6 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, ร่มริมสระว่ายน้ำ, เก้าอี้อาบแดดริมสระ

รีวิว TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

5 out of 5
TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive
Av. Francia, Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 578 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 238 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 102 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 49 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 37 จาก 1004 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Maria

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Maria, Many thanks for choosing us as your host for the delight of a dream vacation. We are happy to know that your stay has been very positive, and we look forward to hosting you again in this heavenly corner of Punta Cana. Kind regards!

10/10 ดีเลิศ

Sally

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Sally, Many thanks for choosing us as your host for the delight of a dream vacation. We are happy to know that your stay has been very positive, and we look forward to hosting you again in this heavenly corner of Punta Cana. Kind regards!

10/10 ดีเลิศ

Brandon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 8 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear Brandon, Many thanks for choosing us as your host for the delight of a dream vacation. We are happy to know that your stay has been very positive, and we look forward to hosting you again in this heavenly corner of Punta Cana. Kind regards!

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Yolenny is a very helpful. She was always there for us. Any questions in regards to using any services in the hotel, she would have an answer. It was a huge pleasure to her around
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 24 มี.ค. 2024
Dear Robert,Thank you for sharing your feedback with us. We greatly appreciate your positive comments regarding Yolenny.We are thrilled to hear that she provided you with excellent assistance during your stay. Delivering exceptional service to our guests is our top priority, and we will be sure to pass along your kind words to her. We are delighted that she was able to enhance your experience with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another memorable stay.Best regards

10/10 ดีเลิศ

Annette

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had an amazing time at TRS. Our service staff Randy, Joanna, and Eddy helped us promptly with anything we needed. The wait staff at the pool/beach areas were attentive and quick. We loved Capricho for breakfast and lunch. Helios was good for lunch as well. Our favorite restaurants for dinner were La boheme, Bhogali, Sumptuori, Kusko, and the dessert bar at La s Torres. We had wonderful massages at the spa with Marlena and Estherlina. The hydrotherapy area was amazing to relax for a few hours. Before visiting the gift shop there is a small shopping area just adjacent to the hotel beach. The prices are reasonable and you can haggle if you make a big purchase. I wish I had known before spending $35 on sunscreen at the gift shop. Transportation to the other resorts was great. We loved the Latino, Circus, and Rock shows. There was also a wonderful show in the TRS lobby on Mondays. Excellent stay, will definitely return.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 24 มี.ค. 2024
Dear Robert,Thank you for sharing your feedback with us. We greatly appreciate your positive comments regarding Randy, Joanna and Eddy.We are thrilled to hear that they provided you with excellent assistance during your stay. Delivering exceptional service to our guests is our top priority, and we will be sure to pass along your kind words to them. We are delighted that they were able to enhance your experience with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another memorable stay.Best regards

10/10 ดีเลิศ

Matthew

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ray and Randy were awesome and a big help for us !!
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 23 มี.ค. 2024
Dear Matthew,Thank you for sharing your feedback with us. We greatly appreciate your positive comments regarding Ray and Randy.We are thrilled to hear that Ray and Randy provided you with excellent assistance during your stay. Delivering exceptional service to our guests is our top priority, and we will be sure to pass along your kind words to both Ray and Randy.We are delighted that they were able to enhance your experience with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another memorable stay.Best regards,Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Norma Guadalupe

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great, had a great time. Randy was great and was helpful.
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 23 มี.ค. 2024
Dear Norma Guadalupe,Thank you for taking the time to share your positive feedback with us. We are delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay at our hotel.It's fantastic to hear that Randy provided excellent service and was helpful throughout your time with us. We will be sure to pass along your kind words to him and the rest of our team.We are thrilled that you had a great time overall and that everything met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we are grateful for your glowing review.We look forward to welcoming you back for another fantastic experience at our hotel.Best regards,Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Sylvia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Service ist sehr gut. am Strand werden Getränktebestellungen für all - in aufgenommen
เข้าพัก 8 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 18 มี.ค. 2024
Liebe Sylvia,Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung Ihrer Erfahrung in unserem Resort. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass Sie die Möglichkeit hatten, Getränkebestellungen am Strand aufzugeben.Unser Team arbeitet hart daran, sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und entspannten Aufenthalt bei uns haben, und es ist erfreulich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Nicholas

