สวน

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์ ออเบิร์น - เครือโรงแรมไอเอชจี

3 out of 5

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 569 จาก 908 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 252 จาก 908 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 46 จาก 908 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 23 จาก 908 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 18 จาก 908 รีวิว" "

9.4/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

9.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Constantin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Reception guy was very helpful
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Jeffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Jeffrey: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

8/10 ดี

Richard

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
clean
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Richard: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and our clean hotel. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

8/10 ดี

Tram

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Tram: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

8/10 ดี

Chinara

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Chinara: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Wendell

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very cool
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Wendell: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and thought we were very cool. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind words along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Eugene, San Francisco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was great, clean cosy
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 25 ก.พ. 2024
Dear Eugene: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and found us great, clean and cozy. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind words along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Terry

เดินทางกับครอบครัว
Great location. Nice and clean.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 22 ก.พ. 2024
Dear Terry: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and location as well as you found it nice and clean. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind words along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Alexandra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Alexandra: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Norma

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Norma: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

8/10 ดี

Rachel

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Rachel: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Jesse

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
FREINDLY & PROFESSIONAL SERVICE. ALWAYS READY TO HELP TO MAKE MY STAY MORE COMFORABLE
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 14 ก.พ. 2024
Dear Jesse: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. We also loved hearing that our staff was friendly and professional and made your stay more comfortable. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind review along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Kristin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 12 ก.พ. 2024
Dear Kristin: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind review along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Kimberly

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Little sleep
Really nice except beds were very hard and pillows too firm !! No give to them at all
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Kimberly: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and it was really nice. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We do apologize that the bed was harder and the pillows were too firm than what you're used to and for any inconvenience this may have caused. We will be sure to pass your kind words and feedback along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Randall

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We really enjoyed the in-house restaurant and bar at this property. The comfort in ease of finding food and drinks was what made this property among the best. It was more of a high-end resort than it was a hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Randall: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. We also loved hearing that you really enjoyed our in-house restaurant and bar, Max's. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind review along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything about the place is great ! The staff was very friendly and helpful !
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear John: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed everything about your stay with us and our staff was very friendly and helpful. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind review along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Dennis

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Dennis: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind review along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Roy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
hope to see you again soon.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Roy: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Anonymous: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

8/10 ดี

Randy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Dear Randy: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Gary

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Dear Gary: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Jim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice place to stay in auburn
Nice hotel, great breakfast!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Dear Jim: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. We also love to hear that you found our hotel to be nice and enjoyed our great breakfast. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind words along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Thomas

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Dear Thomas: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Kim

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Kim: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Richard: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Karen

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Maria is a treasure
The hotel was perfect, starting with Maria at the front desk to the clean and large room, fresh omelette choice at the included breakfast and a very inviting patio and pool/hot tub. I would definitely stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 22 พ.ย. 2023
Dear Karen: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and found Maria to be a treasure. We are also pleased to hear that our hotel was perfect from Maria at the front desk to breakfast as well as your large clean room. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind words along to Maria and our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 13 พ.ย. 2023
Dear Anonymous: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Melinda

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very friendly and helpful. The on-site restaurant was nice and easy to get to. The breakfast included with our stay had many good options
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Melinda: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. We are also pleased to hear that our staff was very friendly and helpful as well as our on-site restaurant was nice and easy to get to. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your words along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

8/10 ดี

Heather

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear Heather: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Joelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Joelle: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

8/10 ดี

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Jose, who checked us in the evening we arrived was very helpful and set a great tone for the stay. Really my only complaint about the hotel is that the bed was much harder than I'm used to and it made it hard to sleep the first night.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear James: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. we are also pleased to hear that Jose was very helpful and set a great tone for the stay. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We do apologize that the bed was harder than what you're used to and for any inconvenience this may have caused. We will be sure to pass your words along to Jose and our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Sheryl

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Sheryl:Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind review along to our staff.Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon!

8/10 ดี

Nick

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Nick: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Laura

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff is what made our stay so enjoyable. Extremely welcoming, helpful, polite. I left something in the room after I checked out and getting it returned to me was so easy. They went above and beyond to help me. Great location, comfortable rooms.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Laura: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. We are also pleased to hear that our staff is what made your stay so enjoyable by being extremely welcoming, helpful and polite. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your words along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Shannon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
clean well maintained
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 17 ก.ย. 2023
Dear Shannon: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. We also love to hear that you found our hotel to be clean and well maintained. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind words along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Cheryl

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Cheryl: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

6/10 พอใช้

Jovelyn

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 28 ส.ค. 2023
Dear Jovelyn:Thank you so much for your review of our hotel. We would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and your feedback is valuable so that we can coach our team in order to provide a better experience in the future. We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 ดีเลิศ

maritssa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
clean and comfortable
we really like the hotel, the room was very comfortable and clean, breakfast was very good
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 28 ส.ค. 2023
Dear maritssa:Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and really like the hotel. We also love to hear that the room was very comfortable, clean, and breakfast was very good. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind words along to our staff.Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon!

