วิวริมน้ำ

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์ เมลเบิร์น-วิเอรา คอนเฟอเรนซ์ เซ็นเตอร์ เครือโรงแรมไอเอชจี

3 out of 5

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 397 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 306 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 153 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 91 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 59 จาก 1006 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Ray

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was okay for what we paid,the lady from front desk was very friendly and nice
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Katrina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very friendly. Place was very clean and well kept.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Katrina,Thank you for sharing your experience at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel! We're delighted you found our team friendly and our establishment well-maintained. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled we look forward to welcoming you back for another great experience!

10/10 ดีเลิศ

Mikka

Good
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Mikka,It was a pleasure hosting you at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel! We're glad you enjoyed your visit, and we hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Brian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 21 มี.ค. 2024
Dear Brian, We're happy when you're happy! Thank you for choosing Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel, and for the perfect rating. It was a pleasure having you as our guest, and we hope your travels bring you back our way again soon!

4/10 แย่

Nigel

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

ROB

เดินทางกับคู่รัก
Great
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Rob,Thank you for choosing to stay with us at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. Impressing every guest with a wonderful experience is a top priority for us, so we're thrilled you enjoyed your visit. If there was anything we could have done differently to improve your trip, please don't hesitate to reach back out. The pleasure was all ours, and we hope to welcome you back in the future.

8/10 ดี

Lynn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 มี.ค. 2024
Dear Lynn,It's always a pleasure hearing from our guests. We're glad our attention to cleanliness impressed you, and we look forward to seeing you again the next time you're in town.

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Exactly as you would expect from a Holiday Inn - clean, comfy, convenient
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 23 ก.พ. 2024
Dear Michael,Thank you for sharing your experience at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel! We're delighted to have provided you with a comfortable and convenient stay. Our team looks forward to welcoming you back for another satisfying experience!

10/10 ดีเลิศ

William

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great room. Very clean. Staff was very friendly
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 13 ก.พ. 2024
Dear William,It was an honor having you as a guest at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, and IHG Hotel! We are glad you could enjoy our spacious accommodations, clean facilities, and friendly service. Thanks for staying with us, and we cannot wait to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very pleasant and productive fessing nap staff
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Carol Spivey, General Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Greetings Elizabeth,Thank you so much for your review, but most of all selecting our hotel to stay and relax. We hope to enjoy your return soon.Sunny regards,

10/10 ดีเลิศ

Marie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly and professional staff
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Marie,We're delighted you enjoyed our friendly service and trust you had the comfortable stay we are known for at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. Thank you, and please consider returning soon for another fantastic time.

8/10 ดี

Brittany

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Carol Spivey, General Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Thank you Brittany, and come back soon!Sunny regards,

6/10 พอใช้

Saundra

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Eunjeong

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Victoria

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was no tissue in the bathroom, had to use Kleenex afterwards, and the toilet made a running noise all night. When checking out about 7am no one was at the front desk so I called once in the car to tell them about this
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Dear Victoria,Feedback from our guests is always appreciated as it helps us improve. Please accept our apologies for any concerns about the bathroom and for any difficulty finding our staff to check out. We'll look into your comments further, and we hope to see you again should you be back in the area.

10/10 ดีเลิศ

Malik

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Robin

เดินทางเป็นกลุ่ม
Would not recommend
The AC unit was SO LOUD that we finally turned the AC up at night just to be able to sleep. The alarm clock was set by someone to go off at like 1 am in the morning, couldn’t figure out how to turn it off socket kept ringing every 5 minutes. Finally had to wake up turn on a light to figure out to unplug it. Check in - we waited about 5 minutes until someone finally came out to wait on us, he was so quick and quiet while checking us in (I was not impressed) then while trying to turn the tv on, a worker just walked into our room. Of course she apologized but at least we were able to show her the tv wasn’t working. The only plus about this hotel was the bed was comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Dear Robin,Thank you for taking a moment to leave a review. We sincerely regret to learn of your disappointment with your recent experience. What you have shared does not reflect our high standards, and we’ll be sure to share your comments with the respective teams so this can be looked into. Additionally, although we undergo regular pest control procedures, we will conduct a complete evaluation to ensure that everything is as it should be. On a positive note, we appreciate you mentioning our comfortable beds. It was a pleasure having you as our guest, and we hope you will give us another opportunity in the future to change your lasting impression.