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing place to stay, the staff was great - Randy hooked it up for my friends and I. Great stay!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 17 มี.ค. 2024
Dear Nicholas, Thank you so much for taking the time to share your positive experience on Expedia. We are delighted to hear that you had a 5 out of 5 experience during your stay with us. It's fantastic to hear that Rodney provided you with excellent service. We will be sure to pass on your appreciation to him. We are also grateful for your kind words .Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience in the future. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Jordan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This has been a super fun and quiet trip. Exactly what we wanted for a BabyMoon. Delores and Elin at the pool made sure my drink never got empty. Rodney my butler made sure i knew all of the activities for the day and made sure all of my needs were taking care of. The also have other butlers per building if you need anything. We had Joanna, Mitchell and Eddy. They were all amazing. Every staff member when walking around says hello with a smile. Some of the other staff around were amazing but do work on "island time" but we were also on vacation so it didn't bother us.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 16 มี.ค. 2024
Dear Jordan, Thank you so much for taking the time to share your positive experience on Expedia. We are delighted to hear that you had a 5 out of 5 experience during your stay with us. It's fantastic to hear that Rodney,Joanna, Mitchell, Dolores, Elin and Eddy, provided you with excellent service. We will be sure to pass on your appreciation to her. We are also grateful for your kind words .Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience in the future. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Jesse

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great trip with the wife before our baby, everyone was so kind and generous and accommodating to us. Especially our personal butler Noris, she made our experience so easy and fun. Definitely will be returning.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Jesse, Thank you so much for taking the time to share your positive experience on Expedia. We are delighted to hear that you had a 5 out of 5 experience during your stay with us.It's fantastic to hear that Noris, your Butler, provided you with excellent service. We will be sure to pass on your appreciation to her. We are also grateful for your kind words .Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience in the future. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was beautiful and the workers were some the nicest people we have ever encountered. Food was not our favorite our best meal was Sumptuori and Eldorado other than that we did not like our meals. We did have the best butler who made our stay excellent. Her name is Noris she checked on us daily and took care of all our needs. She always seeked to find us to make sure we were enjoying our stay or needed anything.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Stephanie,Thank you so much for taking the time to share your positive experience on Expedia. We are delighted to hear that you had a 5 out of 5 experience during your stay with us.It's fantastic to hear that Noris, your Butler, provided you with excellent service. We will be sure to pass on your appreciation to her. We are also grateful for your kind words .Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience in the future. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Shannon M

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Secret Pool area was by far our favorite spot in the entire Grand Palladium complex. Our favorite staff were our butlers Cesareo (thank you for the romantic afternoon treat in our room! Disfrute la vida!), Francisco, Oscar, and Julio (enjoy that Chai Green Tea!). Benito at the Turquesa pool Grill was consistently cooking up excellent food. Rosa and Gerson during the day and Eduard and Luiyi at night at the Secret Pool bar were excellent as well! Every staff member was kind, professional, and over the top with hospitality. Thank you so much for letting us practice our Spanish and teaching us new words and phrases! MEOW!!!! The beach here is an unreal paradise, the fruit and honey are amazing. Chic Cabaret show well worth the add-on. This property is next to a non-resort area, so there are also vendors selling braids, party boat trips, parasailing, mamajuana, cigars, and many other touristy things, so be ready. They are all kind though, and as they walk the beach a polite "no gracias" is all that is necessary. We opted to get my hair braided and to purchase some items from one of the shops. It was a nice way to spend the afternoon and immerse ourselves in some cultural appreciation of relocated Haitians and local Dominicans and speak to them in their language and learn about their lives. One of the most relaxing vactions we've been on. Would recommend to any and everyone!
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Shannon M,Thank you so much for taking the time to share your amazing experience with us on Expedia! We are thrilled to hear that you had a fantastic time at our Secret Pool area and that it was your favorite spot in the entire Grand Palladium complex.We greatly appreciate your kind words about our staff, especially Cesareo, Francisco, Oscar, Julio, Benito, Rosa, Gerson, Eduard, and Luiyi. It's wonderful to hear that they provided you with excellent service and made your stay memorable with their hospitality. We're also delighted to know that you enjoyed practicing your Spanish with our team members!We're glad that you enjoyed the unreal paradise of our beach and the delicious fruit and honey. It's fantastic to hear that you found the Chic Cabaret show well worth the add-on.We're delighted that you had a relaxing vacation and would recommend our property to everyone.We hope to welcome you back for another unforgettable stay in the future!Warm regards,Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Kyle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everyone on the property was extremely friendly and helpful.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Leandro Marte วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thanks a lot for your kind attention, hopping to see you back soon.Best Regards

