บริเวณภายนอก

รีวิว คราวน์พลาซ่า เมลเบิร์น - โอเชียนฟรอนท์ เครือโรงแรมไอเอชจี

3.5 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 478 จาก 1011 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 263 จาก 1011 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 146 จาก 1011 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 75 จาก 1011 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 49 จาก 1011 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Karen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel on beautiful beachfront. Balconies are big, but get the Oceanfront room for full view. Longboards restaurant & bar have good food & drinks. We had a few issues with room on arrival but staff were eager to help and moved us. The staff is excellent. They also provide free local shuttle to nearby sights.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thank you for taking the to post feedback, it is very important to us. We are very glad to hear you enjoyed your stay. I do apologize for the challenges you encountered but glad to hear they were rectified quickly. We do hope that we can welcome you back soon so we can provide an even better experience.Sincerely,Alan FGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Janry

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thank you for the rating Janry! We are glad to see you enjoyed your experience and do hope to welcome you back again soon

10/10 ดีเลิศ

Nicole

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Erinn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice clean rooms :) we had the one w a kitchen. Valet starts around 6am with using key fabs to locate cars in the parking lots so you will hear horns doing the little honks pretty often if you are in the rooms along the parking area. Super nice stay
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 13 มี.ค. 2024
Thank you Erinn for posting feedback, it is very important to us. We are very glad to hear you enjoyed your stay. I am sorry to hear about the challenges with noise, we will certainly address with the valet team. We do hope that we can welcome you back again soon.Sincerely,Alan FGeneral Manager

2/10 แย่มาก

Ken

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Hotel did not post that there was construction on site. Noise, dumpsters, limited rooms. Hotel made no effort to compensate a 300 nigthly rate. Go Elsewhere
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 8 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback, it is very important to us. I am very sorry to hear that your experience was less than expectations. While the hotel is currently removing carpet in remaining guest rooms, it is posted on our website but we completely understand the frustration. We do hope that in the future we have the opportunity to welcome you back so we can provide a much better experience.Sincerely,Alan FGeneral Manager

6/10 พอใช้

Linda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
This hotel is conveniently located on the beach with a restaurant for food and drinks. Downsides were that our room smelled like sewer (seemed like it was coming from the bathroom), our deadbolt was broken (they sent someone promptly to fix it, but it was still getting stuck), and they have mandatory valet parking which they charge you $20/day for.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you Linda for taking the time to provide feedback. I sincerely apologize for the challenges you encountered with your guest room. We will follow up on those immediately. In terms of parking all hotels on Melbourne Beach do charge for self parking, between 14-16 each night. Our hotel, in an effort to enhance service in addition to the hotels parking primarily being across the street, have added valet service. We do hope that in the future we have the opportunity to welcome you back so we can provide a much better experience.Sincerely,Alan FGeneral Manager

8/10 ดี

Lawrence

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Right on the beach.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you for the rating Lawrence. We do hope to welcome you back again soon.

6/10 พอใช้

Tonya

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you for the rating Tonya. We do hope to welcome you back so we can provide a better exeperience.

10/10 ดีเลิศ

Charles

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 26 ก.พ. 2024
Thank you for the rating Charles we do hope to welcome you back again soon.

6/10 พอใช้

LISA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Not as clean as it should have been. Service was very good
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 26 ก.พ. 2024
Thank you Lisa for taking the time to provide feedback, it is very important to us. We are glad to hear you enjoyed the service during your stay but I do apologize for the challenge you encountered. Cleanliness is an area our guests should not have to question and your comments will be reviewed with our team. We do hope that we have the opportunity to welcome you back so we can provide a much better experience.Sincerely,Alan FGeneral Manager

8/10 ดี

Sean

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast was great but didn’t like pool time usage and no hot tub
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 24 ก.พ. 2024
Thank you Sean for providing feedback. We do hope that we have the opportunity to welcome you back again very soon.

