ล็อบบี้

รีวิว เอ็มบาสซีสวีทส์ บายฮิลตัน ซานลูอิส โอบิสโป

3.5 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 504 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 254 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 110 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 74 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 60 จาก 1002 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Igor, South San Francisco

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good hotel with a free breakfast!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Igor, We're thrilled to hear you had a fantastic stay with us! A solid 4 out of 5 rating is music to our ears, and we're glad to know you enjoyed our hotel, especially the complimentary breakfast! It's always wonderful to start the day with a delicious meal, isn't it? We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon for another memorable experience!

6/10 พอใช้

MARK

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Parking was really hard to find while we were visiting. We ended up parking by the stores nearby instead. Our hotel room faced out towards their indoor courtyard and it was quite noisy in the evening during the happy hour and again early in the morning as soon as breakfast buffet opened. Lots of screaming kids and loud adults.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Mark, I'm truly sorry to hear about the challenges you faced during your stay with us. Parking should never be a source of stress for our guests, and I apologize for the inconvenience you experienced in finding a spot. Additionally, I understand how disruptive noise can be, especially during moments meant for relaxation or rest. Your feedback regarding the noise from the courtyard during happy hour and breakfast hours is valuable, and we'll certainly look into ways to mitigate this issue for the comfort of all our guests. We appreciate you bringing these matters to our attention and hope to have the opportunity to provide you with a more enjoyable experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Jennifer, We're over the moon to receive your stellar 5 out of 5 rating! Your feedback speaks volumes, even without a comment. It's like receiving a standing ovation after an amazing performance! We're thrilled to know you had such a fantastic experience with us. Your satisfaction is our greatest reward, and we can't wait to welcome you back for another round of top-notch hospitality!

8/10 ดี

Douglas

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
This was a good stay for a wedding weekend.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 24 เม.ย. 2024
Hi Douglas!We are so happy to hear that you had a wonderful time staying with us for such an important event! It sounds like having us there for your wedding weekend made it even better. We hope that you will come back to share more happy times with us in the future!

8/10 ดี

WANSHIN

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Wanshin, What a fantastic day-brightener to stumble upon your review! Your 4 out of 5 rating speaks volumes, even without a comment. We're thrilled to hear that your stay with us left a positive impression. It's our mission to ensure every guest experiences top-notch hospitality and comfort, so your feedback is truly appreciated. We can't wait to welcome you back for an even more unforgettable stay in the future!

10/10 ดีเลิศ

Iris Ann

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 เม.ย. 2024
Hello Iris Ann,We are delighted to hear that you loved your stay with us! Your positive feedback is greatly appreciated. Please feel free to share your experience with friends and family.

10/10 ดีเลิศ

Thomas, Irvine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Thomas, What a delightful surprise to see your glowing 5-star rating! Your feedback speaks volumes, even without words. It's like receiving a standing ovation at the end of a fantastic performance. Your satisfaction is truly our greatest reward! We're thrilled to have exceeded your expectations and provided an exceptional experience. Here's to many more memorable stays with us!

8/10 ดี

Lisa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The staff never brought the blankets and pillows we asked for and kids were running up and down the hallway knocking on our door.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Lisa,That's so upsetting to hear that your stay was so unpleasant. Not getting what you want quickly is very annoying, especially when it comes to simple comforts like pillows and blankets. I fully understand how annoying it is to have to deal with noisy hallways, especially when you're trying to relax in your room. Your comments make it clear that we did not meet your expectations, and I promise that we will do our best to improve. Rest assured that we are working on these problems within the company to make sure that our guests have a better and more pleasant experience in the future. We appreciate you letting us know about this, and we hope to be able to make things right for you on your next visit.

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed our stay
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hi Michael!We're glad to hear that you enjoyed your stay with us! It's always a delight to know that our guests had a wonderful experience. Your feedback means the world to us, and we're over the moon knowing that you had a fantastic time during your time here. We can't wait to welcome you back for another amazing stay!

