ห้องพัก, เตียงใหญ่ 2 เตียง, วิวเมือง (Social) | วิวจากห้องพัก

รีวิว โรงแรมเอ็มโซเชียล ไทม์สแควร์ นิวยอร์ก

4 out of 5

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 2562 จาก 4094 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 1013 จาก 4094 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 283 จาก 4094 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 138 จาก 4094 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 98 จาก 4094 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Wichai

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021

8/10 ดี

patrick

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really nice property no problems whatsoever will stay here the next time I come to New York
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Kelli

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was our second time staying at M Social and we plan on coming back. Staff is very friendly and helpful.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Allison

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Zulinett

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great service!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 28 มี.ค. 2024
Zulinett, it's wonderful to hear that you enjoyed the service offered at M Social Hotel Times Square New York. Our team members are dedicated to providing a memorable experience. We hope to welcome you back in the future!

8/10 ดี

Liliana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room is smaller than expected. Bathroom has no lock just fyi. All staff were great. Cynthia housekeeper was amazing!
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 28 มี.ค. 2024
Liliana, thank you for sharing your thoughts. We understand the room size may not have been as anticipated and appreciate your feedback regarding the bathroom facilities. It's heartwarming to hear you found our team members, including Cynthia, to be exceptional. We hope to have the opportunity to welcome you back at M Social Hotel Times Square New York.

10/10 ดีเลิศ

Melissa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was so friendly and helpful. The lobby area was so cool to hang out in. We loved everything about the hotel. Our only complaint was that the beds felt very small. I think they were full sized instead of queen but it wasn't unbearable. Still a great stay!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 มี.ค. 2024
Melissa, thank you for your kind words regarding the welcoming atmosphere of M Social Hotel Times Square New York and the congeniality of our team members. We're thrilled that you enjoyed our vibrant common spaces. However, we acknowledge your observations regarding the bed size. We offer varying room options and will take this feedback into consideration for future improvements. We're delighted you still had an overall fantastic visit and eagerly anticipate your return.

8/10 ดี

KOJI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 27 มี.ค. 2024
Koji, thank you for leaving a review for M Social Hotel Times Square New York. We're glad to hear you had a satisfactory stay. We aim to provide an enjoyable experience and we appreciate your feedback. We hope to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Lindsey

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall a really enjoyable experience for the first time to New York with our children.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 25 มี.ค. 2024
Lindsey, it's wonderful to hear that M Social Hotel Times Square New York contributed to your enjoyable experience in New York with your children. We're thrilled to know we played a part in creating memorable moments during your family visit. Thank you for sharing, and we look forward to your return.

10/10 ดีเลิศ

Grégory

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super hôtel idéalement situé. Le personnel est très sympa et les chambres très bien
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Enrique

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ubicacion, precio, trato del personal, excelente hospedaje
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 25 มี.ค. 2024
Enrique, it sounds like you had a wonderful stay at M Social Hotel Times Square New York. We're pleased to know that the location, pricing, and our team's treatment made your stay excellent. We aim to offer all our guests an exceptional experience and look forward to welcoming you back on your next trip to New York.

8/10 ดี

FANGZHI

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pretty convenient location, but the room is little big small and the elevator takes a bit long time to wait
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 25 มี.ค. 2024
Fangzhi, it's lovely to read that you found the location of M Social Hotel Times Square New York convenient for your stay. We understand that the size of your room and the elevator wait times were not what you expected. Rest assured that we continually work to refine our facilities. We hope to welcome you back for a seamless stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Adrian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 25 มี.ค. 2024
Thank you for the 5/5 rating, Adrian!It's excellent you enjoyed your time at M Social Hotel Times Square New York so much and that we could exceed your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.

8/10 ดี

Angela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was fun! Such an international experience. The primary drawback was staffing in the bar. Sparse for the demand. Eating cost and options within the hotel.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 มี.ค. 2024
Angela, thank you for sharing your appreciation for the M Social Hotel Times Square New York's diverse appeal. We're pleased to hear you enjoyed the distinctive atmosphere. We acknowledge your feedback about the service in our bar and dining options. Our team is continuously working on enhancing the guest experience. We trust you'll notice a significant improvement during your future visits.

10/10 ดีเลิศ

Mayra

เดินทางกับคู่รัก
Excelente ubicación
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 มี.ค. 2024
Mayra, gracias por tus entusiastas comentarios. Nos alegra saber que la ubicación del M Social Hotel Times Square New York le ha parecido excelente. Apreciamos su comentario y estamos ansiosos por volver a tener el privilegio de contar con su empresa.

