บริเวณภายนอก

รีวิว The Welcombe Hotel, BW Premier Collection

4 out of 5
The Welcombe Hotel, BW Premier Collection
Warwick Road, Stratford-upon-Avon, England

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 481 จาก 998 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 310 จาก 998 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 116 จาก 998 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 46 จาก 998 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 45 จาก 998 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Dr Hsueh-Han

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were thrilled and amazed by how pretty the hotel and landscapig were. Staff were very friendly and services from checking in to dining were excellent. With special thanks to Alisa, she had made our stay unforgettable.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jane

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Takahiro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Chris

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Second time here, we returned to have a garden view to enhance our experience. We booked a garden view on expedia arrived and no garden view? this was down to expedia! The staff went above and beyond to alleviate our initial disappointment. We had a great experience, lovely setting and wonderful staff, shame about the view.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Nizar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Top
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

kate

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely stay , great spa would definitely return
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

David

Great place
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Michael

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely hotel and grounds. First visit and only stayed one night but will be back. Hotel was good value and enjoyed the restaurant and breakfast. Would appreciate lit signage at the hotel entrance (from both directions). We arrived at night, in the rain and a busy road so loads of oncoming car headlights. This made seeing the turn-off difficult. There is a lit sign for the golf club and chalets.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Heather

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel, immaculately clean. Helpful and friendly staff. Room was very spacious and comfortable. Spa/Pool area relaxing. Only a couple of minor issues - bathtub plug didn't work properly so water kept draining. Buffet style breakfast -food was a bit overcooked(bacon &fried eggs) Other than that it was a lovely, peaceful hotel to dteybin with lovely surroundings.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

susanne

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A fine Welcombe!
Room clean & tidy. Food and drink excellent. Checking in & out was efficient. Staff helpful and friendly.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Matthew

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Alexandra

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Have driven by this hotel for years and finally got to stay. Absolutely fabulous. We will be back for longer.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Ariel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good overall
Gorgeous historic building which was magical to stay in during Christmastime. The staff in the whole were great, especially the wonderful restaurant staff. The spa had good facilities but is a little tired and could have been a lot cleaner and the changing rooms need refurbishing desperately. Food was great, bed very comfy but again the room whilst clean was a bit tired and could do with some TLC. The building itself is wonderful and I’d stay there again
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Mary

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

sera, Rainham

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel, tired in some places and some rooms in need of refurbishment but this doesn’t distract from the beauty of the building in any way, we had a fantastic two nights stay, all the staff were really friendly, polite and helpful. We only ate breakfast and dessert which were both of good quality ( fruit salad not the best) and plentiful. Wouldn’t hesitate to recommend or stay here again if in the area.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Dudley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

A

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

leslie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very good but missing attention to some details
Great value and good parkland location just a few mins from stratford. Reception & bar staff were great. Let down a little by lack of detail in room prep - had to ask for soap & some bedding - while sofa bed was missing the cushion base. Bar meals were fine. The atmosphere was relaxing but would have been even better if the lounge & bar areas had real fires.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Philip

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good hotel.
Very good hotel close to Stratford. Staff were excellent.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Reservations วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Thank you so much for your great feedback, we do hope you can come to visit again.

8/10 ดี

David

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Welcombe วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Thank you very much for the positive feedback, we do hope to welcome you back to the hotel in future

6/10 พอใช้

Emma

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Welcombe วันที่ 5 ธ.ค. 2023
We do hope you had a great stay with us, your feedback is valuable to us.

8/10 ดี

Marie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Lovely surrounding and friendly staff. However the rooms where shabby and the bathroom wallpaper was all stained.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Reservations วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hello Marie,Thank you for your feedback. We are expecting a full refurb early next year which will give the hotel a massive face lift, we do hope you will be able to come back and see all the new and exciting changes. Once again we really do appreciate your comments.

6/10 พอใช้

Andy

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Weekend break
Room was large with a big bathroom radiators were turned off when we got in the room and it was cold. Damp stains on the ceiling bed was comfortable drinks very expensive breakfast was quite nice but they give you small plates obviously to limit portion sizes and I noticed some of the pastries were not getting put out when the tray was empty, the hotel just looked tired. Swimming pool was a nice size but again cold. Parking can be tricky so try and get there early.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reservations วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Andy,Thank you so much for your feedback, the hotel will be going through a full refurbishment in the next year, hopefully you will be able to visit us then. Thank you again.

8/10 ดี

Philip

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reservations วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback, we really appreciate this. We do hope you will be able to visit us again soon.

8/10 ดี

Jose Emmanuel

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reservations วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback and hope you had a lovely stay with us.

