การร้องเรียนและแบบฟอร์มการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

กลุ่มบริษัทของเราเคารพสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น และคาดหวังให้ซัพพลายเออร์ คู่ค้า และผู้ใช้ของเรา (รวมเรียกว่า "ผู้ใช้") เคารพเช่นเดียวกัน เรามีนโยบายห้ามผู้ใช้โพสต์เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น และภายใต้สถานการณ์ที่เหมาะสม เราจะบอกเลิกบัญชีของผู้ใช้ที่ละเมิดหลายครั้ง ต่อไปนี้เป็นข้อกำหนดและคำแนะนำสำหรับการยื่นการเรียกร้องลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า และการยื่นหนังสือแจ้งคัดค้านเรื่องลิขสิทธิ์ 

 

การเรียกร้องการละเมิดลิขสิทธิ์ 

ตามกฎหมายลิขสิทธิ์ดิจิทัลหรือ Digital Millennium Copyright Act (ในสหรัฐอเมริกา), คำสั่งพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือ E-Commerce Directive (ในสหภาพยุโรป) และกฎหมายที่คล้ายคลึงกันที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาออนไลน์ หากคุณเชื่อว่างานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณถูกละเมิดในบริการของเราหรือผ่านทางบริการของเรา โปรดกรอกและส่ง แบบฟอร์มการเรียกร้องการละเมิดลิขสิทธิ์ ที่เป็นลายลักษณ์อักษร (“หนังสือ”) ถึงตัวแทนลิขสิทธิ์ที่ได้รับการแต่งตั้งของเราตามรายการด้านล่าง เมื่อเราได้รับหนังสือที่ครบถ้วนสมบูรณ์ เราจะดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งรวมถึงการนำเนื้อหาที่ถูกเรียกร้องออกจากบริการของเราและ/หรือการบอกเลิกบัญชีของผู้ใช้ในสถานการณ์ที่เหมาะสม  

โปรดกรอกและส่ง แบบฟอร์มการเรียกร้องการละเมิดลิขสิทธิ์ หรือส่งหนังสือที่ประกอบด้วยข้อมูลและข้อความต่อไปนี้ทั้งหมด:   

  1. ระบุอย่างชัดเจนเกี่ยวกับงานที่มีลิขสิทธิ์ที่คุณเรียกร้องว่าถูกละเมิด รวมถึง URL หากมีทางออนไลน์ สำเนาการลงทะเบียนและสำเนาที่ยื่น หรือหลักฐานที่คล้ายกัน 
  2. ระบุอย่างชัดเจนเกี่ยวกับเนื้อหาในบริการของเราที่คุณเรียกร้องว่าละเมิดงานของคุณ โดยส่งสำเนา URL หรือที่อยู่ที่ระบุตำแหน่ง หรือลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ละเมิด 
  3. ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ 
  4. คำแถลงต่อไปนี้: "ข้าพเจ้าเชื่อโดยสุจริตว่าเนื้อหาที่อ้างว่าละเมิดลิขสิทธิ์นั้นไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ตัวแทนเจ้าของ หรือกฎหมาย" 
  5. คำแถลงต่อไปนี้: "ข้อมูลในหนังสือแจ้งนั้นถูกต้อง และฝ่ายที่ร้องเรียนได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการแทนเจ้าของกรรมสิทธิ์ที่มีการกล่าวหาว่าถูกละเมิด ภายใต้บทลงโทษของความผิดฐานให้การเท็จ" และ 
  6. ลายมือชื่อของบุคคลที่ได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการแทนเจ้าของลิขสิทธิ์ที่มีการกล่าวหาว่าถูกละเมิด 

คุณสามารถส่งหนังสือแจ้งให้กับเรา (ก) ทางอีเมลไปที่ CopyrightComplaints@expediagroup.com (ข) ทางแฟกซ์ไปที่ +1 425 679-7251, Attn: Expedia Group Copyright Agent, c/o Legal Department หรือ (ค) ส่งสำเนาที่ลงนามฉบับพิมพ์ไปที่:  

Expedia Group Copyright Agent  

c/o Legal Department  

Expedia, Inc.  

