บาร์ริมหาด

รีวิว วาฬา!บาวาโร - ออลอินคลูซีฟ

4 out of 5
วาฬา!บาวาโร - ออลอินคลูซีฟ
Las Corales, El Cortecito de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia

รีวิว

6.6
คะแนน 10 - ดีเลิศ 181 จาก 761 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 195 จาก 761 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 145 จาก 761 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 81 จาก 761 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 159 จาก 761 รีวิว" "

7.0/10

ความสะอาด

7.4/10

พนักงานและบริการ

6.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Natia

excellent for the price
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Magalis, SAN JUAN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ESTUVE DE VACACIONES EN ESTE PARADOR Y REALMENTE LO RECOMIENDO Y VOLVERIA. LO UNICO MALO ES QUE EL AGUA DE LAS CANERIAS ES SALADA POR LO DEMAS TODO MAGNIFICO
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 17 เม.ย. 2024
Estimada Magalis,Le extendemos nuestro agradecimiento por sus comentarios. Es un gran placer saber que ha disfrutado su estadia con nosotros.Tambien nos anotamos sus observaciones de mejora le aseguro seran tomadas en cuenta.Un saludo cordial.Jhoanna Villaman

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente propiedad Génesis gracias por tus atenciones a la verdad que tu trato y se ocio excelente los animadores gracias por sus atenciones y hacernos reír durante los juegos gracias mil a los del recibidor porque aunque llegamos demasiado temprano nos atendieron muy bien las comidas riquísimas y el restaurante excelente gracias por llegar con un bizcocho para celebrar el cumpleaños en fin buena experiencia y servicio lo único el gimnasio debería ser más grande y con varias máquinas de todo lo demás excelente gracias por hacer mis mini canciones especiale
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 17 เม.ย. 2024
Estimada Nancy,Reciba un cordial saludo desde Whala!bávaro. Gracias por elegirnos como destino vacacional. Es totalmente gratificante para nosotros recibir sus cálidas palabras de gratitud por nuestros servicios durante su estadía.Le estaremos esperando nuevamente para ofrecerle otras vacaciones memorables.Sinceramente,Jhoanna Villaman

10/10 ดีเลิศ

Yvette

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
OMG!! My stay at Whalá was fantastic, cute family oriented and AFORDABLE hotel with the most approachable and happy personnel. The hotel and all areas were clean, a great variety of food and delicious, nice evening shows! Can’t wait to go back! One thing I’d like to add - bathrooms at least the one I stayed in could use an updgrade, other than that , FANTASTIC!!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you very much for the review about your experience at our hotel and the incredible rating you have shared.We love to know that you have enjoyed our facilities and that the attentive service of our staff has been to your liking. Furthermore, it is gratifying to read that our cuisine with its great variety exceeded your expectations, it is a reflection of our commitment to our guests to guarantee an unforgettable stay. We especially appreciate your mention of improvement, we will be passing a note to the corresponding department so that it can be attended to as soon as possible; Comments like yours are a source of inspiration to continue providing top-notch service.After such a pleasant stay, we hope you visit us again in the future.A very warm greeting,

10/10 ดีเลิศ

Roberto

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy buena
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 16 เม.ย. 2024
Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros.Con alegría leemos que nuestra hotel lleno sus expectativas y es muy grato para nosotros que su estancia haya sido satisfactoria. Gracias por su amabilidad al dejarnos su valoración , trabajamos cada día para que el huésped se lleve un grato recuerdo y nos complace haberlo logrado en su caso.Muchísimas gracias por su confianza y sepa que estaremos a la espera de recibir la grata noticia de su vuelta.Un saludo cordial,

4/10 แย่

Luis

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tenia otra expectativa del hotel, segun las fotos que publican. La habitación es un desastre, el agua demasiado salada!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 17 เม.ย. 2024
Estimado Luis,Valoramos que haya sido honesto con nosotros e informarnos cuáles son los puntos que debemos reforzar, le aseguro de que sus comentarios seran tomados en cuenta.Acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que ha experimentado.AtentamenteJhoanna Villaman