6/10 พอใช้

David

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The condition of the hotel felt a little bit tired. It was clean, the staff was friendly, the location was good. I'd stay again.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear David,Thank you for leaving us a review. We are glad that you appreciated our high standards of cleanliness, team members, and convenient location. To know that you would stay with us again is the best compliment. All of your feedback will be shared with our team for improvement. We look forward to welcoming you back.

4/10 แย่

Laura

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Mold
First room on First floor had mold Second room the toilet didn't flush and we had to use a plunger each time using toilet. I did ask to see a third room and it had mold as well. We stayed in the room with the non flushing toilet. All 3 woke up congested. This room doesn't smell like mold however I am guessing its the entire hotel that has mold.It is just more noticeable on the first floor.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Dear Laura,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're deeply concerned about the issues you encountered in each room. Your comments will be promptly addressed to ensure our hotel meets the highest standards. Your well-being is our top priority, and we hope for another chance to provide you with a comfortable experience.

10/10 ดีเลิศ

edward

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

meng

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No breakfast
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 7 ธ.ค. 2023
Dear Meng,Thank you for choosing Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. We are pleased to know that you highly rated your experience. However, we also understand that the lack of breakfast was a downside for you. We will consider your feedback and hope to have another opportunity to provide you with an even more satisfying stay next time.

10/10 ดีเลิศ

Johan Alexis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Everything was excelent, I recomments this Hotel..
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 7 ธ.ค. 2023
Dear Johan Alexis,Our day is brightened by your kind recommendation of Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel! We're always proud to hear that a guest had an excellent stay. Many thanks for your outstanding rating, and we hope you'll come back!

10/10 ดีเลิศ

Janene

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Jesus, KISSIMMEE

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good conditions
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Jesus,Thanks for being our guest at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. We appreciate you letting us know you had a great stay. Safe travels, and come back soon.

10/10 ดีเลิศ

Susan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Difficult to rate the property as I was in and out in no time. Staff were friendly, clean room, nice breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 พ.ย. 2023
Dear Susan,Our day is brightened by your excellent rating of Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel! We're delighted you enjoyed our friendly hospitality, clean accommodations, and tasty breakfast. Thank you for choosing to stay with us, and we hope you'll return!

6/10 พอใช้

Ervin

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Lorina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was exceptional!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 20 พ.ย. 2023
Dear Lorina,Thank you for your kind words. We're delighted you had an excellent experience with our exceptional staff. Your positive feedback is much appreciated, and we hope to host you again soon at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel.

10/10 ดีเลิศ

Krojgy

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Koi

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Christina

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Tyrone, Valicro

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Victor

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very pleasant.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 5 พ.ย. 2023
Dear Victor,Thank you for acknowledging our team's hospitality. We hope to have the pleasure of serving you again soon.

6/10 พอใช้

Marsha

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No breakfast
Breakfast NOT in booking
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear Marsha,Thank you for your comments, and we apologize for any confusion regarding our offerings. Please know that breakfast is available for an additional charge. Should you wish to discuss this further, or if you have any further questions, please do not hesitate to reach out to us offline so that we may better assist you.

10/10 ดีเลิศ

Kathleen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great staff, great stay
The staff is wonderful. They go above and beyond the definition of excellent customer service. Very personable and ensure your stay is as comfortable as possible. I will definitely stay there again!
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear Kathleen,Thank you for sharing this lovely review of Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. We're pleased to have met your high standards with our exceptional service! It was a pleasure to host you, and we hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great
Clean updated hotel with amazing staff
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 5 ต.ค. 2023
We were happy to provide you with clean, welcoming accommodations, and we're glad you enjoyed your visit. The next time you're in town, please come see us again at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel!

