บาร์ (ในที่พัก)

รีวิว โรงแรมค็อปธอร์น ทารา ลอนดอน เคนซิงตัน

4 out of 5

รีวิว

7.2

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 762 จาก 2555 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 782 จาก 2555 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 470 จาก 2555 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 290 จาก 2555 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 251 จาก 2555 รีวิว" "

7.6/10

ความสะอาด

7.6/10

พนักงานและบริการ

7.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Aspire

เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Just an excellent hotel in a good London location for travelling for bisiness
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Andrew

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stay regularly, meaning we like it here, but why is there always a problem with housekeeping; they don't seem to like replacing the toilet rolls!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Geoff

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is in need of double glazing. the room we stayed in the windows did not fit correctly and was meant to be a quiet room. External hum from plant could be heard all night.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All good just as advertised
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Simon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to Kensington High St for the shops, and the tube into Central London, this is a great location. Parking is a bit of a chore (the car park is quite small and full of huge 4x4s badly parked) but ok we found and squeezed into a space. Expected more for the extortionate price of parking though! Hotel is huge. Clean and functional, if in need of a bit of rennovation. Room was way too hot, for me, but wife liked it. Bathroom dated but overall comfortable stay in London
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Darren

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location at a reasonable price. Massive hotel and a little tired in places but given location and what we paid we’re happy we stayed here
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Christo

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Rebecca

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 24 มี.ค. 2024
Thank you, Rebecca, for your fantastic rating! We're delighted to know that you had a wonderful experience during your stay with us. If there's anything more we can do to make your next visit even better, please feel free to reach out. We appreciate your support and hope to welcome you back soon. Best wishes, Aflal- Copthorne Tara Team

8/10 ดี

Federico

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Posizione comoda per chi vuol girare la città a pochi passi sia dalla metro che dalla fermata dei bus Cosigliato
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 23 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and rating us positively. We are glad you had a comfortable stay. We look forward to your next visit.Best regards,Copthorne Tara Team

8/10 ดี

Samantha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 24 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback, Samantha. We're pleased to hear that you had a positive experience overall during your stay. If there are any areas where you feel we could improve, please feel free to let us know. We appreciate your support and hope to welcome you back again soon. Best wishes, Aflal- Copthorne Tara Team

4/10 แย่

Karen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
We had booked a superior room which we expected to be quiet, decorated to a good standard only to find it backed onto a railway line and the room itself in need of an upgrade and decoration. It was clean however so couldn’t complain on that at all plus housekeeping staff very friendly and efficient. On checking out we had issues with payment in that we had paid in full one week prior to our arrival through Expedia. We were charged twice on two separate occasions through our credit card despite there being no outstanding balance to pay. The gentleman on the reception desk was helpful but confused as to why this had happened stating a different card had been used to pay Expedia…..I had proof to show it was the same card through showing my Expedia receipt. A manager was asked to come and help by the reception desk gentleman, however the manager was arrogant, rude and very intimidating to the member of staff in front of us and did not even acknowledge we were there experiencing issues which were not our fault. I eventually contacted a member of staff from Expedia to explain the situation as the hotel were saying the fault lay with Expedia and although the lady I spoke with was helpful I was unable to download the supporting documents to help prove my case. Unfortunately I did not catch the name of the lady trying to help as the phone line was poor but she kindly rang me back. By this time I was upset, our stay was spoiled by the issues encountered.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 23 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your experience with us. We deeply regret to hear about the challenges you faced during your stay, particularly with the room location, payment issues, and the interaction with our staff.We apologize for any inconvenience caused by the room backing onto the railway line and the need for an upgrade. Your feedback regarding the room condition will be addressed promptly to ensure improvements are made. However, we are glad to hear that the room was clean and that you found our housekeeping staff friendly and efficient.Regarding the payment issues, we apologize for any confusion or inconvenience caused. We take your concerns seriously and will investigate the matter further to prevent such incidents from occurring in the future. Your feedback regarding the interaction with our staff, particularly the manager, is deeply concerning. We strive to provide exceptional service to all our guests, and we apologize if you did not receive the level of professionalism and courtesy you deserved.We appreciate your patience and cooperation in resolving the payment issue with Expedia, and we apologize for any additional stress or frustration it may have caused.It is disappointing to hear that your stay was spoiled by these issues, and we understand the impact it had on your overall experience. Please rest assured that we will take steps to address the issues raised and ensure a better experience for our guests in the future.Once again, we apologize for the inconveniences encountered and appreciate your feedback, as it helps us improve our services.Best regards,AflalCopthorne Tara Team