2/10 แย่มาก

Tameka

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The guest service was horrible. It took us over an hour to check in. The person at the front desk was very rude. The food was basic and tasteless. Not a good experience overall.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Temeka,We would like to apologize on the behalf of the entire team if we did not impress you during your valuable vacations.SincerelyJhoanna Villaman

2/10 แย่มาก

ariel

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
stay for 6 nights,have to change room 3 times for air conditioning problems. in year 2024 SALT WATER in showers and sink,they give you 2 watter botles that customers have to refill to wash your mouth. only one place to eat,and is the BUFFET,the other restaurant is outside the hotel and you pay for it. Food is the worse i ever see in my life. The beach is next to a public access to locals and like marine park for all the water activities,at sunchine hundred of Ilegal HAITI emigrant get in the beach and is not safe. and last but for me the worse,is the SMELL of SEWER WATER in the entire area around the hotel. I'm not recomend this hotel it was my very BAD experience,also i dont know how Expedia promote and sell this propiety. i forget to mention that you can spend 15 to 20 minutes in line to get a pair of eggs for breafast or a plate off spagettis at dinner.
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Ariel,We would like to apologize on the behalf of the entire team if we did not impress you during your valuable vacations. We regret to hear from your review that your expectations were not met on this occasion and wish we could have done more to make your vacation more comfortable. Cordially, Jhoanna Villaman

6/10 พอใช้

Karen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our room (#3215) was very outdated, but mainly the air conditioner was placed on an inner wall, going in to the bathroom, and the ceiling where the water condensation ran through, was drooping severely and leaked water drops on you when you were in the bathroom. Our shower water also was Salt Water? what is that, never felt clean. Food wasn't the best, all dominican mainly, but the flavoring wasn't great, but they tried. Staff was good but not many spoke English. Bar servers were good except on Woman, she was terrible at service. Maids did well on cleaning. But no Blankets in room, only sheets. Lots of Noise from outdoor activities in this particular room or ones nearby, with the pools outside, the kitchen outside it and the shows there also.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Julio A

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Overall we had a positive experience as we went there just for R&R. The property was very clean, nice pools, ideal location and food was delicious. The negatives were: limited bar options, no Diet Cola, gym cardio equipment did not work, the gym was in an allocated space with no doors and malfunctioning ceiling fans, beds and pillows were uncomfortable and towels were limited. They do not provide hand or wash towels. For 3 of us, they gave us 2 bath towels. Limited toiletries. Rooms are outdated but decent. The entertainment was subpar. You need to know you’ll be required to put $10usd down per beach towel you borrow. If you get a poolside view room, then you can watch the entertainment from your balcony but if you want to skip out on the show and get rest, forget it, you can’t because you’ll hear the shows loud and clear. We did enjoy the sit down dining restaurant for dinner but note it’s just the one menu.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Julio Greetings from Whala! Bávaro.We want to make your knowledge that each and every one of the circumstances that happened during your stay, have not reflected the effort that we make, to provide our customers with a pleasant stay, it saddens us to know that we have not been able to meet their expectationsWe offer our sincere apologies for all the inconveniences mentioned.Kind regards, Johanna Villaman

2/10 แย่มาก

Nancy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Food was not good
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Nancy, According to your rating, our hotel has not lived up to your expectations, please accept our apologies.Best regards,Johanna Villaman

2/10 แย่มาก

Nicolas

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Nicolas,We would like to apologize, if we did not impress you during your valuable vacations. SincerelyJohanna Villaman

2/10 แย่มาก

Jany

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No me gustó ni la propiedad ni la atencion
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 10 เม.ย. 2024
Muchas gracias por su feedback.Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con las expectativas de la calidad y el servicio que nos esforzamos por ofrecer. Nuestro equipo trabaja incansablemente para ofrecer una gastronomía deliciosa y un servicio atento, y nos apena que no haya percibido la sofisticación y el lujo que caracterizan a nuestros hotel y personal.Saludos cordiales

10/10 ดีเลิศ

Yajaira

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 10 เม.ย. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para valorar tan positivamente nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estadia con nosotros quedamos la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente.¡Hasta pronto!

