สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, ร่มริมสระว่ายน้ำ, เก้าอี้อาบแดดริมสระ

รีวิว เฮเวนลี่ วิลเลจ คอนโด - แกรนด์ เรสซิเดนซ์

4 out of 5

รีวิว

9.4

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 783 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 151 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 31 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 21 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 14 จาก 1000 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.4/10

พนักงานและบริการ

9.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Diana

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We will definitely comeback here in our next snowboard session! We love the location!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Sherri

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s centrally located
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Daniel

เดินทางกับครอบครัว
This review is no reflection of the Marriot South shore facilities. More a refeltion of the Marriot in general. Tahoe freeways were impacted by huge storms that closed hwy80 and at times hay 50 due to snow and avalanche. This to me is an “act of god”. I put in a cancellation 5 days ahead of time as the authorities (Cal Trans, CHP, Tahoe Advisory folks) implored people to stay home and not be on the road. Marriott refused to refund my payment stating “you did not purchase the insurance for the trip”. Its not like I canceled because of my own purposes. Did not even offer a future credit. Just a loss of close to $1500. Just very disappointed in Tahoe Marriott Residence Inn. If someone from Marriott wants to reach out to me you have my contact. I will also be adding a Yelp review of this as well. I will be disputing this charge through my bank!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tim G. วันที่ 5 มี.ค. 2024
Hi Daniel. Thanks for taking the time to post a review. Our cancelation policy clearly states 2 important things (among many others):1 - These policies are strictly enforced. Purchasing Trip Protection insurance is highly recommended. (this is on the first line)2 - No refunds for late arrivals, early departures or poor weather conditions. This includes air quality from wildfires or road conditions due to rain, snow, mud and rock slides. Extreme weather is an inherent risk in the mountains any time of the year, and especially in the winter. We root for snow. Our property was open and servicing guests, many did arrive despite the conditions. Restaurants, shops, casinos, etc. were all business-as-usual.To be clear, although we are the same location, Heavenly Village Condos is not the same company as Marriott. But they also had the same cancelation policies.

10/10 ดีเลิศ

MIchelle, kentfield

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ski in / out. Right in the middle of the shopping and restaurants. Very convenient.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Justin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Jorge

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Spacious units. Nice, clean and good service as you would expect from a Marriott property. Central location is convenient, but you might hear the occasional noise at night.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Theresa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was in an excellent location. Everything was extremely convenient. Hop on the Gondola out the front door and go. Many restaurants and activities in the area.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jaclynn

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Suleiman

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Minerva

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

yuan-fei, diamond bar

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything nearby and wonderful staff
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Chondra

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love the location and ease for our quick 2-day trip!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Alicia Marque Ackerman, santa rosa

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Alicia

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Maria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was located at a great location. Clean, comfortable and quiet room!!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mike

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Rakesh

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Love this hotel so much will definitely stay again
Perfect location in south lake tahoe, we where literally next door to all the places we love in tahoe. The sauna gym and steam room where great. The outdoor heated pool and Jacuzzis are well kept and very clean. Also the employees where very nice.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Augustus

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Marek

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

SiuKi, Fremont

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very pleasant stay during Thanksgiving week. The single bedroom condo (upto 3 beds) is large enough for my entire family. We like all the amenities including daily yoga sessions, smoothies, laundry, complimentary valet and many others. The condo village is located in the heart of South Lake Tahoe. Extremely convenient and safe. The Gondola right by the village took us to the mountain top, where we had a wonderful time playing with snow; just that the Gondola tickets unlike the condo stay’s cost is very pricy. Btw, the valet team is primpt on every retrieval request.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Mark

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Never had a bad stay here. Close to everything!
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Brandie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is always a treat to stay at the Heavenly Village condos. Staff are great and the location can’t be beat.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Jonathan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jose E

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Love the Hotel, rooms are really nice, staff is very friendly.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Colleen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
10/10. All staff friendly, kind & efficient. Close to many great restaurants & shops!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kendrick

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place! The best one I have ever stayed in Lake Tahoe. Great location!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Karen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful property Room was great To far from the elevator
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

George

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s safe
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Elaine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is very convenient to walk to restaurants. I wish the gondolas was running the time we went. I wish the parking lot wasnt under construction too.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kelli

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mily

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The villas are nice and spacious. It accommodated our family of 8. Loved that it is in walking distance to shops, restaurants, and casinos, and especially the beautiful lake. Staff was courteous and accommodating. The heated pool was a bonus. Overall, enjoyed our weekend stay!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Melissa, Danville

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great, comfortable stay.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

CATHERINE

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Beautiful
Beautiful property. Great service. I would stay here again for sure. Walking distance to many things.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sam

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Room had a lot of space
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

JILL

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent area lots of shopping, restaurants and activities for kids. The weather was a factor however we were able to enjoy the amenities. Cozy place.

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice centrally located property, litterally on top of the cookie store. Only minor vomplaint was one hot tub was about 95 degrees, while one was the 104. As I said minor because all we had to do was move over. The staff was very friendly and helpful.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Mayra

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hands down one of the best if not the best hotel we’ve stayed at. The property was clean and the staff was amazing! I could not say enough nice things about how nice and helpful the staff was. If I could give this property more than 5 stars I would. It’s walkable distance to a beautiful hike as well as all the shops and dining. Will definitely be a go to when visiting Lake Tahoe.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Kate

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Room was located under large HVAC unit. Room was very noisy and hard to sleep in. Unhappy with the room provided Based on noise.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The only thing I wish they had a restaurant on the property.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay! Will definitely come Back.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Juan Carlos

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jessica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I made a reservation on Expedia 30 minutes before we tried to check in. I had the Expedia confirmation number. It was not a confirmation number Marriott recognized. I called the Expedia telephone number, and eventually got to a human from the Philippines after 5 minutes or so. That person said we had a reservation, and would send the info to Marriott. Marriott received no reservation for about 45 more minutes. This was stressful, the Marriott people said don’t use 3rd party companies, they are difficult to work with. Also they had to call the owner of the property (???) to get approval. Not a good experience for one night at $340.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Tim G. วันที่ 16 ก.ย. 2023
Hi Robert, thanks for the reservation and feedback. I hope you enjoyed the rest of your stay. For full context, you made the reservation at 2:07 and were able to check-in before 3pm, which is actually very good in that normal check-in time begins after 4pm. Regards.

10/10 ดีเลิศ

Ellen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Arlinda, Eagle lake

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Bret

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Laura A

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Francisco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก