ห้องสแตนดาร์ด, เตียงควีนไซส์ 2 เตียง, วิวอ่าว (LEISURE) | โต๊ะทำงาน, พื้นที่ทำงานแบบใช้แล็ปท็อป, ห้องเก็บเสียง, เตารีด/โต๊ะรีดผ้า

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์ เอ็กซ์เพรสแอนด์สวีทส์ พอร์ตลาวากา - เครือโรงแรมไอเอชจี

2.5 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 196 จาก 352 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 95 จาก 352 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 39 จาก 352 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 12 จาก 352 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 10 จาก 352 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Guadalupe

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great! Room was amazing, staff was so friendly and sweet! Great breakfast! Complementary drinks were an added plus! Just if they can take a look at the jacuzzi it wasn’t heating unless if it was because the colder temperatures at night but I felt it was cold. Nonetheless 10/10
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hello Guadalupe,Thank you for sharing your positive experience with us! We are thrilled that you enjoyed our rooms, friendly staff, breakfast, and complimentary drinks. We appreciate your feedback about the jacuzzi, and we will make sure to look into it. We aim to provide the best possible stay for all our guests and will address this promptly.

10/10 ดีเลิศ

Gerhard

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good hotel - particularly if you tow your fishing boat along. Easy parking;
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ก.พ. 2024
Hello Gerhard,Thank you for choosing our hotel for your stay and for taking the time to provide feedback. We're glad to hear that you found our parking facilities convenient for towing your fishing boat. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your support. Should you have any further inquiries or require assistance, please don't hesitate to reach out to us.

10/10 ดีเลิศ

john

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Hello john,Thank you for choosing to stay with us and for rating us with a perfect score! We are delighted to hear that you had a wonderful experience at our hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another exceptional stay.

10/10 ดีเลิศ

Stefanie

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Hello Stefanie,We are delighted to hear that you had a fantastic stay with us! We appreciate you choosing our hotel and we are thrilled that you were satisfied with your experience. If you have any further feedback or if there's anything else we can do to make your future stays even more enjoyable, please don't hesitate to reach out to us directly. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Matthew

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome clean hotel. Only complaint I have is the toilet in our room was really low and I feel bad for bigger people. Other than that, awesome hotel great breakfast, awesome location.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello Matthew,Thank you for your kind feedback on our clean hotel, fantastic location, and great breakfast. We appreciate your comments regarding the toilet and apologize for any inconvenience experienced. Our team values guest feedback and will take it into consideration for future improvements. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Sharon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Hello Sharon,Thank you for choosing our hotel for your stay! Your five-star review is greatly appreciated. We are thrilled to hear that you enjoyed staying in our hotel. Thank you so much, waiting to serve you again!

4/10 แย่

Teresa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
I like that is close to the fishing piers and you are able to fish behind the hotel. This was our 2nd time staying hete and this time around the room was dirty. Informed the staf, and she did move us to another room that was dirty as well but not as dirty as the 1st one. It was late and we were tired so we didnt complain.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 พ.ย. 2023
Hello Teresa,Thank you for choosing our hotel and for your loyalty as a returning guest. We apologize for the cleanliness issues you encountered during your recent stay. Your feedback has been shared with our housekeeping team to ensure improvements are made. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to provide a more satisfactory experience in the future.

8/10 ดี

William

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 พ.ย. 2023
Hello William,Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We value the opinions of all our guests and are constantly striving to improve our services. Your feedback will be shared with our management team for further evaluation. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a better experience.

4/10 แย่

Gina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disappointment
We woke around 3:10 am to use the restroom. The toilet would not flush. There was no water pressure anywhere. We call the front desk and were inform the water is down daily due to recharging od water softener. We should have been informed at check-in. Also, my wife slipped in the tub due to the slipperiness of the soft water. When front dest was informed, they had a 'no big deal attitude'
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ต.ค. 2023
Hello Gina,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience caused by the water issue during your stay. While we strive to maintain our facilities efficiently, unforeseen circumstances may arise. We understand the frustration caused by the lack of prior notification and will work on improving our communication in such scenarios. Your wife's safety is of utmost importance to us and we appreciate you bringing this matter to our attention. We will ensure our staff is reminded to handle such incidents with the highest level of sensitivity and urgency in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have a chance to provide you with a superior experience and change your perception of our hotel and services.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No hot water, complaints to front desk ignored
Hot water was not available for half of our stay. Front desk staff could do nothing to address our complaint. We were told multiple times they would "check with the manager." Still no response. Very inconvenient and unsatisfying!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconvenience you experienced with the hot water during your stay. Our team is currently investigating the issue to ensure it does not happen in the future. We apologize for any frustration caused and appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Sofia

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 พ.ย. 2023
Hello Sofia,Thank you for taking the time to leave us a positive review! We are delighted to hear that you had an excellent experience during your stay with us. Feedback like yours truly motivates our team to continue providing exceptional service. We hope to welcome you back in the future for another fantastic stay.