10/10 ดีเลิศ

Gloria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I really enjoyed the complimentary breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hi Gloria!We're thrilled to hear you savored our complimentary breakfast spread! Starting your day with a delicious meal is essential, and we're delighted to have hit the spot. Your satisfaction is our top priority, and it's fantastic to know we met your expectations. We can't wait to welcome you back for another delightful stay!

10/10 ดีเลิศ

Esther

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, nice rooms, lots of space, clean, nice staff. Highly recommend.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hi Esther!What a fantastic review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our prime location, spacious and clean rooms, and friendly staff all contributed to making your experience memorable. Your recommendation means the world to us! We can't wait to welcome you back for another wonderful stay.

10/10 ดีเลิศ

Esther

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hi Esther!We truly appreciate you leaving a perfect rating for our hotel! While we're delighted to see that you had a great experience, we would love to hear more about what made your stay so enjoyable. Your feedback is invaluable to us as we strive to ensure every guest has a memorable and exceptional stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!

6/10 พอใช้

Shanti

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
We love Embassy Suites for the great service and the amazing breakfast. Our stay this time was a little disappointing because when we arrived, we were not given a king bed which we had originally booked. The queen room we were offered had a saggy mattress and an oddly low bed. The next day we were able to move rooms to a king size and our stay after that was comfortable.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hello Shanti, We are glad you enjoyed our service and breakfast. We apologize for any inconvenience regarding your room assignment, but we are pleased to hear you were able to relocate to a more comfortable space for the remainder of your stay. Thank you for sharing your experience with us.

10/10 ดีเลิศ

Josette

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great family property. Breakfast options were perfect.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hello Josette,We're thrilled to hear you and your family enjoyed your stay with us and found our breakfast to your liking. Your feedback is highly appreciated. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Imelda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed the welcome reception and the breakfast was good.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hello Imelda,We're delighted to hear that you enjoyed our welcome reception and breakfast during your stay with us. Your feedback is valuable, and we appreciate you taking the time to share your experience. If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to reach out to us.

6/10 พอใช้

Karen

เดินทางกับครอบครัว
This is an old property in need of maintenance. Tub faucet leaked all night, and it just looks dated Not worth Embassy Suites prices.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Hello Karen,We regret to hear about your experience and appreciate your feedback. We strive to continuously improve our property for all guests. For any further concerns or feedback, feel free to reach out to our management team directly.

10/10 ดีเลิศ

Jack, San Francisco

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Hello Jack,Thank you for choosing to stay with us! We are delighted to hear that you had a wonderful experience at our hotel. We look forward to welcoming you back in the future for another fantastic stay!

10/10 ดีเลิศ

Joe

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything excellent
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Joe, What a delightful review to read! We're absolutely thrilled to hear that you found everything about your stay with us to be excellent, earning us a perfect 5 out of 5 rating. It's music to our ears to know that we hit the mark in every aspect of your experience.We're especially glad that you found our facilities and amenities to be up to par with your expectations. Providing a comfortable and enjoyable stay for our guests is always our top priority, so it's wonderful to know that we succeeded in doing just that for you.Your kind words about our staff mean the world to us! We're incredibly lucky to have such a dedicated team who are always ready to go above and beyond to ensure that every guest feels welcomed and well taken care of.

6/10 พอใช้

Manas

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I stayed at this property way back in 2005. Since then they had renovated the inside and the rooms. But the renovation looks very dated. Not impressed by the room condition. One of the room was a ADA room. The room was clean but the bedding was not up to the mark. The mattress was soft, the sofa bed looks used. The turntable inside the microwave was not present. Will not stay here again
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Manas, First off, a big cheers for sharing your experience with us! We're all about that open communication, so hearing from you helps us keep on our toes and ensure every stay is stellar.While we're thrilled to hear you noticed the renovations we've been hard at work on, we're bummed to learn they didn't quite hit the mark for you. Your feedback about the dated appearance is duly noted, and we'll be diving into some fresh ideas to spruce things up even more.We're sorry to hear that the room condition didn't quite meet your expectations, especially with regards to the bedding and the sofa bed. Quality rest is key, so we'll definitely be looking into how we can ensure every mattress is as cozy as can be and every sofa bed feels brand spanking new.Thanks for pointing out the missing turntable in the microwave—that's definitely something we'll be sorting out pronto. And hey, we totally understand if you're feeling hesitant about staying with us again. But we're determined to win you over, so if you ever decide to give us another shot, we'll be here with open arms and freshly fluffed pillows!

