ล็อบบี้

รีวิว โรงแรมอ่าวนาง ภูเภตรา รีสอร์ท

3.5 out of 5
โรงแรมอ่าวนาง ภูเภตรา รีสอร์ท
521 ซอย 11 หมู่ 2 ต.อ่าวนาง, อ.เมือง, กระบี่, กระบี่

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 211 จาก 459 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 179 จาก 459 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 44 จาก 459 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 15 จาก 459 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 10 จาก 459 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

kamonkan

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 23 มิ.ย. 2022
Thank you so much for your review.

6/10 พอใช้

paphaporn, กทม

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
D.Paphaporn
การบริการของพนักงานในโรงแรมเป็นสิ่งดึงดูดให้กลับไปใช้บริการอีก ภาพที่สวยที่สุดของโรงแรมคือบริเวณสระว่ายน้ำด้านหลังสามารถเห็นวิวภูเขา ห้องพักยุงเยอะมาก ถึงแม้พนักงานจะนำ เครื่องไล่ยุงแบบไฟฟ้ามาให้ แต่ยุงก็เยอะอยู่ดี ห้องพักมีฝุ่นค่อนข้างเยอะ ที่ตั้งของโรงแรมลึก และไม่สามารถค้นหาในแผนที่กลูเกิลได้

10/10 ดีเลิศ

Beer, Bangkok

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
โรงแรมอ่าวนาง ภูเภตรา รีสอร์ท
มีความเป็นส่วนตัวสูง เงียบสงบ สะอาด อากาศบริสุทธิ์สดชื่น ห้องพักสวยงาม สบายกาย สบายใจ พนักงานบริการดี เป็นกันเอง มีบริการรับส่งระหว่างโรงแรม - หาดอ่าวนาง

8/10 ดี

R.

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
โรงแรมติดเขาบรรยากาศดี
เราไปทะเลช่วงพายุเข้าพอดี แต่ฝนที่กระบี่ก็ตกไม่นานก็หยุด ก็ยังดีที่มีโอกาศได้ออกทะเลบ้าง

8/10 ดี

Randy

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The limestone cliffs from the property around the pool were awsome and striking! The hotel was nice and the room very spacious. The lobby was also very spacious but with the property grounds lacked plants and flowers, was very bare.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Lindsay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff here is so friendly and amazing. They made sure to make me feel safe and that I had everything I needed. The property is beautiful and the rooms are really spacious. Great stay.

2/10 แย่มาก

Rachna

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We booked this property after reading all details, services, and facilities provided in the Expedia description. All the details are not correct as in the description. There is no site restaurant, no cafe, no vending machine even for water.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Michael

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Don

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed at this resort 7 years ago and loved it. The pics you see on the website are old ones and now are very misleading. If we could have rates <1 we would have. Extremely run down. No restaurant, not even a pop cooler. A total of 6 broken lounge chairs for pool. Exposed wiring all around pool. No hand rails on main steps. Uneven concrete surfaces everywhere. Landscaping has been abandoned, long grass and neglected. Rooms are horrible. Old, tired old towels thin, ripped. Bed is frightful. Bath smells of sewer gas. Lobby looks abandoned and not welcoming. This is the absolute worse hotel we have stayed in in all our world travels....even worse than 3rd world nation standards. Finally on last morning we go to shower, no water and they could not fix before we had to depart. No shower, no toilet...We paid 155 cad per night and this should have been 50 or less per night. Don't ignore this review, and yes we are picky, but being honest. Book elsewhere...not here.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Andrea

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 5 พ.ค. 2023
Thank you for your review.

8/10 ดี

Stefan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tolles Hotel mit ganz eigenem Charme und schönen Hütten rund um den Pool

4/10 แย่

Magnus

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
1 star hotel
Old hotel that look nothing like the pictures. Bad smell everywhere, blood on bedsheets, no bar, no rewtaurant and breakfast is toast with butter and the...
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 18 ม.ค. 2023
We are not new hotel. It has been built for 13 years till now. We are in the jungle with many kinds of animals and species of trees. So, you are not familiar with the smell in countryside. For stained on bed sheet, we will check and make it clean accordingly.. After covid, we do not have restaurant anymore. No breakfast but we provide free daily easy morning meal for your day as coffee, tea, Ovaltine, drinking water, bread, butter, jam and some cookies during your stay. After covid, there is no restaurant onsite anymore but the guests can order outside food delivery restaurant through App as Food Panda, Grab, and 7Eleven or take some food and beverages from outside into the resort without additional charge. The nearest restaurant is only 300 meters away from the resort.

4/10 แย่

Hao

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The place is quite and the room is spacious. But the facilities seems outdated. No in room telephone, no dining option, WiFi is unstable.
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 18 ม.ค. 2023
We are not new hotel. It has been built for 13 years till now. According to your reservation, no breakfast included but we provide free daily easy morning meal for your day as coffee, tea, Ovaltine, drinking water, bread, butter, jam and some cookies during your stay. After covid, there is no restaurant onsite anymore but the guests can order outside food delivery restaurant through App as Food Panda, Grab, and 7Eleven or take some food and beverages from outside into the resort without additional charge. The nearest restaurant is only 300 meters away from the resort. For wifi, we are in the jungle. So, wifi signal is not stable as normal since the resort is behind the biggest mountain in Aonang.

10/10 ดีเลิศ

Sara

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice stay
We had a nice stay at Phu petra. The resort was really quiet and relaxing. We liked that it was close to the forest and away from the busy street. Clean rooms, very nice bathroom! The pool area was cosy. Easy breakfast
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 29 ธ.ค. 2022
Thank you so much for your excellent review.

8/10 ดี

Henrik

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rummet är riktigt fint men tar tyvärr lång tid att få varmvatten. Restaurangen stängd så ingen frukost på hotellet. Bra och trevlig service.
เข้าพัก 8 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 18 พ.ย. 2022
Thank you for your review.

8/10 ดี

Emma

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, พฤษภาคม 2022

4/10 แย่

Jenny

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I wouldn’t choose to stay here, unfortunately my friend and I ended up having to check into another hotel due to the smell and mosquitoes in the room. Also the restaurant, bar etc was closed.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Nattakorn วันที่ 31 มี.ค. 2022
Thank you for your review. As checking with our staff. You didn't inform us about smell and also mosquitoes in room upon arrival. However, please give me a space to clarify each point. Really sorry to make your stay not comfortable one due to the numbers of mosquitoes. If we can do, we will do whatsoever to make zero mosquitoes at our property. It, however, hard to do that as we are in Tropical Rain Forest country and our Resort are surrounded with many species of trees and flowers. We actually do insect fumigation twice a month and in many more ways to assist oour guests' stay to be the best one. Many options are also offered free of charge to our guests to lessen the mosquitoes. Should you feel this became a problem, please do not hesitate to contact our Front office staff. They will be right there 24 hours to assist and make you a nice stay. In regard to smell in room, please inform us suddenly and we will straight to your room not more than 5 minute to fix it. (FYI: our technician went to your room after you checked out but they found it had no bad smell. However, this can be happened that a smell comes and goes so quickly. Our technician already listed it to his worksheet and he will follow up a matter)

8/10 ดี

Daniel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Beverley

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The serene setting in a rainforest under the magnificent cliffs! Like no other!
เข้าพัก 9 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

8/10 ดี

Aarti

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Nice hotel, beautiful pool and great breakfast selection. The only thing is that it’s a little tired / old and was expecting more luxury and higher quality for the price paid. Additionally, it’s a tad far from the main strip - it’s walkable and there is a shuttle but just keep that in mind as its a bit isolated
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2020

8/10 ดี

Vincent

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

10/10 ดีเลิศ

Yui, Japan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We liked the view, villa, service and staffs, so decided to stay through a week:)
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

8/10 ดี

Jette

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Behalig personale, rolige omgivelser, god daglig rengøring, ren pool.
เข้าพัก 12 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

8/10 ดี

Yoann

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Belle vue sur les rochers de Railay! Bon hôtel!
Nous y avons passé 3 nuits en famille. L’hôtel est un petit peu vieillissant mais conserve à la fois son charme et reste très propre. Les chambres et la literie sont confortables. Le petit déjeuner est correct. Les vrais point forts de l’hôtel sont un très beau jardin, une piscine et surtout cette très belle vue sur les rochers. Nous avons fait de superbes photos. Le service est très attentionné. Ils nous avaient préparé un repas en bord de piscine pour notre anniversaire de mariage, un excellent moment merci. Ils proposent toutes les activités à faire dans la région et à un prix très compétitif. Nous avions une voiture mais l’emplacement est parfait, à l’écart de Aonang Beach qui est surpeuplé et bruyant mais avec les meilleurs restaurants du coin juste à côté. Nous avons pu facilement découvrir la région de Krabi et nous relaxer à l’hôtel en revenant.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

