この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 今回、海外グループのお客様がいらっしゃったため、大浴場やレストラン等、大変賑やかになっておりました。私どものご案内不足で、快適なご滞在の提供ができなかったことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 大浴場には中国語で書かれた、ご利用上のマナーや、タオルの使い方、静かにお寛ぎいただくよう、お願い書きを掲げております。しかしながら、あまり目に留まっていなかった結果が、快適なご滞在の妨げになっているという事実につながったと痛感しております。指摘の通り、注意書きを直接お渡しすることも視野に入れながら、早急に対応していきたいと思います。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。