ด้านหน้าที่พัก - ตอนเย็น/กลางคืน

รีวิว Porto Playa Condo Hotel & Beachclub

4 out of 5
Porto Playa Condo Hotel & Beachclub
1 Avenida Norte Esquina 16 Norte Bis, Playa del Carmen, QROO

รีวิว

9.4

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 234 จาก 312 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 56 จาก 312 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 17 จาก 312 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 1 จาก 312 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 4 จาก 312 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.4/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Ian Pablo

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Llegamos a la propiedad y nada que ver con las fotos al reservar. Condominios viejos.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Steven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Fabiola Martínez | Reservation Department วันที่ 13 เม.ย. 2024
Thank you for your review! We hope to see you soon.

10/10 ดีเลิศ

Kasandra

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I stayed here for 6 nights for 3 adults and it was awesome! We had a 2 bedroom condo, one had a king size bed and the other 2 twin size beds and they both had their own bathroom which was perfect! They give you pretty much anything you'd need to cook in the kitchen like pots, pans, utensils, plates, cups etc. so that was nice. It was close to the Quinta which is where all the shops, restaurants, and bars were at and like a 5 minute walk from the beach. We also had no issue with the noise from the Quinta we barely heard anything in the rooms. We were on the 3rd floor with our private terrace on top which had a hot tub, grill, table and seating which was awesome. We ate out a lot so we didn't use the grill but the hot tub was very nice. The staff was very lovely, super nice and accommodating. Our tv wasn't working one day and they sent someone to come fix it, took a while for them to get there but they got it done. When we got housekeeping, we were on the top floor so it wasn't done till about 3ish, but they were great. They always had someone at the door, which was nice. They do ask for a $250usd deposit when you check in, but they email you about it before your stay so it wasn't a surprise. I really had no issues with the place or staff, besides with a guest who was right by the pool but was upset when we were playing in the pool and they happened to get splashed on lol. But otherwise I absolutely loved staying here, I would definitely stay here again.
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Fabiola Martínez | Reservation Department วันที่ 19 มี.ค. 2024
Thank you for your review! Well take notes for your comments. We hope to see you again!

10/10 ดีเลิศ

Tyler

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very friendly and helpful when needed. We enjoyed the pools at both places and the beach front restaurant.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Eduardo Gil วันที่ 9 มี.ค. 2024
Tyler,Thank you so much for your nice feedback. We are glad you had a great stay.We are looking forward to seeing you in a near future.Best,

10/10 ดีเลิศ

Renee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location. I always recommend this property to others.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations วันที่ 8 มี.ค. 2024
We can’t wait to share your 5-star review with our team. They’ll be thrilled!

10/10 ดีเลิศ

Sean

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Lythai Morales / reservations วันที่ 25 ก.พ. 2024
Thank you for the 5-star review! We value your feedback and can’t wait to serve you again.

8/10 ดี

Hodesi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and friendly staff. Comfortable bed and well equipped condo. The direct website for Porto playa states that all condos have full size refrigerators . Ours did not. It was hard to buy groceries for our stay when there wasn't a way to store them . Lighting wasn't good at all in the bathroom.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations Manager วันที่ 22 ก.พ. 2024
Dear guest, Thank you for taking the time to share with us your recent experience at Porto Playa condo hotel, we are glad to hear that the staff offered a great service as well as the location is very convenient. We will pass your feed back to the single owner of the unit to try get an improvement, however, as I personally mentioned the amenities listed at Expedia, were correct, the one-bedroom condo has a minifridge and this was confirmed before your arrival, same than the information in our website for that specific condo. Hope you can give us a second chance to turn around your experience and feel free to contact us to give you the best suggestions. Warm regards from Playa!

10/10 ดีเลิศ

Dianne

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This condo is close to everything. There is a cute little coffee shop across the street which we went to often. Its a 5 min. walk to the beach. The staff are very helpful and friendly :) I will definitely be back for another stay.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Eduardo Gil วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dianne,Thank you for your positive feedback. We are glad to hear you had a great stay.We look forward to seeing you in a near future.Best,

8/10 ดี

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Lythai Morales วันที่ 15 ก.พ. 2024
Thanks for sharing your review with our community. It means a lot to us.

6/10 พอใช้

Brian

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations วันที่ 12 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback. We hope to serve you again in the future and improve your experience.

6/10 พอใช้

Maryellen, belfast

เดินทางกับคู่รัก
The location is terrific and it felt very safe. The downside is the condition of the units is very old and items are showing a lot of wear. We stayed on the second floor. There was not an elevator so this meant every time we went out, we climbed over 200, I counted, stairs between the stairs to get in the building and the stairs to the unit. This became challenging, especially with groceries and luggage. We have gone to Playa del Carmen about 20 times in the last ten years and I can't say this would be a place that we would stay again.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Maryellen, Thank you for taking the time to share your recent experience at Porto Playa. This is a small property located in the center of the city, it has 3 floors only and as mentioned in the listing does not have elevator. All penthouses are located on the top floor, with the private rooftop with jacuzzi and grill. We would offer a room change for your convenience if we were contacted during your stay. Hope you can give us a second chance and with a previous request, we can make sure to assign a room on the ground floor.

10/10 ดีเลิศ

Philip

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Both pools were very nice. The unit was very spacious and had a nice outdoor seating area where we could have meals and relax. The property location is also very central to restaurants and shops. The closest access to the beach unfortunately was washed out but other beach access was close by with plenty of sand. Overall, highly recommend this property!
เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thanks so much for sharing your feedback about your recent stay at Porto Playa. We’re glad to hear that the atmosphere and location exceeded your expectations. Thank you again and have a great day!

10/10 ดีเลิศ

Joshua

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 28 ม.ค. 2024
Thank you for sharing your experience! We hope to welcome you back for another relaxing stay soon!

10/10 ดีเลิศ

Daniela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location.
เข้าพัก 8 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for the nice score you have us. We truly hope you had a great time at Porto Playa, all the staff are focus in offering the best service and so experience.

10/10 ดีเลิศ

Trenton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 21 ม.ค. 2024
Thank you for your review! we hope to see you in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Veronica

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was a nice property . Pool was warm and we enjoyed our stay . Felt safe staying here . Very close walk the beach and shops . Clean and friendly staff . No concerns . Would stay here again .
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations Manager วันที่ 21 ม.ค. 2024
First of all, thank you for taking the time to write this wonderful review. We are super glad you loved the food and the ambiance of our cafe.Our team put in a lot of effort to offer the best possible service at Porto Playa and kind words like yours put a smile on our faces.Thank you so much once again. We look forward to seeing you soon!

6/10 พอใช้

Natalie de

การตอบกลับจาก Eduardo Gil วันที่ 12 ม.ค. 2024
Natalie,Thank you for nice positive feedback. We are glad you had a great stay with us.We are looking forward to seeing you soon in a near future.Best,

10/10 ดีเลิศ

Justin Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay for our family of 5 with kids!
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Eduardo Gil วันที่ 12 ม.ค. 2024
Justin,Thank you for nice positive feedback. We are glad you had a great stay with us.We are looking forward to seeing you soon in a near future.Best,

10/10 ดีเลิศ

shahida

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Kids liked the pool, private terrace and Jacuzzi
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Eduardo Gil วันที่ 4 ม.ค. 2024
Shahida,Thank you for nice positive feedback. We are glad you and your family enjoyed your stay. We can't wait to welcoming you back soon!Best,

10/10 ดีเลิศ

seongi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Eduardo Gil วันที่ 1 ม.ค. 2024
Seongi,Thank you so much for your positive feedback.We are looking forward to seeing you soon in a near future.Best,

10/10 ดีเลิศ

Chloe

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property is very close to busy 5th Ave but you wouldn't know it. It's a lush oasis in a busy neighborhood. We loved our unit. It had everything we needed to cook for ourselves when we wanted to. Its great with children. We were most often the only ones using the pool. I loved how many trees and greenery there was. It felt like we were nestled in nature. The staff was so accomodating. My parents also had a condo and asked to be on the ground floor to be nearer to our unit and they were quickly moved. Any small issues that arrose were dealt with efficiently. Our housekeeper Sarita was excellent and professional. We would not hesitate to recommend this condo hotel to anyone. Thank you for making our stay so enjoyable.
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay at our property. It's fantastic to know that you found our location to be a peaceful oasis despite being close to the bustling 5th Ave. We're delighted that you enjoyed the lush surroundings, the convenience of your unit, and the accommodating nature of our staff, especially Sarita. Your recommendation means a lot to us, and we can't wait to welcome you back for another enjoyable stay!