10/10 ดีเลิศ

Loyra L

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo estaba muy bonito.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 7 เม.ย. 2024
Estimada Loyra.Gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su más reciente experiencia en nuestro hotel. Nos alegra haber sido calificados con la puntuación más alta. Esperamos que dentro de poco nos dé la oportunidad de volver a ser sus anfitriones.

8/10 ดี

Angélica María

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Considero que deberían habilitar un área de parqueo, y poner filtros en agua, porque está demasiado salada.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 5 เม.ย. 2024
Estimada Angelica, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Por favor reciba nuestras mas honestas disculpas, y esperamos ser capaz de recuperar su confianza una vez más. Muy Atentamente, Johanna Villaman

10/10 ดีเลิศ

Racquell

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Racquell, On behalf of all the staff, we would like to thank you for your rating, it is truly a satisfaction for us to know that you have enjoyed your stay. We hope to have the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, Johanna Villaman Reception Supervisor

2/10 แย่มาก

Lenny

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Très décevant! Jamais nous retournerons là. Je déconseille fortement l’endroit.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Lenny ,Greetings from whala bavaro. I would like to apologize on the behalf of the entire team if we did not impress you during your valuable vacations, Please rest assured that your observations have been taken in the highest consideration and shared with the General Management of our Resort in order to analyze the points you mentioned.Sincerely Johanna Villama

6/10 พอใช้

Angel

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Water really bad, it smells bad it was like water from a river
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Angel ,Greetings from whala bavaro. I would like to apologize on the behalf of the entire team if we did not impress you during your valuable vacations.Sincerely Johanna Villama

8/10 ดี

Alvaro

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
L'unique chose à améliorer c'est l'eau, la piscine est salée, la douche est salée, etc ....
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 6 เม.ย. 2024
Apreciado ÁlvaroHa sido un placer recibir su última visita y su excelente valoración.Nos complace enormemente que la variedad de comida y nuestras modernas y lujosas instalaciones hayan cumplido con sus expectativas de elegancia y sofisticación. Saludos cordiales

10/10 ดีเลิศ

Marcos

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Decent place...specially for families
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 3 เม.ย. 2024
Estimado Marcos.Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia, especialmente del trato recibido por nuestro personal y la calidad de servicio en nuestros restaurantes.Saludos cordiales

10/10 ดีเลิศ

Jeffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Visitamos Punta Cana por primera vez y nos encanto la estadía. Gracias a Cesar y su compañero que fueron los bartenders, muy dinámicos y atentos. Las personas de entretenimiento Alexander y Jazmín fueron amables y divertidos nos hicieron sentir como en casa todo el tiempo que estuvimos allí. Todos muy profesionales, respetuosos y amables. Pensamos regresar de hecho.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 30 มี.ค. 2024
Estimada JeffreyGracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su más reciente experiencia en nuestro hotel. Nos alegra haber sido calificados con la puntuación más alta y saber que nuestro personal cumplió con sus expectativas. Esperamos que dentro de poco nos dé la oportunidad de volver a ser sus anfitriones. Saludos cordiales

6/10 พอใช้

Jeffery Andrew

Staff was great very helpful, food was ok nothing impressive, rooms are average very noisy on the side of building with disco and workers
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanna Villaman วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Jeffery ,We are very sorry that your experience was not to your liking. Please, receive our sincerest apologies for the inconvenience encountered during your stay.I want to assure you that your suggestions and opinions are extremely importan.Kind regards, Johanna Villaman

