ด้านหน้าที่พัก

รีวิว Gran Hotel de Querétaro

3.5 out of 5
Gran Hotel de Querétaro
Juaréz Sur No. 5, Querétaro, QRO

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 597 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 267 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 83 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 37 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 15 จาก 999 รีวิว" "

9.4/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Mily

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
En general el hotel está bien, céntrico de todo.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 21 มี.ค. 2024
Estimada Mily, Gracias por tu calificación. Ha sido un placer para nosotros tenerte en casa. Esperamos verte pronto de regreso en Gran Hotel de Queretaro

10/10 ดีเลิศ

Venugopal

Clean and friendly people
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 21 มี.ค. 2024
We appreciate your comments, thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Fadil

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My stay at Gran Hotel de Querétaro was very pleasant in all respects. The staff is very friendly and extremely helpful. They truely make a difference. I would never forget the immediate actions/great care taken by Ms Paulina and all the front office/concierge so that I could catch my bus to Mexico City at the very last minute 🙏🙏🙏
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 19 มี.ค. 2024
We appreciate your comments, thank you for your feedback. We look forward to seeing you again at the Gran Hotel de Querétaro on your next visit. Regards

10/10 ดีเลิศ

William, San Francisco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bla bla bla
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 10 มี.ค. 2024
We appreciate your comments, thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fenomenal! Habiamos tenido una experiencia horrible en nuestro primer hotel, y escogi este al azar, sabiendo que estaba bien ubicado frente a una de las plazas. Para ser honesta algunas partes de las instalaciones podrian usar actualizacion, sobre todo el color que esta muy amarillo adentro, pero aparte de eso, todo fue increible. Toda la gente de recepcion muy amable y atenta, con un servicio impecable. Disfrutabamos mucho hablar con ellos y nos conectaron con un guia local llamado Julio quien nos hizo un paseo personalizado excelente. Salir con el seria la mejor decision que puedes tomar! Habitacion con vista a la plaza, bastante amplia y comoda.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 7 มี.ค. 2024
Estimada Elizabeth, Gracias por tu calificación. Ha sido un placer para nosotros tenerte en casa. Esperamos verlos pronto de regreso en Gran Hotel de Queretaro

10/10 ดีเลิศ

Honey

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was most helpful. What I don’t recommend is their breakfast which you pay extra for isn’t worth the cost. Other than that, it’s a beautiful hotel.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 24 ก.พ. 2024
Thank you very much for your comments, hopefully in the near future you will still with us again . We have breakfast included with reservation directly with us.

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy agradable lugar, fácil acceso.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 19 ก.พ. 2024
Estimado Paul, Gracias por tu calificación. Ha sido un placer para nosotros tenerte en casa.

4/10 แย่

Rosa María Quevedo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel location is fantastic, but just that This hotel is a big spacious hotel without a soul . It probably was a grand hotel long, long time ago but now What it makes me angry is that this is a 5 star hotel with no room service, not laundry service, not a refrigerator inside the room . This Grand hotel should advertise as 3 star hotel . They have free breakfast and to be honest the breakfast was so mediocre, so terrible for a 5 star hotel.The room was nice because it have a balcony facing the park but in the room the bed was old the the pillows where so old and smell like someone head it small bad and, they where so uncomfortable and lumpy. This hotel was a big disappointment for a 5 star hotel it has definitely been the worst hotel i ever stayed, I won’t recommend to anybody.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 12 ก.พ. 2024
Dear Rosa María Quevedo Greetings, we thank you for choosing us on your last visit to Querétaro and in turn we extend a sincere apology for what happened on your last visit. We appreciate your comments as they help us improve our service. We will take into account the areas of opportunity you mentioned. Best regards

8/10 ดี

David

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Was good
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 12 ก.พ. 2024
We appreciate your comments, thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Linda Laura Rodríguez

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente ubicación
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 4 ก.พ. 2024
Estimada Linda, Gracias por sus comentarios, esperamos verlos de nuevo en casa

10/10 ดีเลิศ

Yarkoni

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente opción con una excelente ubicación.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 30 ม.ค. 2024
Estimado Yarkoni, Gracias por sus comentarios, esperamos verlos de nuevo en casa.

