ด้านหน้าที่พัก

รีวิว คราวน์ พลาซ่า ลอนดอน อิลลิ่ง - เครือโรงแรมไอเอชจี

4 out of 5

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 372 จาก 854 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 332 จาก 854 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 88 จาก 854 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 37 จาก 854 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 25 จาก 854 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

MIQDAD

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient for me especially there is a charging point. Close to underground and amenities
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jill

เดินทางเป็นกลุ่ม
We vonden het personeel echt fantastisch, hotel kamer was precies goed qua ruimte. Het bed was iets te zacht waardoor we naar elkaar toe rolde. Volgende keer zullen we ook een kingsize bed nemen ipv een queensize. Als we nog eens naar London gaan, boeken we zeker dit hotel weer! En een super aansluiting op de metro.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Jill, thank you so much for choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. We are very pleased to see that you enjoyed your stay, we strive to give each guest a great experience. We hope to see you again soon. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Tim

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
Helpful and friendly staff, great location with connection to public transit, room are nice, clean with lots of space
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 7 ก.พ. 2024
Dear Tim, we appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you again. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Alina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel was clean, staff supper friendly and helpful. We had a problem on the first day with the shower and they fixed it immediately. Price of the hotel was good and right next to a metro station. The only draw back was, it was far from city center. It worked for us because we had a family in the area, however if you are just a visitor, it is time consuming everyday to get to city center.
เข้าพัก 9 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 16 ม.ค. 2024
Dear Alina, thank you for staying with us and taking the time to leave a review, we appreciate your feedback which helps us improve and monitor our service. We do hope to have an opportunity of welcoming you back soon. Best regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Martha Livia Pearson and Donna

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff at hotel! Service was excellent, hotel was very clean and food was delicious!
เข้าพัก 8 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Martha, thank you so much for staying with us and taking the time to leave this review, we appreciate your feedback. We do hope to have an opportunity of welcoming you back soon. Best regards, Vanessa

8/10 ดี

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff at breakfast time were excellent and couldn’t do enough for you. Had to pay a £50 deposit that was actually taken out of my bank account and a week later still hadn’t been returned, still trying to get it refunded back to me.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Dear Robert, thank you for choosing to stay with us and taking the time to share your experience. We are happy to hear that you have enjoyed breakfast service, our staff strives to make each stay as pleasant as possible. Regarding your 50 deposit, I am sorry to hear it hasn't been returned yet. I can confirm that it has been cancelled from our side when you checked out, so we are not holding that amount anymore. It is now up to your bank to process releasing the funds back into your account. I hope that despite the circumstances, we will have the opportunity to welcome you back again. Best regards, Vanessa

8/10 ดี

Ahilanandan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel closer to station
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Ahilanandan, thank you for staying with us and taking the time to leave this review, we appreciate your feedback which helps us improve and monitor our service. We do hope to have an opportunity of welcoming you back soon. Best regards, Vanessa

6/10 พอใช้

GUN HEE

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
아쉬운 호텔. 조금만 더 유지보수가 잘 되면 좋겠네.
호텔 난방이 안되서 혼났습니다. 방도 넓고 깨끗한데, 난방이 안되고 인터넷도 잘 안되는 층이 있습니다. 그리고 욕실 샤워기가 빠져서 고생도 했습니다. 전반적으로, 조금만 유지 보수가 잘 되면 더 좋을텐데요.. 그리고 제가 방에 있는 옷장에 셔츠 몇벌을 놔두고 왔는데, 호텔에 전화가 안되서 혼나고 있는 중입니다. 전화 안 받아요... 참고하세요.
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Gun Hee, thank you for choosing Crowne Plaza London Ealing and for taking your time to provide a feedback. I would like to start by apologizing for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant as possible and we will use your comment to coach our team in order to provide a better experience in the future. We wish you all the best and hope we will be able to welcome you back in the future. Best wishes, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Margarete

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
If you are planning a trip to London, I can thoroughly recommend a stay at the Crowne Plaza London Ealing. Because it is located out of the city centre, it is considerably cheaper than similar four-star hotels located more centrally. However, the Hanger Lane tube station is a three-minute walk away and a regular Central Line service takes you straight to the heart of London in 30 minutes. The rooms are clean and spacious, the staff are friendly and helpful, breakfast is plentiful and evening meals are pretty good as well. All in all, it is great value for money!
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Margarete, we really appreciate you taking the time to share your review with us. We are happy to see that you had enjoy your stay with us and we look forward to seeing you again soon. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Laura

