เครื่องนอนระดับพรีเมียม, ผ้านวมขนเป็ด, เตียงพร้อมฟูกเสริมที่นอน

รีวิว โซฟิเทล นิวยอร์ก

4.5 out of 5

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 610 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 213 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 110 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 34 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 37 จาก 1004 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Carolina Ivana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Lynn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Superb hotel. Great location in the middle of Manhattan.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 เม.ย. 2024
Bonjour, Lynn! We're thrilled to hear you enjoyed your stay at Sofitel New York, especially the convenient location in the heart of Manhattan. Your feedback fills us with joy, it's rewarding to hear that our guests appreciate the unique experience we strive to provide. On your next visit, our concierge would be more than happy to recommend more unique places to visit in this vibrant city. Merci beaucoup, and a bientôt!

10/10 ดีเลิศ

Eric, Sarasota

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was excellent property showing signs of wear but it's NYC everything shows wear.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 เม.ย. 2024
Bonjour, Eric! We're happy to hear that you found our team members to be superb during your stay at Sofitel New York. Apologies for any areas of the property that did not meet your expectations. Be assured that maintaining our property's charm is continually on our agenda, even amidst the hustle and bustle of NYC. A bientôt, we hope to welcome you back soon. Merci beaucoup!

8/10 ดี

LAURENT JEAN FRANCOIS

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Hôtel un peu vieillissant, la porte d'entrée de la chambre faisait du bruit quand un voisin fermait sa porte. Pas de bouteilles d'eau en chambre c'est dommage. En revanche, excellent petit déjeuner avec personnel très agréable. L'accueil n'est pas digne d'un hôtel de ce standing. On entre comme dans un moulin. Excellente situation géographique, proche de tout à pieds et/ou en transports.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 เม.ย. 2024
Bonjour Laurent! Merci de partager votre expérience. C'est formidable d'apprendre que vous avez trouvé notre petit-déjeuner et notre emplacement exceptionnels. Il semble que certains éléments n'aient pas répondu à vos attentes et nous prenons note de vos réflexions sur l'insonorisation des chambres et l'ambiance du hall. Aussi, pour vos futurs séjours, sachez que notre Brasserie Gaby est désormais ouverte et propose un délicieux petit-déjeuner à la carte de 7h à 10h. Merci pour vos commentaires honnêtes. C'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons nous améliorer. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir. À bientôt.

8/10 ดี

Dimitrios

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Their fridges are empty. They say they can provide some stuff upon request but I don’t think is a big deal nowadays for a hotel especially in NYC to have the basics like a bottle of water for welcoming clients.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 เม.ย. 2024
Bonjour Dimitrios, we appreciate you detailing your concerns regarding our provided amenities. We understand you found our approach to stocking the mini fridge inconvenient, yet the aim has been to tailor the content to guests' requests, increasing satisfaction. However, we acknowledge your point regarding a welcoming gesture and we'll keep it in mind for future consideration. Our team is dedicated to enhancing our guest experience, and feedback like yours is pivotal to that process. A bientôt and merci beaucoup!

10/10 ดีเลิศ

Danyal

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing stay, very clean and staff were helpful. Bed was very comfy
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 15 เม.ย. 2024
Bonjour, Danyal! We appreciate your fantastic review of Sofitel New York. It's great to hear that you found cleanliness to be a high point of your stay. It's also promising to learn that our team members were able to assist you and that you enjoyed our comfortable beds. Your words will certainly motivate the team to continue delivering remarkable experiences. Merci beaucoup! We look forward to the opportunity to welcome you back. A bientôt.

6/10 พอใช้

Kyle

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The property is on a quiet street which is nice. Everything else is a 3.5 to 4 star experience at best.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 เม.ย. 2024
Bonjour, Kyle! It warms our hearts to hear that you appreciated the tranquillity of our location. However, it seems your overall stay didn't fully meet your expectations. Moving forward, we hope to inspire a more delightful experience. Please note, our Gaby Brasserie is now serving breakfast and dinner daily, perfect for starting and ending your day in the bustling city. We look forward to enhancing your stay on your next visit. A bientôt, see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Sonia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 เม.ย. 2024
Bonjour, Sonia! We're thrilled to see that you had an enjoyable stay at Sofitel New York! Thank you for taking the time to rate us. We’re hoping your travels bring you back soon for another pleasant experience. A bientôt, see you soon! Merci beaucoup for choosing us.

