ล็อบบี้

รีวิว คอมฟอร์ตอินน์ เวสต์ฟีนิกซ์ ที่ทเวนตี้เซเวนธ์ อเวนิว และไอ-10

2.5 out of 5

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 419 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 270 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 150 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 89 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 72 จาก 1000 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

6.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Nina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is OK. Right between the freeway and an industrial area. No restaurants in the area. I should have researched better.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 เม.ย. 2024
Hello Nina,We appreciate your feedback about your recent stay with us. Our location offers convenient access to the freeway for travelers. We recommend that future guests explore our dining options within the hotel for a delightful culinary experience. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Craig

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff and everything was sanitary.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hello Craig,We appreciate your positive feedback on our staff and cleanliness standards. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Joyce

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not very walkable, sidewalks not safe.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 เม.ย. 2024
Hello Joyce,We appreciate your feedback and are sorry to hear about your experience. Guest safety is our priority, and we will share your concerns with the appropriate team for review and improvement. Your comments help us to enhance our guests' overall experience. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 พอใช้

Vincent

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 เม.ย. 2024
Hello Vincent, We strive to provide exceptional experiences for all our guests. If you encountered any concerns during your stay, please don't hesitate to contact us directly so we can address them promptly. Your satisfaction is our top priority.

6/10 พอใช้

Jeanette

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The pool was smelly and not clean.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 มี.ค. 2024
Hello Jeanette,We appreciate your feedback regarding the pool conditions and will address this matter accordingly to ensure a better experience for all our guests. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Jacob

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Jacob,We are amped to hear that you had a wonderful stay with us! If you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic experience!

10/10 ดีเลิศ

Alejandro

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good service with decent breakfast
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 มี.ค. 2024
Hello Alejandro,We appreciate your feedback on the good service and breakfast during your stay. Guest satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable visit.

8/10 ดี

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 มี.ค. 2024
Hello Richard,We're thrilled to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Pedro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Is good and vlean
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Hello Pedro,We are glad to hear that you found our hotel to be clean during your stay. Your positive feedback is greatly appreciated! If you have any further comments or suggestions, please feel free to contact us directly.

10/10 ดีเลิศ

eric

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast was good
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 ก.พ. 2024
Hello eric,We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast offerings during your stay. Providing a satisfying breakfast experience is one of our top priorities for our guests. Thank you for sharing your positive feedback with us. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

4/10 แย่

Dennis

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bed told t me staff that they only change the sheets twice a week I had them changed before I went to bed. My Guess that arrived with me said they only had one curtain and the other room had roaches in their room I was shocked for the price of the rooms in this hotel I expected better.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ก.พ. 2024
Hello Dennis, We appreciate you giving your feedback about your recent experience in our hotel. I want to assure you that we act promptly to pest alerts with expert extermination services and treat to deter pests regularly scheduled basis. We respond to all claims of a pest issue with prompt and professional action and ask that you bring these issues to our attention in real-time so we can quickly investigate and address the situation. Thank you again for taking the time to share your experience and to bring this matter to our attention. On behalf of our entire staff thank you for staying with us and for rating your stay.

10/10 ดีเลิศ

lai, Cupertino

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 ก.พ. 2024
Hello lai,We are delighted to hear that you found our hotel to be very clean. Our team works hard to ensure a pleasant stay for all guests and we appreciate your kind feedback. Your satisfaction is our top priority and we hope to welcome you back in the future.

6/10 พอใช้

Richard

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ก.พ. 2024
Hello Richard,We appreciate you sharing your experience with us. If there's anything specific you'd like us to know about your stay, please reach out to us directly so we can address it accordingly. We value your input and hope to welcome you back in the future for an improved stay!

6/10 พอใช้

Erin

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The one gentleman working was very nice, I think they were understaffed that weekend. Hotel was old and dated but overall clean. Complementary breakfast was very underwhelming, decided to skip it and eat elsewhere. Seem like very expensive rate for the quality of the accommodations.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hello Erin, We appreciate your feedback and are glad to hear you had positive interactions with our staff. We constantly strive to provide a clean environment for our guests. Your thoughts on breakfast and our rates have been noted for future improvement. Thank you for choosing to stay with us.