10/10 ดีเลิศ

Erika

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful place to vacation! Staff and employees were kind and helpful, food was excellent and we were really impressed with the attention to detail- such as the live music each morning at breakfast and chefs grilling lunch on the beach. Highly recommend taking advantage of the butler service (thanks Norielis!) and all the resort activities.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Erika,Thank you so much for taking the time to share your positive experience on Expedia. We are delighted to hear that you had a 5 out of 5 experience during your stay with us.It's fantastic to hear that Noris, your Butler, provided you with excellent service. We will be sure to pass on your appreciation to her. We are also grateful for your kind words about .Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience in the future. Best regards,

8/10 ดี

Emily, Boston

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Large property with lots of dining and drinking options. Very clean and well maintained. While there were daily activities, there wasn't an easy way to find out what happened at all the properties each day as the app was lacking.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Emily, we would like to express our sincere appreciation for choosing TRS Turquesa Hotel for your recent stay and for taking the time to share your feedback with us. We value your input, as it assists us in our ongoing efforts to enhance our services and guest experiences. We are committed to providing a more efficient and enjoyable stay for our guests in the future. We hope you might consider giving us another opportunity to provide you with a more pleasant experience at TRS Turquesa Hotel in the future. Please do not hesitate to reach out to us with any further needs or comments you may wish to share. Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Katie Rauschenberger

เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Katie, Many thanks for choosing us as your host for the delight of a dream vacation. We are happy to know that your stay has been very positive, and we look forward to hosting you again in this heavenly corner of Punta Cana. Kind regards!

8/10 ดี

michelle

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Store was outrageous expensive. People kept trying to reserve chairs yet didnt show for hours
เข้าพัก 11 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 6 มี.ค. 2024
Dear Michelle,we would like to express our sincere appreciation for choosing TRS Turquesa Hotel for your recent stay and for taking the time to share your feedback with us. We value your input, as it assists us in our ongoing efforts to enhance our services and guest experiences. We are committed to providing a more efficient and enjoyable stay for our guests in the future. We hope you might consider giving us another opportunity to provide you with a more pleasant experience at TRS Turquesa Hotel in the future. Please do not hesitate to reach out to us with any further needs or comments you may wish to share. Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Carol

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Joanna was our Butler and she was very nice and easy to work with. Eddy was very friendly and helpful too. Thank you for the bday celebration and treats left in the room. Santa was our housekeeper and she did a wonderful job.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Carol,Thank you so much for taking the time to share your positive experience on Expedia. We are delighted to hear that you had a 5 out of 5 experience during your stay with us.It's fantastic to hear that Joanna, your Butler, and Eddy provided you with excellent service. We will be sure to pass on your appreciation to them. Birthdays are special, and we're thrilled that you enjoyed the celebration and treats left in your room.We are also grateful for your kind words about Santa, your housekeeper. We will make sure to commend her for the wonderful job she did in ensuring your comfort and satisfaction.Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience in the future.Best regards,Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Martina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 13 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 2 มี.ค. 2024
Estimada Martina, Muchísimas gracias por elegirnos su anfitrión para el deleite de unas vacaciones de ensueño. Estamos contentos de saber que su estancia ha sido muy positiva, esperamos con ansias hospedarle nuevamente en este rinconcito celestial de Punta Cana.¡Mis mejores deseos! Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Natalie

