The jungle bar was hugely overbooked and we were turned away along with at least twenty other people, Thai chap arrived on behalf of hotel and was very very rude, would not even call us a taxi. The European owner arrived and was more helpful and blamed hotels.com......hotels.com then blamed owner...still awaiting offer of apology from hotels.com....in the process still so we will see
Zimmer war trotz Buchungsbestätigung nicht verfügb
Wir konnten - wie viele andere Urlauber auch - unser Zimmer nicht beziehen. Das Personal war nicht besonders hilfreich und bot uns überteuerte Plätze in einer ihrer anderen Unterkünfte an. War offensichtlich eine beabsichtigte abzocke.