การตกแต่งภายนอก

รีวิว โรงแรมครอส เกียวโต

3.5 out of 5
โรงแรมครอส เกียวโต
71-1 Daikokucho, Kawaramachi-dori, Sanjo-sagaru, Nakagyo-ku, Kyoto, Kyoto

รีวิว

9.6

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 822 จาก 1021 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 165 จาก 1021 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 26 จาก 1021 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 4 จาก 1021 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 4 จาก 1021 รีวิว" "

9.8/10

ความสะอาด

9.6/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Patcharin

เข้าพัก 5 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 26 มิ.ย. 2023
Thank you for choosing Cross Hotel Kyoto and for your high score.Our entire staff will make every effort to ensure your satisfaction the next time you stay with us. We hope you will visit us again another opportunity. We look forward to welcoming you back to us soon.Kind regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Erin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wow! I was pleasantly surprised by the amazing Cross Hotel. I'm always worried about choosing hotels - that the reviews are inaccurate etc. Not with the Cross! Front staff and check in - remarkable. Breakfast buffet - out of this world. Rooms - so clean, so modern, so chic. Bathrooms - fantastic. I can't say enough good things about the Cross. Very relaxing environment. Lovely lobby area to sip coffee early in the morning and relax before enjoying Kyoto. Happy Travels!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 28 มี.ค. 2024
Thank you very much for choosing Cross Hotel Kyoto from among so many hotels.It is fantastic to hear that your experience at the hotel exceeded your expectations and left such a positive impression!It is wonderful that you found the breakfast buffet to be exceptional and enjoyed the modern and chic design of the rooms.We are particularly delighted that you mention our front staff “ remarkable“. We strive to provide every guest with outstanding hospitality, and your compliments serve as an encouragement to all of us.Thank you again for taking the time to leave us your fantastic review. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back to our hotel soon.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Jeffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love this hotel. This was my third stay at the Cross Hotel, and my best. The staff at reception welcomed me to the hotel, offered me a wonderful room upgrade and gave me a discount coupon for the restaurant. All of my interactions with staff were professional and pleasurable; and I watched them work tirelessly and patiently with the many tourists from around the world who had come to visit Kyoto. The location of the hotel couldn't be more central. It is convenient to buses, the subway, and the Keihan train line--making it easy to visit Kyoto's temples, shrines, gardents, etc.--and there's actually a ton of touring to do within walking distance. I had a wonderful stay in a comfortable, stylish room with a view--and for a reasonable price. I recommend this hotel enthusiastically to any and all who are anxious to experience the beautiful city of Kyoto.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 27 มี.ค. 2024
Thank you for always choosing Cross Hotel Kyoto with your stay in Kyoto. We are thrilled to have had you stay with us for the 3 times, and your continued satisfaction means a lot to us.It is wonderful to hear that the staff were professional, courteous, and accommodating throughout your stay, and that you found their dedication to providing excellent service to all guests. We will share your beautiful review with the entire team as we love to hear how much our efforts are being appreciated.It was a pleasure having you as our guest.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Puneet

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, convenient to walk to shopping area and very close to the river. Clean property and spacious rooms. Great and very helpful staff.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 27 มี.ค. 2024
Thank you so much for your kind words and the perfect rating.We are delighted to hear that you had such a wonderful experience with us. Our team strives to provide the best service possible, and it's always rewarding to know that our efforts have been appreciated.Once again, thank you for choosing to stay with us, and we look forward to serving you again in the future.Warm regards,Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Ka Lam

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
非常不錯,地鐵走五分鐘就到,附近有lawson
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 27 มี.ค. 2024
Thank you for choosing Cross Hotel Kyoto and for your compliment on our location.As you mentioned, our hotel is located in the heart of downtown Kyoto within walking distance to subway stations, world-known or must-see heritage sites, the latest gourmet and shopping spots.It is great to hear that you enjoyed your stay with our prime location.Thank you again for your perfect rating, and we look forward to welcoming you back to us soon.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Yvonne N Ah