6/10 พอใช้

Ritvik, diamond bar

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello Ritvik, We hope you had a pleasant stay! If there are any concerns you'd like to share with us, please don't hesitate to reach out. We value your feedback and would love the opportunity to address any issues you may have experienced.

6/10 พอใช้

Jason

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The floors felt dirty, when I woke up in the morning and discovered a small roach, crawling around the hallway within the hotel room. The staff seems pretty stingy on their towels and bedding. I was trying to get an extra blanket because the one we have is pretty thin. And they only provided two towels, one washcloth and one hand towel, which isn’t enough for two people. When I ask for the blanket and the towel, the staff kept asking whether I had more than two people. The room was also positioned next to a side door that kept opening and closing all night. I would’ve thought that they would’ve at least lock the door during the night hours, because of that people would go out there and smoke, causing the whole area outside of the room to smell of smoke.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ก.พ. 2024
Hello Jason, We appreciate you giving your feedback about your recent experience in our hotel. I want to assure you that we act promptly to pest alerts with expert extermination services and treat to deter pests regularly scheduled basis. We respond to all claims of a pest issue with prompt and professional action and ask that you bring these issues to our attention in real-time so we can quickly investigate and address the situation. Thank you again for taking the time to share your experience and to bring this matter to our attention. On behalf of our entire staff thank you for staying with us and for rating your stay.

10/10 ดีเลิศ

LEQUYEN, FOUNTAIN VALLEY

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ก.พ. 2024
Hello LEQUYEN,Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We strive to provide a pleasant experience for all our guests and we're pleased that we met your expectations. We appreciate your kind words and hope to welcome you back again in the future.

4/10 แย่

Steve

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Checked in around 3pm. Did not have requested room. Gave us room that was under repairs. Front panel on sink was missing, bare wood showing. There was no hot water for sink. Reported to front desk. Was told they just installed a new water heater and there was nothing they could do. Phone in room did not work. Reported it and they removed the phone from room. Next day told us the phone line in the room did not work. No phone for entire stay. Alarm clock in room did not work. Had to go to front desk to get towels for the room. Did not service room until third day. Front desk staffer was extremely nice and polite. He as friendly and supportive. He gave us directions to great restaurants and tried to make our stay enjoyable even though he was unable to correct any of the problems. Do not feel the room was worth what we had to pay. Could have received a better room at Motel 6.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Hello Steve, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We understand the frustration of not receiving the requested room and the issues you encountered with the room itself. Rest assured, we will address these concerns with our team to ensure a better experience for our future guests. We appreciate your kind words about our front desk staff and their efforts to assist you. We apologize for falling short of your expectations and hope to have another opportunity to serve you.

8/10 ดี

Juan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ก.พ. 2024
Hello Juan,Thank you for choosing our hotel for your recent stay. We're delighted that you had a positive experience with us. Should you have any further feedback, please don't hesitate to reach out to us directly, so we can further improve our services. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

4/10 แย่

Mihaela

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I did not like anything. Although breakfast is included, it was the hotel customers who actually argued with the hotel staff to bring the breakfast.Only when prompted and yelled at, the hotel "manager" brought breakfast. Terrible, lazy people.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ม.ค. 2024
Hello Mihaela, We apologize for any inconvenience you encountered during your stay. We strive to provide prompt and efficient service to all guests, and we are sorry to hear that your experience fell short of this standard. We appreciate your feedback and will address this issue with our team to ensure improved communication and service going forward.

6/10 พอใช้

ROBERTO

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The good part is that is next to 10fwy, but if traveling with kids I rather pay more for a better hotel
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ม.ค. 2024
Hello ROBERTO,We appreciate your feedback regarding the hotel's location. While we understand your concerns about traveling with children, we strive to provide the best value for our guests. Should you have any further inquiries or require assistance, please do not hesitate to reach out to our management team directly.