10/10 ดีเลิศ

mark

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I had a small problem with the parking, had to pay twice on my last day. They might have a English note on this to ovoid confusion. But in all a great place. Will stay again
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 29 ม.ค. 2024
We appreciate your comments, thank you for your feedback, helps to improve our service. We look forward to seeing you again at the Gran Hotel de Querétaro on your next visit. Regards

10/10 ดีเลิศ

MARIO

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sus instalaciones son muy buenas y muy bien ubicadas
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 22 ม.ค. 2024
Estimado Mario, Gracias por sus comentarios, esperamos verlos de nuevo en casa.

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Su ubicación, comodidades y servicio. No tengo ninguna opinión o comentario negativos.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 8 ม.ค. 2024
Estimado Carlos, Gracias de antemano por sus comentarios, es un placer poder servirles. Los esperamos pronto en ésta su casa.

10/10 ดีเลิศ

Fernando

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El check in más rápido de la vida 👌
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 8 ม.ค. 2024
Estimado Fernando, Gracias por tu valioso comentario, ha sido un placer tenerlos en casa, esperamos verlos pronto.

8/10 ดี

Edson

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 8 ม.ค. 2024
Estimado Edson, Gracias por tu calificación, ha sido un placer tenerte con nosotros.

10/10 ดีเลิศ

John Gabriel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 7 ม.ค. 2024
Gracias!! Lo esperamos pronto

10/10 ดีเลิศ

Agustín

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El único inconveniente es que no cuenta con estacionamiento propio. Tiene servicio de valet parking con un costo adicional por día de hospedaje.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 7 ม.ค. 2024
Estimado Agustín. Gracias por sus comentarios, trabajamos constantemente por brindarles el mejor servicio. Esperamos verlo de nuevo en esta su casa, el Gran Hotel de Querétaro

10/10 ดีเลิศ

heracleo

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 4 ม.ค. 2024
Gracias por sus comentarios, esperamos verlo de nuevo en casa.

10/10 ดีเลิศ

Felipe

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 4 ม.ค. 2024
Gracias por sus comentarios, esperamos verlo de nuevo en casa.

8/10 ดี

Rogelio, Culpeper

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is in the center which makes it convenient. The room was good. The place is a little dated- carpet needs replacement. The water for shower was warm (like it hotter) and the room was a little chilly. Be prepared for loud music and noises if you face the center. It is usually finished by midnight. We tried the breakfast- not good at all and was surprised when we were charged especially with the rate we paid. It was not worth the price. Most items were cold and tasted like it had been there for awhile. Several other clients even got up without even eating when they saw what it was. Overall was disappointed in the stay. I gave it a 4 but it’s more a 3 1/2.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 4 ม.ค. 2024
We appreciate your comments, thank you for your feedback, helps to improve our service. We look forward to seeing you again at the Gran Hotel de Querétaro on your next visit. Regards

6/10 พอใช้

michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The property is very noisy and rhe breakfast is terrible there are really nocamenities
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thanks for your comments!

10/10 ดีเลิศ

Claudia

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location and historical value
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 4 ม.ค. 2024
We appreciate your comments, thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Nadia Valeria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Definitivamente volvería a este hotel
El hotel está en una excelente ubicación. Estilo colonial, perfectamente adaptado a la modernidad. El personal super atento, amable y siempre al pendiente de nuestras necesidades. La habitación muy limpia.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 2 ก.พ. 2024
Gracias por sus comentarios, es un placer para nosotros que hayan estado en ésta su casa. Nos encantaría verlos nuevamente. Saludos de todo el equipo Gran Hotel!