6/10 พอใช้

Agnes

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
We booked for 10 days based on a heated pool. The pool heater was broken throughout our stay
เข้าพัก 10 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 22 ก.พ. 2024
Thank you Agnes for the feedback. I am very sorry to hear that you encountered a challenge with the pool. We will certainly look into it further as the pool heater, while it was down for one day, has been up and running otherwise. The pool temperature is typically kept between 85-88 degrees.. We do hope that in the future we can welcome you back so we can provide a more complete experience.Sincerely,Alan FGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Brian

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice comfortable clean with very friendly staff
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you Brian for posting a review. We are very glad to hear that you enjoyed your stay and the service. We do hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were all very friendly and the room was clean and well-kept. Our oceanfront view was wonderful. The food and service at the restaurant and bar was very good.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 13 ก.พ. 2024
Thank you James for taking the time to post feedback, it is very important to us. We are so glad to hear you enjoyed your stay and the service, as well as your experience at Longboards Oceanfront Grille. We do hope that we can welcome you back again soon.

6/10 พอใช้

Amelia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel but not much in area to do for dining or activities
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 13 ก.พ. 2024
Thank you Amelia for taking the time to provide feedback, it is important to us. Melbourne does tend to be more laid back and not quite as commercialized as many beach locations. There are numerous great restaurants and things to do in the area however the majority of them being in driving distance of the hotel. The hotel does also have a complimentary shuttle that operates with in 5 miles of the hotel. We do hope that we have the opportunity to welcome you back again in the future.Sincerely,Alan FGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Andrea

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you Andrea for rating your stay. We do hope that we can welcome you back again very soon.

2/10 แย่มาก

Mackenzie

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you for the rating Mackenzie. I am very sorry to see that your stay did not meet expectations. We of course would like to find out more, as we use our guest feedback on a daily basis with our teams. I can be reached directly at the hotel.Sincerely,Alan FGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Donald

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome staff and exceptional rooms
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you Donald for the feedback. We are glad to hear you enjoyed your stay and the service. We do hope that we can welcome you back again very soon.

10/10 ดีเลิศ

Melissa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff, clean, balcony view was amazing!
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 25 ม.ค. 2024
Thank you Melissa for posting feedback, it is very important to us. We are very glad to hear you enjoyed your stay and the service. We do hope to welcome you back again very soon.

10/10 ดีเลิศ

Autumn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I really liked our stay here. The parking across the street isn't ideal, but it didn't really bother us. There steps to get up/across/down to cross over the highway might be hard if you had really small children or have trouble with climbing 2 flights. honestly though I think the cost for valet was the same as self parking anyhow, so you could just do that. The valet's were always available and got the cars very quickly from what I saw. However for us we didn't mind it really, we only left the hotel twice. Everything we needed was right there which is why I would give it such a good rating, it had a great restaurant for all three meals of the day, seating indoor and outdoor by the ocean to have your meals, an extremely warm heated pool (we swam in pool even though it was a cold january day), the beach access was awesome, starbucks and gelato stand were an added bonus, and proximity to the arts district (9 mins drive) wickham park (13 mins drive), and orlando airport (60 mins drive) were all worth it for us. staff was really friendly, our room was updated and very nice/new, and had a balcony looking toward the pool and beach. I would definitely stay here again.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 23 ม.ค. 2024
Thank you Autumn for taking the time to provide feedback, it is very important to us. We are so glad to hear that you enjoyed your stay and were able to enjoy some of the amenities the hotel has to offer. We do hope that we can welcome you back again soon.Sincerely,Alan FGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

MARIA

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice people
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you Maria for the rating and kind words. We are very glad that you enjoyed the service during your stay. We hope to welcome you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

Mylene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No comment
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 21 ม.ค. 2024
Thank you for the rating Mylene. We are glad you enjoyed your stay and do hope to welcome you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

Joanne

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was comfortable and clean. Staff was extremely friendly. Only downside is the parking. Paid valet parking was available.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 19 ม.ค. 2024
Thank you Joanne for taking the time to provide feedback. We are glad to hear you had a comfortable stay and do hope to welcome you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