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Quaint side street connecting one busy, but cool street and one cute peaceful smaller street. Hotel was beautiful with a luxurious feel I had to go back and verify how much I paid because it felt expensive. Very very helpful front desk. Easy to understand. Gorgeous room and shower. Love that they had a small closet for coats. Loved slippers, but pajamas were too small even for small people. Poor view from back of the hotel. Love, love, love this hotel!!
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 27 มี.ค. 2024
Thank you for choosing to stay with Cross Hotel Kyoto and for sharing your glowing review with us. We are so pleased to know that you were impressed with many aspects of your stay with us including our luxurious feeling of our hotel.However, we are sorry the Pajamas were too small for you. The Pajamas at the guest rooms are M and L, and we also offer XL and Kids sized Pajamas upon request. Please feel free to contact the front desk if you have any issue during your stay.Regarding the view from the room, since our hotel is located in the downtown area with adjacent buildings only a few feet away, we cannot guarantee a good view in all of our rooms. However, we do have rooms with a view and would recommend you to contact our reservations team for more information the next time you plan to stay with us.Thank you again for your perfect rating, and we look forward to welcoming you back to us soon.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

8/10 ดี

Dawn, Toronto

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel in a great area. Close to shopping and transit. Close to Gion. Good rooms, nice beds. Nice staff. Breakfast at the hotel was the only disappointment. Chaotic, long line ups for poor quality coffee, slow check in process for breakfast, food set up unorganized . All contributed to a frustrating start to he day. Nevertheless, a good hotel with comfortable rooms in a good location.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 28 มี.ค. 2024
Thank you for choosing to stay with Cross Hotel Kyoto and for sharing your thoughts.We apologize for not being able to provide you with a pleasant dining experience due to the crowd at breakfast.Your comment has been passed on to the restaurant management team for review, and we will make efforts to establish operations to improve the crowded breakfast environment.Regarding the coffee provided in the lobby, it is made from coffee beans from the well-established Italian brand "Lavazza," known for its delicious aroma and rich flavor, and we are sorry if it was not to your liking. Your all comments have been noted for improving future guest experiences.We were relieved despite this, you still had a good experience with our guest rooms and the staff that rated us so highly.Once again, thank you for your valuable feedback, and all of our staff will do our best to provide you with a better stay.Kind regards, Cross Hotel Kyoto

8/10 ดี

Toshi

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ランチは利用しない方がいい
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 22 มี.ค. 2024
この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルのランチご利用の際はToshi様を落胆させてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。今後のお客様満足度の改善に向け、ご意見をお聞かせいただければと存じますので、もしよろしければ、ホテルまでご連絡いただけますと幸いでございます。お客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。クロスホテル京都

6/10 พอใช้

Patricia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Como hemos estado dos noches no nos hicieron la cama, ni nos repusieron las aguas. Había bastantes pelos en la habitación. No pudimos hacer check in antes de la hora y viendo que íbamos a comer en el hotel no nos dieron un coupon con descuento VIP hasta hacer el checkin con lo cual cuando nos lo dieron no sirvió para absolutamente nada. La habitación estaba bien, pero el servicio fue mediocre desde que llegamos.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Carrie

Nothing horrible nor special about this hotel. Felt like they cater toward large tour groups
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 20 มี.ค. 2024
Thank you for your recent stay at Cross Hotel Kyoto.We are sorry to hear that we were not able to exceed your expectations on your overall stay. If there is anything else we can do to make your stay even better or if you have any specific preferences for your next visit, please feel free to let us know.Once again, thank you for sharing your thoughts with us, and all of our staff will do our best to provide you with a better stay.Best regards, Cross Hotel Kyoto