10/10 ดีเลิศ

Jorge

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 5 ก.พ. 2024
Estimado Jorge, Gracias por tu calificación. Ha sido un placer para nosotros tenerte en casa.

8/10 ดี

omar antonio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 5 ก.พ. 2024
Estimado Omar, Gracias por tu calificación. Ha sido un placer tenerte en casa.

10/10 ดีเลิศ

Joshua

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The GranHotel Team วันที่ 4 ม.ค. 2024
Gracias!! Lo esperamos pronto

10/10 ดีเลิศ

Oscar Rene

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelentes instalaciones , hermoso hotel y con una ubicacion inigualable .
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Estimado Oscar Rene, Gracias por sus comentarios, esperamos verlo de nuevo en casa.

10/10 ดีเลิศ

Jorge David

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Gracias!! Lo esperamos pronto

10/10 ดีเลิศ

Jason

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Gracias!! Lo esperamos pronto

2/10 แย่มาก

Martin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They turned the water off for most of our stay without giving a heads up before checking in. We had to go and find public restrooms that charged for using them. It was very unsanitary.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 29 พ.ย. 2023
Dear Martin, We are very sorry to hear that your stay with us was like this. It was a problem in the city not just in the hotel, we hope to see you again here and give you the service you deserve.

10/10 ดีเลิศ

Jonathan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente opción para conocer el centro histórico de Queretaro
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 29 พ.ย. 2023
Estimado Jonathan,Valoramos mucho sus comentarios, ha sido un placer tenerlo en casa.

10/10 ดีเลิศ

GRISNELLY GARCIA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Muy recomendable esta en el centro histórico; tiene 2 restaurantes con comida y música diferente. Está frente a 2 plazas. Excelente Opción.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 21 พ.ย. 2023
Gracias por sus comentarios, es un placer para nosotros que hayan estado en ésta su casa. Nos encantaría verlos nuevamente. Saludos de todo el equipo Gran Hotel!

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was spacious. The staff were very helpful and were bilingual. I would recommend this property to anyone.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 16 พ.ย. 2023
Dear DavidWe appreciate your comments, thank you for your feedback. We are pleased to know that you had a pleasant experience. We look forward to seeing you again at the Gran Hotel de Querétaro on your next visit. Regards

10/10 ดีเลิศ

Gilberto

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente tiempo
Buen servicio. Gente amable. Lo recomiendo!!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 8 พ.ย. 2023
Estimado Gilberto,Gracias por sus comentarios, esperamos verlos de nuevo en casa.

2/10 แย่มาก

Santiago

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Demasiado ruido no se puede dormir. No me volveré a quedar ahi
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 4 พ.ย. 2023
Estimado Santiago, Lamentamos que el ruido de la ciudad no le haya permitido disfrutar su estancia. Agradecemos de antemano sus comentarios!

10/10 ดีเลิศ

Osvaldo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
N
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The GranHotel Team วันที่ 4 พ.ย. 2023
Gracias!! Lo esperamos pronto

10/10 ดีเลิศ

Lya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay!
Amazing hotel, the staff was so kind and very knowledgeable and willing to give recommendations. We had an awesome stay. The hotel is clean, extremely comfortable beds and very spacious rooms. Great location with good restaurants.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear LyaWe really appreciate your comments, thank you for your feedback. We are pleased to know that you had a pleasant experience. We look forward to seeing you again at the Gran Hotel de Querétaro on your next visit. Regards

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Un hotel en el centro de la ciudad muy accesible para todo lo que necesitas
เข้าพัก 7 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 30 ต.ค. 2023
Gracias por sus comentarios, es un placer para nosotros que hayan estado en ésta su casa. Nos encantaría verlos nuevamente. Saludos de todo el equipo Gran Hotel!