10/10 ดีเลิศ

Tracy

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 10 เม.ย. 2024
Bonjour, Tracy!Your high rating of Sofitel New York is greatly appreciated, suggesting you had a positive experience. We hope you enjoyed not just our services, but also the city's diverse attractions. For your next visit, our concierge team would be glad to recommend more enchanting experiences around the city.Your support inspires us to constantly improve our hospitality. Merci beaucoup, Tracy. We eagerly await your return.A bientôt!

10/10 ดีเลิศ

Ginette

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 เม.ย. 2024
Bonjour, Ginette! We're thrilled that you had a wonderful stay with us at the Sofitel New York. Your high rating means the world to our colleagues. We hope you had a chance to explore the city and visit popular attractions. On your next stay, our concierge is more than happy to recommend more shows, art exhibits, restaurants, and shopping options that you might enjoy. Merci beaucoup for your review, your sentiments mean a lot to us. À bientôt, we're looking forward to your next visit.

2/10 แย่มาก

ROBERTO

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sucio
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 10 เม.ย. 2024
Bonjour Roberto, el equipo de nuestro hotel está comprometido a brindar altos estándares de limpieza y lamentamos que esta no haya sido su experiencia. Estamos haciendo todo lo posible para rectificar y garantizar que estos casos no vuelvan a ocurrir. Merci beaucoup por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindar una mejor experiencia en el futuro. Un bientôt.

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 เม.ย. 2024
Bonjour Michael, we're delighted to know you appreciated the location of Sofitel New York. So much of what makes a stay memorable is being in the heart of the city, close to the attractions you wish to see. Looking forward to your return visit. A bientôt!

10/10 ดีเลิศ

Jennifer Quesada

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 เม.ย. 2024
Jennifer, we appreciate your feedback! Your satisfaction and positive experience at Sofitel New York are greatly meaningful to us. We're delighted to inform you that our Gaby Brasserie is open again, serving breakfast and dinner for your enjoyment. We look forward to welcoming you back on your next trip. A bientôt, see you soon! Merci beaucoup.

10/10 ดีเลิศ

Paolo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice, relaxing hotel
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 เม.ย. 2024
Bonjour, Paolo! We're thrilled to hear that you found your stay at the Sofitel New York to be enjoyable and serene. It's our aim to provide a comfortable and blissful environment for all our guests. We can't wait to host you again during your next city getaway. Merci beaucoup! A bientôt.

10/10 ดีเลิศ

Lawrence Edward

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had an upgrade to a suite which was wonderful. Room is starting to show wear: cracked tile in shower, worn-out sofa, etc. TV not working well drove us crazy. Staff were great, convenience of location was wonderful. Expected a more varied French pastry assortment for breakfast, which was one of the features we were looking forward to. Would stay there again when visiting New York
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 เม.ย. 2024
Bonjour, Lawrence Edward! Appreciating your kind words about our convenient location and our wonderful team members. We're glad you enjoyed the upgrade to a suite. We've noted your feedback about the room's amenities and are constantly working to improve our guest's experiences.We're excited to let you know our Gaby Brasserie is now open for breakfast, where you can enjoy a delicious array of options from our a la carte menu from 7am-10am. We're certain you'll find a more varied French pastry assortment to your liking on your next visit.Your willingness to stay with us again is the highest compliment. Merci beaucoup for your review. A bientôt, see you soon during your next visit to New York.

10/10 ดีเลิศ

Xin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect location easy access to everywhere, definitely recommended
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Bonjour, Xin! It's wonderful to hear that you found Sofitel New York's location to be advantageous for your exploration of the city. We appreciate your strong recommendation and can't wait to welcome you back on your next visit. Merci beaucoup! A bientôt.

10/10 ดีเลิศ

Micheline Joseph

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was excellent. I utilized the valet service, which helped immensely, as finding my own parking would be a nightmare. Also I was within walking distance to all the tourist attractions within the area. Lots to see and explore, which we took full advantage of. I would certainly visit this location again and again.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Bonjour, Micheline! We're thrilled that the Sofitel New York was an excellent base for your journey. It's also wonderful to hear our valet service proved to be helpful, making your city exploration more manageable. We're pleased you were able to enjoy the numerous nearby tourist attractions as well. We eagerly await your future visits. Merci beaucoup! A bientôt.