8/10 ดี

Cindy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My overall first stay at the M Social was great! Although my first night when I arrived Sat 16th to check in I was rudely greeted by an older lady with an Afro short curly hair who was the receptionist. She asked me the name on the booking as I told her it was mine and she asked for ID she continued to look at my ID back and fourth (lady its a California ID NOT fake!) she then asked me for a credit card on file and asked if it was mine, who else would it be? With my name on it she also looked at it as if it was fake? she asked me if I had a second person in which I replied yes my boyfriend my boyfriends name was NOT on the booking and she asked for his id as well and she also looked at it for a long time but I don’t understand why she needed it? Unless I am wrong his name was not on the booking. She took longer to look at both of our IDS and card than the computer in front of her. I just felt that was really rude and was insinuating we were fake? Staff that day could’ve been a bit nicer and not rude. Other than that the location of the hotel is excellent! The cleaning staff it’s very friendly and do a great job! The rooms are a bit smaller than what the pictures show but still a good size, the view from the bar it’s amazing! I would recommend others to stay here and I would also love to stay here again. I just hope next time the receptionist are a bit nicer. Checking out was a breeze!
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Donna E

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was our second time staying here! We will return again!! It’s a perfect location and close to the subway. Love it here and love NYC❤️
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 มี.ค. 2024
Donna, it's wonderful to hear that M Social Hotel Times Square New York continues to be your preferred stay during your visits to the city. We are delighted that our prime location facilitates ease of travel, especially with the nearby subway. Your love for us and for NYC fills us with joy. We are looking forward to your next stay!

8/10 ดี

Ashlee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 23 มี.ค. 2024
Ashlee, thank you for your rating following your stay at M Social Hotel Times Square New York. We're glad to see you had a good stay experience and we hope to be your host of choice in the near future.

8/10 ดี

Marilou

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfectly located, one bloc from Times Square!
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 มี.ค. 2024
Marilou, it's great to hear that you found M Social Hotel Times Square New York's location ideal for your needs, placing you right in the heart of the action. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Rita

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fantastic view of Times Square! Near everything, especially theatres. Friendly staff, nice bar. Clean facilities. Love to stay there when we go to NY.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 มี.ค. 2024
Rita, it's fantastic to hear that M Social Hotel Times Square New York played a pivotal role in your memorable New York visit! Your compliments regarding our strategic location, friendly team members, in-house bar, and clean facilities fill us with pride. We're already looking forward to being your first choice for accommodation upon future visits to the city. Safe travels!

8/10 ดี

Kelly

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient location. Hotel is clean. Nice stay.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 มี.ค. 2024
Kelly, it's wonderful to hear you appreciated the strategic position of the M Social Hotel Times Square New York. It's always our top priority to provide a cleanly environment to enhance our guests' experience. We're glad your stay was enjoyable, and we look forward to welcoming you back!

10/10 ดีเลิศ

Ngoc

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 มี.ค. 2024
Ngoc, thank you for your high rating following your stay at M Social Hotel Times Square New York. It's a pleasure to know that we met your expectations and we look forward to welcoming you back on your next trip to New York. Safe travels!

10/10 ดีเลิศ

Lacorea

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I will definitely return, everything was amazing and our broadway show was only a 2 min walk as well as time square!!!!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 มี.ค. 2024
Lacorea, we are thrilled to hear of your enjoyable experience at M Social Hotel Times Square New York. It's wonderful that our prime location provided easy access to your Broadway show and Times Square. We eagerly await your return for another amazing experience.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is located in a prime location and easy to get around! Very quiet and clean!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 มี.ค. 2024
Michael, thank you for your kind comments about M Social Hotel Times Square New York. We appreciate your recognition of our prime location, as well as the tranquility and cleanliness you experienced during your stay. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Kenneth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked everything
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 มี.ค. 2024
Kenneth, we are pleased to hear that you enjoyed everything about your stay at M Social Hotel Times Square New York. It's delightful to know that we met your expectations, and we look forward to having you back for another perfect stay.