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Super helpful staff, lovely hotel
Thank you so much to Josh on reception for being so fantastic on check in. We really appreciate your help when we asked for a twin room rather than a double. The room itself was spotless, the bar was lovely, and I got a really good nights sleep.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Laura, thank you for taking the time to leave your feedback, we really appreciate it and will share it with Josh. We hope to see you again soon. Kind regards, Vanessa

6/10 พอใช้

Chuk Yan

เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Chuk Yan, thank you for choosing to stay with us and taking the time to share your experience with us. We would really appreciate if you could provide us more details about your stay. Kind regards, Vanessa

6/10 พอใช้

Ederson

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Ederson, we really appreciate you taking the time to share your review with us. We look forward to seeing you again soon. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Pauline

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Petit déjeuner incroyable !! Le service et le personnel de l’hôtel est très bien. Merci pour ce séjour.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 27 พ.ย. 2023
Dear Pauline, thank you so much for choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. We are very pleased to see that you enjoyed your stay, we strive to give each guest a great experience. We hope to see you soon. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Annifa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 21 พ.ย. 2023
Dear Annifa, we are so pleased to see that your stay with us was perfect. We hope to welcome you back in the future. Kind regards, Vanessa

8/10 ดี

Dylan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very lovely place good staff but shops around it makes it looks not premium
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 21 พ.ย. 2023
Dear Dylan, thank you for staying with us and taking the time to leave this review, we appreciate your feedback which helps us improve and monitor our service. Kind regards, Vanessa

8/10 ดี

Nicholas

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel itself was quite nice and pleasant to stay at. The bed was very comfortable and the shower was amazing. The kettle was always supplied. Many good things at this hotel made it easy to stay there. However, aspects of the hotel seem to have fallen a bit to disrepair. My closet/wardrobe had the coatrack snap (the metal hinge broke in the middle) and screws were coming off the rest of it. The toilet would constantly run if I flushed the left button but would stop if I hit the right button. I also had breakfast for two until my last two days I was there and had to pay for breakfast on that last day. The sheets had minor holes in them as well. That all being said, the staff was respectful, and the overall value I received was well worth it. Being right next to a tube station is very nice and it's easy to get around. My keys did get demagnetized at least 8 times during my stay but they was more than likely my own fault. I would recommend this place for international travelers who want a nicer hotel without destroying the bank account.
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 21 พ.ย. 2023
Dear Nicholas, thank you for choosing to stay with us and taking the time to leave your feedback. We are very happy to see you have enjoyed your time here overall and appreciate that you have recognised our amazing staff. I wish you all the best and hope you will book with us in the future. Best regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Omar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Buen precio y transporte
Buena opcion excelente precio en comparacion a otras opciones. Estacion del metro a dos pasos del hotel
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 5 พ.ย. 2023
Dear Omar, thank you so much for sharing your feedback with us, we really appreciate it. I hope we will have a chance to welcome you back in the future. Kind regards, Vanessa

2/10 แย่มาก

Mick

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 13 พ.ย. 2023
Dear Mick, we are disappointed to see your score and would like to apologise that your stay did not meet your expectations. We would really appreciate if you could provide us more details about your stay, to better understand what went wrong. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Tarhonda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 5 พ.ย. 2023
Dear Tarhonda, thank you for staying with us. I am really happy to see you have enjoyed your stay and will pass your feedback on to our team. Take care and best regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Juan Antonio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel, my only complaint would be the lack of wifi, it failed throughout our stay.
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 15 ต.ค. 2023
Dear Juan Antonio, thank you for your 5-star review, we really appreciate it. We are sorry to hear you had issues with our Wi-Fi connection, we normally don't experience any problems. We hope to have an opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Vanessa

2/10 แย่มาก

Peter

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Mold in rooms
Moldy room, no air conditioning and showers that do not work. This hotel should be condemned. However the staff tried their hardest to make it right despite having very little to work with.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 2 ต.ค. 2023
Dear Peter, thank you for your feedback and please accept our apologies for the inconvenience. Our Front Office Manager will investigate this further to avoid the recurrence of such incident. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Thales