1111 Expedia Group Way W  

Seattle, Washington 98119, USA  

 

เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบและดำเนินการตามหนังสือของคุณ โปรดดาวน์โหลด กรอก และส่ง แบบฟอร์มการร้องเรียนการละเมิดลิขสิทธิ์ ตามคำแนะนำในแบบฟอร์ม  

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าทางเราจะไม่ดำเนินการตามข้อร้องเรียนของคุณหากกรอกข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ และเราจะส่งแบบฟอร์มคืนเพื่อกรอกให้ครบถ้วน การแถลงข้อความเป็นเท็จใดๆ ในหนังสือแจ้งของคุณว่าเนื้อหาหรือกิจกรรมนั้นละเมิดสิทธิ์หรือไม่ อาจทำให้คุณต้องรับผิดต่อความเสียหาย  

 

การบอกเลิกบัญชี 

เราได้รับเอานโยบายที่จะบอกเลิกสมาชิกหรือเจ้าของบัญชีที่พิจารณาเห็นว่าเป็นผู้ละเมิดสิทธิ์โดยซ้ำซากมาปฏิบัติ ในพฤติการณ์ที่เหมาะสมและภายใต้ดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว นอกจากนี้ เรายังอาจจำกัดการเข้าถึงบริการและ/หรือบอกเลิกบัญชีของผู้ใช้ใดๆ ที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่นภายใต้ดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว ไม่ว่าการละเมิดสิทธิ์นั้นจะเกิดขึ้นซ้ำหรือไม่ก็ตาม หากคุณเชื่อว่าเจ้าของบัญชีหรือสมาชิกเป็นผู้ละเมิดซ้ำซาก โปรดให้ข้อมูลที่เพียงพอให้เราสามารถตรวจยืนยันว่าเจ้าของบัญชีหรือสมาชิกดังกล่าวเป็นผู้ละเมิดซ้ำซาก เมื่อคุณยื่นหนังสือแจ้ง 

 

หนังสือแจ้งคัดค้านการละเมิดลิขสิทธิ์ 

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาที่คุณโพสต์ถูกลบออกอย่างไม่เหมาะสมตามการร้องเรียนการละเมิดลิขสิทธิ์ โปรดกรอกและส่ง แบบฟอร์มหนังสือแจ้งคัดค้านการละเมิดลิขสิทธิ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร ("หนังสือแจ้งคัดค้าน") ไปยังตัวแทนลิขสิทธิ์ที่ได้รับการแต่งตั้งของเราตามรายการด้านล่าง เมื่อได้รับหนังสือแจ้งคัดค้านที่ครบถ้วนสมบูรณ์ เราจะดำเนินการตามความเหมาะสม รวมถึงการนำเอาเนื้อหาที่ถูกเรียกร้องกลับมาในบริการของเรา คุณอาจจำเป็นต้องปรึกษาที่ปรึกษาทางกฎหมายก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว หนังสือแจ้งคัดค้านต้องประกอบด้วยข้อมูลและข้อความต่อไปนี้ทั้งหมด:    

  1. ระบุเนื้อหาเฉพาะที่ถูกลบออกหรือปิดใช้งานอย่างชัดเจน และตำแหน่งที่เนื้อหานั้นเคยปรากฏบนเว็บไซต์ก่อนถูกนำออก โปรดระบุที่อยู่ URL หากเป็นไปได้ หรือข้อมูลระบุตำแหน่งอื่นๆ: 
  2. ชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลของคุณ 
  3. คำแถลง: "สำหรับข้อร้องเรียนและหนังสือแจ้งคัดค้านฉบับนี้ ข้าพเจ้ายินยอมต่อเขตอำนาจศาลของศาลแขวงรัฐบาลกลาง (Federal District Court) สำหรับเขตศาลซึ่งเป็นที่ตั้งของที่อยู่ไปรษณีย์ของข้าพเจ้า หรือหากข้าพเจ้าอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา ให้หมายถึงเขตศาลใดก็ตามที่ Expedia, Inc. ตั้งอยู่ ข้าพเจ้ายังตกลงที่จะยอมรับบริการของกระบวนการจากบุคคลที่ส่งแบบฟอร์มการร้องเรียนลิขสิทธิ์ดั้งเดิมหรือตัวแทนของบุคคลนั้น"  
  4. คำแถลงต่อไปนี้: "ภายใต้บทลงโทษของความผิดฐานให้การเท็จ ข้าพเจ้าขอสาบานว่าข้าพเจ้าเชื่อโดยสุจริตว่าเนื้อหาที่ระบุไว้ข้างต้นนั้นได้ถูกลบหรือปิดใช้งานโดยเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดหรือการระบุชี้ที่ไม่ถูกต้อง" และ 
  5. ลายมือชื่อของบุคคลที่เรียกร้องว่าเนื้อหาถูกโพสต์อย่างถูกต้องและถูกกฎหมาย  

คุณสามารถส่งหนังสือแจ้งคัดค้านให้กับเรา (ก) ทางอีเมลไปที่ CopyrightComplaints@expediagroup.com (ข) ทางแฟกซ์ไปที่ +1 425 679-7251, Attn: Expedia Group Copyright Agent, c/o Legal Department หรือ (ค) ส่งสำเนาที่ลงนามฉบับพิมพ์ไปที่:  

Expedia Group Copyright Agent   

c/o Legal Department   

Expedia, Inc.   

