เตาผิง

รีวิว คันทรีอินน์แอนด์สวีทส์ บายเรดิสัน นิวพอร์ตนิวส์เซาท์ VA

3 out of 5

รีวิว

6.6
คะแนน 10 - ดีเลิศ 198 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 287 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 212 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 161 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 146 จาก 1004 รีวิว" "

6.6/10

ความสะอาด

7.4/10

พนักงานและบริการ

6.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Chris

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Paola

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Marques

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was not clean at all smelled like mold and had a strong Marijuana smell staff only checked on our room once during our 2 day stay
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Elaine

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Pool area was dirty, towels were in short supply
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Michael

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kiara

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Rick

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our room was clean, the two beds were comfortable, there was plenty of closet space. The sofa bed was very uncomfortable, basically a thin pad on top of wire mesh. There were two TVs, but only one remote worked. There was a slight mildew smell in the corridor, but not in the room. The breakfast was good; eggs, sausage, French toast, waffles, muffins, juice, milk, coffee, and cereal. The location was not great (not a lot of places to walk to), but easy access to the interstate.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Pamela D

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was quiet and comfy stay.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Sudhakar

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

David

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Massive stains on the carpet poor shape of bathroom with shoddy fixes. No toilet paper holder/broken.Slope of the floor by bathroom very uneven ( old repair??) asked for an E Mail of my receipt. Still waiting Staff seems overwhelmed.Second bad room for Country Inn and Suites. Probably will never go there again
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Christina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Veronica

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Could improve
The hotel was in a good area near many stores, the beds were comfortable. Unfortunately the carpets in the room and elevator were absolutely disgusting. The rugs smelled and had huge stains everywhere the elevator smelled like a mixture of urine and cigarettes. The staff were nice and they had great breakfast selection. I would recommend if they cared to clean the carpets and elevator.
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Eric

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

Cynthia

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My room’s carpet was stained and needs to be replaced. The curtains were wrinkled and broken so they didn’t close properly . There is only one ice machine and it’s on the first floor. Didn’t know that until my second day there.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

courtney

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendliness of staff.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Janos

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Country Inn & Suites by Radisson, Newport News Sou
It is a good hotel for a few days stay.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

Quinton

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Go somewhere else
This room should not have been rented to anyone. The carpet was not cleaned; missing light bulbs, Caulking need around bathtub & sink; window curtains not on rod; closet door attachment off the track ( been this way for months); towels torn and only minimum provided; breakfast menu at a minimum, no microwave, stale buns, only one fruit. no apologies given for conditions--Mgr said its been that way for months.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We checked in on 10/19/23 and the floors looked like they were swept but very dirty. The beds were clean. i got up in the middle of the night to go to the bathroom and the toilet had overflowed so we had to move rooms around 5 am. We had no help to move and had to walk through the toilet water to move to the next room.Also went to use the pool and the floor was dirty and alga was all over the floor. Did not feel comfortable using the pool. At checkout we asked about a discount and the gentleman said that he couldn't do that and we would have to email the owner. I emailed the owner and have not heard a word from him. We went ahead and stayed because my wife was having some health issues and didn't feel that she could handle moving at that time. I would not recommend staying here.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

Margaret

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The night staff was very friendly and understanding, but that was the only thing we liked about the property. The first room we were assigned was awful, carpet was stained, curtains were ripped, tv had been punched and was busted. The second room, which was also a suite (2 queen beds and a pull out) was still not very clean, there was cake on the closet door, and Doritos on the floor and pull out. I don’t think they vacuum. We only had 2 towels, 2 washcloths and 2 hand towels. When we asked for more towels and washcloths (enough for 4 adults and 2 kids) they gave us 3 more towels and only 2 more wash clothes (which was all they had). Cleanliness is our biggest complaint. The property did not meet expectations. We don’t need anything fancy, but we want to stay in a clean room, where we feel safe. The first room was not clean enough for our 6 month old puppy, much less our entire family.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Jane

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was quiet. They brought a dehumidifier in to my room after I complained and asked for a different room. Was told they had no other rooms. My room was smelly, moist, mildewy, and nasty. Carpet had what may have been pet stains all over it. The walls were patched in multiple places; multiple stains in the walls and ceiling. Bed spread had stains as did the towels. Bathroom had baseboards separated from the wall and what appeared to be mold in the shower area where the granite walls met in the corner. Muffins at breakfast were old or stale.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Beatrice

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
obvious staffing issue; most housekeeping staff did not speak/understand english; short on towels;
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
In need of TLC
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Scott