10/10 ดีเลิศ

Alan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I stayed here for one night on a room only.deal. Very reasonably.priced considering it's fabulous location, just a short stroll from High Street Kensington tube station. The room was plenty big enough for me and could easily accommodate two people. Comfy mattress but the bed itself looked a bit 'tired' in places. Bathroom clean but shower holder broken, which I didnt spot till the morning. All in all, great value for money and with a few tweaks could be even better. Staff very polite and helpful!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 23 มี.ค. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our convenient location near High Street Kensington tube station and found our room rates to be reasonable.We appreciate your comments regarding the size of the room and the comfort of the mattress. Your feedback about the bed is duly noted, and we will ensure that any necessary improvements are made to enhance our guests' comfort.We apologize for the broken shower holder and any inconvenience it may have caused. Our maintenance team will address this issue promptly to ensure that it is resolved for future guests.It's wonderful to hear that you found our staff to be polite and helpful. We strive to provide excellent service, and your kind words are truly appreciated.Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.Best regards,AflalCopthorne Tara Team

8/10 ดี

Masumi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 23 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and rating us positively. We are glad you had a comfortable stay. We look forward to your next visit.Best regards,Copthorne Tara Team

2/10 แย่มาก

Lady L

Bathroom panels Brocken, air conditioning not working, someone else’s soap and pubic hair left in the shower. Also the toilet was blocked and back filled with poo! The staff have been good but the hotel Is very dated and in need of some help!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 23 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Your comments regarding the broken bathroom panels, malfunctioning air conditioning, and cleanliness concerns are deeply concerning, and we are taking immediate steps to address these issues.We want to assure you that guest satisfaction is our top priority, and we are committed to providing a comfortable and enjoyable stay for all our guests. In line with this commitment, we are pleased to inform you that we will be starting our refurbishment at the end of this year to address the issues you have highlighted.As part of our renovation plans, we will be upgrading our facilities to ensure they meet the highest standards of comfort and convenience. We understand the importance of maintaining a modern and inviting atmosphere for our guests, and we appreciate your patience and understanding as we work towards this goal.Please note that while we are currently priced competitively in the market, considering the updates required, we strive to offer excellent value for money. We hope that you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future.Thank you for bringing these matters to our attention, and we look forward to welcoming you back once our refurbishment is complete.Best regards,AflalCopthorne Tara Team

6/10 พอใช้

Ramon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bath dirty and water either too hot or too cold
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 23 มี.ค. 2024
Dear Ramon,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay regarding the cleanliness of the bath and the inconsistency of the water temperature.Please rest assured that we take your comments seriously, and we will address these issues with our housekeeping and maintenance teams to ensure that our guests' expectations are consistently met.We appreciate your valuable feedback as it helps us to identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.Best regards,AflalCopthorne Tara Team

8/10 ดี

Louie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
All around a great stay, our room was quite warm. But the bed was comfortable, staff were friendly and the location was perfect
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 24 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback, Louie. We're thrilled to hear that you had a great stay overall and that you found our staff friendly and our location perfect for your needs. We appreciate your kind words and hope to welcome you back to Copthorne Tara Hotel for another enjoyable stay. Best wishes, Aflal- Copthorne Tara Team

10/10 ดีเลิศ

Praveen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The check in staff were simply fantastic.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
We're delighted to hear that you had a fantastic experience with our check-in staff! Providing excellent service is our priority, and we're thrilled that our team exceeded your expectations. Your kind words will be shared with them as recognition of their outstanding efforts. Thank you for taking the time to share your positive feedback, and we hope to welcome you back soon. Best regards, Copthorne Tara Team.