10/10 ดีเลิศ

WAN HUA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location and nice lobby! Destination fee included $10 food and drink allowance. Please remember to check your bill at check out. Got over charged but after contacting hotel. They refund the drink included in the allowance for me immediately.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 มี.ค. 2024
Wan, it's wonderful to learn that you appreciated the advantageous location and attractive lobby at M Social Hotel Times Square New York. We appreciate your reminder about the importance of reviewing the final bill, it's certainly good practice for all guests. We're also glad to hear any billing discrepancy was promptly resolved. We trust that your experience with our responsive team members made your stay even more enjoyable, and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

LaCourtney

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
M Social was an excellent stay. Loved the view of time square and the staff was super nice.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 มี.ค. 2024
LaCourtney, thank you for sharing your wonderful experience at M Social Hotel Times Square New York. It's great to hear you admired the picturesque view of Times Square from your room and found our team members to be extremely friendly. We're looking forward to welcoming you back on your next visit to New York.

10/10 ดีเลิศ

Bruno

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Près de tout
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 มี.ค. 2024
Bruno, c'est réconfortant de savoir que vous avez apprécié l'emplacement idéal du M Social Hotel Times Square New York. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chaque fois que vos voyages vous amèneront à New York.

2/10 แย่มาก

Doc

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our room was not cleaned at all for the first two days. I had to call each day for towels and toilet paper. Room was dirty. Very obvious that wiping down all surfaces is not a priority here. The front staff are rude and inconsiderate. On our last night we were not told that the hotel was hosting a huge loud st Patrick’s day event and apparently the guest to that event are more important than the guest paying to stay in the hotel. It was absolutely ridiculous trying to get in the dang elevator to get up to our room by the amount of drunk people lingering around. The music was so loud and you can hear everything and everyone. So disruptive and no one told us anything! Wish we would have known about this prior to our stay because we would have chosen another hotel. For the amount of money we paid we were so disappointed! Take my advice, do not stay here!
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 มี.ค. 2024
Doc, we acknowledge your feedback and sincerely regret to hear about the shortcomings during your stay. It's disheartening to learn that the cleanliness of your room didn't meet your expectations and there were issues with our service provision. Your concerns about our team being inconsiderate aren't reflective of our usual standards, and we're disheartened to know it affected your experience. We also understand that unwelcome noise can be a nuisance, and we lament that the event held during your stay affected your comfort.It is our mission to ensure our guests feel valued and taken care of, and we're sorry that we seemingly fell short in this instance. We will address these matters with our team and seek ways to improve. Your words will serve as a vital point of discussion on how we can better serve our guests.We hope that you would give us another chance to make your experience better in the future.

10/10 ดีเลิศ

Veronica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and very clean and modern
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 มี.ค. 2024
Veronica, it's wonderful to hear you appreciated the prime location at M Social Hotel Times Square New York. We take pride in our modern and pristine interiors and it's great to see this was a highlight of your stay. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Dub

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location!
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dub, it's wonderful to hear you appreciated the prime location of M Social Hotel Times Square New York. Thank you for sharing your positive experience. We hope to welcome you back in the future!

10/10 ดีเลิศ

Jessica

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Well taken care of hotel
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 มี.ค. 2024
Jessica, it's heartening to hear that you acknowledge the efforts put into the upkeep at M Social Hotel Times Square New York. Your wonderful feedback underlines our commitment towards enhancing our guest experience. We hope to welcome you back on your next trip to New York.

2/10 แย่มาก

Nath

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El servicio del personal , meseros , recepcionistas es pésimo , este hotel debería tener 2 estrellas , cuando llegas te van a pedir un depósito de $100 por cada noche que estés para poderlo utilizar , que al final del check out te meten consumos de otras personas y ellos modifican las propinas , así que te aconsejo que pagues tus bebidas en efectivo en el momento , ya que no te van a responder y hasta te pueden colgar el teléfono como a mi me sucedió. Otra cosa que debes saber es que es un hotel con mucho ruido , personas fuman marihuana en las terrazas . Sobre los cuartos necesitan una actualización ya que se ven viejos y no te ofrecen ningún artículo de higiene personal. Antes de retirarme del hotel busqué al gerente pero nunca lo encontré solo me mandó un mensaje disculpándose sin embargo no se mejoró la estadía
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 มี.ค. 2024
Nath, apreciamos tus completos comentarios y lamentamos sinceramente escuchar tu decepcionante experiencia. Es bastante preocupante leer que sintió que nuestro servicio no estuvo a la altura y se toman nota de sus comentarios sobre las condiciones de la habitación y los artículos de higiene personal. El ruido y otras molestias que mencionaste no son típicos y lo investigaremos más a fondo. Es lamentable que no hayamos tenido la oportunidad de abordar sus inquietudes durante su estadía, pero esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para brindarle un mejor servicio.

