Dear XXX,Thank you for choosing THE GRAND RENAI HOTEL as your preferred hotel. We are happy to read your review and that you are happy staying with us .We hope to see you again soon !RegardsTHE MANAGEMENTTHE GRAND RENAI HOTEL
Dear XXX,Thank you for choosing THE GRAND RENAI HOTEL as your preferred hotel. We are happy to read your review and that you are happy staying with us .We hope to see you again soon !RegardsTHE MANAGEMENTTHE GRAND RENAI HOTEL
Dear XXX,Thank you for choosing THE GRAND RENAI HOTEL as your preferred hotel. We are happy to read your review and that you are happy staying with us .We hope to see you again soon !RegardsTHE MANAGEMENTTHE GRAND RENAI HOTEL
Dear Mr MOHD AMIR SHAUKHI .Thank you for staying with us and your reviews. We are glad you enjoyed your stay.Thank you.THE MANAGEMENTTHE GRAND RENAI HOTEL
10/10 ดีเลิศ
Shuhaida
10 มี.ค. 2023
Shuhaida
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Aina วันที่ 2 เม.ย. 2023
Thank you for your support. We look forward to welcoming you back soon!
8/10 ดี
ChenHao
17 ก.พ. 2023
ChenHao
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Aina วันที่ 2 เม.ย. 2023
Thank you for your support. We look forward to welcoming you back soon!
Renovations needed for this beautiful hotel. Remove old smelly carpet, painting hallways and needs new mattress. Need glass cleaning from outside. Other than that it is a beautiful place to stay.
Stayed there b4, perhaps 10 yrs ago. Good friendly staff
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Aina วันที่ 15 ส.ค. 2022
Dear beloved guest, Thank You for your good comment. We look forward to welcoming you back soon!
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
เดินทางกับครอบครัว
3 ก.พ. 2022
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel staffs are helpful and nice. But beds and furniture are old, and the hotel is not really practicing SOP against coronovirus especially when using the elevator.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Aina วันที่ 7 ก.พ. 2022
Dear beloved guest, Thank you for sharing your review. We have duly noted your feedback and will ensure better services in the future. Have a nice day ahead.
The staff was great. The room was a bit dated . Breakfast selection was excellent.
MOHD SHAHIDAN
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Aina วันที่ 7 ก.พ. 2022
Dear Shahidan, Thank you for the positive rating, we appreciate your feedback to ensure a comfortable and relaxing stay in the future. We look forward to welcoming you back soon!
Gd location just next to a shopping mall.
The room service serves great tasting lobster....also the simple congee with condiments... a must try indeed !
The mattresses however need to be replaced as they are already curved at the centre & certainly not able to gv gd support of the spine
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก Aina วันที่ 7 ก.พ. 2022
Dear beloved guest, We have duly noted your feedback and will ensure better services in the future. We are constantly working on improving our products and services to serve our guests better. Please accept our sincere apologies for the setbacks. We look forward to serving you better on your next visit.
the hotel stay was nice but breakfast was not included in the room rate.... the term breakfast included (pay at the hotel) confusing...better say breakfast not included in the first place.
ZAIDNUDDIN
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก Aina วันที่ 7 ก.พ. 2022
Dear beloved guest, We apologize for the issue faced and we’ll strive to ensure better services further. We look forward to welcoming you back the next time you are in town.
Dear Rommel, Thank You for your good comment. We look forward to welcoming you back soon!
6/10 พอใช้
Jonathan
เดินทางเพื่อธุรกิจ
3 ส.ค. 2021
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Hotel room is a bit old with damp smell. Visitors tend to smoke at non-smoking floor causing weird smell at the corridor. Bathroom is clean and bed is comfortable.
Jonathan
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021
การตอบกลับจาก Aina วันที่ 22 ก.ย. 2021
Hi Jonathan. Thank you for sharing your feedback. We regret that your experience with us was not so pleasant. Please accept our sincere apologies for the setbacks. We have duly noted your feedback and will ensure better services in the future. Have a nice day ahead!
Overall a very good stay. Convenient location. Clean and efficient service by staff make a pleasant stay
Iswarni
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2021
การตอบกลับจาก Aina วันที่ 20 พ.ค. 2021
Thank you for sharing your feedback. It is good to know you have had a pleasant experience. We look forward to welcome you back to The Grand Renai, the next time you are back in Kota Bharu.
6/10 พอใช้
Norhayati
เดินทางกับครอบครัว
9 พ.ย. 2020
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Out of maintanance
1. Dirty window and building
2. Old facilities
Norhayati
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2020
การตอบกลับจาก Aina วันที่ 20 พ.ค. 2021
Thank you for sharing your feedback. Please accept our sincere apologies for the shortcomings. We are constantly upgrading our products in stages.
My second time stay at Grand Renai. Warm welcomes by the staffs. Spacious room and comfortable stays. Room are well-maintained.
Happy to be here.
Fazlina
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2020
การตอบกลับจาก Aina วันที่ 19 ต.ค. 2020
Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcome you back the next time you are in town.
Friendly, helpful staff. Hotel rather dated but reasonably clean.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2020
การตอบกลับจาก Aina วันที่ 19 ต.ค. 2020
Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcome you back the next time you are in town.
Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us.
Looking forward to welcome you back the next time you are in town.
Thank you for your support and your good review. We are delighted to know you had a good stay experience with us.
We look forward to welcome you back soon !
It is a very nice and high class hotel. The ambiance, room design and maintenance is very good.
ESAS
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก CC Song วันที่ 18 มิ.ย. 2020
Thank you for sharing your feedback. We are delighted to know that you had a pleasant stay experience with us.
We look forward to welcome you back in the future.