8/10 ดี

Paul, Basingstoke

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 23 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and rating your stay. We look forward to welcoming you back.Kind regards,Copthorne Tara Team

6/10 พอใช้

Cindy

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
You would have thought the rooms looking onto the tracks would be better soundproofed. We heard every train that went by. The room itself was ok, the bed was comfortable, although having sockets next to bed would have been a bonus rather that the otherside of the room. The shower hose was also leaking pretty badly at the join BUT we could still have a good shower. Also i felt a little like they can't wait to be rid of you by texting AND emailing at 8am to see what time you will be checking out!! There was one thing that whilst baffled me made me laugh...there is plenty of places in the room to attach a bottle opener...Why is it in the toilet lol
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your detailed feedback with us. We apologize for the inconvenience caused by the noise from the train tracks and the issues with the shower hose. Your comments regarding the placement of sockets and the communication about check-out time are duly noted, and we will take them into consideration for improvement. Regarding the bottle opener in the toilet, we appreciate your humor and will review the placement for better convenience. Despite these issues, we're glad to hear that you found the bed comfortable and were still able to enjoy your shower. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless experience in the future. Best regards, Copthorne Tara Team.

10/10 ดีเลิศ

Susan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and rating us positively. We are glad you had a comfortable stay. We look forward to your next visit.Best regards,Copthorne Tara Team

4/10 แย่

Lucinda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
This was my 3rd time of staying here. The first 2 times were one my own for work commitments, so I thought it was a good hotel and happily booked for me and my partner, but although I paid for a slightly more expensive room this time, the bed was SO uncomfortable that I doubt I will be staying there again
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the discomfort you encountered with the bed during your recent stay, especially after your previous positive experiences. Your feedback is valuable to us, and we will address the issue with the bed to ensure a more comfortable stay for our guests in the future. We hope you will reconsider staying with us again and giving us another chance to provide you with a better experience. Best regards, Copthorne Tara Team.

8/10 ดี

Sebastian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Wir waren für 6 Nächte hier. Unterkunft ganz okay, Gegend ist ruhig und ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge ab Earls Court oder Kensington High Street. Badezimmer sind etwas abgewohnt, dafür aber mit Badewanne. Fenster sind nicht zu öffnen gewesen, nur Klimanlage was keine gute Luft im Zimmer lässt. Das Frühstück war hingegen sehr reichlich, mit typisch englisch Brekfast und vielen andere Sachen wie Obst, Gemüse, Müsli, Kleine Brötchen, Süssgebäck. Wir würden der Klima wegen nicht nochmal wieder kommen.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Klimaanlage hatten und dass das Badezimmer etwas abgewohnt war. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksangebot genossen haben und die ruhige Lage des Hotels geschätzt haben. Ihre Kommentare werden zur Verbesserung unseres Services berücksichtigt. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten in Zukunft noch einmal besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Copthorne Tara Team.

6/10 พอใช้

David

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Stayed here 3-4 times before so knew what to expect. Good location for Museums and Royal Albert Hall. Service was good. Accommodation was average but acceptable for a night or two
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for choosing to stay with us again and for sharing your feedback. We're delighted to hear that you found our location convenient and that you appreciated our service. Your loyalty is valued, and we're glad to know that you found the accommodation acceptable for your needs. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future. Best regards, Copthorne Tara Team.

8/10 ดี

Derek

เดินทางกับครอบครัว
Service was good, however the rooms are dated and need to tidying up. The rooms walls are thin and it was noisy through the night. Location was very convenient for us so that’s a huge plus and would stay again.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback regarding your recent stay. We're pleased to hear that you found our service good and our location convenient. However, we apologize for any inconvenience caused by the dated rooms and noise disturbance. Your comments are valuable to us, and we will take them into consideration as we strive to improve our facilities. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience. Best regards, Copthorne Tara Team.

6/10 พอใช้

Jagan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
This time i got the remove
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next visit.Best regards,Copthorne Tara Team

2/10 แย่มาก

Zara

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Horrible stay, rude staff, highly not recommend. The only good thing is the location
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
We regret to hear about your disappointing experience and apologize for any rudeness encountered from our staff. Your feedback is important to us, and we will address this issue internally to ensure better service in the future. Thank you for acknowledging the convenient location of our hotel. Best regards, Copthorne Tara Team.

8/10 ดี

Constance

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was in a quiet area and short walk from High Street Kensington station.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for your stay with us. We're glad to hear that you found our hotel conveniently located near amenities. Best regards, Copthorne Tara Team.

10/10 ดีเลิศ

Corey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Thanks for the stay. Very close to amenities.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for your stay with us. We're glad to hear that you found our hotel conveniently located near amenities. Best regards, Copthorne Tara Team.