David, Durham

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Thank You SO much to the Crowne Plaza Melbourne-Oceanfront for kicking-off my New Year 2024... in style! I arrived on January 1st New Year's Day from across the pond, England, for 3 nights, until the 4th. I was travelling to Melbourne for work. My work schedule and meetings began on the 5th January. So beforehand, I wanted to arrive a few days earlier to relax and unwind on the beach. I was actually previously booked in to a different hotel a little further along the beach. However, when I started reading all of the reviews for all of the oceanfront hotels in Melbourne, I noticed the Crowne Plaza's General Manager, Alan, replied to every single review... good, bad or indifferent. This really stood-out to me. Here is a GM who takes great pride in his work and his hotel. This hotel, because of Alan, got my vote of confidence. So, I cancelled my reservation with the previous oceanfront hotel and booked immediately with the Crown Plaza Melbourne-Oceanfront... and it was the best decision I could have made! While writing this review, I noticed I can only use 1,500 words so I will be leaving a more in-depth review elsewhere. Very quickly... THANK YOU to 'Chuck' (front-desk), 'Dillon' (front-desk), 'Joe' (front-desk who granted my late 2pm checkout) 'Judy' & 'Angie' (Breakfast), 'Shawn' or 'Shaun' (the best bartender) and 'Marco' (the greatest shuttle driver I've ever had). I know the attitudes of all these wonderful staff filters from the top - Alan. A Hundred Thank You's!
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 10 ม.ค. 2024
Thank you David for choosing to stay with us, and taking the time to provide feedback. We appreciate the kind words, it really does mean so much to us. I am very lucky to have such a great team and everyone loves getting feedback from our guests. Even though traveling for work is not always pleasant we are glad you got some time to relax before your meetings. Thank you again for choosing the Crowne Plaza Melbourne Oceanfront and we hope that if travel brings you across the pond again we can welcome you back.Sincerely,Alan FGeneral Manager

8/10 ดี

Zahra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Very good: The members of staff contacted me politely by text to inquire about my stay. I was able to tell them that the thermostat in my room hadn't been working, and they sent someone up to fix it on Christmas day, which I was very appreciative of. The bad: perhaps the hotel was short-staffed, but at neither check-in nor check-out did a bellman help with my luggage (and I had a lot, as I was in town to see family for Christmas). Luckliy, the carts were readily available, so I loaded my items on the cart and took them to. y room, and then at check-out, to my car myself.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sean P Schofield วันที่ 1 ม.ค. 2024
Good Afternoon Zahra,Happy New Year! My name is Sean Schofield, and I am the Front Office Manager here at the Crowne Plaza Melbourne Oceanfront. Thank you for your feedback. Without feedback such as this, we are unable to grow and improve to meet the needs of our guests. Our standards are very lofty, and we work tirelessly to exceed them every day. We strive to make the Crowne Plaza a home away from home for all of our guests. I wanted to reach out personally to thank you for your understanding regarding the Valet Parking and our Bellmen. Valet Parking is a new feature to our hotel, and we are learning every day how to make it a welcome feature to our guests rather than it being a burden. I am sure for your next trip we will have it perfected and you'll find the experience seamless as well as convenient and well worth the charge. I'd like to invite you to return, and I'd be delighted to personally walk you through your entire stay from booking through check out. I'll even take care of your luggage myself! I look forward to hearing from you, but moreover I very much look forward to welcoming you back.

6/10 พอใช้

Gary

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
For the historic name of Crowne Plaza, you don’t get much. The location was great, but the food choices on property were lacking. Terrible menu and low quality food. It needs a quality restaurant suited for its name. The room was nice, but small and lacking amenities. Sorry, won’t be returning.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sean P Schofield วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Good Morning Gary,My name is Sean Schofield and I am the Front Office Manager here at the Crowne Plaza. Thank you for your feedback. Without feedback such as this, we are unable to grow and improve to meet the needs of our guests. I truly regret that you had a poor experience at our restaurant and am very sorry that the room did not meet your expectations. Our standards are very lofty, and we work tirelessly to exceed them every day. We strive to make the Crowne Plaza a home away from home for all of our guests and it appears as though we fell a bit short this time. Please contact me at your convenience and we can discuss a little more in depth how we can make the hotel and restaurant better for you and, in fact, for all of our guests. I assure you that this experience is an outlier and would ask that you give us a second chance to make a first impression. I'd like to invite you to return, and I'd be delighted to personally walk you through your entire stay from booking through check out. I once again apologize for your experience. I am anxious to make it right for you and look forward to hearing from you soon.