เข้าพัก 14 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก E. Cordero Guest Satisfaction Lead วันที่ 20 มี.ค. 2024
Estimado Natalie,Gracias por tomar el tiempo para compartir su opinión sobre su reciente estancia en TRS Turquesa Hotel. Nos complace saber que su experiencia mereció una calificación perfecta de 5 sobre 5.Es un honor para nosotros saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que su estancia cumplió con sus expectativas. Nuestro objetivo es proporcionar a todos nuestros huéspedes con un servicio excepcional y una experiencia inolvidable, y nos alegra saber que logramos alcanzar esto durante su visita.Agradecemos sinceramente sus amables palabras y su recomendación. Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estancia igualmente excepcional en nuestro hotel.Atentamente,

10/10 ดีเลิศ

Nathan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rodny was there for our butler service and he did a great job! Even gave us a romantic surprise with flowers and balloons the one night! Thanks TRS and thank you Rodny for the great time!
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Nathan, Thank you for taking the time to leave a review! We are glad to hear you enjoyed your stay at our TRS Turquesa Hotel and appreciate your 5 out of 5 rating. We look forward to welcoming you back in the future and continue to provide you with relaxing and enjoyable experiences. Thank you for choosing our TRS Turquesa Hotel and for sharing your experience with us! Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Marty, New City

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
OMG this adults only resort was extremely nice and peaceful, the swim up room was phenomenal and service throughout was A grade!!! The staff is so accommodating, professional, attentive, friendly, welcoming, etc etc gosh you really feel like your in paradise, your treated better than family lol! We wish to return soon ASAP!
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Marty, Thank you for taking the time to leave a review! We are glad to hear you enjoyed your stay at our TRS Turquesa Hotel and appreciate your 5 out of 5 rating. We look forward to welcoming you back in the future and continue to provide you with relaxing and enjoyable experiences. Thank you for choosing our TRS Turquesa Hotel and for sharing your experience with us! Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Trent Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love this place
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Trent, Thank you for taking the time to leave a review! We are glad to hear you enjoyed your stay at our TRS Turquesa Hotel and appreciate your 5 out of 5 rating. We look forward to welcoming you back in the future and continue to provide you with relaxing and enjoyable experiences. Thank you for choosing our TRS Turquesa Hotel and for sharing your experience with us! Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Thurman, stafford

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a great all inclusive property. This was our first trip to the Dominican Republic but not our first time for an all inclusive property. Definitely worth checking out.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Thurman, Thank you for taking the time to leave a review! We are glad to hear you enjoyed your stay at our TRS Turquesa Hotel and appreciate your 5 out of 5 rating. We are always looking for ways to improve our guests' experience, and your feedback is very valuable.We look forward to welcoming you back in the future and continue to provide you with relaxing and enjoyable experiences. Thank you for choosing our TRS Turquesa Hotel and for sharing your experience with us!Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Nicole

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff made our 50th Birthday Girls Weekend Trip very special. The food was amazing and you can eat between 4 Palladium properties. Everything was clean and updated.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 23 ก.พ. 2024
Dear Nicole, Thank you for taking the time to leave a review! We are glad to hear you enjoyed your stay at our TRS Turquesa Hotel and appreciate your 5 out of 5 rating. We look forward to welcoming you back in the future and continue to provide you with relaxing and enjoyable experiences. Thank you for choosing our TRS Turquesa Hotel and for sharing your experience with us! Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Stacy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The resort is huge. It’s an adults only part of a larger multi-hotel resort, which was really nice because there were so many restaurants and pools and amenities to choose from. Nice gym and spa. Butler service was included which was nice (thanks Rodney!). I really enjoyed this resort! My only qualm is that the food was meh.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Stacy, Thank you for taking the time to leave a review! We are glad to hear you enjoyed your stay at our TRS Turquesa Hotel and appreciate your 5 out of 5 rating. We are always looking for ways to improve our guests' experience, and your feedback is very valuable.We look forward to welcoming you back in the future and continue to provide you with relaxing and enjoyable experiences. Thank you for choosing our TRS Turquesa Hotel and for sharing your experience with us!Kind regards

