วิวจากห้องพัก
ดูห้องว่าง

รีวิว Hilton Copacabana Rio de Janeiro

5 out of 5
Hilton Copacabana Rio de Janeiro
Avenida Atlantica, 1020, Rio de Janeiro, RJ

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 570 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 263 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 101 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 30 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 41 จาก 1005 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Bin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thanks for your feedback! We are very happy to know that you enjoyed your stay with us! See you next time!Best regards,

8/10 ดี

Jovica

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Our stay was enjoyable, stunning views from the property, and the breakfast was an A plus. Hotel could get upgraded in their facilities.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Guest;Thanks for your feedback! We are really happy to know that you enjoyed your stay with us and we are already working in the refurbishment of the building to be 100% up to your expectations.See you next time!

10/10 ดีเลิศ

sofia, Mexico

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Normal
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Serviço ao Hóspede วันที่ 20 เม.ย. 2024
Prezado Hóspede,Obrigada pelo feedback! Ficamos felizes em saber que desfrutou de sua estadia conosco.Até a próxima!Atenciosamente.

2/10 แย่มาก

Serhii

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All is very old,service,reception all is very very bad
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 18 เม.ย. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and please, accept our apologise. We are already working in the refurbishment of the building to be 100% up to your expectations.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

ROYES

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo increible
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!!!Best regards,

8/10 ดี

Thomas

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
This Hilton is very well located by Copacabana beach, however it is very dated. Needs refurbishment as it is the most dated Hilton property I have been to.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback! We are happy to know that you enjoyed your stay with us and we are already working in the refurbishment of the building to be 100% up to your expectations. See you next time!Sincerely,

8/10 ดี

Antonio

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback! We are happy to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

4/10 แย่

Jose Luis

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback. We are deeply sorry to know that we were unable to full fill your expectation. Please, accept our apologise. We remain at your disposal in case you want to share more information about your experience at the Hotel.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Catherine Andrea

เดินทางกับครอบครัว
Service was great! Needs to maintain the rusty off the bathrooms faucets in the bathtubs and jacuzzis!
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and the compliment to our customer service. We are already working in the refurbishment of the building to improve the bathrooms conditions. Thanks for bringing this point to our attention and please, accept our apologise for any negative impression caused. It was a pleasure to host you with us!

10/10 ดีเลิศ

YELAINE, MIAMI

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!!!Best regards,

10/10 ดีเลิศ

edson

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback! We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

MARK, San Francisco

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean comfortable hotel in great location right by Copacabana beach. Great facilities and helpful staff.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Serviço ao Hóspede วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and the compliments to our location, facilities and the service provided by our team. It was a pleasure to host you with us. See you next time!Sincerely,

6/10 พอใช้

Felipe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I thought it was just ok. The breakfast as well was mediocre.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback! We appreciated you comments and our team will be working to improve our service in other to be 100% up to your expectations.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Abel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and staff
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and the compliments to our staff and location! We are absolutely delighted to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Best regards,

8/10 ดี

Pedro

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Serviço ao Hóspede วันที่ 25 มี.ค. 2024
Prezado Sr. Pedro:Muito obrigada pelo feedback. Ficamos felizes em saber que desfrutou de sua estadia conosco. Até a próxima!Atenciosamente.

8/10 ดี

Smitha

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staffs and speak English too. View from the room was amazing. Roof top bar, pool and view!!! We enjoyed the stay well including our kids.. Very conveniently located near beach and other shopping options including food.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 1 มี.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and the compliment to our location, facilities and customer services. We are really glad to know that you enjoyed your stay with us! See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Eduardo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Buena conexion, vista, al frente de la playa
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Servicio al Huésped วันที่ 29 ก.พ. 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por el feedback y por los elgios para nuestra localización. Estamos muy felices por saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Hasta la próxima!Atentamente.

10/10 ดีเลิศ

Bisceglia, Clover

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We really enjoyed staying here. It's right off the beach. It's close to several restaurants. The facility is beautiful. The rooftop pool has an amazing view of the city. The food at the hotel was also good. We were a family of 4 that included 2 kids. This is THE HOTEL to stay at.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and the wonderful compliment to our location and facilities. We are absolutely delighted to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Brittany

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The view from the Hilton in Rio is absolutely breath taking! We didn’t want to leave the room. Extremely helpful and friendly staff, quality food and felt very safe. Highly recommend! (We stayed in a Copacabana facing room and you could see the beach, water, cliffs AND the statue of Christ redeemer, just amazing)
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and the wonderful compliment to our location and customer service. We are absolutely delighted to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Malik, Atyrau

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed many times at this hotel. This time at a room without much view, facing the nearby house wall outside. They are generally cheaper but if possible try to get Copacabana view rooms instead, part of Rio experience. Rooms as usual nice and clean. Staff members are helpful. Thanks a lot.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and the compliments to our staff and room conditions. We are happy to know that you came back to stay with us and we hope to receive you again anytime!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Malik, Atyrau