10/10 ดีเลิศ

Laura

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, fairly quiet, and great value. Great for families. Kids loved the games near the lounge!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 15 มี.ค. 2024
Laura, thank you for sharing your experience at M Social Hotel Times Square New York. It's wonderful to hear that you appreciated our cleanliness, value, and family-friendly atmosphere. We're delighted that your kids enjoyed the games near our lounge. We look forward to welcoming you and your family back to our hotel in the future.

6/10 พอใช้

Allison Hilary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The limited staff we dealt with were all lovely. The location of the hotel was very convenient to Time Square, the subway and Central Park so that was awesome. The vibe of the hotel was more like a club so it just wasn’t for us. When we booked this hotel, we didn’t know that we had to take an elevator from street level to the actual lobby of the hotel. When only one of the two elevators is working it takes a hot minute to get to the actual hotel. If you were allowed to take the stairs to the lobby, that would be great. The water pressure in our room was nonexistent so that was kind of annoying. Overall it was just okay but we wouldn’t stay there again.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 15 มี.ค. 2024
Allison, it's good to hear you appreciated our team members and the strategic location of M Social Hotel Times Square New York. We understand your concerns about the ambience and challenges with the elevator. Your feedback regarding waiting times and the room amenities like water pressure are appreciated. While the hotel's setup is designed for convenience and safety, we empathize with your perspective. We're sorry to hear you wouldn't consider us for future stays, and we hope you'll give us another chance to provide a more suitable experience.

8/10 ดี

Diana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
professional staff, clean, trendy property, decent food, easy check-in excellent location
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

marine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Es un hotel muy bien ubicado, el personal es muy amable. Solíamos ir allí antes cuando era el Novotel. nunca estamos decepcionados. Yo recomiendo
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 มี.ค. 2024
Marine, es maravilloso leer tus comentarios sobre la ubicación privilegiada y la naturaleza amigable de los miembros de nuestro equipo en M Social Hotel Times Square New York. Nos alegra que sus visitas hayan sido agradables y que nos recomiende. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para vivir más experiencias placenteras.

10/10 ดีเลิศ

Roxanne

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Très bel hôtel, personnel super gentil et accueillant. Directement a Time Square, tout se fait à pied et on vient se reposer facilement.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 มี.ค. 2024
Roxanne, merci pour votre excellent retour. C'est réconfortant d'apprendre que le M Social Hotel Times Square New York a répondu à vos attentes. Il semble que les membres de notre équipe aient laissé une excellente impression et que l'emplacement idéal ait permis un séjour détendu. Nous espérons vous servir à nouveau lors de vos futurs voyages.

10/10 ดีเลิศ

Joe

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nous avons particulièrement aimé l ambiance dans le lobby, L’emacement était parfait pour nous. Personnel amical mais professionnel.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 มี.ค. 2024
Joe, it's wonderful to hear that you greatly enjoyed the atmosphere in the M Social Hotel Times Square New York's lobby. We're also delighted the location served you well. Thank you for acknowledging our friendly but professional team members. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Marianne

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
N/A
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 มี.ค. 2024
Marianne, it's a joy to know you had a positive experience at M Social Hotel Times Square New York. We genuinely appreciate your high rating even without specific feedback. We look forward to hosting you again on your next visit. Have a marvelous day!

10/10 ดีเลิศ

KALLY MARIE, Ferriday

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I have stayed at M Social Hotel Times Square before & was very satisfied. This stay was no different. All around excellent hotel. The room had all the conveniences we needed for a 3 night stay for 3 people (combination safe, fridge, plenty of charging outlets, full length mirror, iron & board, 3 end tables for 2 double beds). No coffee/tea amenities in room, but coffee was available in the mornings in the lobby. Common areas included everything we needed with reasonable hours of operation (restaurant, bar, terrace, seating/table areas, foosball, shuffleboard, gift/convenience shop). 2 street level elevators taking you to the lobby were a little slow & always crowded, but were in a climate controlled area & monitored by security. We had no wait times with the bank of elevators on the lobby/floor levels servicing the rooms. All staff members were friendly & courteous. They went out of their way to say hello, ask how we were liking our stay & if we needed anything. The hotel is centrally located with walkable accessibility to the Theater District, Times Square, Central Park. I will use M Social Hotel Times Square again.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 มี.ค. 2024
Kally, thank you for your glowing review. It's wonderful to hear that M Social Hotel Times Square New York thrilled you with its many amenities, donging areas and our vigilant security measures. We're glad to know our colleagues made your visit even more enjoyable through their friendly and courteous service. It's reassuring to hear that you found our location to your liking, with easy access to notable city spots. M Social Hotel Times Square New York is elated to welcome you back for future stays.