4/10 แย่

Mary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Terrible - will not recommend to anyone!!
Charging $5 for a bottle of water, really? But the bad part is we were awakened twice during the early morning hours with a fire alarm. When I complained at the front desk they just said they were working on it, and they couldn't give me a partial refund. Bad customer service. Also, maids came knocking on our door at 6am because we didn't have a "Do not Disturb" tag in our room. So, overall, terrible experience. Also, breakfast only lasts until 9am. Due to lack of sleep, we didn't make it down until 9am. So not free breakfast, and our son was starving!! Hope someone pays attention to this!!!
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 5 ก.ย. 2023
Dear Mary,We are sincerely sorry to hear about your experience. However, in reviewing your feedback, we believe that this may be for another hotel you stayed at since there are factually incorrect issues you have stated. First, we do not charge 5 for a bottle water. Second, fire alarms never went off during your stay with us. Third, our housekeeping staff does not work at 6am. And lastly, our breakfast buffet ends at either 9:30am or 10am. Again, we apologize that you had this experience at another hotel. But, in the future if you are ever in the Auburn, California area, we hope you will stay with us at the Holiday Inn Auburn.

10/10 ดีเลิศ

Sherry

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 14 ส.ค. 2023
Dear Sherry:Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear that you really enjoyed your stay with us! It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind review along to our staff.Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Jack

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Speed registering service.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Leah วันที่ 11 ส.ค. 2023
Hi Orbitz,I appreciate you taking the time to provide feedback on your stay. We are so happy your enjoyed your time here and look forward to seeing you again!

10/10 ดีเลิศ

Markley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were extremely accessible pleasant and helpful! Room was great!quit night even though the place was filled!
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Leah วันที่ 11 ส.ค. 2023
Hi Markley,I appreciate you taking the time to provide feedback on your stay. We are so happy your enjoyed your time here and look forward to seeing you again!

10/10 ดีเลิศ

Charlene

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Needs more accessible rooms
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 30 ก.ค. 2023
Dear Charlene: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

8/10 ดี

Dale

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great except the bar did not honor the coupons the front desk gave us. After a few phone calls it was resolved, and the hotel gave us a complimentary breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 30 ก.ค. 2023
Dear Dale: Thank you so much for your review of our hotel. While we are pleased to hear you enjoyed your stay with us, we do apologize for the mishap with the bar but we are glad that we were able to get it resolved for you. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure that in the future this does not happen. We will be sure to pass your kind score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 30 ก.ค. 2023
Dear Anonymous: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind score along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon on your future trips!

10/10 ดีเลิศ

Vickie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Hallways and elevators were not air conditioned. Since the weather was well over 100 degrees that made the walk and elevator ride to our room uncomfortable. The room was well air-conditioned and comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 30 ก.ค. 2023
Dear Vickie: Thank you so much for your review of our hotel. While we are pleased to hear you enjoyed your stay with us and our well air-conditioned, comfortable room, we apologize that hallways and elevators were not air conditioned. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind words along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Dawn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love this hotel; stayed here before and l after Western States Endurance Run and is the perfect runners hotel - pool, hot tub, laundry facilities, good on-site bar and restaurant, included brekkie, non-alcoholic beers for pre race, nice wine for after. Great staff, early check inn, late check out. Highly recommend. On a 2 week trip through San Fran, Olympic Valley, and Auburn, this was our favourite hotel.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 30 ก.ค. 2023
Dear Dawn: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and love our hotel while here for the Western States Endurance run. We are glad that you enjoyed everything from our great staff and facilities to our on-site bar and restaurant. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind words along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon!

4/10 แย่

DeNell

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was nice and clean. But immediately after check in our toilet over flowed. So moved to the room next door. Then in the middle of the night we realized the A/c wasn’t turning off at all running constantly making the room way to cold . So had to just turn it off completely. Then went to shower in the morning and our room had no hot water.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 30 ก.ค. 2023
Dear DeNell,Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Auburn. We would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations regarding the toilet, A/C, and hot water. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible. We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 ดีเลิศ

Dawn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love this property. It has everything you need as a hotel guest, especially one here to trail run. From a good restaurant with solid, well priced food, alcohol free beers, laundry facilities, a pool and hot tub (sadly being serviced on our first night here…hopefully not when we return in a few days!!)…I’ve enjoyed night one and can’t wait to come back in a few days for more
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Wongie Ah Heong, Assistant General Manager วันที่ 24 มิ.ย. 2023
Dear Dawn: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and loved everything about our property. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We will be sure to pass your kind words along to our staff. Thanks again for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Ted

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Leah วันที่ 21 มิ.ย. 2023
Hi Ted,Thank you so much for taking the time to review your stay at the Holiday Inn Auburn. We are so pleased to hear you enjoyed your experience. We look forward to having you again!!