8/10 ดี

Alessia

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel in a great location. I wasn’t able to use the VIP coupon for breakfast, which was a let down. Room was a bit dry but there was a dyson room humidifier which helped.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 20 มี.ค. 2024
Thank you for choosing to stay with Cross Hotel Kyoto and for sharing your experience.As you mentioned, the 20% off Coupon of restaurant "KIHARU brasserie" , which is EXPEDIA GROUP VIP benefits, are only available at lunch/dinner time. We are sorry for the inconvenience this may have caused, and your feedback has been shared with the management team for review.We are relieved to see that your overall stay was satisfactory other than that. We spent a great deal of time choosing the room equipment to maximize the guest experience so we are really grateful for your kind recognition of the Dyson humidifier.Thank you again, and we look forward to welcoming you back to us soon.Kind regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Jason, Davis

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful stay. Beautiful hotel with helpful staff.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 15 มี.ค. 2024
Thank you for choosing to stay with Cross Hotel Kyoto and for your positive feedback.It is a great honor to hear that you had a wonderful stay especially with our helpful staff.Once again, thank you for your perfect rating, and we look forward to the opportunity of welcoming you back to our hotel soon.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

George

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Personal touch with human providing help at any level of highly digitalized services including check in and check out.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 15 มี.ค. 2024
Thank you for choosing to stay with Cross Hotel Kyoto and for your beautiful feedback.It is great to hear that you appreciated the personal touch and assistance provided by the staff, especially in a highly digitalized environment.We strive to provide a balance between self-service convenience and personal assistance, and receiving such feedback means a lot to us.Once again, thank you for your perfect rating, and we are looking forward to welcoming you back soon.Kind regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Alexa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing location. Great clean and modern hotel. Staff was very friendly
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 20 มี.ค. 2024
Thank you for choosing to stay with Cross Hotel Kyoto and for your perfect rating feedback.We are delighted to have exceeded your expectations with not only our tangible aspects, but also the intangible aspects.Your kind compliments keep us motivated.All of us at Cross Hotel Kyoto will make every effort to continue to be a hotel that is loved by our guests.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Elisa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location was amazing close to food , shops , buses
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 11 มี.ค. 2024
Thank you for choosing Cross Hotel Kyoto and for your compliment on our location.As you mentioned, our hotel is located in the heart of downtown Kyoto within walking distance to subway stations, world-known or must-see heritage sites, the latest gourmet and shopping spots.We are happy to hear that you enjoyed your stay with our prime location.Thank you again for your perfect rating.We look forward to welcoming you back to us soon. Kind regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Jumie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 11 มี.ค. 2024
Thank you for choosing Cross Hotel Kyoto and for the perfect score you gave us!We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that your experience in our hotel met your expectations. We would be honoured to welcome you again if you have another opportunity to visit our wonderful city. Do not hesitate to contact our team so we can help you to make your next stay with us even more memorable.Sincerely yours, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

たくみ

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 8 มี.ค. 2024
この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 星5つの評価を頂戴し、大変光栄でございます。 今後もお客様にご満足をいただけるサービスを提供できるよう、ホテルスタッフ一同精進してまいります。今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 たくみ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。クロスホテル京都

10/10 ดีเลิศ

Yasemin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place definitely exceeded our expectations. It was our first time in Kyoto and we loved how close it was to all the amazing shrines, historic districts, shopping, and dining. Rooms are very comfortable, and the breakfast buffet is wonderful. As a vegan I usually don't find anything to eat at the buffets, this one had plenty of options every morning we stayed there.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 6 มี.ค. 2024
Thank you for choosing Cross Hotel Kyoto and we very much appreciate your detailed review of the hotel.We are delighted to have exceeded your expectations with the overall stay.We are particularly delighted to hear that you enjoyed our breakfast buffet. While we are not able to accommodate allergies or dietary restrictions, we provide a diverse range of breakfast so that many of our guests can enjoy their meals. It is reassuring to know that you found choices that aligned with your tastes.Once again, thank you for your perfect rating review, and we look forward to the opportunity of welcoming you back to our hotel soon.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Kunal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 27 มี.ค. 2024
We sincerely appreciate you choosing to stay with us and for your 5-star rating!Your high rating is truly rewarding for our efforts and dedication to service. We are thrilled to hear that you had a satisfying stay with us.We will continue to strive for providing you with comfortable and memorable stays in the future.We look forward to the opportunity to serve you again at our hotel.Best regards,Cross Hotel Kyoto