6/10 พอใช้

HEATHER

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I told the front staff that I did not feel safe in my room because the doors had broken locks. I asked them to have the locks fixed and they never did.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanna Villaman วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Heather ,We are very sorry that your experience was not to your liking. Please, receive our sincerest apologies for the inconvenience encountered during your stay.I want to assure you that your suggestions and opinions are extremely importan.Kind regards, Johanna Villaman

4/10 แย่

Amilia

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 3 เม.ย. 2024
Gracias por compartir con nosotros su reseña.Nos apena que su estancia no haya sido como esperaba.Lamentamos que haya tenido una experiencia menos que perfecta en otros aspectos de su estancia. al respecto tomaremos en cuenta su observación .

6/10 พอใช้

HEATHER

It was fine.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanna Villaman วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Guest,We would like to extend our apologies for the inconvenience you encountered during your recent stay.SincerelyJhoanna Villama

6/10 พอใช้

Thelma I Delgado, bronx

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Tuve una mala experiencia con un miembro del staff de entretenimiento llamado John, el estaba animando una actividad y se le ocurrió hacer chistes de Puerto Rico incluyendo imitar la forma de hablar 🙄 se burló indiscriminadamente de Puerto Rico o sea el escogió entretener a los huéspedes a cuenta de burlarse de los huéspedes puertorriqueños. Situaciones que no deben pasar y pasan pq lamentablemente no todos tenemos la misma inteligencia.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanna Villaman วันที่ 28 มี.ค. 2024
Estimado/a huesped Reciba un cordial saludo desde whala bavaro.Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria, debido a el incoveniente con nuestro personal, Queremos que sepa que todos los aspectos mencionados son tenidos en cuenta por nuestro equipo directivo. Por favor reciba nuestras mas honestas disculpas, y esperamos ser capaz de recuperar su confianza una vez más.Muy Atentamente,Johanna Villaman

4/10 แย่

Manuel

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Las pocas ocasiones que tienes para comer o beber. Cada ves que pides un trago o cualquier otra cosa no lahay
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanna Villaman วันที่ 25 มี.ค. 2024
Estimados Manuel,Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Johanna Villaman

10/10 ดีเลิศ

Damian Jesús

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Es una buena propiedad por el precio que pagamos
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 4 เม.ย. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.Nos alegra enormemente que haya destacado la calidad de nuestro hotel y nuestra propiedad ,siempre es un placer saber que nuestro equipo contribuye a crear momentos memorables. Apreciamos su reconocimiento a la infraestructura de nuestro establecimiento, que refleja la elegancia y el lujo que nos esforzamos por ofrecer. Tomamos nota de sus comentarios sobre la organización general y le aseguramos que estamos comprometidos con la mejora continua para ofrecer una experiencia aún más cuidada y armoniosa.

6/10 พอใช้

RAMIRO HECTOR, COYOACAN

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
La Playa se anuncia que estará cerca y realmente pues debes caminar... luego hay un bar pero no hay NADA de snacks, luego hay una alberca en la parte de arriba pero te cobran $20 dlls extras "consumibles". Todo esto NO esta claro a la hora de reservar. La caja de seguridad es extra, solo un restuarante incluido (muy limitado) y el otro es EXTRA. El agua parece de pozo, de mala calidad
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanna Villaman วันที่ 23 มี.ค. 2024
Estimado Ramiro, Reciba un cordial saludo desde whala bavaro.Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Por favor reciba nuestras mas honestas disculpas.Muy Atentamente,Johanna Villaman

10/10 ดีเลิศ

Jeffrey

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had a great time here. First time in D.R. Would definitely do it again! Thanks team!
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 20 มี.ค. 2024
Dear Jeffrey, On behalf of all the staff, we would like to thank you for your rating, it is truly a satisfaction for us to know that you have enjoyed your stay.Johanna Villaman Reception Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Leidy Marley Restrepo