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 มี.ค. 2024
Robert, it's fantastic to hear you found the location of M Social Hotel Times Square New York to be ideal. Your feedback is highly appreciated, and we look forward to having you with us again in the future.

10/10 ดีเลิศ

carolina

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cannot beat the location! I’ve stayed here previously and it would be my choice again and again.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 มี.ค. 2024
Carolina, it's wonderful to hear that M Social Hotel Times Square New York continues to be your top choice. We appreciate your positive remarks about our location, and we can't wait to welcome you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

Brittney

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great visit and hotel stay.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 12 มี.ค. 2024
Brittney, thank you for sharing your wonderful experience at M Social Hotel Times Square New York. We're absolutely delighted that your visit met your expectations. It's always a pleasure to provide our guests with an enjoyable stay. Looking forward to welcoming you back on your next trip!

8/10 ดี

KASUMI

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
駅も近く、ミッドタウンど真ん中なのでどこに行くにも便利でした。 ホテル自体も綺麗で、部屋も水回り含め綺麗でしたし、シャワーの水圧も温度も問題なく過ごしやすかったです。 部屋のグラスがヒビが入っていたので変えて欲しかったのですが、気付いてないのかグラスがずっと交換されませんでした。 ロビーのバーが賑やかだったので夜遅く帰っても怖さもなかったのと玄関にも常にスタッフがいてくれたのも安心しました。
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 12 มี.ค. 2024
KASUMI、M Social Hotel Times Square New Yorkへのフィードバックをありがとうございます。ご滞在が便利で、ホテル全体とシャワーが満足いただけたようで何よりです。一方で、部屋のグラスの件については、少し問題があったようで申し訳ありません。今後のサービス改善に参考にさせていただきます。また、ロビーのバーと常駐しているチームメンバーが気に入って頂けて嬉しいです。次回も素敵な経験を提供できることを心待ちにしております。

10/10 ดีเลิศ

Reggie, miami

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The facility is beautiful with great views to Times Square and the river. The rooms are very clean with crisp and comfortable bedding. We had a. Issue with our first room and the manager did not hesitate to find a solution. Would love to come back, especially during New Years.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 12 มี.ค. 2024
Reggie, it's fantastic to see your high praises for M Social Hotel Times Square New York. We're pleased you appreciated our prime views, immaculate rooms, and cozy bedding. In light of the situation in your first room, we're glad our manager could promptly assist. We can't wait to host you again, perhaps during the festive New Year's celebrations.

10/10 ดีเลิศ

Traci

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was a prime location, great atmosphere, close to parking snd felt very safe.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 มี.ค. 2024
Traci, it's delightful to hear you appreciated M Social Hotel Times Square New York's ideal location, vibrant ambiance, and proximity to parking. We're glad your stay also provided you with a sense of security. Your positive review means a lot to us and we hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Julie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lobby vraiment agréable. La vue sur Times Square excellente.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 มี.ค. 2024
Julie, c'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié l'ambiance captivante du hall du M Social Hotel Times Square New York et que vous avez apprécié la vue imprenable sur Times Square. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau.

8/10 ดี

Mia, Orlando

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love staying at the M Social! Excellent bar, food is delicious, the staff are all so kind, friendly & attentive! My only issue is that I felt the bathroom could be a bit tidier. I don’t want to see any remnants of prior guests.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 10 มี.ค. 2024
Mia, thank you for your loyalty to the M Social Hotel Times Square New York and showcasing our bar and cuisine. We're thrilled to hear that our team members met your expectations with their kindness and attentiveness. We do, however, regret to hear about your experience with the cleanliness of the bathroom and assure you that immaculate standards are usually a priority for us. We appreciate your feedback and will be sure to address your concerns to ensure outstanding service and cleanliness. We hope to welcome you back very soon.

10/10 ดีเลิศ

Steven, Van Nuys

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 มี.ค. 2024
Steven, thank you for leaving us a 5 out of 5 rating! We look forward to seeing you again soon so we can share another exceptional experience with you at M Social Hotel Times Square New York!