8/10 ดี

Dayana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect location. Cancún Beaches are more blue but playa de Carmen beaches are not bad . You can visit Tulum , Cancun , Cozumel etc because it’s (playa de Carmen ) in the middle of everything. Staff was nice.
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Thank you for sharing your experience with us! We're delighted that you found our location to be perfect for your needs. Playa del Carmen's central position offers easy access to various attractions, allowing for exploration of nearby destinations like Tulum, Cancun, Cozumel, and more.We're glad to hear that you enjoyed your time at our property and that our staff contributed to making your stay pleasant. We hope to welcome you back soon for more adventures and discoveries in the heart of everything Playa del Carmen has to offer!

10/10 ดีเลิศ

Isidoro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property is excellent, great location, walkable to the beach and shopping. Great views of the ocean from the El Taj condominium
เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your experience! We're happy to hear that you found our property excellent, especially appreciating its prime location and the convenience of being within walking distance to the beach and shopping areas. Your kind words mean a lot to us, and we hope to have the pleasure of hosting you again for another wonderful stay!

6/10 พอใช้

Brandon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff at Porto Playa were fantastic! Very nice, friendly, and helpful. Spend a little extra for the suite with the private rooftop patio, it’s well worth it. The rooms were clean and comfortable. Pool was nice and never crowded. Amenities were sufficient. Coffee filters must be precious, because I asked the front desk for some and received 4. I didn’t bother asking for more, just used the poor man’s paper towel version. The location is great for shopping and nightlife… if that’s what you’re there for, as all are close. However, if you’re there hoping for a good night’s sleep… good luck! It is quite loud starting at around 10:00 and goes to 1-2:00 in the morning. As for the “beach” in “Beach Club”… it is nowhere to be seen from the resort. You had to walk a ways, 3 blocks or so, and even then it’s where they moore small fishing boats. Overall I would say it’s okay.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Brandon,It was a pleasure hosting you and your family. I really appreciate you taking the time to share your feedback and being so open with us.I’m glad you felt our staff fantastic; they work very had to offer the best possible service.We also want to thank you for your feedback and criticisms. We’ve taken your thoughts to heart and we’re planning on making some internal changes based on your recommendations.We hope you’ll come and see us again soon!

10/10 ดีเลิศ

Mary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff at this property are super nice, they go out of their way to help.
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Mary, Thank you for the opportunity to serve you. I also want to thank you for taking the time to share your review. We appreciate your trust. We’re grateful for your support, and we hope you’ll stop in and see us again soon!

10/10 ดีเลิศ

Vivian

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We luv that we have our own jacuzzi! The only thing is there’s no elevator
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 13 พ.ย. 2023
Thank you for sharing your experience. We're thrilled you found our hotel convenient. We appreciate your valuable feedback and hope to welcome you back for an improved stay.

10/10 ดีเลิศ

Arlene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved our stay here ⭐️
เข้าพัก 7 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 13 พ.ย. 2023
We appreciate your feedback!We hope we will be receiving you for your next visit!

10/10 ดีเลิศ

Cheney

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a stellar hotel. Clean, safe, beautifully designed. The pool and lounge area was amazing. The beds were very comfortable and the apartment had everything we could need. Only downside as is it in located in the touristy area you can hear club music overnight. Nothing a set of ear plugs cannot fix.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations Manager วันที่ 25 ต.ค. 2023
Thank you so much for taking the time to write such a wonderful review.We really appreciate it! We are super glad you loved the designed and the pool area of Porto Playa Condo hotel.Regarding the noise from night clubs, all the units have a white noise machine that can help light sleepers to minimize the noise, however, this is not a common issue. We look forward to hosting you again very soon! Have a great day! And thanks again for the review.