8/10 ดี

TSUJIOKA

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 27 มี.ค. 2024
この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様満足度の向上を目指し、従業員一同日々精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。TSUJIOKA様のまたのご利用を心よりお待ちしております。クロスホテル京都

10/10 ดีเลิศ

Sarah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The best thing about this property was location! Walkable to many great restaurants, sights, and subway access. Also very clean, quiet, and the staff was helpful.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 2 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your experience at Cross Hotel Kyoto!It is wonderful to hear that you enjoyed the prime location, finding it convenient for exploring restaurants, attractions, and having easy access to the subway. Cleanliness, a quiet environment, and helpful staff are essential aspects of a comfortable stay, and we are glad to know you found these qualities at the hotel.Once again, thank you for your perfect rating and we look forward to welcoming you back to us soon.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

marc

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Emplacement tres pratique pour visiter Kyoto. Chambre spacieuse (dernier etage). En revanche je ne suis pas fan du check-in/out sur des bornes automatiques et du petit-dejeuner pas terrible...
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you for sharing your experience at Cross Hotel Kyoto.We are happy you enjoyed our convenient location and the spacious rooms.However, we are sorry for the automatic check-in system and the breakfast did not meet your expectations. We equipped a self-service check-in machine to ensure a smooth check-in process, but you can also check in at the front desk as our staff are always available. Our staff will be happy to assist you, so please do not hesitate to contact us if you have any requests.Regarding breakfast, our restaurant “KIHARU Brasserie” offers a delicious grilled menu including chicken, bacon and sausage, as well as freshly prepared salads and fruits, egg menus along with classic Japanese menus, and we strive to provide a satisfying dining experience. However, we will pass your comment to the restaurant management team and will review our breakfast offerings to ensure improved quality.Thank you again for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.Kind regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Stephen

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friday night very noisy
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you very much for choosing Cross Hotel Kyoto from among so many hotels.We are very sorry that you were not able to have a good night's rest due to the noise from the outside on Friday night. Our hotel is located in the downtown area, and while this offers easy access to many restaurants/bars, attractions and subway/bus stations, this also makes it difficult for us to ensure perfect quietness in the room. However, we understand that unbearable noise should be addressed properly; we will continue to monitor the noise level in the surrounding area at night and work closely with the local police if any action is needed. We are delighted that despite this, you still rated us a perfect score.Thank you again, and all of our staff will do our best to provide you with a better stay.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Vincent, San Diego

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you for posting a survey to Cross Hotel Kyoto and for your perfect raring! It is such a pleasure to see that you had a nice time at the hotel. We always strive to deliver the best experience for our guests so we are pleased that we were able to meet your expectations. Thank you again for your 5-star rating and we look forward to welcoming you back to us soon. Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Carmen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was our favourite hotel in Japan so far. The room was not tiny and there was a bathtub which helped to soak our sore muscles. The bed was comfortable. The location is very convenient - close to a lot of food and shopping. The staff were all nice. I would definitely stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 23 ก.พ. 2024
Thank you for choosing to stay with Cross Hotel Kyoto and for your beautiful feedback. It is a great honor to hear that we became your favorite hotel in Japan and you enjoyed the spacious room, bathtub, and comfortable bed. As you mentioned, our rooms are equipped with a comfortable bathroom with a Japanese-style soaking tub in a wet area. We also provide 4 types of bath salts to make guests stay even more special, so we are happy to know that you enjoyed our spacious bathtub to relax after a long day of travel.Thank you again for your perfect rating, and we look forward to hosting you again.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Alexandria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 22 ก.พ. 2024
Thank you for posting a survey to Cross Hotel Kyoto and for your perfect raring! It is such a pleasure that you had a nice time at the hotel. We always strive to deliver the best experience for our guests so we are pleased that we were able to meet your expectations. Thank you again for your 5-star rating and we look forward to welcoming you back to us soon. Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