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 2 ต.ค. 2023
Dear Thales, thank you for staying with us and taking the time to leave a review, we are happy to see your positive rating. We wish you all the best and hope we will have an opportunity to welcome you back. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Victor

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff is very friendly. 1 minute walk for the central line station 25 minutes to downtown and 30 minutes to Heathrow. Rooms are spacious in comparison with downtown hotels I have tried. Breakfast is nice.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 2 ต.ค. 2023
Dear Victor, we really appreciate you taking the time to share your review with us. We look forward to seeing you again in the future. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Akbar

เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear Akbar, thank you for staying with us and taking the time to leave this review, we are very happy to see that your stay with us was perfect, we appreciate your feedback which helps us improve and monitor our service. Best regards, Vanessa

8/10 ดี

Andrew

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear Andrew, we really appreciate you taking the time to share your review with us. We look forward to seeing you again soon. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 20 ส.ค. 2023
Dear guest, thank you for staying with us and taking the time to leave this review, we are more than happy to welcome you back anytime. Best regards, Vanessa

8/10 ดี

Mr K A

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 20 ส.ค. 2023
Dear Mr K A, we really appreciate you taking the time to share your review with us. We look forward to seeing you again soon. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

SAMIR, Houston

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff are awesome specially Corrina in dining area and Vanessa in reception everyone was helpful . Rooms clean
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 15 ส.ค. 2023
Dear Samir, thank you for staying with us and taking the time to leave this review, we really appreciate your feedback which helps us improve and monitor our service. We do hope to have an opportunity of welcoming you back soon. Best regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Kelly

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 13 ส.ค. 2023
Dear Kelly, we really appreciate you taking the time to share your review with us. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fornøyd
Trivelige og hyggelige ansatte, god service. Ingenting å klage på over oppholdet. Nærhet til metro gjorde reisen inn til bykjernen uproblematisk.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 13 ส.ค. 2023
Dear guest, thank you for staying with us and taking the time to leave this review, we appreciate your feedback and are very happy to hear your stay was satisfactory. We do hope to have an opportunity of welcoming you back soon. Best regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Litany

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Station is 3 min walk but the general area of Ealing is a bit run down
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 8 ส.ค. 2023
Dear Litany, we really appreciate you taking the time to share your review with us. We wish you all the best and hope we will be able to welcome you back in the future.Best regards, Vanessa

8/10 ดี

KRISTIN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 8 ส.ค. 2023
Dear Kristin, we really appreciate you taking the time to share your review with us. We look forward to seeing you again soon. Kind regards, Vanessa

8/10 ดี

Iqbal

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear Iqbal, we really appreciate you taking the time to share a positive feedback. We look forward to seeing you again soon. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Fernando

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Thank you!
It was really good! Thanks to all employees at the Hotel!
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 16 ก.ค. 2023
Dear Fernando, we really appreciate you taking the time to share your review with us. We are happy to hear that you enjoyed your stay and look forward to seeing you again soon. Kind regards, Vanessa

8/10 ดี

Mike

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The lady at breakfast was EXCEPTIONAL!!!
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Mike, thank you for your great review. Please be assured that your feedback will be passed on to the relative department and we hope to welcome you back soon. Kind regards, Vanessa

8/10 ดี

Sarah

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Crowne Plaza London Ealing วันที่ 2 ก.ย. 2023
Dear Sarah, we really appreciate you taking the time to share your review with us. We are happy to see that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Pui Shin Peggy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice stay, and beauty view from our window !
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 15 ก.ค. 2023
Dear Pui Shin Peggy, thank you for choosing Crowne Plaza London Ealing and for taking your time to provide a positive feedback. We strive to make each stay as pleasant as possible and are happy to learn you enjoyed your stay with us. We wish you all the best and hope we will be able to welcome you back in the future. Best wishes, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Rafaella

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Rafaella, thank you for staying with us and taking the time to leave a review, we appreciate your feedback which helps us improve and monitor our service. We wish you all the best and hope we will be able to welcome you back in the future. Best wishes, Vanessa

4/10 แย่

Natalie

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not great
Room very noisy ( peole seemed to be having a orty outside our room in car oark until 4 am and the shower would only work at extra hot. Reported when we checked out
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Natalie, thank you for your feedback and apologies for the inconvenience during your stay. I just wanted to let you know that these are not our standards, and we hope you will be back soon to offer you a great guest experience. Best regards, Vanessa