6/10 พอใช้

Carl, Hove

เดินทางเพื่อธุรกิจ
My room was much more dated than in the pictures - I could live with the railway line outside the window, as the trains didn't run all night, but there was a noisy fridge near the bed - with no off switch! so they sent the maintenance guy to turn it off for me, and it turned out he had only turned it down as it kicked off again in the middle of the night - so it guess he couldn't either - you couldn't even unplug the thing!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your feedback regarding the dated room and the noisy fridge is duly noted, and we regret that this impacted your comfort. We understand the importance of a peaceful night's sleep and apologize for any disturbance caused by the refrigerator. Rest assured, we will address this issue promptly to ensure it does not recur for future guests. Thank you for bringing this matter to our attention, and we appreciate your understanding. Should you choose to stay with us again, we will strive to provide you with a more enjoyable experience. Best regards, Copthorne Tara Team.

4/10 แย่

Ahmad

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
hiermit möchte ich über mein Erlebnis im Hotel: während meines Urlaubes von 27.02 bis 02.03 im London erzählen. leider könnte ich nicht mit guten Worten diese Erinnerung beschreiben, da wir ein doppeltes Zimmer für 2 Erwachsene und ein 5-jähriges Kind gebucht haben, sind wir aber im normalen Zimmer mit einem Bett gelandet. Nachdem wir uns darüber bei Rezeption beschweret haben, wurde uns nur versprochen, dass wir in ein größeres Zimmer mit zusätzlichem Bett für das Kind wechseln würden, ist aber nichts in Erfüllung gegangen und im Endeffekt haben wir (meine Frau, mein Sohn und ich) in selbem Zimmer mit einem Bett die 4Nächte übernachtet. Da ich durch Ihre Plattform in diesem Hotel gebucht habe und aus den grade genannten Unannehmlichkeiten wende ich mich an Sie um zu reklamieren und mir dafür als kleine Entschuldigung zu erstatten. Danke für Ihr Verständnis und Mitarbeit Mit freundlichen Grüßen A.Alhamsho
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Hotel berichtet haben, während Ihres Urlaubs vom 27.02 bis 02.03 in London. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie nicht das von Ihnen gebuchte Zimmer erhalten haben.Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, insbesondere die Schwierigkeiten bei der Bereitstellung eines angemessenen Zimmers für Sie und Ihre Familie. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass dies intern an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen und Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt besser zu betreuen.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 พอใช้

Iain

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next visit.Best regards,Copthorne Tara Team

2/10 แย่มาก

Usman

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
-
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next visit.Best regards,Copthorne Tara Team

6/10 พอใช้

Ulla

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Poor noise insulation between rooms
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
We appreciate your feedback regarding the noise insulation between rooms. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused during your stay. Your comments are valuable to us, and we will look into ways to address this issue to enhance the comfort of our guests. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to provide you with a more peaceful experience in the future. Best regards, Copthorne Tara Hotel Team

8/10 ดี

christine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location with good facilities and transport connections
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's convenient location and found our facilities satisfactory. Thank you for taking the time to share your positive experience with us. It's wonderful to know that our transport connections met your needs during your stay. We look forward to welcoming you back on your next visit. Best regards, Copthorne Tara Hotel Team

8/10 ดี

Marcia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great area. Great staff.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and rating us positively. We are glad you had a comfortable stay. We look forward to your next visit.Best regards,Copthorne Tara Team

8/10 ดี

Aya

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Soumita วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your positive feedback! Best regards, Soumita BanerjeeFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Clive, Lehigh Acres

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room definitely outdated, but for price paid it was acceptable (stayed 5 nights). I would stay at this hotel again.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Soumita วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback! We would like to extend our sincere apologies for any inconvenience and experienced during your stay. Your feedback is invaluable to us, we're committed to addressing the issues you've raised to improve our services. We appreciate your honesty and hope to have the opportunity to better serve you in the future. Best regards,Soumita BanerjeeFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Anna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Need to upgrade their shower doors
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Soumita วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Anna,Thank you for taking the time to share your feedback! We would like to extend our sincere apologies for any inconvenience and experienced during your stay. Your feedback is invaluable to us, we're committed to addressing the issues you've raised to improve our services. Please be assured that your concerns will be thoroughly investigated. We appreciate your honesty and hope to have the opportunity to better serve you in the future. Best regards,Soumita BanerjeeFront Office Manager

8/10 ดี

Stine Dalsgaard

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good place
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and rating us positively. We are glad you had a comfortable stay. We look forward to your next visit.Best regards,Copthorne Tara Team

10/10 ดีเลิศ

Jenny

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 23 มี.ค. 2024
Thank you for your stay with us. We're glad to hear that you found our hotel conveniently located near amenities. Best regards, Copthorne Tara Team.