10/10 ดีเลิศ

Marianne Myrvold

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 11 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 11 ต.ค. 2023
We appreciate your review!We are glad your experience at our hotel was this good! It will be a pleasure to receive you once again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Aida

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very helpful service. Clean, great location
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 5 ต.ค. 2023
We appreciate your feedback!We are glad you had a great stay with us. It will be a pleasure to receive you on a near future.

10/10 ดีเลิศ

MARIA

เข้าพัก 10 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations Manager วันที่ 25 ต.ค. 2023
Thanks for taking for your review. We are happy to know that you had a good experience while visiting our condohotel. Hope to host you again soon!

10/10 ดีเลิศ

darnesha

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Serenely located in Playa del Carmen, right aroubd the corner from
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 3 ต.ค. 2023
Thank you for your feedback!We will be happy to receive you in the near future

10/10 ดีเลิศ

greg

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stay 8 nights. Was awesome!!!! FELIPE front desk very helpful..
เข้าพัก 8 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Juan Flores วันที่ 27 ก.ย. 2023
Greg, We are glad you had a pleasant stay with us. We would certainly keep improving our services to welcoming you back soon.Best,

10/10 ดีเลิศ

Omar C

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was nice and clean. Really close tonthe beach and restaurants
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Juan Flores วันที่ 16 ก.ย. 2023
Thank you for share your positive feedback regarding your stay at our condo. We're thrilled to know that you would definitely stay with us again! We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

8/10 ดี

Erika

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
El cuarto está súper excelente, me encanto, pero al hacer check in te salen con cosas que no te esperas!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 4 ก.ย. 2023
We're delighted to hear that you loved your room! We apologize for any unexpected surprises during check-in and appreciate your feedback. Your satisfaction is our priority, and we'll work to ensure a smoother experience in the future.

8/10 ดี

Nacera

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Superb location, a couple of blocks from the beach. They also have a beach club where we can have food, beds and towels (free) on the beach. The amenities are beautiful. My only complain would be the parking: tiny and only about 10 cars fit which is not a lot for such a big residence. And then the condo we stayed in had a water leak somewhere that we signaled 3 times but they didn’t check it the whole time we were there causing the bathroom floor to be constantly wet and and our clothes smelling like humidity and not drying up. It’s more a maintenance issue for the owners of these condos since this is not a regular hotel. Other than that I would strongly recommend the building.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback! We appreciate your recommendation and are sorry to hear about the parking and maintenance issues you encountered. Your comments are valuable, and we will use them to improve our services. We hope to welcome you back in the future for an even better experience.

10/10 ดีเลิศ

Alison

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to restaurants and shopping.
เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Eduardo Gil วันที่ 26 ส.ค. 2023
Alison,Thank you for your feedback. We are glad you have enjoyed your recent stay with us.We look forward to seeing you back again in the future.Best,

10/10 ดีเลิศ

Guido

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel very happy with the service everyone was really nice hotel was very clean and location was perfect. I’ll stay there again!!!
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Eduardo Gil วันที่ 26 ส.ค. 2023
Guido,We are glad you had a pleasant stay with us. We would certainly keep improving our services to welcoming you back soon.Best,

10/10 ดีเลิศ

Jieun

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations Manager วันที่ 17 ก.ย. 2023
Thank you for your review. We are glad to see that you had a great experience at Porto Playa.

10/10 ดีเลิศ

melanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was in the pool everyday and it was so perfect. Beach is a walking distance. I would say that there are no restaurants in the actual property but right across the street, u have an affilated restaurant and bar called El Gubernador(sp?) And Carlotta Bakery. Get the Gomiladas or order a Michelada its less than 5 usd. For all the health conscious people, carlotta has smoothies, pastries, and breakfast items. If u can, get the executive suite 3. Bedroom. It has a rooftop jacuzzi and grill area.
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations Manager วันที่ 18 ส.ค. 2023
Thank you again for taking the time to share your experience with us. We’re grateful for your trust. It means so much when our best customers share their experiences.I’m glad we were able to meet your expectations!

10/10 ดีเลิศ

Christine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to all Playa Del Carmen hotspots and activities Friendly staff beautiful resort And close to the beach
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Juan Flores วันที่ 25 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that you enjoyed your stay and that our location, amenities, and staff all met your expectations.. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another exceptional experience.