6/10 พอใช้

Amanda

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was ok, but nothing outstanding by any means. Our room keurig was broken, the room was damp and humid, and they only gave us three towels for four people. When I asked the front desk for more towels, they said I had to swap one of the room towels for a new one...still leaving us with three towels for four people. No one ever came for trash, or more trash bags. The breakfast was great though!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ต.ค. 2023
Hello Amanda, I am so sorry to hear that your most recent stay with us did not meet your expectations. Our primary goal is to provide all guests with an enjoyable experience and it is troubling to know that you faced such an usual experience. We take this quite seriously and have shared your feedback with management so that appropriate steps can be taken. Thank you again for taking the time for sharing this experience and for your valuable business.

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Awesome Family Stay
This was a perfect hotel for our family stay. Clean, fresh and right on the water. Fishing was excellent and close to other great dining and fishing piers. We will be back to this location soon. Breakfast was awesome and Tay was an excellent attendant for the start of our day! We left something in the room and it was turned in at the front desk and they called us. Very honest people at this GEM!!! So HAPPY!!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 ต.ค. 2023
Hello John,We appreciate the time you have taken to give your feedback on your recent experience, especially with regards to our location and breakfast. Thank you for choosing our hotel. We appreciate your business and hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

CHRISTY

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved all the great views. The happy hour was a great surprise. Location was great.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ก.ย. 2023
Hello CHRISTY,Thank you for sharing this honest review and feedback about our location. Thank you for choosing our hotel. We appreciate your business and hope to see you again soon.

8/10 ดี

Jill

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 ก.ย. 2023
Hello Jill,We appreciate your feedback. Thank you for staying with us. Please let us know if you find yourself back in the area. We would love to have a chance to serve you again.

8/10 ดี

katheen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ก.ย. 2023
Hello katheen,Thank you for sharing your rating of our Hotel. The biggest compliment we can receive is to earn your business again so please consider us on your next trip.

10/10 ดีเลิศ

Brittany

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ก.ย. 2023
Hello Brittany,We appreciate your time in sharing your feedback. We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.

10/10 ดีเลิศ

Carissa

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ก.ย. 2023
Hello Carissa,To see that we were able to provide our guest with such a positive experience is the highest compliment we can receive. Thank you so much for sharing.

6/10 พอใช้

Akosua

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The water was a beautiful view but the facilities are very basic — lots of wear and tear. I will say I loved the staff.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ส.ค. 2023
Hello Akosua,Your voice is so valuable to us in our continued efforts to provide every guest with an enjoyable experience. We appreciate you sharing your comments regarding our staff and comments about our view. We hope you'll return to see how we continue to grow thanks to valuable guest feedback such as yours.

10/10 ดีเลิศ

sally

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ส.ค. 2023
Hello sally,Thank you for taking the time to share your rating. Please reach out and share your feedback if something didn't meet your needs. We hope to earn your business again on your next travels.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Only complaint would be that the room floor was not clean. Would have been nice to have been mopped. Kids socks turned black in just a few minutes. Everything else was very good.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 ส.ค. 2023
Hi Michael,The cleanliness of our hotel is a high-focus area, so I’m very sorry we let you down. We appreciate your candid feedback and do review it as a team to continually foster improvements. Thank you for staying with us and we hope to have the opportunity to deliver a more positive experience on a return visit.

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ก.ค. 2023
Hello Nancy,Thank you for your valuable opinion regarding our hotel. We hope that you will return as it is our ongoing goal to surpass expectations of service and accommodations.

6/10 พอใช้

Floyd

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Port Lavaca vacation
Hotel was nice and clean. My problem was with the TV. It was pixelating. Front desk reset the Direct TV box but didn’t fix issue. She called for service but the hotel service maintenance said that they would come the next day and she said that there were no other rooms to move us to. So, TV was very hard to watch. We left the next day.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ก.ค. 2023
Hello Floyd,We appreciate the comments, especially with regards to your opinion of our service and front desk. Please consider staying with us again so that we can have the opportunity to provide you with a better experience.

6/10 พอใช้

Enrique

เดินทางกับครอบครัว
Clean picnic area
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Hello Enrique, Thank you for taking the time to share your feedback and to acknowledge the efforts of our hardworking staff to be as accommodating, helpful and welcoming as possible. It is good to hear from you and we greatly appreciate that you have taken the time to share your experience at our hotel! We would love to have you back and we do hope to see you again soon.

