ภายใน

รีวิว Kyriad Le Blanc Mesnil

3 out of 5
Kyriad Le Blanc Mesnil
219 Avenue Descartes, Le Blanc-Mesnil, Seine-Saint-Denis

รีวิว

6.8
คะแนน 10 - ดีเลิศ 193 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 352 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 207 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 139 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 109 จาก 1000 รีวิว" "

7.0/10

ความสะอาด

7.2/10

พนักงานและบริการ

6.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Bouchra

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก jae วันที่ 1 เม.ย. 2024
Bonjour,Merci d'avoir choisi notre hôtel, nous sommes ravis de vous avoir reçu. Nous espérons vous revoir prochainement,Cordialement,

6/10 พอใช้

Ricardo

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
You get what you pay for
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Prosper วันที่ 8 มี.ค. 2024
Dear Mr Ricardo,Many thanks for taking the time to share with us your precious opinion about your stay at the Kyriad hotel.We were more than glad to welcome you among us.Your complete satisfaction is a priority for us in order to offer you a perfect quality of services.Thank you again for your time and we hope to see you again soon at the Kyriad Hotel.Prosper

4/10 แย่

Stéphane

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Les équipes étaient très agréables, en revanche la literie, la salle de bain et la chambre en elle même laissent vraiment à désirer. Bon pour une nuitée mais pas plus
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก JAY วันที่ 20 ก.พ. 2024
Bonjour, StéphaneNous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience dans notre hôtel, notre mission est de fournir d'excellentes expériences aux clients, nous sommes donc désolés de vous avoir déçu. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.Cordialement,JUNIA

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก JAY วันที่ 20 ก.พ. 2024
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.Cordialement,JUNIA VINCENT

2/10 แย่มาก

Kyungu

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก JAY วันที่ 20 ก.พ. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience dans notre hôtel, notre mission est de fournir d'excellentes expériences aux clients, nous sommes donc désolés de vous avoir déçu. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.Cordialement,JUNIA VINCENT

2/10 แย่มาก

layla

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
La personne de l'accueil en pas aimable c'est la dernier fois je reviens dans cette hôtel en plus de sa humidité dans la chambre .
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก JAY วันที่ 20 ก.พ. 2024
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà mis en place des adaptations pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement.Cordialement,JUNIA VINCENT

2/10 แย่มาก

Amer

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก JAY วันที่ 20 ก.พ. 2024
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà mis en place des adaptations pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement.Cordialement,JUNIA VINCENT

10/10 ดีเลิศ

Bavy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก JAY วันที่ 20 ก.พ. 2024
Bonjour,Merci Bavy pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent. N’hésitez pas à revenir.Cordialement,JUNIA VINCENT

10/10 ดีเลิศ

Maïmouna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก JAE วันที่ 11 ม.ค. 2024
Bonjour,Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir !Cordialement,JUNIA VINCENT

8/10 ดี

LYDIA

เดินทางกับคู่รัก
bien dans l'ensemble
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก RAKHAD วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Bonsoir,Nous vous remercions et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.À bientôt

8/10 ดี

LYDIA

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rakhad วันที่ 26 ธ.ค. 2023
BonjourNous vous remercions d'avoir noté sur notre hôtel.

6/10 พอใช้

Franck

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก rakhad วันที่ 26 ธ.ค. 2023
BonjourNous vous remercions d'avoir noté sur notre hôtel.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rakhad วันที่ 26 ธ.ค. 2023
BonjourNous vous remercions d'avoir noté sur notre hôtel.

10/10 ดีเลิศ

Teasha

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก rakhad วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir partagé votre note.Cordialement

8/10 ดี

Catherine

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rakhad วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Bonjour,Merci pour votre note.

8/10 ดี

Stephanie

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rakhad วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note.Cordialement

10/10 ดีเลิศ

Semedo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rakhad วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre note sur notre hôtel.