8/10 ดี

Maureen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Manor house stay
Lovely old character hotel. Good location on edge of Stratford upon avon and walkable to town through hotel grounds and along the river. Excellent reception, large rooms, good facilities and great breakfast. Room clean, just a bit let down by dirty windows. Pool and spa wonderful. Had a lovely stay and would happily return and recommend.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reservations วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hello Maureen,Thank you so much for your lovely feedback and glad you had a lovely stay with us. The hotel will be having a full refurb in 2024, we do hope you can come and visit again when we are back, up and running again.

10/10 ดีเลิศ

Jawaid, Birmingham

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was superb. Great location with beautiful grounds. The spa was lovely. I do feel the hotel has superb potential to be updated and bought up to current standards. I also felt there was a lack of diversity with the staff. Otherwise really great stay
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reservations วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Jawaid,Thank you so much for you wonderful feedback, the hotel is due a refurb in 2024 which will make a massive difference, we do hope you will be back to visit us. I have passed you comments to the management team.

10/10 ดีเลิศ

Angela

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reservations วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hello Angela,Thank you for the wonderful feedback, we do hope you can come and visit again soon

10/10 ดีเลิศ

Helen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stunning and great gym
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reservations วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hello Helen,Thank you so much for your lovely feedback, we do hope you can come an visit us again sometime soon.

8/10 ดี

Peter

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Reservations วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Peter,Thank you very much for your feedback, we do hope you can come and visit again soon.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Exceeded expectations for overnight family stay
The hotel was lovely and the apartment exceeded our expectations. It had plenty of room for our large family and the fully stocked kitchen was unexpected and so welcoming. Swimming pool and spa were lovely too
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Inbal

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is beautiful but that’s where it ends. Understaffed they gave us a room nearly a ten min walk from the lobby with not one person to help. When trying to order food for dinner we were told the room is “too far for service” and that we would have to walking in the rain to the bar in the lobby order there (because they don’t take orders over the phone or on line) and then carry it back in the rain to our room. As if that wasn’t enough the fire alarm sounded off at 1 am, 2:20 am and again at 5:20 am. It was frightening for both the adults and kids and when we realized there was no danger and called the lobby they simply said they knew there was an issue with the alarm and they were sorry. The hotel is a half hour walk from anything and they have no shuttle service. Do not go to this hotel!!!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Ashvin

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Reservations วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback, we do hope you will be able to visit us again

10/10 ดีเลิศ

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful old country home visited by Teddy Roosevelt and Queen Elizabeth
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Arrived left at night and
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Robert

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

PETER

เดินทางกับครอบครัว
Just average and therefore a little disappointing considering the prices charged. Wouldn’t rush back.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Lee

เดินทางกับคู่รัก
Would never rate this a 4 star accommodation, has great potential but way below par on delivery
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Claire

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Family stay
Was surprised to find we were not in the main hotel but put in one of the hotel apartments, which I’m guessing is where they put families. Great spacious apartment, with all facilities. Breakfast in the main hotel every morning was great, lots of choice. The pool and spa areas were great, with access anytime during our stay. Would definitely recommend here. Lots of families and lots of people with dogs staying, which I was surprised at but very well behaved dogs!
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Carol

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
A lovely period property , could do with some maintance in certain areas . Lovely terrace over looking the garden
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

William

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful old British Mansion. Rooms were nice. The gardens were very nice. Good breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Dale

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel is Grand.... Immediate Area Not
Hotel was 5 stars but the area around the general area is 2 star. We witnessed lots of derelicts down the block from the hotel. They sure don't like to pick up after themselves.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kishen

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

Julia

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When you book a spa hotel you expect to be able to use the facilities. You also expect them to be clean. In both cases I was disappointed. When I booked, I was told that check in was 3pm however I could use the spa from 12. Upon arrival I was told that was no longer the case and I had to wait I til 3pm. My husband and I had to wait in a dreary bar area until our room was finally ready at 4pm. Four hours after arriving. The room was musty,had dirty windows, walls scraped and badly replastered and the bottom of the bath was all chipped. Around the hotel all door handles were grimy too. Upon arrival at the spa, we were told that there were no padlocks left for the lockers but could leave our bags in the office. Not sure how we could collect them when soaking wet from the pool. We kept them with us. There was mud on the floor, shower gel dispensers were broken. A general air of griminess was abundant which did not encourage us to use the steam rooms etc. And so to dinner. The ‘restaurant’ was a side room with the same limited menu as the bar. A burger for £20? A fish finger sandwich for £14? I don’t think so. We got a taxi into Stratford and ate out. We also chose not to eat the breakfast included in our package as we doubted the hygiene standards looking at the rest of the hotel. There was no apology for our room not being ready, which would have been acceptable should we have been able to use the spa and the hotel being clean.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

Sarah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023