2/10 แย่มาก

Tiffany

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Hello Tiffany, Thank you for sharing your rating of our Hotel. The biggest compliment we can receive is to earn your business again so please consider us on your next trip.

6/10 พอใช้

Kelly

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ก.ค. 2023
Hello Kelly,We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.

10/10 ดีเลิศ

Douglas

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 มิ.ย. 2023
Hello Douglas,Thank you for taking the time to share your rating. Please reach out and share your feedback if something didn't meet your needs. We hope to earn your business again on your next travels.

10/10 ดีเลิศ

Claudia

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มิ.ย. 2023
Hello Claudia,Thank you for sharing your rating of our Hotel. The biggest compliment we can receive is to earn your business again so please consider us on your next trip.

10/10 ดีเลิศ

Howard, Austin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel and staff are excellent. Great value for the price. The travel report we got was talking about the beautiful beach (Lighthouse Beach) and it was very small and water was very murky. Refinery across the bay (1 mile or so away) was putting out some chemical smells as well. No sit-down restaurants within walking distance.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 มิ.ย. 2023
Hi Howard,We are delighted you had an outstanding stay and that you loved all aspects of our hotel. Thank you for the excellent rating, and we look forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Beatriz

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Family friendly
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 มิ.ย. 2023
Hi Beatriz,Thank you so much for your compliments on our friendly services. We are overjoyed to hear that you had a great time with us, and we thank you for sharing your experience!

2/10 แย่มาก

Joseph

เดินทางกับคู่รัก
A group of people showed up to the pool and fishing area with 4 foot speakers playing their music loud they had a camping tent I believe they where not hotel guest. They ruined what was going to be a relaxing stay on the water. When I ask the front dest person about it she asked what do you want me to do about it.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 มิ.ย. 2023
Hello Joseph, Thank you for taking the time to rate our hotel. I regret to discover that you weren't thoroughly impressed with us during your most recent stay. I regret to learn that you encountered a disturbance during your stay. We do request that noisy guests quiet down in the evening hours to allow other guests to enjoy a peaceful night's sleep, so we regret that this was not resolved for you right away. I want to assure you that your comments are being taken seriously, passed on to our staff, and addressed in order to improve the guest experience. Thank you again for taking the time to share your email; I hope you will change your mind about seeking out new accommodations in the area and that you'll give us another chance to change your perception of our hotel.

6/10 พอใช้

Mario

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A/C wasn’t cooling much, but it might’ve just been because it was peak heat time. There was also lack of control for the A/C
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 มิ.ย. 2023
Hello Mario, Thank you for your review, your feedback, and your comments regarding your stay. We want our guests to enjoy their stay and find our AC and heat amenities to be clean and in perfect working condition. Our ultimate goal is for our guests to be comfortable both in the summertime, and in the winter. Our maintenance staff has a regular schedule dedicated to checking the working order of appliances, the state of the furniture in the rooms, and bathroom fixtures. I am sorry that we failed to do this during your most recent stay. I am especially upset to hear that the situation was not addressed right away.

8/10 ดี

Teresa

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Hello Teresa,We appreciate your time in sharing your feedback. We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.

8/10 ดี

Rocio M

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Todo muy bien, ubicación , recepción , desayuno , personal amable.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 มิ.ย. 2023
Hello Rocio M,Your voice is so valuable to us in our continued efforts to provide every guest with an enjoyable experience. We appreciate you sharing your comments regarding our hotel. We hope you'll return to see how we continue to grow thanks to valuable guest feedback such as yours.

8/10 ดี

Danielle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was quiet and comfortable. No sand beach. The ocean touches a wall behind the hotel. Breakfast was plentiful but not seasoned.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 มิ.ย. 2023
Hi Danielle,Thank you for taking the time to give us your feedback, it is wonderful to hear that you enjoyed your stay and that you have rated your experience so highly. I am happy to learn that we met your expectations with our friendly atmosphere and clean accommodations. We are incredibly happy that your stay was comfortable, and we hope to see you again soon!

6/10 พอใช้

Irma

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 มิ.ย. 2023
Hello Irma, Thank you for taking the time to share your feedback and to acknowledge the efforts of our hardworking staff to be as accommodating, helpful and welcoming as possible. It is good to hear from you and we greatly appreciate that you have taken the time to share your experience at our hotel! We would love to have you back and we do hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Veronica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 มิ.ย. 2023
Hello Veronica,Thank you for sharing this rating, and we welcome you to visit us again anytime.