6/10 พอใช้

Yvette

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
So TRS has taken several of the perks you usually receive and now you need to pay an extra $100 per night to get them. Absolutely Unacceptable. We did not receive any upgrade for VIP, in fact we requested poolside room, and they put us in a garden view with a view of a tree. The sewage smell was overpowering. They now charge $55 for Caribbean lobster, a huge rip off. They all now charge for their super bowl party $50. This has become a money grab resort. Our butler showed up on day 1, never made any reservations for us, we never heard from hm again, we called him 3 times with requests he never filled any of them. They do not enforce pool rules, people smoking in pool, ficking ashes in pool. the main pool is so quiet no music nothing!!! BORING BORING BORING We will not be back to this property.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Yvette, Thank you for rating your recent stay in our TRS Turquesa Hotel.We are pleased to have been chosen as your vacation home, however, we regret that we did not achieve the highest review for our services, as it confirms that your experience was not optimal. We look forward to the opportunity to change your impression of our resort.Kind regards!

6/10 พอใช้

Kevin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff are all very friendly. Great pools and service was exceptional. Edward our butler was so nice and helpful.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก E. Cordero Guest Satisfaction Lead วันที่ 17 ก.พ. 2024
Dear Kevin,Thank you for taking the time to share your feedback on Expedia regarding your recent stay at TRS Turquesa Hotel. We are pleased to learn that you found our staff to be very friendly, enjoyed our great pools, and experienced exceptional service.It's especially rewarding to hear about the positive impact Edward, our butler, had on your stay with his kindness and helpfulness. We will ensure that your commendation reaches Edward to acknowledge his outstanding service.Your detailed feedback is invaluable as we continuously strive to enhance our guest experience. We appreciate your positive comments and are grateful for the opportunity to host you during your time at TRS Turquesa Hotel.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to the opportunity to welcome you back and ensure your next visit is even more memorable.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Lauren Ashlee, Norfolk

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This resort is a bit geared more towards relaxation and doesn’t really have many party areas; which can be a catch 22. I wish they had nightly clubs around the resort, with different genres of music; that way, you can pick what club best suits your vibe and music taste.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 13 ก.พ. 2024
Dear Lauren Ashlee,Thank you for taking the time to leave a review! We are glad to hear you enjoyed your stay at our TRS Turquesa Hotel and appreciate your 5 out of 5 rating.We understand that every guest has different preferences, and we appreciate your comments about the entertainment offerings. We take into consideration your suggestion about having nightclubs with different genres of music. We are always looking for ways to improve our guests' experience, and your feedback is very valuable.We look forward to welcoming you back in the future and continue to provide you with relaxing and enjoyable experiences. Thank you for choosing our TRS Turquesa Hotel and for sharing your experience with us!Kind regards ,Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Alexis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 20 มี.ค. 2024
Thanks a lot for your kind attention, hopping to see you back soon.Best Regards

10/10 ดีเลิศ

Laurie, Waterville

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a lovely vacation with the exception of the four hours we were tied up with a sales pitch to buy into the vacation membership program for the Palladium Resorts on our very first morning there. Do NOT let your “butler” show you around and meet you for breakfast the first day you are there. That is the heavy sales pitch! Other than that, we enjoyed our time there!
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Laurie,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our TRS Turquesa Hotel. We are delighted to hear that you had a lovely vacation and enjoyed your time with us.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the sales pitch you experienced on your first morning. We understand the importance of a smooth and relaxing start to your vacation, and we regret if this fell short of your expectations. Your feedback is valuable to us, and we will review our procedures to ensure a more seamless introduction for our guests.We appreciate your recommendation regarding the "butler" showing you around and meeting you for breakfast on the first day. We will take this into consideration as we strive to improve our guest experience and avoid any unwarranted disruptions.Once again, thank you for choosing our hotel for your vacation, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even more enjoyable stay.Best Regards,Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Claire, Bethesda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 10 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 2 ก.พ. 2024
Thank you for your rating, it is very important to us!