10/10 ดีเลิศ

Alexander

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Thank you for the rating Alexander! We are glad to see you enjoyed your stay and do hope we can welcome you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

Sheri

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Thank you for the rating Sheri! We do hope to welcome you back again very soon.

10/10 ดีเลิศ

Jacob

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Thank you for the rating Jacob! We are glad you enjoyed your stay and do hope we can welcome you back again very soon!

10/10 ดีเลิศ

Andrea

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property but no place to shop or walk to. They offer free shuttle tho to pretty much anywhere you would like to go within a reasonable distance of course. Staff was great!! They gave us a late check out of 2pm! Who does that??
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Thank you Andrea for taking the time to post feedback, it is very important to us. We are so glad to hear that you enjoyed your stay and the service. We do hope to welcome you back again soon.

6/10 พอใช้

Francois

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Thank you for the rating Francois. We are sorry to see that your stay did not meet expectations. We do hope that we can welcome you back so we can provide a much better experience.

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Parking was terrible
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 27 พ.ย. 2023
Thank you for posting a review Robert. While glad to see you enjoyed your stay and I am very sorry to hear that you had a challenge with parking. We do hope that we can welcome you back so we can provide a more complete experience.Sincerely,Alan FGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Dayana A

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 15 พ.ย. 2023
Thank you for the rating Dayana! We are glad to hear you enjoyed your visit and do hope we can welcome you back again very soon.

10/10 ดีเลิศ

Michaele

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Thank you for the rating Michaele we do hope we can welcome you back again very soon!

10/10 ดีเลิศ

JAMES

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Beth วันที่ 11 พ.ย. 2023
Thank you for your review. We hope to see you again soon.

6/10 พอใช้

RENAE

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is a beautiful spot. The only complaint is the noisy dehumidifier in the bathroom. The hotel staff is great.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 1 พ.ย. 2023
Thank you Renae for taking the time to post a review. Our guest feedback is very important to us as we use it on a daily basis in order to improve services and the hotel. We do hope that in the future we can welcome you back so we can provide a better experience.Sincerely,Alan FGeneral Manager

8/10 ดี

Yaraima

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 1 พ.ย. 2023
Thank you for the rating Yaraima. We do hope that we can welcome you back again very soon.

8/10 ดี

Raymond

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 30 ต.ค. 2023
Thank you for the rating Raymond, we do hope to welcome you back again soon.

4/10 แย่

JVAN, Rio Rancho

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Overpriced for what you get . Rooms were filthy and the beds were horrible . There was trash inside and outside the hotel . The couch has stains and the tile floor in the bathroom was loose . No door between the living room and the master bedroom . Pull out couch was extremely uncomfortable. Will never come back .
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 30 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent experience. I sincerely apologize for the challenges you encountered. There is no excuse for lack of cleanliness and your comments will certainly be reviewed with our team. We do hope that in the future we have the opportunity to welcome you back so we can show that your recent experience was an anamoly.Sincerely,Alan FGeneral Manager

4/10 แย่

Amy

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 27 พ.ย. 2023
Thank you for the rating Amy. We are very sorry to see that your stay did not meet expectations. We do hope to welcome you back so we can provide a much better experience.Sincerely,Alan FGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Beth วันที่ 22 ต.ค. 2023
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Tonya