2/10 แย่มาก

Maria

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
We had to come back to houston because of the weather and Expedia will not let me reschedule the date for next week.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 พ.ค. 2023
Hello Maria, I am very sorry to hear that you encountered such unusual circumstances and inconveniences during your most recent experience with us, especially since we were not able to address the issues and misunderstandings right away. Please reach out to us so we can gather more information and investigate this matter. Thank you for bringing this matter to our attention so that we can make sure no future guest experiences the same inconvenience.

10/10 ดีเลิศ

Michelle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 พ.ค. 2023
Hello Michelle,Thank you for sharing your rating of our Hotel. The biggest compliment we can receive is to earn your business again so please consider us on your next trip.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The people working the front desk were very friendly and helpful . The location was good. Breakfast was hot and they had plenty of options. The housekeeping was terrible. When we got to our room there was hair behind the toilet, some kind of crumbs on the floor by the couch. I’m pretty sure the bathtub hadn’t been clean in quite awhile. The next day the housekeeper still hadn’t properly cleaned the room.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 พ.ค. 2023
Hello Guest, Thank you for taking the time to write this review and share your experience with the room. This is certainly not taken lightly and has been forwarded to management for review. Providing our guests with a safe and enjoyable experience is of extreme importance to us and for that reason, we are incredibly sorry that we did not provide that for you. With recent changes in place, we are doing our best with the limited available staff. We hope to have a chance to serve you as a guest again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Robert

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 พ.ค. 2023
Hello Robert,It is so wonderful to see that we were able to provide you with a superior level of service and accommodations. We would love to see you back on your next trip to the area.

8/10 ดี

william h

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was very unique, in that it was furnished in a modernistic style. Like a chaise instead of a chair. We loved it. Had a beautiful bay view with a large window..A little pricey but overall , worth it.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 พ.ค. 2023
Hello william h, Thank you for taking the time to write this review and share your experience. This is certainly not taken lightly and has been forwarded to management for review. Providing our guests with a safe and enjoyable experience is of extreme importance to us. We are working hard to improve our provided services and hope you will return to experience them with a future stay.

8/10 ดี

Maria

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 พ.ค. 2023
Hello Maria,Thank you for taking the time to give us your feedback, we thank you for your insights regarding your experience. Your ratings are appreciated, and we hope to have you back again during your next visit to the area.

10/10 ดีเลิศ

DANIEL

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 เม.ย. 2023
Hello DANIEL,We can't thank you enough for sharing your rating. It would be an honor to earn your business again on your next travels.

10/10 ดีเลิศ

Peter, Sugar Land

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
close to the bay
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 เม.ย. 2023
Hi Peter,Thank you for the wonderful review. We are pleased everything went great for you during your visit and that our wonderful location made it even better. Thank you again for choosing to be a guest with us. We look forward to your next stay.

6/10 พอใช้

Juan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Chain inside of door was put in up side down. So has no use.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 เม.ย. 2023
Hello Juan, Your review is greatly appreciated, though it is very disappointing to learn of the bad impression we made. I would like to apologize for not exceeding your expectations and for the inconvenience this caused you. Your satisfaction is important to us, and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to our services to ensure we offer a better experience and overall impression of our facilities. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience and change your perception of our hotel.

10/10 ดีเลิศ

Sheri

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The bed was really comfortable. Beautiful view ,especially at night. The room was clean. Staff was friendly and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 มี.ค. 2023
Hello Sheri,We can't thank you enough for sharing your feedback so that we can continue to improve upon our service and hospitality. We appreciate the comments regarding our staff as well as our bed. We strive to do our very best with accommodating each and every one of our guests. We hope to see you again soon and to impress you with our continued improvements.

10/10 ดีเลิศ

Ramanda, bagwell

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice place
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 มี.ค. 2023
Hi Ramanda,Thank you for sharing the wonderful rating about your experience here with us. We are happy to see your stay was pleasant, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Reina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A-
Hot tub was not hot. Otherwise perfect time!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 มี.ค. 2023
Hi Reina,Your review is greatly appreciated, and we are happy to have met some of your needs with our friendly atmosphere and accommodations. I would like to apologize for not exceeding your expectations with the condition of the hot water pressure, your satisfaction is important to us as we are continuously striving to provide a better experience and impression of our facilities. I hope that you will stay with us again if your travels bring you back this way.

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was clean and exactly as advertised.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 มี.ค. 2023
Hello Robert,Know that your voice is of tremendous importance to us and we value your comments about our property. Please do consider us again on your next visit to the area.