10/10 ดีเลิศ

Sujana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, spacious rooms and clean. The staff are very helpful. Many dining options both at the hotel and around.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 เม.ย. 2024
Hello Sujana,We are pleased to hear that you enjoyed our convenient location, spacious and clean rooms, and helpful staff. It's wonderful to know that you found our dining options satisfying during your stay. We appreciate your kind words and hope to welcome you back again in the future.

2/10 แย่มาก

Andres

Highway noise. Old rooms with malfunctioning features.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Andres,We're truly sorry to hear that your experience at our hotel fell short of your expectations. We understand how disruptive highway noise can be and we apologize for any inconvenience it caused during your stay. Regarding the room condition, we're committed to maintaining our accommodations to the highest standards and it's disheartening to learn about the malfunctioning features you encountered. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement, and we'll be addressing these issues promptly to ensure a more comfortable stay for our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with the exceptional experience you deserve.

10/10 ดีเลิศ

Suzy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Suzy, We're honored to receive your fantastic feedback! It's incredibly rewarding to hear that you found our hotel to be clean and inviting during your stay. Maintaining a pristine environment for our guests is a top priority for us, and knowing that we've met your expectations means the world to us. Your high rating is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience soon!

10/10 ดีเลิศ

Kenneth

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They did not make our bed one day of our stay
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Kenneth, We truly appreciate you sharing your experience with us! It's wonderful to hear that overall you had a great stay. We sincerely apologize for the oversight regarding your bed not being made on one day of your visit. Providing a comfortable and clean environment is our priority, and we regret any inconvenience this may have caused. Rest assured, we have addressed this issue with our housekeeping team to ensure it doesn't happen again. We hope to welcome you back soon for an even more flawless experience!

8/10 ดี

Chikayo

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Chikayo, We're thrilled to receive your generous 4 out of 5 rating! Your feedback speaks volumes, even without a comment. It's like a wink from a satisfied guest, and we're delighted to have left such a positive impression.

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice location and courteous service. Limited onsite restaurant options. I will stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Peter, We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and took the time to share your feedback! It's wonderful to know that you appreciated our prime location and experienced courteous service during your time with us. We understand your point about the limited onsite restaurant options and will certainly consider it for future improvements. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future!

2/10 แย่มาก

Lisa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
this is a very nice hotel. my only complaint is that the coffee service at 7 am is late for me and the coffee in the hotel room is terrible. Please, god, get better coffee in the room!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Lisa, We truly appreciate you sharing your thoughts with us! We're delighted to hear that you found our hotel to be very nice. Your feedback regarding the coffee service timing and the quality of the in-room coffee is valuable to us. We'll certainly take your comments into consideration and work towards improving our coffee offerings to ensure a more enjoyable experience for our guests. We hope to welcome you back soon for an even better stay!

10/10 ดีเลิศ

Choosak

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice amenities cleans rooms outstanding service! Would definitely come back!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Choosak, We're ecstatic to hear that you enjoyed your stay with us! Your kind words about our amenities, cleanliness, and outstanding service mean the world to us. We're delighted to know that you had such a positive experience, and we can't wait to welcome you back for another fantastic stay in the future!

10/10 ดีเลิศ

suna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
family friendly, clean rooms, indoor pool , breakfast served with non plastic plates and great variations of food and beverages. Very friendly staff and service!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Suna, We greatly appreciate you sharing your fantastic experience with us! It's truly heartening to hear that you found our hotel to be family-friendly, with clean rooms, an indoor pool, and an eco-friendly approach to breakfast service. Our team takes immense pride in delivering excellent service, and your kind words are a testament to their dedication. We look forward to welcoming you back for another memorable stay!

10/10 ดีเลิศ

Anna

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel. They have a wonderful complimentary breakfast The Indoor pool was a bit small,
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Anna, We're thrilled to hear you had a wonderful stay with us! Your positive rating and feedback mean a lot to us. It's fantastic to hear that you enjoyed our complimentary breakfast. We strive to offer a delightful start to your day with a variety of options. We appreciate your feedback regarding the indoor pool size. We're always looking for ways to enhance our guests' experiences, and your input helps us do just that. We hope to welcome you back soon for another fantastic stay!

10/10 ดีเลิศ

Emily, Clovis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property was very clean and well updated. We love the room and living room setup for travel with our toddler. Breakfast was a bit lackluster, and was better many years ago.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Emily, We're pleased to hear about your positive experience during your recent stay with us! It's fantastic to know that you found our property clean and well-updated and that the room and living room setup suited your needs, especially while traveling with your little one. Your feedback regarding breakfast is duly noted, and we appreciate your honesty. We're continuously striving to enhance our offerings, and your input helps us in that process. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!

4/10 แย่

Nicole

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our room was dirty. The property was old and dingy.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 30 มี.ค. 2024
Dear Nicole, We're so grateful for your honest feedback about your recent stay with us! While we're bummed to hear that your experience fell short of expectations, we truly appreciate you bringing these concerns to our attention.First off, we want to extend our sincerest apologies for the cleanliness of your room and any impression of our property being less than stellar. Rest assured, cleanliness is a top priority for us, and we're already taking steps to address this issue with our housekeeping team to ensure that every guest receives a spotless and inviting room.As for the property itself, we hear you loud and clear. We're constantly working on ways to enhance and modernize our facilities to provide a more enjoyable experience for all our guests. Your feedback serves as a valuable reminder of the areas where we can focus our efforts even more.We truly hope that you'll give us another chance to showcase the true spirit of our hospitality on your next visit. We're committed to making it right and ensuring that your future stays are nothing short of exceptional!

8/10 ดี

Nancy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
This is a very good hotel and with very little effort could be great. Rooms were spacious but furniture was dated. Pillows had definitely seen better days. Bathrooms could be updated, and the tub & sink were not draining. We contacted the front desk and the sink was taken care of but not the tub. We stayed 2 nights and our room was not cleaned. The breakfast was phenomenal, made to order omelettes and a wide selection of other breakfast items. The evening reception was equally good.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Nancy, We appreciate your feedback on your recent stay with us. Your comments have been noted, and we will ensure they are addressed appropriately. We are glad to hear you enjoyed our breakfast and evening reception offerings. Our team strives to provide a comfortable experience for all our guests, and we hope to welcome you back in the future to show you the improvements we have made.

10/10 ดีเลิศ

Jim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great experience
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Jim,We are delighted to hear that you had a great experience during your stay with us. It is our goal to provide all guests with exceptional service and a comfortable stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Stuart, Lakeside

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Upon arrival we were greeted by a kind lady who helped us get rooms close to each other as we were traveling with my son and his family!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Stuart, We're glad to hear about your positive experience during your recent stay with us! It's wonderful to know that our team member made sure you and your family had rooms close to each other, ensuring a comfortable and convenient stay. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future!

10/10 ดีเลิศ

Phillip

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Expedia apparently did not share our reservation with Embassy Suites. They could not find our reservation. Fortunately, one employee knew how to access the Expedia site. So, I was disappointed on the Expedia side. The staff was great at the hotel
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Phillip,We are glad to hear that you found our staff to be great during your stay. Should you encounter any reservation issues in the future, we recommend reaching out to both Expedia and the hotel directly to ensure a smooth check-in process. Your feedback is truly appreciated, thank you for choosing Embassy Suites.