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 6 เม.ย. 2024
Estimada Laura A,Gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su más reciente experiencia en nuestro hotel. Nos alegra haber sido calificados con la puntuación más alta. Esperamos que dentro de poco nos dé la oportunidad de volver a ser sus anfitriones.Saludos cordiales

6/10 พอใช้

fatoumata

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff services was very helpful. They need to do more for the rooms too old furniture , the bathroom was smiling needed too be fix too. Was hard to bath my 7 months old baby in the shower.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest relations manager, วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Guest,Your feedback on our staff services is greatly appreciated, and we're glad to hear you found them helpful. We strive to provide the best service to all our guests at all times.Your comments regarding the room furnishings and the bathroom have been noted. It is always our aim to ensure our guests are comfortable during their stay with us. We will continue to maintain our standards and strive to improve wherever possible. We hope this experience will not deter you from choosing to stay with us in the future. We would be delighted to welcome you back and demonstrate our commitment to excellent hospitality.Best Regards,Diana

10/10 ดีเลิศ

Héctor

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 6 เม.ย. 2024
Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva.Nos llena de alegría saber que su experiencia fue increíble . Es un placer saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y de la armonía de nuestro entorno tropical.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

10/10 ดีเลิศ

Howard

เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanny Martinez วันที่ 3 เม.ย. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.Nos alegra enormemente que haya destacado la calidad de nuestro servicio; siempre es un placer saber que nuestro equipo contribuye a crear momentos memorables. Apreciamos su reconocimiento a la infraestructura de nuestro establecimiento, que refleja la elegancia y el lujo que nos esforzamos por ofrecer.

8/10 ดี

Tory

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
You get what you pay for no complaints
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Johanna Villaman วันที่ 14 มี.ค. 2024
Dear Guest,We would like to extend our apologies for the inconvenience you encountered during your recent stay.SincerelyJhoanna Villama

2/10 แย่มาก

Jerriel

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna Villaman วันที่ 23 มี.ค. 2024
Dear Jerriel, We would like to extend our apologies for the inconvenience you encountered during your recent stay.Sincerely, Jhoanna Villaman

10/10 ดีเลิศ

Cherlyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
That beach view was amazing
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna Villaman วันที่ 2 มี.ค. 2024
Dear Cherly, Thank you !! You're our reason to be and therefore we'll continue working in giving an excellent service, the one you as guests deserve here at whala Bávaro !! I wish to have you here again ! Best regards Johanna Villaman

2/10 แย่มาก

dariush

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Always there is a say : for quality you should pay!! But in this case I knew that I’m going to lie star inclusive!! But there is limit of how they add fake photos on site, it’s just a buffet with food, the only restaurant there is awful , we should leave the restaurant and eat in buffet !! , any way I will never in my life go back to place that even the room is so dirty, the towels are bd,… snd lot of other issues
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna Villaman วันที่ 2 มี.ค. 2024
Dear guest, We would like to apologize on the behalf of the entire team if we did not impress you during your valuable vacations. Sincerely, Johanna Villaman

4/10 แย่

Cesar

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Small bars/ slow service/ salt water in the showers and sink/ small beach area with chairs
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Johanna Villaman วันที่ 28 ก.พ. 2024
Dear Cesar, We are very sorry that your experience was not to your liking. Please, receive our sincerest apologies for the inconvenience encountered during your stay.I want to assure you that your suggestions and opinions are extremely importan.Kind regards, Johanna Villaman

4/10 แย่

Henry

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Food horrible
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna Villaman วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Henry, We would like to extend our apologies for the inconvenience you encountered during your recent stay.Sincerely, Jhoanna Villaman