6/10 พอใช้

JANA, Herriman

เดินทางกับคู่รัก
Run down. Toilet leaked from the floor above and they did a scrappy job fixing it. Would not accommodate an early check in. Had to kll a few bugs the first night. Great location, but we would not stay there again.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ม.ค. 2024
Hello JANA, Thank you for alerting us to a potential pest problem. We are investigating and treating to make sure that this is an isolated incident. I assure you that we have strict guidelines we follow, and cleanliness issues are very important to us and are being addressed immediately with our staff. We are always looking for ways to improve upon the guest experience and I hope you will return to see how we continue to grow and evolve.

6/10 พอใช้

Xochyl

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Hello Xochyl, We're sorry to hear that your stay at our hotel did not meet your expectations. We would greatly appreciate it if you could kindly reach out to us with any specific feedback regarding your experience so that we can address and improve any areas of concern. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

2/10 แย่มาก

Maikel

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Maikel, We're sorry to hear that your experience with our hotel fell short of your expectations. We value your feedback and would appreciate it if you could reach out to our hotel directly to share any specific concerns or issues you encountered during your stay. We want to ensure that we address and resolve any concerns you may have had.

10/10 ดีเลิศ

Bo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Hello Bo,Thank you for choosing our hotel for your stay! We are delighted to hear that you had an excellent experience with us. If you have any further feedback or suggestions, we encourage you to reach out to us directly. We hope to welcome you back in the future for another exceptional stay.

8/10 ดี

Kathleen

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Hello Kathleen, Thank you for staying with us. We would appreciate it if you could provide us with more details about your experience, so that we can address any issues you may have encountered. We value your feedback and want to ensure that your future stays are more enjoyable.

2/10 แย่มาก

Cherlyn

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ก.พ. 2024
Hello Cherlyn,We're sorry to hear that you had a less than satisfactory experience during your stay with us. We value all guest feedback as it helps us improve our services. If you have any specific concerns or issues, we encourage you to reach out to our hotel directly so that we can address them. We appreciate your time and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a better stay.

10/10 ดีเลิศ

Francisca

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 ม.ค. 2024
Hello Francisca,We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay with us! The satisfaction of our guests is our top priority, and we're glad that we were able to exceed your expectations. If you have any further comments or suggestions, please feel free to reach out to us directly. We hope to welcome you back again soon for another amazing stay!

4/10 แย่

Janet

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ม.ค. 2024
Hello Janet, We're sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We strive to provide the best service possible, and we encourage you to reach out to us directly with any specific feedback so we can address any areas of improvement. We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Francisca

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Hello Francisca,We are thrilled to hear that you had a wonderful stay at our hotel! It is truly our pleasure to provide exceptional service and ensure your comfort. Should you have any further comments or feedback, please do not hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back soon for another excellent experience.

10/10 ดีเลิศ

Lucy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Hello Lucy,We are thrilled to hear that you had a fantastic stay with us! It's delightful to know that you thoroughly enjoyed your time at our hotel. Should you have any further feedback or suggestions, please do not hesitate to reach out to us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

8/10 ดี

Maite

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Hello Maite,Thank you for choosing to stay with us! We appreciate your review and are glad to hear that you had a positive experience during your stay. If you have any specific feedback or suggestions, we encourage you to reach out to us directly so that we can further improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

2/10 แย่มาก

thomas

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Hello thomas, We're sorry to hear that you didn't have the best experience during your stay. We encourage you to reach out to our team directly so we can address any specific concerns you may have had. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

8/10 ดี

Lourdes

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Hello Lourdes,We appreciate you choosing our hotel for your stay. If you have any specific feedback or suggestions, please feel free to reach out to us directly. We value your experience and hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Tammy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Hello Tammy,Thank you for choosing our hotel for your stay! We're delighted to hear that you had a great experience during your time with us. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Carolyn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Hello Carolyn,Thank you for choosing our hotel for your recent stay! We're thrilled to hear that you had a positive experience. Should you have any further feedback or concerns, please feel free to reach out to us directly. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Robert, Tucson

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean well-appointed rooms, close to downtown, ample and free parking.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Hello Robert,Thank you for taking the time to share your positive feedback with us! We're delighted to hear that you enjoyed our clean and well-appointed rooms, as well as our convenient location near downtown. It's also great to know that our ample and free parking added to your overall experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay.