8/10 ดี

Emma

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Liked the location and convenience. The room was very hot, however, and the climate control seemed to make no difference. Otherwise, very happy.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for your review! We're glad to hear that you liked our hotel's location and convenience. We apologize for the inconvenience regarding the room temperature and climate control. We will address this issue with our maintenance team to ensure it is resolved promptly. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for an even better experience in the future. Best wishes, Copthorne Tara Team.

8/10 ดี

Gemma

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next visit.Best regards,Copthorne Tara Team

10/10 ดีเลิศ

Peter

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location.....good price....
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Elvira Anushkevich วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Peter,Thank you so much for staying at Tara Copthorne London and for taking the time to leave us a feedback about your stay.We are delighted to hear that you have enjoyed your stay and we will be looking forward to welcoming you back in the future.With kind regards,Elvira AnushkevichRooms Division Manager

10/10 ดีเลิศ

Amy, Maricopa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was great! Very convenient to the tube station and the staff were always friendly. The hotel was clean and the cafe had delicious food too! I highly recommend this place and will definitely stay here again.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Elvira Anushkevich วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Amy,Thank you so much for staying with us at the Tara Copthorne London and giving us such a great feedback.We are delighted to hear that you have enjoyed your stay. Thank you so much for complementing our staff, please, be assured that your kind comments will be passed on to the team members.We sincerely hope to be welcoming you back again in the future.With kind regards,Elvira AnushkevichRooms Division Manager

10/10 ดีเลิศ

Bogi

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really nice, clean hotel. Comfortable rooms, location is great as well! The gym is quite small but there is a gym!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Elvira Anushkevich วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Bogi,Thank you so much for staying with us at Tara Copthorne London and for leaving us such a great review.We are really happy to know that you have enjoyed both the comfort and the cleanliness of the room as well as the location of the hotel and the gym facilities, and we sincerely hope to be welcoming you back soon.With kind regards,Elvira AnushkevichRooms Division Manager

2/10 แย่มาก

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Room keys not working at 11.30 pm after we had been out all day , it would seem we were checked in as somebody else. Had to pay for breakfast twice. General bad experience of someone else’s mistake
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Elvira Anushkevich วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Michael,Thank you so much for staying at Tara Copthorne London and for taking the time to share your experiences with us.It is with great disappointment we have found out that, unfortunately, your stay was not satisfactory.Please, accept our sincerest apologies for it, as this is not the usual high standard of service that we provide.Your comments have been duly noted and the issues you have raised have been already addressed to the Team.We sincerely apologise for the confusion that has occurred in regards to breakfast. As you have correctly mentioned, it was already included in your room rate and rest assured the refund for breakfast has already been processed.We do, however, hope to have an opportunity of welcoming you back in the future to provide you with our usual high standard of service.With kind regards,Elvira AnushkevichRooms Division Manager

6/10 พอใช้

Shamanveer

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก AJ วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us. We look forward to your next visit.Best regards,Copthorne Tara Team

10/10 ดีเลิศ

Moises

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice place
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Elvira Anushkevich วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Moises,Thank you so much for staying at Tara Copthorne London and for taking the time to leave us a feedback about your stay.We are pleased to hear that you have enjoyed your stay and we hope to be welcoming you back soon.With kind regards,Elvira AnushkevichRooms Division Manager

10/10 ดีเลิศ

Claire

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall, our stay was very enjoyable and excellent value for money. Staff were friendly and helpful and nothing was too much trouble. Hotel is very well located for easy access to the anywhere in London and High Street Kensington tube station is less than a 5 minute walk from the hotel. We will most definitely use the Copthorne Tara again when we need accommodation in London.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Elvira Anushkevich วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Claire,Thank you so much for staying with us at Tara Copthorne London and for giving us such a great feedback.We are really delighted to know that your stay was comfortable and enjoyable.Thank you so much for complementing our staff as they are trying their best to exceed our guests' expectations and we will be most happy to share your kind comments with the entire Team.We would like to thank you once again for staying with us and we will be looking forward to welcoming you back soon.With kind regards,Elvira AnushkevichRooms Division Manager