8/10 ดี

Takamitsu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ベッドが硬いがすぐ対応してくれた、 また少し古いが、味があって良い、 部屋は広めで、キレイ。 バスタブがあるから良い。
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

10/10 ดีเลิศ

Jibjubja, Bangkok

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very private and luxurious place combined with excellent services.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 4 ก.พ. 2020
Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent stay for two nights, massive bathroom and helpful staff. An easy Tuk Tuk ride back from the Beach to our quiet location looked over by the local Cliffs. Swimming pool was nice with a pleasant dinner and breakfasts. Staff helpful in booking the Ferry and a useful free regular transport into town.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

senpuu

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
崖を背景にしたプールで寛げました。 ビーチと離れているが、シャトル送迎が便利だった。 浴槽の排水栓の具合が悪かったので、スタッフに対応を頼んだが、なかなか対応しなかったことが気になった。
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your review. Please be informed that we have already fixed stopper. in the bathtub.

10/10 ดีเลิศ

Corrie, New Brunswick, Canada.

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice quiet property. Quiet bungalows with lots of room and lovely bathroom with amazing bathtub!!! The staff were second to none.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you so much for your review.

8/10 ดี

Björn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Rymligt boende!
Trevliga, rymliga rum. Nära till poolen. Tunn frukost. Tuktuk avgång varje tilme in till centrum. Hem mer sällan.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your review. We have only 25 rooms here so, our breakfast is not various as others but it is enough choices of American + Asian Breakfast for guest to start the wonderful day.

8/10 ดี

Andreas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
godt hotel
Der mangler myggenet rundt om sengen. Ligger lige ud til regnskoven. Ellers et super ophold.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your review. Mosquito net can be asked for it with our receptionist. Our beloved guests can contact us at anytime for any issues. We are here to help you all.

8/10 ดี

Jörn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Sehr schön aber nicht günstig
Sehr nette Anlage und sehr schöne Zimmer. Das Personal war immer freundlich, allerdings teilweise schlecht informiert.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your review. We will improve our service accordingly.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The location was great! Almost like you’re in the jungle and very beautiful scenery and very quiet location. Clean and very nice and kind service. Overall a great stay and would stay again. It’s nice it’s a bit farther out but still close if you want to go out. Only negative aspect is the bed was not very comfortable and could benefit from having a foam topper on it.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your review. For a hard bed that you mentioned, it really depends on our guests' preference. Most of our guests love our bed; however, there are some of our guests think it's too hard. In this case, please do not hesitate to contact our staff at the front desk, they will support in every possible ways to resolve and find the best solution at that moment for you.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Schöner Ausblick und Sauberkeit. Leider sehr schlechtes W-LAN.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your review. Wifi is sometimes a bit slow because of no. of users. If you cannot access to our WIFI, please do not hesitate to contact receptionist to fix it for your better stay.

10/10 ดีเลิศ

Asyikin, Singaporw

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The staff kindly organized a small mini birthday celebration without any Indications from my travel party. I was very touched. Staff service is superb. Always willing to help and very friendly
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your review. We look forward to welcoming you back here again in the future.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Nice scenery, nice enough rooms, poor service.
Check in was good, especially since I arrived late. Room itself was nice enough. Plenty of space, good decorations but odd bathroom layout as the sink was outside the bathroom and not near a mirror which made shaving impossible. Asked to check out late which was granted. Then told to move rooms at 9.30pm on my 2nd night to facilitate this. Only to be told in the morning it wasn't possible. Staff were obnoxious about this, potentially because I was a solo traveller. As for the restaurant I cannot comment on the food but again the service was on par with the hotels. I sat down and waited 20 mins after being noticed and wasn't provided a menu, at which point I left. All in all a shame as a nice quiet family hotel, away from the main strip with a great view however marred with poor service from my experience.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 6 ม.ค. 2020
Thank you for giving us the feedback regarding your experience staying with us. We were sorry for this time we could not fulfill your expectation. Please allow us to through each of your complaints. 1. Please be informed that there are only 2 rooms in our resort that the sink was outside the bathroom and not near a mirror. Sorry for inconvenience caused to you. 2. We offered late check for free of charge until 2:00 PM. Unfortunately, we had our last minute booking which must be stayed in your room. So, we needed to ask for your kind moving a room next door that night in order for us to offer free late check out on your departure date. However, we just realized that you checked out from your room approx. 01:00 PM. earlier than promised. Please accept many apologies for our staff’s misunderstanding and inconvenience cased to you for this issue. 3. For restaurant service, we will investigate and improve our services accordingly. All in all, we were deeply sorry we could not deliver you the services you expect. We felt terrible for an inability to create a maximum satisfaction to make you happy stay and could not give you the best impressive experience.