6/10 พอใช้

Miquel, Coral Springs

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The room was not well cleaned, my son got a rash all over his body after sleeping on the sofa-bed, it happened 2 times and was always after being on the sofa-bed.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Miquel, We are sorry to hear about your experience and appreciate the feedback. We always strive to provide a comfortable environment for our guests. Please feel free to contact our management team to discuss your concerns further. Your feedback allows us to address any issues and improve our services for future guests.

2/10 แย่มาก

Taswardeep

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 10 เม.ย. 2024
Greetings, We're disheartened to see your rating and understand if you prefer not to elaborate further. Your comfort and satisfaction are paramount to us, and we regret if your experience fell short of expectations. Please know that we've already had a discussion with our housekeeping team to address any potential issues that may have impacted your stay. We truly value your feedback and would welcome the opportunity to make amends and ensure a more pleasant experience should you choose to stay with us again in the future.

6/10 พอใช้

Bruce, Henderson

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property very run down. Couldn’t get air conditioning system to work properly and had engineers there 3 times. Toilet needed plunging also. Had to request space heaters more than once.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Bruce, We value your feedback and apologize for any inconvenience experienced. our team is constantly working to address maintenance issues promptly. Thank you for bringing this to our attention, as it helps us improve our services for future guests.

6/10 พอใช้

Kalpesh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Kalpesh, We're sorry to hear you didn't fully enjoy your stay. Please feel free to contact us with any specific feedback so we can improve our services for future guests.

10/10 ดีเลิศ

Santiago

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent conditions and service
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Santiago,We are thrilled to hear that you enjoyed our hotel's excellent conditions and service. It was a pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 ดีเลิศ

Jeffrey

เดินทางกับครอบครัว
Great hotel wonderful staff centrally located close to campus and downtown. Amazing breakfast!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Jeffrey,We are pleased that you enjoyed your stay with us, including our convenient location and breakfast offerings. We strive to provide excellent service to all our guests. Your feedback is appreciated and we hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Hanna

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved staying here!!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Hanna,We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our team always strives to provide a memorable experience for our guests. If you have any feedback or suggestions for improvement, please feel free to share them with our management team directly. Your input is highly valued as we continuously work to enhance our guest experience.

8/10 ดี

Tonjia

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Tonjia, Thank you for taking the time to complete our survey! We want you to know that your feedback and rating of our hotel is of utmost importance to us. We would appreciate it if you could kindly reach out to us directly with any specific feedback you may have, so that we may address your concerns accordingly. On behalf of our entire staff, we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

8/10 ดี

Carrie

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They allowed my dog to stay and the breakfast buffet was fantastic. The eggs are supplied locally by Cal Poly tech. The only thing that was bad is the AC didn't work in our rooms.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Carrie,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed our pet-friendly policy and found our breakfast buffet to your liking, featuring locally sourced eggs. We appreciate your feedback regarding the AC and will share this with our team for further review.

6/10 พอใช้

Mark

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bar and food served until 10 pm.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Mark, We appreciate your feedback on the bar and food service hours. We encourage guests to reach out directly to management for any further assistance regarding their stay.

10/10 ดีเลิศ

Kori

Met and exceeded every expectation for an Embassy Suites.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Kori,We are delighted to hear that we met and exceeded your expectations during your stay at our Embassy Suites. We appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon for another exceptional experience.

10/10 ดีเลิศ

CLAIRE

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoyed the cocktail hour and hot breakfast!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello CLAIRE,We are pleased to hear that you enjoyed our cocktail hour and hot breakfast during your stay with us. Your feedback is greatly appreciated as we are constantly striving to provide a delightful experience for all our guests. Thank you for choosing our hotel for your visit, and we hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Heather, Oceanside

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Heather,We're delighted to hear you had a wonderful stay with us! Our team looks forward to welcoming you back soon for another memorable experience.

8/10 ดี

Judith, San Luis Obispo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Judith, Thank you for staying with us. We would appreciate it if you could provide us with more details about your experience, so that we can address any issues you may have encountered. We value your feedback and want to ensure that your future stays are more enjoyable.

10/10 ดีเลิศ

Nuri

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Nuri,We are thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay with us! If you have any further feedback to share, please do not hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back soon!