4/10 แย่

Leila

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had to book a last minute toon Due to a LHR flight cancellation. Expedia search said the hotel was 7.84 miles from the airport but it’s about twice that. We checked in at around 10pm to find our room was hotter than the sun and the ac didn’t work at all. No alternative family room And No portable fans meant we had to sleep with the windows open , with the accompanying soundtrack of racing cars and sirens to prevent any sleep. Team at breakfast are nice. Scrambled eggs were horrifying. Incredibly dated decor but clean. If it had been £150 you might have excused it but £350 for the night was a joke but given our cancelled flight we were at the mercy of booking engine lottery. Oh dear.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Leila, thank you for choosing Crowne Plaza and for taking your time to provide a feedback. I would like to start by apologizing for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant as possible and we will use your comment to coach our team in order to provide a better experience in the future. We wish you all the best and hope we will be able to welcome you back in the future. Best wishes, Vanessa

8/10 ดี

Jo

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Jo, we really appreciate you taking the time to share your review with us. We wish you all the best and hope we will be able to welcome you back in the future. Best wishes, Vanessa

4/10 แย่

Pamela

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not happy at all
I stayed only 1 night , the air conditioner was not working, the lights over the beds were not working. I canceled the remaining days and I haven’t gotten a refund yet. It’s been 9 days. I had to ask for a receipt and the person at the front desk was not friendly at all,
เข้าพัก 7 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Pamela, thank you for choosing to stay with us and taking the time to give us your feedback. We are disappointed to read your comments and would like to apologise that your recent stay did not meet your expectations. We hope you will provide us another opportunity, by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Craig

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Craig, thank you so much for taking the time to share your positive feedback with us. We are looking forward to welcoming you next time. Kind regards, Vanessa

6/10 พอใช้

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good
Perfect for what we needed. An overnight stay for Wembley concert. Marked down for noisy aircon and obviously on main road, ask for room on otherside away from road? Good service,size of room and breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Paul, thank you for staying with us and taking the time to leave this review, we appreciate your feedback which helps us improve and monitor our service. We do hope to have an opportunity of welcoming you back soon. Best regards, Vanessa

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Zuvorkommendes Personal
Freundlicher, kompetenter Empfang, obwohl mitten in der Nacht. Ebenso sehr freundlicher Check-out. Sehr zuvorkommendes und freundliche Bedienung im Frühstücksrestaurant.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Hello, thank you for staying with us and taking the time to leave this review, we appreciate your feedback which helps us improve and monitor our service. We do hope to have an opportunity of welcoming you back soon. Best regards, Vanessa

6/10 พอใช้

j

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Let themselves down
A nice hotel for a one night stay. Reception staff at check-in very friendly. However we were unable to get a glass of wine when we got back.in the evening and were told only bottles available we asked for some white wine but got a call saying there was no white wine!! The next morning we had room service arrive with a breakfast we hadnt ordered esp as we has already been down to breakfast . The order form was for the previous day and prev occupants of the room. We accidentally left a pair of jeans in our wardrobe. We called on our return home as were told to email. As yet we have no reply and no jeans. Someone could have just gone to room and got them for us.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear J, thank you for your feedback and apologies for the inconvenience during your stay. I just wanted to let you know that these are not our standards, and we hope you will be back soon to offer you a great guest experience. Best regards, Vanessa

6/10 พอใช้

Teri

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Back of the hotel groups of people late at night in cars messing around and very loud, drinking smashing bottles
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Teri, thank you for choosing to stay with us and taking the time to give us your feedback. We are disappointed to read your comments and would like to apologise that your recent stay did not meet your expectations. We hope you will provide us another opportunity, by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Kind regards, Vanessa

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Mark, we really appreciate you taking the time to share your review with us. We look forward to seeing you again soon. Kind regards, Vanessa

4/10 แย่

S

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear S, thank you for choosing Crowne Plaza London Ealing and for taking your time to provide a feedback. I would like to start by apologizing for not meeting your expectations. We would really appreciate if you could provide us more details about your stay. Kind regards, Vanessa

8/10 ดี

Alun, Ruthin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
One night stay. Everything fine, tube outside. Just as well as the area isn’t great.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ก.ค. 2023
Dear Alun, thank you for your feedback. I am sorry to hear your experience wasn't necessarily great. I hope that despite the circumstances, we will have the opportunity to welcoming you again. Best regards, Vanessa