6/10 พอใช้

William

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear William, Thank you for rating your recent stay in our TRS Turquesa Hotel.We are pleased to have been chosen as your vacation home, however, we regret that we did not achieve the highest rating for our services, as it confirms that your experience was not optimal. We also regret not having substantial feedback as to the reasons why, in order to continue to improve our standards.We look forward to the opportunity to change your impression of our resort.Kind regards! Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Brandon

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful location, friendly staff
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Brandon, Thank you for taking a moment of your valuable time to review and value our hotel with the highest rating. It would be a great pleasure to offer you our services and unparalleled charisma on another occasion not too far away in this Caribbean paradise environment. We hope to welcome you very soon for another excellent experience with us.Kind regards! Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Tamara

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 30 ม.ค. 2024
Estimada Tamara, Muchísimas gracias por darnos el gran privilegio de ser su anfitrión durante su estancia en este bello paraíso del caribe.Nos complace haber alcanzado la máxima puntuación al calificar nuestros servicios, pues es siempre nuestro objetivo lograr una experiencia de vacaciones inmejorable superando las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo para una mejor e increíble experiencia en nuestro complejo.¡Mis mejores deseos! Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Megan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was truly an amazing property. The staff is beyond fantastic. Yinet, Diahana, Raymond, and Dolores were fantastic at the pool. Vladimir, Eduardo, and Sosa were so helpful at the travel club and I really enjoyed my experience with them. The Cabaret is a MUST. Fantastic, fun show. Bingo the next day was the most fun I've had in years. Natalie was our attendant and she made it SO much fun. I loved her. Jesus, our butler, made everything SO easy for us, from making reservations, to helping us with a late checkout, and just checking in with us consistently. Check in and Check out was unlike anything I've ever experienced. No lines, someone meets you at the door and takes care of everything for you while you relax. Heidy, our check out attendant, was awesome and helpful. Everyone really treats you like family and addresses us by our name, which blew my mind. I really have no desire to stay anywhere else when I return to DR as well as any other locations they have property. The staff is truly a model of how hospitality SHOULD be. From workers climbing trees to cut the branches and waving to people taking video, to the pool service, butler, front desk, cart drivers. Everyone was just fantastic. Special thanks to Raymond, Jesus, Yinet, Steven (event coordinator), Diahana, Vladimir, Eduardo, Sosa, Natalie, Carlos, Mildred at El Dorado, Ramon at the Italian restaurant, Dolores, and Heidy. You all made our trip very special and memorable.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Megan, Thank you very much for choosing us as your preferred destination for your recent vacations.We thank you for valuing our hotel with the highest rating, it would be a great pleasure to offer you our services and unparalleled charisma in another occasion not too far away in this Caribbean paradise environment.Our doors remain open waiting to have the pleasure of serving you again in our TRS Turquesa Hotel.Kind regards!

10/10 ดีเลิศ

Dan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful beach and pool/bar areas. Great Restaurant options
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 25 ม.ค. 2024
Thank you for your review, it is very important to us!