JESSICA

เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you very much for staying at Cross Hotel Kyoto and for your 5-star rating! We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by our valuable guests in the future. We sincerely look forward to your visit. Kind regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Angie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Extremely modern and clean hotel in a good location, the staff are very helpful and polite. The rooms are much bigger than the usual rooms I’ve stayed at in Japan and I especially really liked the bathroom. I would not hesitate to stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 21 ก.พ. 2024
We are delighted to hear that you found the hotel extremely modern and clean, with helpful and polite staff. It is also great that the room size exceeded your expectations, and you enjoyed the bathroom. Our rooms are equipped with a comfortable bathroom with a Japanese-style soaking tub in a wet area. We provide 4 types of fragrance of the bath salt including “sakura” to make guests stay even more special, so we are happy if you enjoyed our spacious bathtub to relax after a long day of travel.Once again, thank you for your perfect rating, and we look forward to welcoming you back to us soon.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Angela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very modern clean new. Highly recommend. Very pleased with how new the property is
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 20 ก.พ. 2024
Thank you for sharing your positive experience at Cross Hotel Kyoto! It is great to hear that you found the hotel to be modern, clean, and new.Thank you again for your perfect rating, and we would like to do our best for daily cleaning and management work for the guests can feel that it is beautiful and clean no matter how many years.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Ueda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
スタッフの対応が素晴らしいです。英語も完璧でした。さらに清潔感あふれる施設&設備でした。
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 20 ก.พ. 2024
この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。満点の評価とともに、スタッフの対応やホテルの清潔さに関して温かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。私どもは、お客様に最高のおもてなしと思い出をお届けする為に日々精進しておりますので、「素晴らしい」との印象をいただいて、快適なご滞在となるよう少しでも貢献できたのであれば幸いでございます。これからも、お客様に寄り添ったおもてなし・サービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。Ueda様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。クロスホテル京都

10/10 ดีเลิศ

Jonny

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel that is in a perfect location! Extremely clean, and the rooms are a great size. Beds are comfy too!
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 20 ก.พ. 2024
Thank you for sharing your positive feedback about the excellent experience at Cross Hotel Kyoto! It is fantastic to hear that you found the hotel to be in a perfect location, with clean and spacious rooms. The beds are made of our original “Serta” mattresses, which are our proud of, so we take care to ensure that you are as comfortable as possible during your stay. Thank you again for your perfect rating, and we hope you have more wonderful stays in the future!Warm regards, Cross Hotel Kyoto

8/10 ดี

???

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
よかったです。
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 20 ก.พ. 2024
この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「よかったです」とのお言葉を励みに、お客様満足度の向上を目指し従業員一同日々精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中、ご滞在の評価をお寄せいただき、ありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。クロスホテル京都

6/10 พอใช้

Colm

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 14 ก.พ. 2024
Thank you for posting a survey to Cross Hotel Kyoto. We are concerned that the review you submitted this time may have caused inconvenience, as we received an overall rating of 60. If you do not mind, we would be grateful if you could share the details with us for future improvement. We look forward to hearing from you shortly. Sincerely yours, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Christos