2/10 แย่มาก

Karolina

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The reception staff of the WHALA!Bavaro are fraudsters! They extorted money from me for an extra night. I bought the stay via Expedia, at the reception. After purchasing my stay, I was told to cancel my purchase through Expedia because the front desk could give me a better price. I offered to extend my stay so I would take advantage of this low price later. I was assured that the price would be current and I should not book my stay or additional nights via Expedia. Unfortunately, it turned out that I was treated like a person who wanted to defraud the hotel, I was not given the promised price, and told that if I did not pay their official high price, the police would come for me. The hotel was no longer available on Expedia. After an argument with the receptionist and the person who directly offered me this better price before I had to pay regular high price. I feel cheated, my holiday memories were spoiled, I was threatened by the police and the whole experience was terrible for me, which I informed the hotel employees about. Despite this, I never heard an apology and I consider the price I had to pay to be extortion. I do not recommend this hotel to anyone. apart from this incident that happened on the last day of my stay, the hotel food was monotonous and tasteless. Already on the 2nd day I got poisoned and was very sick,I only ate bread with salt and the room wasn't clean enough.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear Guest,Although we sincerely regret reading that your holiday at our hotel was not to your liking, we are grateful that you have taken the time to send us your review.Cleanliness is one of the most important aspects of our hotel. We always strive to ensure that our guests have a comfortable stay in a spotless room. We apologise that you did not receive this impression. In the unusual circumstances of finding a discrepancy in our services, we would urge a guest to advise our team who will correct it immediately.Also, we are very sorry that the service and attention in general has not been to your liking, considering that our staff is usually highlighted by their predisposition and professionalism.We shall use your constructive critique and ideas to help us reach our goal of providing our guests with a memorable experience. Once again, we offer you a sincere apology for the inconvenience you experienced, we hope you had a safe trip back home.Best regards,Johanna Villaman

6/10 พอใช้

Angel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms are very outdated and not very clean.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear Angel,Thank you !! You're our reason to be and therefore we'll continue working in giving an excellent service, the one you as guests deserve here at whala Bávaro !! I wish to have you here again ! Best regards Johanna Villaman

10/10 ดีเลิศ

Maria

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved our stay there for the price it was not bad at all staff were very helpful
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear guest, We are very happy to read that our hotel has lived up to your expectations, and for sharing the experience with us. Your enthusiastic comments are great to receive. Once again, we thank you for this complimentary review of your time in our hospitality, We look forward to serving you again to repeat or even surpass this experience.Best Regards Johanna Villaman

2/10 แย่มาก

Ronny Carpio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is in a hotel with very old facilities, it smells of humidity and the cleaning is not very good. The food is extremely bad (I would say in-consumable), but it makes up for the fact that there are several restaurants around that are very good and economical… it is good to highlight that the service, The staff is excellent despite the disaster that is the hotel, although unfortunately one of them stole money from the room but you can't judge everyone by just one person. but it is good that the GM pays attention to these types of problems to avoid bigger problems.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear guest, We would like to apologize on the behalf of the entire team if we did not impress you during your valuable vacations. Sincerely, Johanna Villaman

8/10 ดี

Andrea

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice beach
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear Sndrea,Thank you for your kind words and great feedback. .Sincerely,Johanna Villaman

10/10 ดีเลิศ

Franciny, Bogota

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear Franciny, Thank you for your kind words and great feedback.Sincerely,Johanna Villaman

4/10 แย่

Leonardo

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Toilets out of order through the property including the rooms. Lobby staff (female) could be a bit more welcoming and friendly. Alcoholic beverages should be better quality.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear Leonardo,We are very sorry that your experience was not to your liking. Please, receive our sincerest apologies for the inconvenience encountered during your stay.I want to assure you that your suggestions and opinions are extremely importan.Kind regards, Johanna Villaman

10/10 ดีเลิศ

Barbara

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear Barbara, On behalf of all the staff, we would like to thank you for your rating, it is truly a satisfaction for us to know that you have enjoyed your stay. We hope to have the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, Johanna Villaman Reception Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelent services!
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Johanna วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear Barbara, On behalf of all the staff, we would like to thank you for your rating, it is truly a satisfaction for us to know that you have enjoyed your stay. We hope to have the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, Johanna Villaman Reception Supervisor