2 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, สระน้ำอุ่น, เก้าอี้อาบแดดริมสระ

รีวิว เซราลาโก โฮเทลแอนด์สวีทส์ เมนเกทอีสต์


รีวิว

5.2
คะแนน 10 - ดีเลิศ 727 จาก 5116 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 762 จาก 5116 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 879 จาก 5116 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 891 จาก 5116 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 1857 จาก 5116 รีวิว" "

4.8/10

ความสะอาด

6.2/10

พนักงานและบริการ

5.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

4.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

5.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

David

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This said it was 3 star property but it is not. Pictures are deceiving and appears nice but there is blood splattered in hallways, mattresses laying outside of rooms (guessing bed bugs), and we stayed a week with onlt 1 day of cleaning of the room. We requested and were told they only clean the rooms on tuesday and Thursdays. This place is pretty large though and 2 nice big pools. That does not account for the uncomfortable bed, no extra pillows, and begging for towels and bedding. If you can avoid this hotel i would as we will be from now on.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Victor

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Deb

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Daniel

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The suite I went to the for was cracked open the beds were tossed smelled like mold shoe prints on the sheets was terrible
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Kaliph

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved that it was close to stores. They property needs to be updated
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Pavel, Distrito Nacional

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
You get what you paid, so...
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Wilfredo

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I didnt like anything everything inside the room didnt work
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Darren

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awful hotel the rooms are filthy dirty and all the bedding had stains on them. We contacted Expedia due to the room we had was filthy and the sheets had boiled sweets stuck to them and the bath had a split in the middle and you couldn’t close the front door. We were offered another room not much better. We have stayed in third world countries where the hotels were much better than this. Stay away !!
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Luann

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed in the kids suite, which the beds are not very comfortable and we had no coffee machine. Previously we had stayed in the two room suite and it was excellent. I would not do the kids suite again. Great for the price.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Omar

No hay comida dentro del hotel
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Tiffany

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dirty rooms Mold in restrooms Out dated Not as described Old needs updates I check out the same day this hotel is not as described in the photos

2/10 แย่มาก

Albert

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was like a crime scene in the seventies. We immediately left and checked into a Disney hotel. I didn’t understand how it could be so bad, I had stayed there before and had no problems. This seemed to be an abandoned building on the edge of their property. The roomed around it seemed to be being used for storage and there were no working lights outside the building, no other cars in that building’s parking lot, if you like real life escape rooms and getting sucked into some soul sucking vortex this place is for you. We were lucky to escape with our lives.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Robert

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Place is pretty old and not kept up. You get what you pay for. Watch the front desk they will try and charge you even though you pre paid. Check in takes forever as they are slow. Good thing is its.close to everything. Its a roach motel so dont get fooled by the cut and paste pictures.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Miraki

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was horrible and unsafe, nothing was as it was advertised to be, there was no cafe opened, no tiki bar no clean rooms nothing! I will NEVER EVER stay there again!!!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Craig

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nothing . Awful dirty place. No sheets on the bed. Filthy
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Rose I.

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dirty. Old fashioned. Unsafe. Noisy.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Julie

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was the worst motel experience I ever had. It took almost two hours to check in because there was a huge line and only 2 people working. Not sure why it took so long to make a payment and hand over a room card but it was way too long especially with an impatient five year old. After we checked in our card didn’t work not once but twice and eventually we were given a different room. The room was disgusting and musty. It smelled the minute you opened it and always felt damp. The tile floor was always damp and the furniture was all old and scratched up. They didn’t clean the room or give us new towels or toilet paper our whole stay. It was just bad and there was no place to charge my phone near my bed. The pool and hot tub were nice but there was no tiki bar or restaurant and I didn’t see a playground either. Also, my suv was damaged while parked near my room and someone scratched my windshield. I could also hear people lugging their suitcases down the steps and talking when we were trying to sleep. I would never stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Jayson

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall just dirty and mildewy
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Christopher, Lakewood

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Exactly what was expected for the price, but it was exceptionally quiet at night. However, the restaurant and bar were closed and appeared to be closed for some time
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Coy

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

DeAndre

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was the worst hotel experience I’ve ever had, and I’ve traveled a lot. I drove 16 hours with two small children, who were clearly very upset and exhausted. There was only one receptionist and a huge line in front of me. I stood there for over an hour, and she only got through two people. When I finally said something to get her attention because I wanted to cancel my reservations and find another hotel, she told me to wait my turn! Would not even hear me out, So I walked out and tried to call the office to see if I could contact anyone else there to let them know to cancel my reservations, and they couldn’t even be bothered to answer the phone. When I escalated the situation to Expedia (POOR site, won’t use them again either) They told me due to me, not checking in. There was nothing that they could do. Overall, DO NOT go to this hotel!!! The customer service is so awful. If I could leave no stars I would!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Miraki