10/10 ดีเลิศ

NICOLAS, Miami Beach

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Deana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoyed our stay - the bed was comfortable and the pillows were perfect. We also had a great breakfast!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Deana,We're pleased to hear that you enjoyed your stay with us! It's great knowing you found the bed comfortable and enjoyed the breakfast. If your travels bring you back to our area, we'd be happy to welcome you again at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel.

8/10 ดี

Byron

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Staff very helpful. Shame about building work outside...
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ก.ย. 2023
Dear Robert,Thank you so much for the high rating, and we are delighted to know that our friendly service impressed you. Please consider coming back to join us again soon.

10/10 ดีเลิศ

Maxine, Liberty

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Easy checkin and checkout. Quiet
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ก.ย. 2023
Dear Maxine,Thank you so much for choosing to stay with us at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. Providing our guests with a quiet and comfortable stay is one of our top priorities. Consequently, we are delighted to hear that we could deliver for you. We hope the rest of your travels were a success, and we hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Desiree

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Kathleen

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Chris วันที่ 17 ก.ย. 2023
Thank you for the 10/10 review. We do not take this for granted, as you certainly had a choice. It was out honor to have you as our guest and we sincerely hope to see you again if your travels bring you back to the area.

8/10 ดี

Douglas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear Douglas,It was truly a pleasure to host your recent stay at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. We're thrilled to hear you had a positive experience and that you appreciated our wonderful location. Thank you for your review, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was amazing, very helpful and they were all very pet friendly! If you are traveling with your pets, this is the place to go!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Chris วันที่ 8 ก.ย. 2023
We love our furry guests. Thank you for the shout out!! It is our pleasure to serve both those with 2 legs and 4.Cheers.

10/10 ดีเลิศ

Marc E.

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place, and the man at the front desk was very nice during check-in!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Chris Adams วันที่ 5 ก.ย. 2023
Thank you for your business and positive feedback. It was our sincere pleasure to have you as our guest. We hope you will return when your travels bring you back to the area.

10/10 ดีเลิศ

Ashley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms are big
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Chris วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for taking a moment to provide the hotel a five star review. We do not take positive feedback for granted, so your comments were especially gratifying. We truly appreciate you !!

10/10 ดีเลิศ

Roger

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was refreshing to stay at a hotel and enjoy the quietness. We enjoy our stay is right next to i95 that makes it convenient to go anywhere you want. Great staff will definitely come back
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Chris Adams วันที่ 5 ก.ย. 2023
Thank you!!!! It was our pleasure to have you as our guest. We hope you will return if your travels bring you back into the area.

10/10 ดีเลิศ

Dave

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Chris วันที่ 31 ส.ค. 2023
The team sincerely appreciates your positive review. We are grateful for your support and thank you for your business!!

10/10 ดีเลิศ

ALAN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
property was convenient to where we needed to be !
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Chris Adams วันที่ 31 ส.ค. 2023
We are grateful for your support. Thank you for your business and yes, it was nice that we were close to where you needed to be. Much respect.

4/10 แย่

Sabrena

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My jacket was lost, from our room after we changed rooms because out our window was a noisy air conditioning unit and bright lights. Unfortunately the blackout shades do not close. I accidentally left my Jean jacket there. I noticed that I didn’t have my jacket in the new room, when I went to the front desk to ask if it was turned in….. now turn it in. Dissatisfied.. the manager said he would contact me before I left with or without good new…… he never did. I’m very dissatified
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 24 ส.ค. 2023
Dear Sabrena, Thank you for taking the time to leave a review of your recent visit. We regret to learn of the inconveniences that you experienced during your time with us. Please accept our apologies for any disappointment regarding how your concerns were handled. Rest assured, we will discuss your comments as they will help us make effective changes. We'd be very grateful for the opportunity to change your perceptions on a future stay. In the meantime, please reach out to us again so we can do our best to be of the utmost assistance.