6/10 พอใช้

Thompson

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Mark, Los Angeles, California

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a great stay at Phu Petra resort. My wife and I stayed here for 2 nights for our honeymoon and the staff prepared a nice welcome surprise with a Happy Honeymoon message with flower petals on the bed and swans made out of towels, which was a nice welcome! We also arranged for an airport pickup and the staff was accommodating to our needs and was flexible when our flight got delayed by 2 hours. The staff responded quickly to my e-mails and had great communication throughout our stay. We enjoyed staying off the main strip in AoNang in a quiet oasis at Phu Petra surrounded by trees and nature. They offered a free shuttle into town and to the resort, which we used several times during our stay. Overall we had a fantastic stay and the staff was very welcoming and friendly! :)
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your review. We hope to serve you once again in this nearest future.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your rating.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Nice enough hotel, which was very quiet when we stayed. We noticed a few marks on our sheets that wasn’t ideal, plus a cockroach in our bathroom, but they can’t help that much in the location. Staff all very pleasant. The hotel shuttle to town was good but they could offer slightly more frequency on the way back from town. Breakfast was basic due to lack of guests. Overall I’d say nice place, but considering what we paid it could have been better.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 4 ก.พ. 2020
Thank you for your review. We were sorry for this time we could not fulfill your expectation. Please allow us to through each of your complaints.1.As investigating with our housekeeping manager, he told that the new maid used wrong linen over your bed in your room. Please accept many apologies for this issued on behalf of new maid hired. Please be informed that we actually bought new linen since January 2019. 2.For insects, Sorry for this annoying situation that make your staying not a comfort one. We normally do insect fumigation twice a month. It makes the mosquitoes lessen but please do not expect zero insect. It is impossible in Thailand, in Tropical Rain forest country and especially in our Resort that surrounded by greenish trees/ In this case, you might open the door and window, if like this a plug-in device and any other kinds of insect repellent will not help.3. Shuttle bus back to resort is not hourly. However, you can tuk tuk service at aonang center for your convenient.4. we are small resort where it has only 25 rooms. So, our breakfast is not variety but enough choices for American and Asian breakfast

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your rating.

2/10 แย่มาก

lai ping

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
不能入住
一家三口來渡假,地點完全不近市區,房間不乾淨,第二天叫員工換床單,最後那天才換,早餐恐佈到好像是給蒼蠅吃,這個價錢訂這間酒店,完全騙人。住4晚,員工是多過顧客,不超過五個顧客,實在太差了,未遇過那麼差的。
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 5 ต.ค. 2019
Our hotel is advertised as secluded jungle location. However, we provide free hourly shuttle bus to resort for free of charge. Because we are in tropical rainforest country, so insects or flies cannot be expected as zero here. Moreover, we are in jungle location. The issue cannot be controlled. Please be informed that this hotel has only 25 rooms only. So, we allocate our staff to service our guests effectively here.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your rating..

10/10 ดีเลิศ

paolo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your rating..

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location is bad, the hotel is in a poor state and staff are not interested.
เข้าพัก 12 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 21 ส.ค. 2019
According to your review, please be noted that we promoted ourselves that we are secluded resort where it is in the jungle, but far from main center point only 1.5 kilometers but we provide free shuttle bus service to center hourly.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great boutique resort in magnificent views
Our vusit started on the wrong side since the hotel did not want to respect invitation terms and to add charges. We were delayed for more than an hour in the lobby. After clarifying and showing proof to the invitation small letters we got a very good service and an upgrade. The hotel is situated in breathtaking view. The staff very friendly and helpful. Sweet sweet people. The villa was magnificent. (I recommend villa majestic rooms 121-123 specially. Greatly located pool. We shall definitelly recommend and return
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 4 ก.พ. 2020
Thank you for your review and so sorry for inconvenience caused to you upon checking-in. We will definitely improve our service accordingly.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2019
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 31 ม.ค. 2020
Thank you for your rating..

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is gorgeous and clean. They help you in anyway possible! Loved staying here
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 5 ก.ค. 2019
Thank you for your rating and review.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent hospitality
The service is brilliant. Especially the way the staff and trainees help with the event decorations and other locals tour booking.
เข้าพัก 6 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก Nat วันที่ 5 ก.ค. 2019
Thank you for your rating and review.