10/10 ดีเลิศ

Diana, riverside

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the location. Close to beach and to entertainment area.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations Manager วันที่ 24 ก.ค. 2023
We’re happy you had a fantastic time with us!Thanks for your trust, we’re thankful for amazing customers like you.

8/10 ดี

Antonio

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet little place not too far from everything.
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations Manager วันที่ 24 ก.ค. 2023
Thanks so much for sharing your experience with us. We want you to feel comfortable sharing good or bad news with us. I’m sorry that your visit wasn't a 5-star vacation, fell short of expectations.I’m pleased we were able to make things better and I hope we see you again soon.

8/10 ดี

Rune

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Lythai Morales วันที่ 23 ก.ค. 2023
Thank you so much for the review. Glad you liked our service. At Porto Playa, we make sure to provide the best experiences to all our customers. We look forward to your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Kevin

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My 6yo, 9yo, wife, and I stayed in a two bedroom, two bathroom suite on this property and it was everything we wanted. We were one block from 5th ave and one block from the beach--but on the quite side of everything. Honestly, could not have asked for a better location or property. The staff was amazing and genuinely seemed to enjoy my children. I would stay here again and again.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Eduardo Gil วันที่ 22 ก.ค. 2023
Kevin,We are glad you and your family have enjoyed your stay with us. We will certainly continue working to make it even better for your future visit.Furthermore, we can't wait to welcoming you back.Best,

10/10 ดีเลิศ

JOANNIE SUAVENGCO, Los angeles

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
we loved our stay here@porto playa, Hotel staffs are amazing., Ms Monica, Ms Fernanda, the 24/7 security guards.. ( i just forgot their names ) the cleaning personnels, they all went above and beyond. Rooms are spacious, very nice and clean. location was perfect, as it was close to nearby establishments and party zone, very walkable, safe and secure. we stayed here july 9 to 14th 2023.,,definitely highly recommended.
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Eduardo Gil วันที่ 15 ก.ค. 2023
Joannie,Thank you for your positive feedback. We are really glad you enjoyed your stay with us.We are certainly looking forward to welcoming you back soon!Best,

6/10 พอใช้

Duane

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice staff at front and concierge. One of the best features is access to the other hotel El Taj on the beach, with a great pool, nice open beach chairs with thatch umbrellas, and the food and drinks as you lounge there. Also the concierge office has pool toys, games, decks of cards, goggles, boogie boards...and even 2 bikes to take out for free as long as you like. Bummer that dishwasher was a catastrophe i side when we opened it, and no ability to have it repaired and also the pools started clear and clean, but midweek were cloudy and its odd as there should be pool maintenance to keep water clear. It was low season, so i hope they would do better to maintain it as only a few folks per day were in it. Overall a very nice place to stay with a very nice and helpful staff. Also excellent service with booking airport pickup ans airport return shuttle as well as 1 other shuttle trip to XPlore midweek that was far more affordable than taxis.
เข้าพัก 8 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Lythai Morales / Reservations Manager วันที่ 14 ก.ค. 2023
Thank you for the opportunity to host you and your family. I also want to thank you for taking the time to share your thoughtful review. We appreciate your trust.I’m glad you felt we offer great amenities, such as El Taj beach club and the concierge services. It’s something we’ve worked hard on, and we’re pleased our efforts resonated with you.I also want to thank you for your feedback and criticisms. We’ve taken your thoughts to heart and we’re planning on making some internal changes based on your recommendations.I appreciate your kind words and professional demeanor and look forward to seeing more of your work in the future.

10/10 ดีเลิศ

Sharon

เข้าพัก 14 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Antonio วันที่ 8 ส.ค. 2023
Thank you for your review! We appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Victor

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Eduardo Gil วันที่ 3 ก.ค. 2023
Victor,We are glad you had a great stay. We are looking forward to seeing you soon!Best,

10/10 ดีเลิศ

Shahid, Odessa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great option. I asked for quiet room which they gave us. No issue at all. Beautiful rooms.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Juan Flores วันที่ 23 มิ.ย. 2023
Shahid, Thank you for taking the time to share your positive feedback, We are happy to know that you had a good experience while staying at Porto Playa, We hope to welcome you back soon for another exceptional stay.