4/10 แย่

Francesco

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก rakhad วันที่ 26 ธ.ค. 2023
bonjour,Merci pour votre note

8/10 ดี

Wael

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rakhad วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Trop d'attente à l'accueil !
Le top :Grande salle de bain Le hic: chambre avec très grand +un lit 1 place dans la même chambre ! Donc pas facile de circuler !!! Alors que j'avais réservée une chambre double pour 2 ....et pas pour 3 !!!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก JAE วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Bonjour,Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous avoir reçu.À bientôtJUNIA VINCENT

4/10 แย่

Eva

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Ndeye วันที่ 15 พ.ย. 2023
Chère Eva, Nous vous remercions pour la note.À bientôt,

6/10 พอใช้

Eric

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Hôtel désuet sauf le hall et le bar. Personnel très courtois.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Nejra วันที่ 9 พ.ย. 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment, nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Nejra, Community Manager

2/10 แย่มาก

Lucienne Agnès

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก JAE วันที่ 22 ต.ค. 2023
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà mis en place des adaptations pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement,JUNIA VINCENT

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
Fawlty Towers
Get what you pay for though this was an expensive expense for the room we got. Dated. In desperate need for some paint. Room was cleaned daily and as good as they can but.... As we were there over a weekend they had a buffet. Find a local steakhouse. Not tempted by the breakfast. 5 out of 10 is a good score and that i give as there was free parking!
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก JAE วันที่ 22 ต.ค. 2023
Good morning,Thank you very much for this great note and for your comment. We can't wait to see you again so you can try out our new products! See you soon at Kyriad leblancmesnil.Best regardsJUNIA VINCENT

6/10 พอใช้

Cassandra

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก jae วันที่ 22 ต.ค. 2023
Bonjour,Thank you very much CASSANDRA for this great note and for your comment. We can't wait to see you again so you can try out our new products! See you soon at Kyraid leblanc-mesnil.Regards,JUNIA VINCENT

4/10 แย่

Marion

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Ndeye วันที่ 19 ก.ย. 2023
Bonjour Marion,Nous vous remercions pou votre retour.À Bientôt,

8/10 ดี

Pierre

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก JAE วันที่ 22 ต.ค. 2023
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà mis en place des adaptations pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement, JUNIA VINCENT

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ce sejour etait terrible. L'accueil du personnels décevante.. peu de professionnalisme. Je décommande ça ressemble à squatte tellement c'est mal fréquentée . A ce prix autant aller dans un autre hotel plus bien situer
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 19 ส.ค. 2023
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre hôtel, nous avons bien pris en compte votre message concernant votre séjour qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous déployons tous nos efforts pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et à vous certifier que nous prenons de mesures au sein de notre établissement pour nous assurer que ce problème ne se reproduise plus. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de notre considération.Victoire

10/10 ดีเลิศ

Djamila

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 12 ส.ค. 2023
Chère Djamila,Nous vous remercions pour cette note et votre séjour.À bientôt, Victoire

10/10 ดีเลิศ

Chaima

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 4 ส.ค. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note et votre séjour.Nous sommes heureux de vous avoir reçu, nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. À très bientôt. Victoire

6/10 พอใช้

Ravi

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
It was an average experience. Staff needs to be more customer friendly.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 4 ส.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Victoire

10/10 ดีเลิศ

Yassine

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 4 ส.ค. 2023
Bonjour,Merci pour votre note, le personnel et moi-même sommes ravis de vous avoir bien reçu.À bientôt.Victoire

4/10 แย่

Victoria

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
1 fois mais pas 2
Cet hôtel n’a de Kyriad que le nom et les oreillers. Un accueil peu sympathique, très peu de place de parking. Si vous arrivez tard vous vous retrouverez à garer votre voiture à l’extérieur et donc sans sécurité. RAS sur le confort du lit mais la chambre dans sa globalité n’est vraiment pas digne d’un Kyriad. Le mobilier laisse à désirer, vasque fissuré… L’hôtel fait l’affaire pour une nuit mais pas plus.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 4 ส.ค. 2023
Chère Victoria, Merci d'avoir choisi notre hôtel, nous avons bien pris en compte votre message concernant votre séjour qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous déployons tous nos efforts pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et à vous certifier que nous prenons de mesures au sein de notre établissement pour nous assurer que ce problème ne se reproduise plus. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de notre considération.Victoire

8/10 ดี

BENOIT

เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 4 ส.ค. 2023
Cher Benoit,Merci pour votre note, le personnel et moi-même sommes ravis de vous avoir bien reçu.À bientôt.Victoire

4/10 แย่

louiza

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
People at the reception were very nice but the place does not feel safe at all; Fortunately they have a secured parking.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our staff.We are delighted to have received you.We do our utmost to make the site as pleasant as possible for our customers' stay. Furthermore, we hope to see you soon !VictoireSales assistant