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel, spacious room with fantastic amenities and very friendly staff. Breakfast buffet was also excellent. Cannot fault our stay here.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 13 ก.พ. 2024
Thank you for choosing to stay with Cross Hotel Kyoto and for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay at Cross Hotel Kyoto.We aim to provide a comfortable and welcoming environment for our guests, and it's rewarding to know that we met your expectations.We are also pleased to hear that you found the breakfast buffet excellent. We strive to offer a variety of delicious options to cater to different preferences.Thank you again for your perfect rating, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future!Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Madhu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 9 ก.พ. 2024
Thank you for your 5-star rating! We are incredibly grateful for your generous review. It means a lot to us that you had a wonderful experience at our hotel. We are thrilled that we were able to meet and exceed your expectations. Thank you once again for choosing our hotel, and we cannot wait to welcome you back for another exceptional stay!Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Stephen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
good
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 9 ก.พ. 2024
Thank you for your 5-star rating! We are incredibly grateful for your generous review. We are thrilled that we were able to meet your expectations and you had a "good" stay.Thank you once again for choosing our hotel, and we cannot wait to welcome you back for another exceptional stay!Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Mary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fantastic hotel with lovely team members!
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 9 ก.พ. 2024
Thank you very much for choosing Cross Hotel Kyoto from among so many hotels.It is wonderful to hear that you had a fantastic experience at the Cross Hotel Kyoto and found the team members to be lovely.Thank you again for your perfect rating, and all of us at Cross Hotel Kyoto will make every effort to continue to be a hotel that is loved by our guests.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Jenelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 9 ก.พ. 2024
Thank you for choosing the Cross Hotel Kyoto for your recent stay and for your perfect score.We always strive to deliver the best experience for our guests so it's pleasing to know we've left you with a great impression.Thank you again, and we hope to have you as our guest again soon.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Loan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My family of 4 stayed here for 5 nights in interconnecting rooms. The rooms were snug but what we came to expect in Japan. Service was excellent even when emailing them from overseas before we arrived. Easily accessible to bus and trains for sightseeing. Loved the buffet breakfast!
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 9 ก.พ. 2024
Thank you for choosing to stay with Cross Hotel Kyoto and for your beautiful feedback.We are delighted to hear that you and your family had a positive experience during your 5-night stay at the hotel!As you mentioned, we are always welcome to assist our guests even before the arrival, and we are delighted to hear that you found our service "excellent". It is a pleasure to share your kind comments with them!Thank you again for your perfect rating, and we look forward to welcoming you back to us soon.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Ryan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Received an upgrade I wasn't expecting to free breakfast and what I assume is one of the best rooms, top floor corner room. 2 walls of floor to ceiling windows and lots of space and great views. The best part about this hotel though is its location. A LOT of shopping, eating, and sightseeing is walkable.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thank you for choosing to stay with Cross Hotel Kyoto and for sharing your review.As you mentioned, there are windows on two sides in our Deluxe Corner Rooms which create an open space. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with our spacious Deluxe Rooms.Once again, thank you for your perfect rating and all of us at Cross Hotel Kyoto will make every effort to continue to be a hotel that is loved by our guests.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 2 ก.พ. 2024
Thank you for choosing the Cross Hotel Kyoto for your recent stay and for your perfect score.We always strive to deliver the best experience for our guests so it's pleasing to know we've left you with a great impression.Thank you again, and we hope to have you as our guest again soon.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Ka Yan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for choosing Cross Hotel Kyoto and for the perfect score you gave us!We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that your experience in our hotel met your expectations. All of our staff aim to provide a nice and comfortable experience to our valuable customers so they can have some beautiful memories in Kyoto so we are extremely happy to see your review.We would be honoured to welcome you again if you have another opportunity to visit our wonderful city. Do not hesitate to contact our team so we can help you to make your next stay with us even more memorable.Sincerely yours, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

NANCY

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient location. Easy to walk to transportation to other areas of the city. Very helpful staff.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay at Cross Hotel Kyoto and for your very kind review.We are delighted that you found our staff helpful and our location convenient for exploring Kyoto. Our very convenient location allows easy access to restaurants and major attractions, providing a great advantage for fully enjoying Kyoto. Additionally, there are more attractive spots and restaurants to discover in Kyoto. Our concierge will always be happy to assist you with recommendations for new experiences and discoveries you have made at other attractions in Kyoto.Thank you again, and we look forward to the opportunity of welcoming you back to our hotel soon.Kind regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Andrea

