ
スタッフの接客が最高でした。
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from ベッセルホテル熊本空港 on 1 May 2021
この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。接客が最高だったとのお言葉をお聞かせいただきスタッフ一同大変嬉しく拝見しております。私どもスタッフにとりまして、初めてご来館いただけますお客様はもちろんのこと、一度ご来館いただけましたお客様にもその後も引き続きご利用いただけるということは大きな励みであり大きな糧でございます。これからもお客様にとりましてより快適により安心してご利用いただけますホテルであるように一層努力してまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港を何卒よろしくお願い申しあげます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
無料朝食が豪華で驚きました
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from ベッセルホテル熊本空港 緒方 on 21 Oct 2020
ご評価いただき誠にありがとうございます。今度ともよろしくお願い申しあげます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
とても快適で満足でした
アメニティも豊富でウェルカムドリンクや朝食などのサービスも外にない充実ぶりで、とても満足できました 特に朝食は無料とは思えないグレードでした 機会合えばまた利用したいと思います
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Katsuya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from ベッセルホテル熊本空港 緒方 on 22 Jul 2020
ご評価いただき誠にありがとうございます。今度ともよろしくお願い申しあげます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
出張で利用
出張でいつも利用させて頂いております。現場から近いのでとても助かっています。 清潔感もあり、また利用させて頂きたいと思います。
Stayed 4 nights in Jul 2020
Response from ベッセルホテル熊本空港 緒方 on 20 Jul 2020
このたびはベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様からのお声は私どもスタッフにとりまして大きな励みに存じます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、安心してお越しいただけるホテルでありますようスタッフ一同現状に甘んじず日々努力してまいりますので今後ともベッセルホテル熊本空港を末永くご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

osamu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
近くに息子家族が住んでいるので、訪問の時はいつも利用します。付近のホテルもいろいろ泊まりましたが、このホテルが一番気持ち良いです。
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from ベッセルホテル熊本空港  緒方 on 6 Jul 2020
この度はベッセルホテル熊本空港をご利用していただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただいております。これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同現状に甘んじず日々努力してまいりますので今後とも、ベッセルホテル熊本空港を末永くご愛顧くださいますようお願い申しあげます。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Idumi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
よかったですよ!
とても快適でした。 又、利用したいと思います。
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from ベッセルホテル熊本空港より on 30 Jun 2020
この度は、当ホテルへご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様のお言葉を励みとしてご満足していただけるサービスに努めてまいります。機会がございましたらぜひ、ベッセルホテル熊本空港をご利用の程よろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from ベッセルホテル熊本空港 on 18 Jun 2020
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。