4/10 แย่

mohamed

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Unfortunately it was the only hotel with availability everything else was booked.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 22 มิ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for your review of our hotel ! We hope to see you again very soon.Victoire

10/10 ดีเลิศ

Chafika

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 13 ก.ค. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette note et votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !Victoire Assistante commerciale

4/10 แย่

Razvan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Cher Razvan,Nous vous remercions pour votre note et votre séjour.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt !VictoireAssistante Commerciale

10/10 ดีเลิศ

Nzuzi

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 13 ก.ค. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette note et votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !Victoire Assistante commerciale

6/10 พอใช้

David

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Cher David, Nous vous remercions pour votre note et votre séjour. À très bientôt !Victoire Assistante Commerciale

4/10 แย่

Kim

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ndeye วันที่ 14 พ.ค. 2023
Bonjour,Merci d'être passé chez nous.À bientôt,

8/10 ดี

nour

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Très Bon service client.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ndeye วันที่ 14 พ.ค. 2023
Bonjour,Merci pour cette note.À bientôt,

6/10 พอใช้

nour

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Trés bon aceuil, proproté bonne, bon rapport qualité prix. Manque d'entretien ( lampes cramées, mitigeurs mal fixés, .....)
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 13 พ.ค. 2023
Chère Nour,Un grand merci de la part de toute l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Néanmoins, ces remarques seront prises en compte, merci de nous en avoir fait part.À bientôt !Victoire Assistante Commerciale

8/10 ดี

Lisa M.

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
violent/mentally ill staffer/safety threat to all
I had an 8 night stay @ Kyriad Le Blanc-Mesnil Hotel. The first 7 days were fine, the staff was friendly and helpful. It was an asset that I speak basic French. Unfortuntately, my very last day, an intimidating, violent, unprofessional and possibly mentally ill person with whom I have had no contact before came to my door and threatened me physically b/c I had not been adherent to the rules of cleaning, meaning I had declined 'menage' or housekeeping services. Apparently after 7 days that is a rule, but no one advised me of that...my room was fine, you would not have even found or smelled a cigarette. I had gone to the hotel/area to take a break from the chaos in Paris. But this man yelled at me at the top of his lungs, lied because although my room was paid for until the next day he said he would place me out on the street with a reimbursement which was false b/c I pay hotels.com and mostly truly scared me which is a shame because all the other staff had been very accommodating, friendly and respectful in their duties as tourism/hotel staff. I have been with hotels.com, and with the exception of 1 or 2 minor situations in which I was assisted, although I feel like the service has declined in the last couple of years, for the FIRST time I had to call the local police as well as the U.S. embassy to advise them as to the situation that had taken place, primordially for my safety. I do not like to give bad reviews, but in this case I had fear for my safety.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 15 เม.ย. 2023
Hello, Thank you for having chosen our hotel, we have taken into account your message concerning your stay, which did not bring you complete satisfaction. We would like to apologize for the inconvenience and assure you of our understanding for your dissatisfaction. We do our utmost to meet the needs of our guests. We would like to thank you for your trust and assure you that we are taking measures within our establishment to ensure that this problem does not occur again. Please accept, Madam, Sir, the assurance of our consideration.Sincerely,Victoire

2/10 แย่มาก

Lisa M.

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Ndeye วันที่ 13 เม.ย. 2023
Chère Lisa,Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous,À bientôt,

2/10 แย่มาก

Babak

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 13 พ.ค. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été amplement satisfait de votre séjour.Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous offrir une meilleure expérience.Victoire Assistante Commerciale

10/10 ดีเลิศ

Lisa M.

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Nejra วันที่ 10 เม.ย. 2023
Dear Lisa, thank you for sharing your opinion about your stay.We are delighted to know that your stay went well.Looking forward to welcoming you again.

6/10 พอใช้

Mike

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Nejra วันที่ 10 เม.ย. 2023
Hello Mike, Thank you for sharing your opinion on our hotel.We are delighted to see that you were satisfied with your stay.We are looking forward to welcoming you again.

8/10 ดี

Aminata

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Ndeye วันที่ 21 มี.ค. 2023
Bonjour Aminata,Nous vous remercions pour la note attribuée.À bientôt,

8/10 ดี

Olivier

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Victoire วันที่ 17 มี.ค. 2023
Bonjour Olivier,Un grand merci pour cette note ainsi que pour votre séjour.En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt !VictoireAlternante Commerciale