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome place
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you very much for choosing Cross Hotel Kyoto from among so many hotels and for your perfect rating score.We are delighted to hear that you had an awesome stay with us, and your support is incredibly meaningful to us.We look forward to the opportunity of welcoming you back to our hotel soon.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

8/10 ดี

satkin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is in a great location. It is very clean and has helpful staff.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 26 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay at Cross Hotel Kyoto and for your very kind review.We are delighted that you found our staff helpful and our location convenient for exploring Kyoto. Our very convenient location allows easy access to restaurants and major attractions, providing a great advantage for fully enjoying Kyoto. Additionally, there are more attractive spots and restaurants to discover in Kyoto. Our concierge will always be happy to assist you with recommendations for new experiences and discoveries you have made at other attractions in Kyoto.Thank you again, and we look forward to the opportunity of welcoming you back to our hotel soon.Kind regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Roy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 26 ม.ค. 2024
Thank you for choosing to stay with Cross Hotel Kyoto. We always strive to deliver the best experience for our guests and we are pleased that you ranked us so highly. Thank you again for your perfect score rating. We look forward to the opportunity of welcoming you back to our hotel soon.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Yiak Huat

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a great hotel where staffs are nice and helpful. It is situated at the heart of Kyoto, where you can access to many places easily. Thumbs up!
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 25 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay at Cross Hotel Kyoto and for your very kind review.We are delighted that you found our staff helpful and our location convenient for exploring Kyoto. Our very convenient location allows easy access to restaurants and major attractions, providing a great advantage for fully enjoying Kyoto. Additionally, there are more attractive spots and restaurants to discover in Kyoto. Our concierge will always be happy to assist you with recommendations for new experiences and discoveries you have made at other attractions in Kyoto.Thank you again for your perfect rating, and we look forward to the opportunity of welcoming you back to our hotel soon.Kind regards, Cross Hotel Kyoto

10/10 ดีเลิศ

Gary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fantasic property in a great location in Kyoto. Would definitely stay here again and recommend it to friends and family.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 24 ม.ค. 2024
Thank you for your fantastic review of Cross Hotel Kyoto!Recommendations from satisfied guests like yourself mean a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share your positive feedback.Thank you for considering us for your accommodation in Kyoto, and we look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Warm regards, Cross Hotel Kyoto

8/10 ดี

KAORU

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
清潔で滞在し易いお宿です。初めて付けた朝食も良かった。3度目の利用ですが、おそらく、また利用致します。
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 22 ม.ค. 2024
平素よりクロスホテル京都をご愛顧頂き誠にありがとうございます。ホテルの清潔さや快適さにおいて高い評価を頂戴し大変光栄に存じます。また、朝食は初めてのご利用とのことですが、ご満足いただけたとお伺いし安堵いたしました。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様の声を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 KAORU様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル京都

10/10 ดีเลิศ

Helen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was courteous and helpful. The hotel was conveniently situated between a busy shopping area and a famous dining district. Yet it was perfectly quiet and comfortable. We loved it and would definitely stay here again.
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Cross Hotel Kyoto วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay at Cross Hotel Kyoto and for your very kind review. It is wonderful to know that you enjoyed the convenient location, walking distance to subway stations, world-known or must-see heritage sites, the latest gourmet and shopping spots, yet still providing a quiet and comfortable atmosphere. We are also thrilled to hear that you had a positive experience with our courteous and helpful staff.Your kind words mean a lot to us, and we appreciate your feedback. We look forward to the opportunity to welcome you back on your future visits to Kyoto.Thank you again, and we hope to see you soon!Warm regards, Cross Hotel Kyoto