10/10 ดีเลิศ

Anita

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel location could not be better. You step outside your hotel and into a world of enchantment.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 24 ต.ค. 2023
Dear Anita, Thank you for staying with us. We are pleased to know that you had a pleasant experience. We look forward to seeing you again at the Gran Hotel de Querétaro on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent stay. Gorgeous and friendly country.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 24 ต.ค. 2023
Dear Paul, Thank you for your comments, we hope to see you soon.

8/10 ดี

Rosanna R.

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The customer service was amazing!! Staff went out of their way to help us and support our needs. There are two restaurant bars adjoined to the property and they played music till 11:30 pm every night making it difficult to sleep until then.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 24 ต.ค. 2023
Dear Rossana R.We really appreciate your comments, thank you for your feedback. Regards

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
There is no better location than this hotel in Queretaro. Staff was friendly and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 20 ต.ค. 2023
Dear Paul, Thank you for your comments, we hope to see you soon.

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent staff and very helpful.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 17 ต.ค. 2023
Thank you for your comments, they are very helpful. It was a pleasure to have you here.

10/10 ดีเลิศ

Carla

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 30 ต.ค. 2023
Gracias por calificarnos! Ha sido un placer tenerlo con nosotros. Esperamos verlo nuevamente por aqui

10/10 ดีเลิศ

Jacqueline, Blacksburg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a lovely hotel that used to be a convent. The women at the reception desk are wonderfully friendly and helpful. Might not be such a great place for those who go to bed early or sleep lightly; there is a lot of noise outside the hotel (church bells and really loud music) until 10:00 (later on weekends). Superb location.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 10 ต.ค. 2023
Dear JacquelineWe really appreciate your comments, thank you for your feedback. We are pleased to know that you had a pleasant experience. We look forward to seeing you again at the Gran Hotel de Querétaro on your next visit.Regards

2/10 แย่มาก

Romina

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
pesimo servicio por parte de la gente que esta en front desk. no saben lo que es atencion al cliente, el cliente siempre esta mal, no dan soluciones , se limpian las manos ante cualquier situacion, me corrieron del hotel en fin fatal , no vuelvo jamas, necesitan capacitar a su personal para atencion al cliente urgente.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก The Gran Hotel Team วันที่ 8 ต.ค. 2023
Estimada Srita. Romina,Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado, nuestra prioridad son nuestros huéspedes, intentamos apoyarle con todo lo que estuvo a nuestro alcance para dar solución a sus requerimientos, el personal está capacitado para brindar atención y dar solución en base a las políticas que nos rigen. Deseando que en su próxima visita nos encuentre de su total agrado, agradecemos sus comentarios.

10/10 ดีเลิศ

guillermina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente
Gratamente sorprendida, Querétaro en hermoso y me faltó tiempo para conocer más. El hotel está muy buen ubicado y cómodo, solo las camas necesitan renovarse, son muy duros los colchones y las alfombras tienen muy mal olor de lo vieja y sucias que están
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 5 ต.ค. 2023
Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para mejorar! Ha sido un placer tenerlos en casa. esperamos verlos nuevamente.

8/10 ดี

Juan Jose

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Un Hotel bonito, con tradición y buen mantenimiento de sus instalaciones. El servicio del personal de recepción del hotel, con plena disposición para atender a sus clientes.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 22 ก.ย. 2023
Estimado Juan Jose, gracias por sus comentarios, es un placer para nosotros que hayan estado en ésta su casa. Nos encantaría verlos nuevamente. Saludos de todo el equipo Gran Hotel!

10/10 ดีเลิศ

Gabriel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great place to stay, 👍
A great hotel if you want to be in the heart of QRO. Restaurants, bars, nightlife all in walking distance. Never had a problem. Stayed here twice. Keep in mind, if there are festivities taking place (Independence Day) it may get a bit loud
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Gran Hotel วันที่ 21 ก.ย. 2023
Dear Gabriel, Thank you for your comments, we hope to see you soon.