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The parking here is horrible. You should have kept the lot next door. As much as I love this hotel, I might try something different next time. To pay $16 to park across a busy street with the option of running across with no crosswalk or taking a bridge with a ton of stairs, really not fun. Other than that I love this hotel. I have stayed here at least 5 times and it has never disappointed me. The food is great, I love the rooms, and the customer service provided at this hotel.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 17 ต.ค. 2023
Thank you Tonya for providing feedback, it is very important to us. I do apologize for the challenges with parking, we completely understand. The hotel is switching to all valet this week to ensure our guests have a much better experience. We do hope to welcome you back again very soon to provide a much better experience.Sincerely,Alan FGeneral Manager

6/10 พอใช้

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
No Buffet on Mon-Tuesday and restaurant menu whilst stating Oat meal availiable for breakfast not availiable meant that purchased meal vochers useless we went out for our breakfast!! Compulsary use of Valet parking due to our inability to climb the precipitus stairs and bridge across a busy main road and the cost would have made us find alternative accomodation in future had we known in advance ,not disclosed on web site!!! All in all not satisfied with our stay
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 27 ต.ค. 2023
Thank you Michael for taking the time to provide feedback it is very important to us. I do apologize that your stay did not meet expectations. While on slower occupancy days the hotel does not provide buffet, only menu, there still should have been oatmeal available and I will certainly review with our food & beverage team. While we certainly understand your frustration around parking, all hotels on Melbourne/Indialantic Beach do charge for parking. Due to our parking being across the street we also offer valet as an option. Just recently the hotel did switch to entirely valet due to guest feedback. We do hope that in the future we can welcome you back so we can provide a much better experience.

4/10 แย่

Rachel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Motel 6 Quality
For a Crowne Plaza, it did not meet our expectations. Rooms were average. Beds at least comfortable. No water bottles in room. Ice machine wasn’t working on our floor. AC was quite loud. We turned up the thermostat just so it wasn’t running so much. Very limited channels on tv. Not even standard local selection with basic cable. Valet was subpar. They admitted they weren't paying attention and missed our request for our car, then brought us the wrong car. Room service came in take away containers in a grocery bag with plastic cutlery. Missing items and food was terrible. Green bananas, overcooked bacon, mushy pancakes. Motel 6 quality with Embassy Suites price tag.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Beth วันที่ 15 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. I am so sorry to hear about the ice machine, AC and valet. I will address the valet issue as well.

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ocean view
I wanted an ocean view after a business trip
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 10 ต.ค. 2023
Thank you for staying with us Daniel, we are glad to hear you enjoyed your stay. We hope we can welcome you back again soon.

8/10 ดี

Judy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Small sink
Had difficulty getting wash cloths. One for 3 adults. Next day none. Sink really small. No where to even sit toiletries. Needs a small table in bathroom for toiletries. Plenty of room for it. Had to use ironing board in room for toiletries.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Beth Taylor วันที่ 19 ก.ย. 2023
Thank you for providing your feedback regarding your recent stay with us. I am so sorry to hear about you not getting enough washcloths, I can assure you we will address this. Thank you for also providing your feedback regarding the table space. We value your feedback and hope to see you again soon.

6/10 พอใช้

Linda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The room and view was great. Parking was a giant pain. The music was too loud at the restaurant, so we didn’t eat there and did not spend much time at the pool for the same reason.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 7 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to post a review. We do apologize that your stay did not meet expectations. While many guests enjoy the live entertainment on the weekend we can certainly understand it is not for everyone and will monitor volume levels moving forward. We do hope that in the future we can welcome you back so we can provide a much better experience.

10/10 ดีเลิศ

Laquonda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was friendly and accommodating. Didn’t have to leave the hotel because everything we needed was onsite. The gelato, food at the restaurant, and drinks were all good. Super convenient that Starbucks is served near the lobby. We will stay here again!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 5 ก.ย. 2023
Thank you Laquonda for taking the time to post a review. We are very glad to hear you enjoyed your stay and were able to enjoy some of the amenities at the hotel. We do hope that we have the opportunity to welcome you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

Sarah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Alan วันที่ 5 ก.ย. 2023
Thank you for the rating Sarah. We are glad you enjoyed your stay and do hope we can welcome you back again soon

8/10 ดี

Danielle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Beth Taylor วันที่ 25 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your recent stay with us. I hope to see you guys again in the near future.