6/10 พอใช้

Jose

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No dan ni agua
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Hello Jose,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience you may have experienced. Rest assured, we have informed our team about your feedback and will work on improving our services. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice place to stay.
My stay was nice.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us. We're glad to hear that you had a pleasant experience at our hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

6/10 พอใช้

Astrid

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
Hello Astrid, Thank you for sharing your rating with us. We regret to learn that your experience at our hotel was not up to your expectations. We would appreciate the opportunity to learn more about your concerns and the specific aspects that did not meet your standards. Please contact our management team directly, and they will be happy to assist you further.

10/10 ดีเลิศ

Susanna

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was our third time at this property and we always enjoy our stay. We stayed 7 nights, breakfast was great too
เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 พ.ย. 2023
Hello Susanna,Thank you for your loyalty and for sharing your positive experience at our property. We're delighted to hear that you enjoyed your stay and that our breakfast met your expectations. We value your continued support and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

4/10 แย่

BENJAMIN, GREEN VALLEY

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Road noise from I-10 is an issue
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 พ.ย. 2023
Hello BENJAMIN,Thank you for your feedback regarding the road noise from I-10. We understand that this can be disruptive to your stay. Our management team values your input and will take it into consideration for future improvements. We apologize for any inconvenience caused and hope that you were able to enjoy the other aspects of your stay.

8/10 ดี

Amy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Run down but friendly staff
Great service at check in, all staff was friendly during all interactions for our duration. Hotel is run down, but room was clean. Not a lot of restaurants nearby and breakfast was not good at all. Wouldn’t stay with a family or small kids again, but solo would be fine.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 พ.ย. 2023
Hello Amy,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear that you experienced great service at check-in and that our staff was friendly throughout your stay. While we understand your concerns about the overall condition of the hotel, we're happy to know that your room was clean. We apologize if the breakfast did not meet your expectations. We always appreciate suggestions for improvement and will take your comments into consideration. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our management team.

4/10 แย่

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 11 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 พ.ย. 2023
Hello David,Thank you for choosing our hotel and for taking the time to share your experience. We appreciate your positive rating and value your feedback. We apologize for any inconveniences you may have encountered and will take note of your suggestions to improve. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a flawless stay.

6/10 พอใช้

Jeannine

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 พ.ย. 2023
Hello Jeannine,Thank you for choosing our hotel for your recent stay. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you may have encountered. We value your input and will use it to further improve our services. Please feel free to reach out to our management team directly to address any concerns you may have.

10/10 ดีเลิศ

David, FAIRBANKS

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 พ.ย. 2023
Hello David,Thank you for taking the time to share your positive feedback with us! We're delighted to hear that you had an exceptional experience during your stay at our hotel. If you have any future travel plans, we would be honored to welcome you back again for another memorable visit.

2/10 แย่มาก

Kevin

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property was dirty tub was stained roof had water leak shower would not shut off nasty filthy for $175. It should’ve been a lot nicer. Call spoke to the manager because his people would not do anything about it and he hung up on me. His name was DJ.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ต.ค. 2023
Hello Kevin, We apologize for the inconvenience this may have caused. Our team is dedicated to ensuring a clean and comfortable stay for all guests. We will address these issues with our staff to ensure they are resolved. Thank you for bringing this to our attention.

8/10 ดี

Haozhe

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ต.ค. 2023
Hello Haozhe,Thank you for your positive feedback! We are glad you enjoyed your stay at our hotel.

6/10 พอใช้

Jason

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ต.ค. 2023
Hello Jason,Thank you so much for your amazing review! We are thrilled to have exceeded your expectations during your stay. We hope to welcome you back soon for another exceptional experience.

10/10 ดีเลิศ

Eliza

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ต.ค. 2023
Hello Eliza,Thank you so much for your glowing review! We strive to provide exceptional service to all our guests. We look forward to welcoming you back soon!