10/10 ดีเลิศ

Amy

เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 20 มี.ค. 2024
Dear Amy, We greatly appreciate your rating; thank you for choosing us. It is a pleasure to note that your experience was to your satisfaction. We will be attentive to your next visit to this vacation paradise in Punta Cana.Kind regards,Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

8/10 ดี

Chris

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Incredible service, great food (dishes at both the buffets and a la carts had many more hits than misses). Only critiques are that they have begun bundling premium amenities as a single, multi-day package instead of allowing us to book individual experiences. Also feel obligated to mention that I did get a very minor chemical irritation from our pillows. Glad they're clean but ouch. Overall, would very strongly recommend.
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear Chris,we would like to express our sincere appreciation for choosing TRS Turquesa Hotel for your recent stay and for taking the time to share your feedback with us. We value your input, as it assists us in our ongoing efforts to enhance our services and guest experiences. We are committed to providing a more efficient and enjoyable stay for our guests in the future. We hope you might consider giving us another opportunity to provide you with a more pleasant experience at TRS Turquesa Hotel in the future. Please do not hesitate to reach out to us with any further needs or comments you may wish to share. Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Dan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful beach and pool/bar areas. Great Restaurant options
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Dan, Thank you for sharing your positive experience! We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful beach and pool/bar areas, as well as the great restaurant options. Your feedback is valuable to us, and we hope to continue providing you with an exceptional experience. We look forward to welcoming you back in the future!Kind regards! Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Michelle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hospitality Sr. Advisor วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Michelle,Thank you very much for giving us the honor of being your hosts during your visit to this beautiful Caribbean paradise.The ratings and comments provided by our guests are of vital importance to us, as it is the best way to know if we are on the right track. Thank you for giving us five stars!Kind regards! Y. JiménezHospitality Sr. Advisor

10/10 ดีเลิศ

Lisa Marie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff, especially Norris was fantastic and very accommodating. She went above and beyond to make sure all of our needs were met. I would definitely recommend this place to my family and friends. I loved all of the activities that were available at the resort, especially the water aerobics, white party and silent disco!!
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 16 ม.ค. 2024
Dear Lisa Marie, Thank you very much for choosing us as your preferred destination for your recent vacations. We thank you for valuing our hotel with the highest rating, Our doors remain open waiting to have the pleasure of serving you again in our TRS Turquesa Hotel.Kind regards!

10/10 ดีเลิศ

Tina Marie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We came for a 50th birthday girls trip. 11 of us. Chocco was amazing by the pool. So fun and interactive. Norris was our butler. She went above and beyond for our entire group. She was so friendly and wanted our stay to be perfect. We appreciated her so much ! Will stay again and even request her if possible.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 16 ม.ค. 2024
Dear Tina Marie, Thank you very much for choosing us as your preferred destination for your recent vacations. We thank you for valuing our hotel with the highest rating, Our doors remain open waiting to have the pleasure of serving you again in our TRS Turquesa Hotel.Kind regards!

10/10 ดีเลิศ

Stacie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you for your review, it is very important to us!

10/10 ดีเลิศ

Bridget Marie, Coldwater

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is clean and has many amenities and restaurants. The service is excellent. The butler service helps make everything better from stocking your fridge to help make reservations. Food choices have something for everyone. Great activities team with always something to do for those that don’t like to sit.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 16 ม.ค. 2024
Dear Bridget Marie, Thank you very much for choosing us as your preferred destination for your recent vacations. We thank you for valuing our hotel with the highest rating, Our doors remain open waiting to have the pleasure of serving you again in our TRS Turquesa Hotel.Kind regards!

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด
I really enjoyed the resort, food stafff and service was amazing. My favorite part of the trip was the our butler Norris. She was very helpful and attentive to our needs which made the trip very enjoyable.
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Juan Carlos Cedano butler team วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for your review, it is very important to us!

10/10 ดีเลิศ

Alex Naimi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great!
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Juan Carlos Cedano Butler team วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for your review, it is very important to us!

10/10 ดีเลิศ

Maurice

เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Julissa Mota E-Butler วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for your review, it is very important to us!

10/10 ดีเลิศ

Joel Paul McGuigan

Everything was perfect.
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Juan Carlos Cedano Butler team วันที่ 13 ม.ค. 2024
Thank you for your review, it is very important to us!