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed many times at this hotel. Location is perhaps the best in the area. Try to get Copacabana view rooms at higher floors. Rooms are clean, nice and comfortable. Staff members are very helpful. Thanks a lot.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and the compliments to our staff and room conditions. We are happy to know that you came back to stay with us and we hope to receive you again anytime!Sincerely,

8/10 ดี

Debra, Apopka

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Beach was dirty. Hotel is old. Amazing views and very nice staff
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and the compliments to our staff and location. We are happy to know that you enjoyed your stay with us and we are already working in the refurbishment of the Hotel to be 100% up to your standards. See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Malik, Atyrau

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place is about location, location and location. Very good hotel, comfortable, clean, staff members were helpful. The place was very popular during the carnival. Everything was good. Thanks for a memorable stay during the carnival.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 15 ก.พ. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback! We are absolutely delighted to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

8/10 ดี

Vedat

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 13 ก.พ. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback! We are happy to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

4/10 แย่

Manuel Alejandro Arias

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is incredible how Hilton hotels are so different in Latam and particularly in Brazil. If you compare this hotel to Hilton Sao Paulo, the hotel in Rio is bad. And I'm not saying the Sao Paulo hotel is great, but just to illustrate. This Hilton Rio is neither a resort hotel neither a hotel for business travelers, which I believe it creates all the issues. It is really difficult to tackle both audiences. If you are planning to work I do not suggest the hotel, lack of amenities and services. The hotel is old, rooms are outdated and need to do significant investments to keep the pace for a 5 starts hotel
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Guest:We are deeply sorry to know that we were not able to be up to your expectations. Please, accept our apologies. We are already working in the refurbishment of the Hotel and we hope to have a new chance to change the negative memory left by your last stay.Sincerely,

8/10 ดี

Peter, Middlesex

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
One of the largest hotel rooms I have stayed in. Super comfortable bed and very nice bathroom. Excellent location by Copacabana beach. Very good facilities though gym was on the small side. Hotel is very busy and felt the food choices and quality wasn’t quite up to Hilton standards. Overall, very happy with my stay.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and the compliments to our facilities and location. We are happy to know that you enjoyed your stay with us and we are going to work in the food choices to be 100% up to your standards. See you next time!Sincerely,

8/10 ดี

Edson

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Boa Estadis
Boa experiencia. Cade da manha excelente, atendimento de alguns integrantes bom. Outros sofrivel, a exemplo da concierge que estava com ma vontade em responder aos hospedes. Localizacao excelente porem quartos pequenos
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Serviço ao Hóspede วันที่ 22 ม.ค. 2024
Prezado Hóspede,Muito obrigada pelo feedback e pelos elogios para nossa localização e serviço de café da manhã. Também percebemos seu comentário sobre o atendimiento do Concierge e peço desculpas pelo incomodo causado. Vamos verificar o acontecido e tomar as devidas providências, Obrigada por trazer esse ponto a nossa atenção.Cordialmente.

8/10 ดี

Wendy

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 13 ก.พ. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback! We are happy to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Jagdish

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
As above. Safe, good location good restaurant
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and the compliments to our security, location and restaurant. We are happy to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

William

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel is in severe need of renovation in the rooms. We changed to a Proto type room which we as nice but still had several shortcomings which I have feedback on.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback! We are happy to know that you enjoyed your stay with us and we are already working in the refurbishment of the Hotel to be 100% up to your expectations. See you next time! Sincerely,

6/10 พอใช้

Steffen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Standardzimmer mit sehr störenden Aufzugslärm
Location super cool und gutes Frühstück. Das Hotelpersonal besonders Frontdesk ist gar nicht serviceorientiert und scheint vom Kunden genervt zu sein. Für den aufgerufenen PReis geht das gar nicht. Die Standardzimmer befinden direkt hinter dem Aufzugsschacht und somit ist mit großer Lärmbelästigung verbunden. Dem Hotel ist dies ehr bewußt und reagiert aufgrund Beschwerde eher solala... War gar nicht zufrieden....
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback. We are deeply sorry to know that your stay did not meet your expectations. Rest assured we will review the details of your comments with the Front Desk team to take the appropriated actions and avoid this issues in the future. Thanks for bringing those points to our attention.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

benoit

Séjour Brésil de Benoist et Béné.
Séjour très agréable. Nous avons découvert votre carte de cocktails sur votre superbe rooftop. Un regret : aucun service de boisson chaude tôt le matin. On est parti à 6h00 le ventre vide.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Dear Guest;Thanks for your feedback! We are happy to know that you enjoyed our rooftop and cocktails. For the next time, we have breakfast to go available. Just let us know that you need it and we will be happy to help.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Nicola

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente!!!
เข้าพัก 8 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Servicio al Huésped วันที่ 15 ม.ค. 2024
Estimado Huésped:Gracias por su feedback! Estamos muy felices por saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Hasta la próxima!Atentamente,

10/10 ดีเลิศ

GAGANPRIT

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean property, and great customer service.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback and the compliments to our cleanness and customer service. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Edgardo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Buena experiencia
Todos súper amables, 100% recomendable, volvería mil veces. 💕
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Servicio al Huésped วันที่ 11 ม.ค. 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por su feedback y por el elogio para nuestro atendimiento. Estamos encantados por saber que disfrutó de su estada con nosotros. Hasta breve!Atentamente.