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Lots of Potential, but It Needs Some Help
This hotel needs some work to meet the quality I expect from Country Inns. The check in experience created a negative right away. We got to the hotel between 10-11. The person checking in was very hard to understand. The check in area was littered with items related to a foreign religion. (It's their choice who they worship, but it should not be in the lobby.) The person doing the check in was extremely difficult to understand. We wanted to modify the reservation to leave a day early and was told it could not be done. My son was thirsty and the only soda machine in the entire hotel was out of order. They had nothing there to help. There is no where nearby to get something, so that was extremely inconvenient when you have a thirsty child. The room itself did not meet expectations either. There was nothing in the room to put on the couch bed. We had to go ask multiple times to get everything we needed to fix the bed. The door from the closet was hanging off and wouldn't open. The drawers had an odor. The thermostat didn't work. The room was very stuffy. The pillows were extremely flat. We asked for extra pillows and was told no. The room did seem clean though, but could use some paint as well as areas in the hotel. The breakfast area is extremely small and there were signs saying not to take breakfast out of that area. It also ends at 9:00, which is early for travelling families. So many little things could have made our stay so much better!!!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Francis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quite area off the congested areas.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

guy

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place was beyond dirty! Mildew covered the shower curtain in the bathroom. Stains throughout the carpet. People smoking marijuana right outside the main entrance of the property. I understand this cannot be stopped but for the hotel staff to allow it to take place at the main entrance was very neglectful of the management at the property. Horrible experience DO NOT STAY HERE!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Latoya

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

DOUGLAS

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very accommodating
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Dorian

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I enjoyed my stay here. The staff was pleasant my room was clean the breakfast was ok. Linen was clean. My only issue was somehow the remote needed to be reprogrammed twice. I would gladly come back when I need to.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

Felicia

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Found blood stains in the sink when we checked in. Trash cans were still full. Essentially the room was not properly cleaned.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

T

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
My stay was really nice and I enjoyed it. I wish I could have stayed a little longer. The Staff was very Helpful, Nice, and Pleasant. My room was really clean.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Charles

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I would give this place 0 stars if I could
I don't even know where to begin. There's water damage on the ceilings here as well as stains on the cheap linoleum floors throughout the hotel. The guy at the service desk was away complaining to co-workers in plain sight instead of checking guest in and out for both check-in and check-out. The bathrooms are deplorable. The rooms have an odd smell to them. The carpet in the rooms are filthy. The bathroom floors are just disgusting. The lampshade in the rooms had stains on them as well as the bed sheets. The surrounding area is super sketchy. Unless you're in a bind, and I mean a serious bind, stay away from this hotel at all costs.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 20 ส.ค. 2023
Sir, while we appreciate and value all of our guests at our property, and can appreciate that the experience you had may not have been outstanding, we do feel that it be said that your review is unfair to our property. Yes, we are making changes to the aesthetics of the property to appeal to our guests, and realize that some of our rooms and features are in need of upgrade or repair, but we have been investing quite extensively in doing so. The "cheap linoleum" you refer to has been recently installed, and is actually a luxury vinyl plank to resist stains. As our hotel is a high traffic area, we decided to remove the carpeting and install a material that would be easier to maintain and clean, last longer, and offer a more vibrant appearance to our guests. Our room carpets are on the list of items that we will be addressing as soon as permissible. Our housekeeping staff works hard daily to ensure that our bathrooms, both public, and in the guest accommodations are cleaned thoroughly behind each guest departure, and daily with disinfectant, all purpose cleaners, and sanitizers. We strive to improve the overall cleanliness on a daily basis. We have recently replaced many linens and towels with new choice approved materials, so it saddens us to learn that you may have found any stains on our linens. However, we would have happily replaced these items for you immediately if you had brought these issues to our attention during your stay. We document all guest concerns daily and communicate those concerns throughout the week with all of our staff members to ensure that each issue can be resolved, and hopefully prevented in the future. However, there is no such documentation for any of the concerns you mentioned in your review during your stay. Additionally, we would have very much appreciated if you would have informed us that you or one of your guests had broken a fixture in the room. Upon your departure, it was discovered that there was a crack in the face of the reservoir on the bathroom toilet that was now leaking all over the bathroom floor. In reference to our staff voicing complaints in front of guests, that is unacceptable, and please accept my apologies if you witnessed any such occurrence. Our staff works hard daily to attempt to provide excellent customer service, and any failure on our part of doing so, saddens us. Our community here locally is not of a sketchy nature at all, and we are in a very much sought after area for residents of Newport News. Again, we do appreciate the opportunity to receive your valuable feedback, and hope that this reply will serve to you notice that you have been heard, and the issues are or will be being addressed.