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was horrible our rooms were not clean and there was hair all over the toilet a black ring around the tub, black dirt on the bedside tables and none of the tvs worked! Very disappointed and disgusting, could not even get my money back angry 😡
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Kelly Ann

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel was a complete hell hole. Holes in the sink, sticky floors, someone had stuck their boogers on the curtains. Felt completely unsafe. Pictures are misleading. Do not stay here.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

James, Clinton

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is old and has not been maintained very well. There is rust all over inside around the doors. Forget trying to call the front desk from the room telephone. They will never answer. This place is just very run down and there seems to be many people living there full time. More of a long-term cheap motel. But it is close to lots of cool places.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Mary Ann

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

4/10 แย่

Akira

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
I like the fact that it’s a big property and it’s close to fun spot
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Kenneth

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I want my money back i left.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

robert

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ive stayed there many times as its about the cheapest around. Its getting worse as far as dirty rooms and condition of carpets are so dirty you cand take off your shoes and looks like the have people living in rooms.. The rooms behind the Lobby seem to be best but if they put you in back or left side they are nasty,,Time to pay more and stay elsewhere I think,,All the old soap were still in bathroom used,,
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

erik Gonzalez

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Please avoid this place . If you going with family or wife avoid. The place is unsafe hotel get on fire🔥 they dont apologize the don't give a money or any compensation for inconvenient.a lot of drug dealers and prostitution in the area rooms dont have lights smells , customer services act like they do really care about. Avoid this place. pictures on website looks nice but is not true fake advertising
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Tyler

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very dangerous place. lots of the type of people I wouldn’t associate myself with
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Tamara Van

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
You get what you pay for
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Erica

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Zahirah

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk has nasty attitudes. long lines all throughout the day and night. key card stopped working in the middle of the night and had to make a long commute to the hotel lobby. room was so terrible. everything was rusty, there was a old rag in the bathroom from previous guest. they do not answer the phone at front desk. the pictures are not what they seem. i am telling you do not test your luck, do not stay here unless, you are used to being in the trenches and needs something cheap. you will get what you pay for.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Yadira

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Daniel

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms were disgusting no more needs to be said..
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Martín, Arequipa

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Buena ubicación sin embargo las instalaciones están en muy mala condición todo sucio y muy antiguo.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Nicholas

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was filthy and did not match most of the pictures, even slightly. This was a terrible property in terms of Friendliness, Cleanliness and safety. They made me sign MULTIPLE documents waiving their responsibility if my car was stolen or damaged, there was trash strewn across the lawn and the toilet had a leak.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Denisse

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is not the best option in terms of infrastructure but it only serves to sleep 1 night.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Allyssa

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
You get what you pay for. Typical cheap hotel. Nothing great and nothing crazy bad that stuck out to write about. Some things were outdated, the area around the pool needs to be landscaped and some areas around the stairwells needed to be kept up on and cleaned up.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Keshia

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room had mold and rust in it & it don’t look like how it’s on the website
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Luis

Good.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Russ

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dirty room, no towels, soaps or trash cans. Room had a very musty smell, water running in tub, handle would not turn it off. All but one outlet in the room was broken, AC ran, but fan did not run and never got cool, door security latch was broken, had to push the door very hard to open or close. Did not stay, asked for a full refund.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Maximino

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Do not got here!! Run away! This is the worst Hotel I ever I stayed at in my life. I never leave reviews but I have to let the people know. The rooms look nothing like the pictures. They have sinks with no water it smells like mold. The electrical outlets are exposed and I have kids. when I got there it was a two hour line just to check in. The bed fell apart and the headboard fell off the wall. The furniture’s falling apart looks like someone was chewing on the furniture. Horrible what a nightmare
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Ricardo Davares

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was in a good spot but as far as cleanness goes it was terrible I had to buy my own sheets just to sleep in the bed
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

albert

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very dirty rooms. Toilets won't work, TV is fuzzy, bad area, many homeless living here. And bugs in room.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Eric

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

SOLIMAR

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La habitación no tenía agua caliente, solo tibia, y no había presión de agua. Los receptaculos no servían todos. El aire estaba defectuoso, prendia 1 minuto y se tardaba 10 minutos en prender otra vez habitación 817 Si otro día
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Catherine

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Tamara Kaye

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bathroom caught on fire due to poor wiring. The room smelled terrible like mildew. The front door could barely close so we had to barricade the door with an ironing board and chair. Due to the fight outside me and my family left at 3:30 am and got a new hotel. Awful cannot even describe this.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

ANGELICA MARIA ALVARADO

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Propiedad muy descuidada. En tres días no limpiaron en la habitación y había cucarachas. Ducha tapada y cuarto con olor desagradable.