10/10 ดีเลิศ

Giuseppe

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback! We are absolutely delighted to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

EVELIN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast really good,
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback! We are happy to know that you enjoyed our breakfast. See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

William, Levallois-Perret

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback! We are happy to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

CHANTA

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I really love the location I literally walked right outside and I am in paradise. The hospitality was great from the housekeepers, waiters, doormen and first desk representatives everyone was friendly and polite. Breakfast buffet was superb many options to choose. I can’t wait to go back
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Guest:What a wonderful feedback! Thanks for the nice compliments. We are absolutely delighted to know that you enjoyed your stay with us. see you next time!Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Maria Lucia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Serviço ao Hóspede วันที่ 4 ม.ค. 2024
Prezada Hóspede,Muito obrigada pelo feedback! Ficamos encantados em saber que desfrutou de sua estadia conosco. Até a próxima!Atenciosamente

6/10 พอใช้

Vinicius

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
praia ruim
O serviço de praia não é muito eficiente. Geralmente não tem toalha, e os atendentes guardam os melhores lugares para quem paga altas gorjetas. Se vc não pagar gorjeta não será bem atendido.
เข้าพัก 8 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Serviço ao Hóspede วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Prezado Hóspede,Obrigada pelo feedback! Pedimos nossas mais sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado no serviço de praia. Agradecemos que tenha trazido este ponto a nossa atenção e fica nosso compromisso de verificar o acontecido e tomar as devidas providências.Atenciosamente

6/10 พอใช้

Byron

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
HORROROSO.
Serviço de praia HORRÍVEL pessoal preguiçoso e não coloca nem guarda sol para o turista! Não gostei.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Serviço ao Hóspede วันที่ 1 ก.พ. 2024
Prezado Hóspede,Obrigada pelo feedback e por favor, aceite nossas desculpas por qualquer descuido que possa ter acontecido no serviço de praia. Vamos a verificar porque esse relato não condiz com o standard de serviço que oferecemos. Agradecemos que tenha trazido esse ponto a nossa atenção e esperamos que tenha desfrutado do restante de sua experiência conosco.Atenciosamente.

10/10 ดีเลิศ

Alice Érika

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ESTADIA IMPECÁVEL
A estadia foi perfeita! Chegamos antes do horário de checkin, e assim que possível nos direcionaram para um quarto. Quarto espaçoso, colchões confortáveis e roupas de cama de qualidade. Destaque para a simpatia de todos os funcionários do hotel. Solícitos, educados, e eficientes, nos ajudaram em todas as demandas. Café da manhã perfeito, com bastante variedade. Certamente me hospedarei nesse hotel novamente.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Serviço ao Hóspede วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Prezado Hóspede,Muito obrigada pelo feedback e pelos lindos elogios a nossa estrutura e serviço! Ficamos felizes em saber que desfrutou de sua estadia conosco. Até a próxima!Atenciosamente.

10/10 ดีเลิศ

Melissa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay and friendly helpful staff. Highly recommend
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Guest:Thanks for your feedback and nice compliment to our staff! We are happy to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!

10/10 ดีเลิศ

Manoel

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Serviço ao Hóspede วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Prezado Hóspede,Muito obrigada pelo fedback! Ficamos felizes em saber que desfrutou de sua estadia conosco. Até breve!Atenciosamente.

8/10 ดี

RODRIGO

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Noite de Natal
O hotel segue o padrão Hilton de um hotel 5 estrelas, mas mostra sinais de desgaste por ser um prédio antigo. Ficamos na one-bedroom suite, provalvemente o maior quarto a não ser as suites de ultra luxo e o quarto é excepcional com uma vista espetacular. Os serviços definitviamente precisam de uma melhora, principalmente o treinamento da recepção. O café da manhã é muito bom.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Gerente de Serviço ao Hóspede วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Prezado Hóspede,Muito obrigada pelo fedback. Ficamos felizes em saber que desfrutou de sua estadia conosco, ainda que o prédio já não seja tão moderno quanto antigamente. Pedimos desculpas por qualquer incomodo causado na interação com a Recepção e ficamos a disposição caso deseje compartilhar mais informações nesse sentido.Atenciosamente.

10/10 ดีเลิศ

James

The staff extremely professional and courteous the rooftop bar and pool was amazing. I highly suggested margaritas. It has a fantastic view of the ocean, and the food was very good highly recommend this hotel.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Dear Guest:Thanks for your feedback and the compliments to our location, staff, and food & beverage services. We are glad to know that you enjoyed your experience with us. See you next time!

10/10 ดีเลิศ

Venkata

การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 13 ก.พ. 2024
Dear Guest:Thanks for your feedback! We are happy to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Patrick

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Dear Guest:Thanks for your feedback! We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. See you next time!Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Alina Arroyo / Guest Service Manager วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Dear Guest: Thanks for your feedback! We are glad to know that you enjoyed your stay with us. see you next time!Sincerely,