8/10 ดี

Rebecca

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 20 ส.ค. 2023
Thank you for the rating of your stay. We do appreciate the time you took to do so. We invite you to return in hopes that your next visit will be a 10!

8/10 ดี

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 20 ส.ค. 2023
David, Thank you for taking the time to review your stay. We strive to improve daily in all aspects of guest service, and hope that you will make another visit to our hotel so that we may earn a 5/5 on your next trip!

4/10 แย่

Alex

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Never again
Carpet was all stained no fan in the bathroom, smelt musty, could never get clean towels. We did not want maid service. The second day stay we asked for clean towels like three times. Finally was able to get swimming towels. Never anyone at the desk. Always outside. Have to say more options for breakfast. I never ate. My husband had yogurt. Would I go back definitively NO! I guess you get what you pay for. Booked on line cheaper.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 20 ส.ค. 2023
It saddens us to hear that your experience in our facility was not as good as it could have been. We are currently undergoing some major changes to our property in hopes that guests such as yourself will find a much more pleasurable stay in the future. We are constantly striving to improve our operation, guest services, and the property itself. It is our sincerest hope that in the future you will stay with us again, so that we may impress upon you that your concerns were heard and are a major focus for us moving into the future.

8/10 ดี

Lisa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

garry

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 20 ส.ค. 2023
Thank you for your review of your stay. You were generous with your score, and we appreciate it very much. Please accept our invitation to return in the future so that we may continue to provide you with outstanding service and accommodations.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Do not recommend
So much frost built up in refrigerator you could not close it. Had to switch rooms due to no hot water. Very outdated and needs work. Mold at bottom of shower curtain
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Care วันที่ 25 ส.ค. 2023
Thank you for posting a review. It saddens us to hear that your stay was less than satisfying due to the overall quality of the room at that time. Providing our guests with a comfortable and relaxing experience is of extreme importance to us and we are sorry if we may have missed the mark. Know that your voice has been heard and this will be forwarded to the hotel management for further improvements. We hope for another opportunity to make a more favorable impression in the future.

4/10 แย่

Arnold

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

marchoni

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location for my visit quiet and nice staff
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

Alison

เดินทางกับครอบครัว
Staff terrible. Smelled bad. Mold. They was putting down flooring at 8am on a Sunday.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Care วันที่ 2 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. It's saddening to know that your stay was anything less than pleasing due to the service of our staff and the cleanliness of the room during that visit. An excellent guest experience is our main concern and it appears that there was a shortfall in the high standards that we endeavor. We greatly value your feedback and it will be shared with our team for further improvements to our service. We look forward to having you back so that we may redeem ourselves and provide you with an even better guest experience.

2/10 แย่มาก

Tony

เดินทางกับครอบครัว
STAY AWAY
DO NOT STAY HERE!! Over 100 young people having parties in parking lot and running hall ways of hotel. Front desk did not know how to handle situations until we recommended to call police. Had to wait in my vehicle for 45 min just to get a parking spot after police broke up party. Next day owner offered NO refund or apologies in how bad the stay was. Also breakfast was so packed we had zero food options of seating available for paying guests @7:30am on a Sunday.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Care วันที่ 3 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. It's saddening to know that your stay was anything less than pleasing due to your concern with the breakfast, the service of our staff along with the scenario you encountered at the parking lot and hallways during that visit. An excellent guest experience is our main concern and it appears that there was a shortfall in the high standards that we endeavor. We greatly value your feedback and it will be shared with our team for further improvements to our service. We look forward to having you back so that we may redeem ourselves and provide you with an even better guest experience.

10/10 ดีเลิศ

Cynthia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I think renovations were in progress but clean but needing refresh in rooms.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

annette

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was dirty and under construction. No carpeting in the hallways on several floors. Bath towels were stained and when new ones were requested I was told there weren’t any. Quality of Country Inn and Suites was not like other ones I have stayed at.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Care วันที่ 24 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time to reach out to us. We feel sad knowing that your stay was anything less than pleasing due to the hotel's ongoing renovation and the cleanliness of the towels at that time. We are striving hard to provide comfortable accommodation to all of our valued guests and we apologize for the inconvenience it has caused you. Know that your feedback is highly important to us and will be forwarded to the hotel management as it assists us in our continuous goal of improving our services. We would certainly be grateful for another opportunity to serve you in the future.

8/10 ดี

Lee

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Was Not Informed
I was never informed that the hotel was under renovations there were no carpet on the hall floor of the 2nd floor . I almost tripped over the rolled up old carpet. The doors were all marked up and the springs automatically closes the door shut wasnt strong enough and a membe rfrom my group just walked in my room
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023