1111 Expedia Group Way W   

Seattle, Washington 98119, USA   

 

เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบและดำเนินการตามหนังสือของคุณ โปรดดาวน์โหลด กรอก และส่งแบบฟอร์มการร้องเรียนการละเมิดลิขสิทธิ์ตามคำแนะนำในแบบฟอร์ม   

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าทางเราจะไม่ดำเนินการตามการร้องเรียนของคุณหากกรอกข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์  

 

การร้องเรียนการใช้เครื่องหมายการค้าในทางที่ผิด 

หากคุณเชื่อว่าบริการของเราหรือรายการในบริการของเรากำลังละเมิดหรือใช้เครื่องหมายการค้าของคุณในทางที่ผิด โปรดกรอก แบบฟอร์มการร้องเรียนการใช้เครื่องหมายการค้าในทางที่ผิด เป็นลายลักษณ์อักษร ("การร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า") และส่งไปยังตัวแทนเครื่องหมายการค้าของเราตามรายการด้านล่าง เมื่อได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า เราจะดำเนินการตามความเหมาะสม รวมถึงการตอบสนองต่อการเรียกร้องหากการใช้ที่ถูกกล่าวหานั้นเป็นส่วนหนึ่งของบริการของเรา หรือแจ้งเจ้าของที่ประกาศการใช้งานที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดว่าเราได้รับการร้องเรียนเครื่องหมายการค้าพร้อมคำขอให้พิจารณาและตอบสนองต่อการร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า การลบตำแหน่งที่ละเมิดอย่างชัดเจนจากรายการหรือบริการของเรา และ/หรือการบอกเลิกบัญชีของผู้ใช้ในกรณีที่เหมาะสม  

โปรดระบุรายการต่อไปนี้ในการร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า:  

  1. โปรดแสดงรายการหรือระบุเครื่องหมายการค้าที่คุณเชื่อว่าถูกละเมิด
  2. โปรดระบุตำแหน่งที่คุณเชื่อว่าละเมิดหรือใช้เครื่องหมายการค้าในทางที่ผิด และไซต์หรือรายการที่มีการกล่าวหาว่ามีการใช้เครื่องหมายการค้าในทางที่ผิด กรุณาระบุ URL หรือลิงก์ ถ้าเป็นไปได้  
  3. ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลที่สามารถติดต่อคุณได้ หากมี 
  4. คำแถลงต่อไปนี้: "ข้าพเจ้าเชื่อโดยสุจริตว่าการใช้ตำแหน่งข้างต้นในลักษณะที่ร้องเรียนนั้นไม่ได้รับอนุญาตหรือสามารถทำได้ และเป็นการละเมิดหรือใช้เครื่องหมายการค้าในทางที่ผิด"
  5. คำแถลงต่อไปนี้: "ข้อมูลในหนังสือแจ้งนั้นถูกต้อง และข้าพเจ้าขอประกาศว่าข้าพเจ้าเป็นเจ้าของหรือได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการแทนเจ้าของกรรมสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าที่ถูกละเมิดหรือใช้ในทางที่ผิด ภายใต้บทลงโทษของความผิดฐานให้การเท็จ" และ 
  6. ลายมือชื่อของผู้ยื่นการร้องเรียนนี้  

คุณสามารถส่งการร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้าให้กับเรา (ก) ทางอีเมลไปที่ TrademarkComplaints@expediagroup.com (ข) ทางแฟกซ์ไปที่ +1 425 679-7251, Attn: Expedia Group Trademark Agent, c/o Legal Department หรือ (ค) ส่งสำเนาการร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้าที่ลงนามฉบับพิมพ์ไปที่:  

Expedia Group Trademark Agent  

c/o Legal Department  

Expedia, Inc.  

1111 Expedia Group Way W  

Seattle, Washington 98119, USA  

 

เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบและดำเนินการตามการร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้าของคุณ โปรดดาวน์โหลด กรอก และส่ง แบบฟอร์มการร้องเรียนใช้เครื่องหมายการค้าในทางที่ผิด ตามคำแนะนำในแบบฟอร์ม  

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าทางเราจะไม่ดำเนินการตามข้อร้องเรียนของคุณหากกรอกข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์