8/10 ดี

Christian Eduardo, Tijuana

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Having drink water, coffee maker and sufficient towels was an issue, it took several calls and days to get these sevices normalized…
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Bonjour, Christian! Your notes regarding the amenity provisions have been taken into serious consideration. We regret any inconvenience experienced due to the delay. Know that our dedicated team members are always eager to ensure your stay at Sofitel New York is as comfortable and seamless as possible. Your patience and understanding is truly appreciated. During future visits, we would love the opportunity to provide smoother service. Merci beaucoup for sharing your feedback. A bientôt!

10/10 ดีเลิศ

GREGORY, Riverton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, clean, friendly staff and close to everything.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Bonjour Gregory, we're thrilled to hear you enjoyed your stay at Sofitel New York. Having our guests appreciate our prime location and cleanliness is always a source of pride for us. It's wonderful to know that our team members' friendly demeanor was a highlight of your visit. Your excellent feedback is highly valued. Merci beaucoup! We look forward to the next opportunity to welcome you back. A bientôt!

6/10 พอใช้

Danijel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Looked new on the pictures, in person felt very old decor. Not a 4 star hotel by any standards
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Bonjour Danijel! We appreciate your feedback on your perceptions of our hotel. As a long-standing establishment, our design aims to infuse sophisticated elegance with a distinctive charm that may appeal differently to various tastes. We apologize if our décor did not resonate with you. Please note that we are continuously evaluating and implementing improvements. We hope to welcome you again for a more fulfilling stay. Merci beaucoup for sharing your thoughts. A bientôt.

10/10 ดีเลิศ

Graham John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay at the Sofitel which in conveniently located for everything midtown.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Bonjour, Graham John! We're thrilled to hear you had a delightful stay at Sofitel New York and enjoyed our prime location in the heart of the city. We strive to offer convenience alongside our renowned hospitality. Should your travels bring you back to the city, we'd be delighted to welcome you again. Merci beaucoup! A bientôt.

4/10 แย่

Griselda

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
I expected much more from Sofitel. We payed for an “upgraded” room with a view and received a room with blocked view of the city that smelled. The bathroom walls were peeling and the tub plug had rust. Would not stay here as it is over priced for the accommodations.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 เม.ย. 2024
Bonjour Griselda, we regret hearing about your experience with the room provided. We always aim to maintain our rooms to the utmost standards and your feedback is critical in helping us understand where we need focus our attention. Scheduled upgrades have been planned for certain areas in our hotel which should help to add value to the guest experience. We also have plans for enhanced views as we constantly try to ensure our guests get the best value for their expectations. We hope you will give us a chance to offer a better experience in the future. Merci beaucoup for your patience and understanding. A bientôt!

8/10 ดี

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love Sofitel Hotels, but $62 for an omelet and coffee is just ridiculous
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Bonjour James, we appreciate your feedback. We understand your concerns regarding the pricing and assure you that we prioritize offering a high-quality dining experience to our valued guests. The team at Sofitel New York continually strives to provide excellence in all areas, including our Gaby Brasserie. For future visits, we are now offering our delightful a la carte breakfast menu from 7am-10am and have opened our bar and dinner service in the Gaby Brasserie from 6:00pm-9:30pm. Merci beaucoup for your support, we hope to welcome you back soon. A bientôt!

10/10 ดีเลิศ

Tipsuda, Elmhurst

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, nice room
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Bonjour, Tipsuda! It brightens our day to hear that you found Sofitel New York's location to your liking and enjoyed the comfort of your room. Our location is indeed ideal for exploring all the thrilling attractions the city has to offer, and we pride ourselves on providing comfortable and well-appointed rooms. Merci beaucoup for taking the time to share your experiences. A bientôt, we hope to welcome you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Daryl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent Property
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Bonjour Daryl,It's delightful to hear that your stay at Sofitel New York was remarkable. It's our mission to provide the highest quality of service and it seems we have accomplished that with your visit. Your kind words will definitely be passed on to our dedicated colleagues. Here at Sofitel, you're always welcome. A bientôt and merci beaucoup!

8/10 ดี

Cesar Tiscareno

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Food is way too expensive
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Bonjour, Cesar Tiscareno. We understand that everyone has different perspectives on value, and we appreciate your input. Please note, our Gaby Brasserie offers a varied menu that caters to a range of preferences and budgets. It's open for breakfast and dinner and we look forward to serving you during your next visit. Merci beaucoup for your feedback! A bientôt.

10/10 ดีเลิศ

Allyson

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff all where very nice and welcoming. The area was safe and walkable to the subway. The room was clean. I would recommend this place and I would definitely stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 3 เม.ย. 2024
Bonjour Allyson, we're thrilled that the Sofitel New York team members left a positive imprint on your stay and that you found our location to be convenient for your travels. It's also great to know that you were pleased with the cleanliness of your room. We greatly appreciate your recommendation and definitely hope to welcome you back on your next trip to the city. Merci beaucoup for your kind words. A bientôt, see you soon!

10/10 ดีเลิศ

guillermo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love the location. You have everything walking distance.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 เม.ย. 2024
Bonjour Guillermo! We delight in knowing that you appreciated the strategic location of Sofitel New York. It's always a joy when guests can take full advantage of the city being just a few steps away. Please do visit us again for another excellent SoHo adventure. Merci beaucoup and a bientôt!

10/10 ดีเลิศ

Sebastian Buira, Merida

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Front desk staff were rude and kept my change when I paid.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 เม.ย. 2024
Bonjour Sebastian Buira, we apologize if your encounter at the front desk lacked the usual warmth and hospitality. Our team is normally known for their exceptional service, and we regret if you experienced anything less than our standard. We would like to clarify that keeping change is not a practice we endorse. Moving forward, we will ensure that all transactions are conducted with complete transparency. Thank you for bringing this to our attention and we hope to welcome you back for a more delightful and memorable stay. Merci beaucoup! A bientôt.

10/10 ดีเลิศ

James, Los Angeles

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient to theaters and restaurants.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 มี.ค. 2024
Bonjour James! We are thrilled to hear that you found the location of Sofitel New York to your liking, especially with the nearby theaters and restaurants. On your next visit, don't hesitate to ask our concierge for their top picks for incredible shows and dining spots the city has to offer. Merci beaucoup for your review. A bientôt!

6/10 พอใช้

Mehmet

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 เม.ย. 2024
Bonjour Mehmet, we noticed that your stay merited a neutral rating. We're committed to continuously improving our guest experiences, so your feedback is valuable. We hope you will give us the opportunity in the future to make your stay exceptional. Merci beaucoup, and a bientôt.

10/10 ดีเลิศ

ALBINA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 มี.ค. 2024
Bonjour Albina! We appreciate your succinct but impactful review of Sofitel New York. The satisfaction conveyed in your "Everything" feedback is music to our ears. Merci beaucoup! Remember upon your next stay, our Gaby Brasserie is now open for breakfast and evening services. A bientôt!

10/10 ดีเลิศ

Sheila

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is beautiful but what makes it perfect are the people who work there. Truly go out of theor way to male sure everything is perfect for your stay. Every person we encountered was exceptional!!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 มี.ค. 2024
Bonjour, Sheila! We are delighted to know you found Sofitel New York beautiful and are thrilled your interactions with our outstanding team members contributed to a perfect stay. Having team members who authentically care about our guests' experiences is paramount. Merci beaucoup for recognizing their efforts. A bientôt, we can't wait to welcome you back.

10/10 ดีเลิศ

Lauren

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely. French twist and truly a treat. The hotel doesn’t disappoint. Merci to the staff
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 มี.ค. 2024
Bonjour, Lauren! We are delighted to hear you found Sofitel New York to be a treat with a charming French twist. It truly warms our hearts to hear that our team members provided a memorable experience. For your next visit, a special note from our Gaby Brasserie: it is now open daily serving breakfast and dinner as well. Your kind words bring a smile to our team's faces. Merci beaucoup for your review! A bientôt, see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Valerie Jacqueline

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel idéalement situé service et chambre impeccable un séjour très agréable !
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 มี.ค. 2024
Bonjour Valérie ! Nous sommes ravis d'entendre parler de votre agréable expérience au Sofitel New York. Notre emplacement est en effet pratique et il est agréable de savoir que vous avez apprécié nos chambres impeccablement entretenues et le service des membres de notre équipe. Ce fut un plaisir de vous accueillir et de contribuer à votre agréable séjour. Vos commentaires sont extrêmement appréciés. Merci beaucoup! À bientôt.

10/10 ดีเลิศ

Douglas, Leesburg

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful midtown hotel, convenient to Times Square and theaters. Beautiful property with excellent French Restaurant. Comfortable rooms, very nice gym. Occasional faint low rumble from subway, even in our 11th floor room.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 27 มี.ค. 2024
Bonjour, Douglas! We're delighted to hear you found the location of Sofitel New York convenient and our property stunning. We're glad that you enjoyed the comfort of our rooms and appreciated our health club. Regarding the minimal noise you noted, our central location in this vibrant city sometimes adds a bit of unexpected ambiance. It's wonderful to hear you enjoyed some exquisite French cuisine right in our hotel. We're so glad to know you had a chance to explore Times Square and theaters in our vicinity. On your next visit, we recommend speaking with our concierge team who'll be glad to suggest more recommendations for wonderful restaurants and shows in the city. Merci beaucoup for sharing your review. A bientôt, see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Cheryl

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was near an event I was attending. It was walkable. I had a queen room and there was plenty of room for me to work. I also had a chance to dine in the property restaurant. The staff recommended several great options for dinner. I enjoyed my dining experience-especially the dessert. I had the crème brûlée. I would book this property if I have to return for work.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 มี.ค. 2024
Bonjour, Cheryl! We're delighted to hear you had an enjoyable stay at Sofitel New York. Our location indeed makes travel easy for our guests and we're glad you found our rooms conducive for work. It's delightful to know that our colleagues in the restaurant recommended meals that added to your experience, especially the dessert. Merci beaucoup! We look forward to hosting you again when your work brings you back to the city. A bientôt, see you soon!

6/10 พอใช้

Tom Allen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 28 มี.ค. 2024
Bonjour, Tom! We noticed your rating and would appreciate the opportunity to learn more about your experience at Sofitel New York. Having your valuable insights could guide our improvements to meet your expectations in the future. If you find yourself returning to our hotel, our Gaby Brasserie offers a delightful breakfast and dinner service for your convenience. Merci beaucoup for choosing us during your visit to New York City. A bientôt.

8/10 ดี

Cathy

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great quiet location with comfortable bed. Perfect bathroom although I never use the tub only shower. Only thing missing that I like is coffee maker in my room which made me rate one less star.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 มี.ค. 2024
Bonjour, Cathy! We appreciate your kind words about Sofitel New York's tranquil location and cozy accommodations. It's heartening to know you found our beds comfortable and the bathrooms to your liking. Noted is your preference for an in-room coffee maker; we always strive to fulfill our guests' requests and we've taken your feedback into account. In the meantime, we do have coffee available at our Gaby Brasserie, now open for breakfast from 7am-10am daily. Merci beaucoup for your review, and A bientôt, see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Jose

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and amazing staff.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 25 มี.ค. 2024
Bonjour, Jose! We're thrilled to hear that you found Sofitel New York's location convenient and our team members extraordinary. We strive to provide an exceptional experience for our guests. Merci beaucoup for your kind words. A bientôt, and we can't wait to welcome you back on your next visit!

10/10 ดีเลิศ

HECTOR

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 เม.ย. 2024
Bonjour, Hector! It's wonderful to know that you had a positive experience at Sofitel New York. We hope our hotel served as a wonderful home base as you explored all that New York has to offer. Merci beaucoup for your five-star review! We look forward to your return. A bientôt!

10/10 ดีเลิศ

Austin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The best
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 มี.ค. 2024
Bonjour, Austin! It's great to hear you had such a wonderful experience at Sofitel New York. We constantly strive to make our guests’ stay unforgettable and your kind words validate our efforts. Next time you're in the city, make sure to pick our concierge’s brain for more delightful activities. Merci beaucoup for the positive feedback. A bientôt!

8/10 ดี

Vanessa Maria Gimenez

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is very comfortable and very well located; however, it is not a non-smoking hotel as it allows its guests to smoke weed in the premises. We stayed 4 nights and 2 out of 4 were awaked by the strong smell of weed being smoked next to our room.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 มี.ค. 2024
Bonjour Vanessa, it's gratifying to hear that you found Sofitel New York comfortable and well-located. Meanwhile, your feedback regarding the scent of smoke is valued and be assured we strive to maintain a welcoming environment for all guests. We deeply regret any inconvenience you encountered. We assure you that we take all necessary measures to adapt to our guest preferences. We hope to have another opportunity to provide you with an excellent stay. Merci beaucoup! A bientôt.

10/10 ดีเลิศ

Aristakes

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Everything is good
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 มี.ค. 2024
Bonjour, Aristakes! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at Sofitel New York. Appreciating your brief yet positively impactful feedback. Your kind words encourage our team members who are committed to ensuring guests have a wonderful experience. We hope to welcome you back in the near future. Merci beaucoup! A bientôt.

6/10 พอใช้

Rebecca Sue

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel is in a reasonable part of Manhattan, near Bryant Park and the library. Room was okay, somewhat small with a worn carpet. Was missing one bathrobe and two pairs of slippers; mistake corrected by second night. No in-room coffee/tea/hot water and none provided in lobby (in contrast to some other hotels in the area). Room is reasonably quiet although not by any means soundproof.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 มี.ค. 2024
Bonjour, Rebecca! Your constructive feedback about your stay is much appreciated. We are delighted to learn that you appreciated our location close to Bryant Park and the library. However, we regret any perceived shortcomings in the size of the room and its features. We aim to ensure every guest's accommodation needs are met and that each one experiences the utmost comfort during their stay. Your comments about the in-room coffee will be considered for future improvement.Additionally, we are pleased to confirm our Gaby Brasserie is now open and serving breakfast daily from our delicious a la carte breakfast menu from 7am-10am! This might be an ideal option should you desire morning tea or coffee during your next stay. We are continuously striving to elevate our services for valued guests like yourself. Merci beaucoup for sharing your experience with us, and we're looking forward to welcoming you back in the future. A bientôt, see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Adrian

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Favourite hotel in NYC. Perfect for business and/or pleasure. Don’t miss Kellari almost next door for perfect pre-theatre and or business dinner.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 มี.ค. 2024
Bonjour, Adrian! It's delightful to hear that Sofitel New York is your favorite in the city for all types of visits. We hope you had an exceptional time at Kellari - indeed, it is a perfect spot for pre-theatre dinners. In future, you might also want to try our Gaby Brasserie for delectable dining options for breakfast and the evening. Our team members will also be more than happy to recommend other local attractions or dining experiences for your next visit. Merci beaucoup for your review and we eagerly look forward to your next stay. A bientôt!

10/10 ดีเลิศ

Gerald, Skokie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A very nice place to stay, especially if you're going to Broadway. Very comfortable, reasonable prices and quiet even though it is half a block from Times Square.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 มี.ค. 2024
Bonjour, Gerald! We're delighted you enjoyed your experience at Sofitel New York! It's wonderful to hear you found our location convenient for your Broadway excursion and appreciated our serene atmosphere amidst the bustling city. Next time, our colleagues would be more than happy to recommend other great shows or places to visit in the city. Merci beaucoup for your kind words and we look forward to welcoming you again. A bientôt!

6/10 พอใช้

Eustathios Z

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 มี.ค. 2024
Bonjour, we appreciate you taking the time to rate your stay. Although your neutral rating suggests there may have been aspects of your stay that didn't meet your expectations, we value the opportunity to learn and improve. During your next stay, we hope to impress you with our continuous improvements and deliver a more enjoyable experience. Our team will be ready to assist you with any recommendations you may need around the city during your visit. Merci beaucoup for your feedback. A bientôt, see you soon!

8/10 ดี

Georgina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect for a short stay
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 มี.ค. 2024
Bonjour, Georgina! We're delighted to hear Sofitel New York was perfect for your short stay. Your positive feedback truly boosts the spirits of our team members. Please do make us your home again when you're back in the city. Merci beaucoup for this encouraging review. A bientôt!

6/10 พอใช้

John

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Probably won’t stay there again. Just not consistent in provision of amenities like in-room coffee and the like. Too bad, because we like the chain and location in Midtown.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 12 มี.ค. 2024
Bonjour John, we take note of your concerns about the provision of certain amenities. We assure you that consistency in delivering quality experiences is a priority for us. We're delighted to know that you appreciate our location in midtown. During your future stays, don't hesitate to let our team members know about any issues as they are always ready to assist. Merci beaucoup for sharing your feedback and we aspire to make your future stays more comfortable and enjoyable. A bientôt!