ล็อบบี้
ดูห้องว่าง

รีวิว USA Inn

3 out of 5
USA Inn
Alcoa Hwy, 2962, Alcoa, TN

รีวิว

5.0
คะแนน 10 - ดีเลิศ 65 จาก 682 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 100 จาก 682 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 150 จาก 682 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 154 จาก 682 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 213 จาก 682 รีวิว" "

5.2/10

ความสะอาด

6.0/10

พนักงานและบริการ

3.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

4.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

4.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Adam

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Decent bed, tile floor, good water pressure, temperature good, easy check-in. Very basic motel property and rooms. Not accessible from anywhere on foot. The area has no sidewalks. Cannot cross the street (busy highway) nor get very far on the side you're on (not designed for walking, no sidewalks, ditches and other natural obstacles). In the room: insects, peeling ceiling paint, holes in bathtub tile, black spots on caulking. No airport shuttle.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

James

เดินทางกับครอบครัว
Was discussing found dildo on floor under bed . While I was picking up cigarette butts of the floor in a no smoking room. Then when it was time to go to bed pulled down the comforter to go to sleep. Most disgusting sheets I have ever seen. Blood food and who knows what else. Went and asked for clean sheets so I could change. Now after 1:00 am I was told they did not have any to give me so at 1:00 am we were asked to change rooms.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Jon

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff at this no frills hotel. The room had clean sheets on a comfy bed, mini-fridge & microwave. I watched the NCAA tournament during my down time. Neighbors were friendly. Conveniently located across the street from Waffle House, Shoney's, and lot's of restaurants. Very close to airport and highways so very easy to get to all of the local attractions. I like to camp so my needs are simple and I was able to rest comfortably at a low price.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Ismael

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Richard

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Booked and paid for and they gave the room away before I could check in.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

dewayne

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The toilet was dirty. One of the two curtains was missing. One curtain would it cover the whole window. I have pictures of you would like to see them
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Kim

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
So unfair this room was not inhabitable. Bugs, no light fixtures, smelled,hole in beds,furniture . Expedia stands being this as acceptable. Was not able to stay had find another hotel last minute. Very upsetting!

2/10 แย่มาก

leena

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shower had hair in it. Chair looked like it was picked up off the street. Fuild on walls, dont even want to know it was. I walked in to room and walked out 10 minutes later. No way i was staying there. TOTALLY DISGUSTING
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Koji

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I saw some small cockroaches in a bathroom and insides of a shelf. Please make the room cleaner.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Nicolas

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s cheap for what it is. The lady who works front desk overnight was extremely rude to my fiancé on multiple occasions. Outlets in room didn’t work at all as they wouldn’t even hold our plugs in.

2/10 แย่มาก

Huibert

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Inconvenience in getting to rooms. Dirty. I’ve stayed in hotels across US n Europe and this is the first I checked for bedbugs, none found but roaches abound. Dirty refrigerator n microwave, ring of dirt around tub. Had to wait until 730pm to get into room. Not yet cleaned. I slept n left. Horrible.

2/10 แย่มาก

Chris

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was absolutely disgusting. There were bugs crawling in the room, mold in the bathroom, hair on the floors, sheets look dirty, absolutely disgusting
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Werner

เดินทางกับครอบครัว
It needs a refurbishment in all areas
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jesus

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy bueno
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Michel

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

VASYL

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

DANIEL

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dirty, nasty, bloody towels, crappy attitude from staff. POS place
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

Herbert

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There were cockroaches running around inside the room. Since we arrived late, we didn't have the energy to try to get a refund. Typically when cockroaches are present, they are everywhere. We just put the key card on the table, shut the door, and left to find another hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

rustam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

4/10 แย่

Wanda

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The customer service was bad at the beginning whe we check out was much better. The lining bed was dirty, one of the blanket was full of dog hair and one of the fitting sheet has spots of blood, very disgusting.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

Lupesh

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms need renovation and staff needs training on how to provide good service
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

2/10 แย่มาก

Leonardo

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terrible
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

2/10 แย่มาก

Stephen

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel Office didn't have our reservation so had to contact Expedia, pubic hair in the bed, absolutely no hot water between 7pm and 11pm. Massive hole in the shower wall
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

2/10 แย่มาก

Philip

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very disappointed by this property. I killed 2 cockroaches as soon as I entered the bathroom. 1st night neighbors were having a domestic dispute. K-9 police unit observed during both nights. We departed at 11pm as 2nd night did not look any better. Will not and would not recommend this property until major changes are initiated.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023

4/10 แย่

Olivia

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We walked into our room and it felt like we were walking into a wall of smoke. After two days of staying there, our clothes smelled like smoke when we got home. Also, we needed to HUNT for some toilet paper.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023

8/10 ดี

Mike

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2023

2/10 แย่มาก

Marion

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
At 430 room was not cleaned and smelled. Then we had to ask for towels and washcloths. No soap in room
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

David

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

2/10 แย่มาก

Kelli

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Roaches in the room. Nothing in the way of soap, ice or cups. Bathroom was the worse. Didn’t look like it was ever cleaned. There was blood drops all over the back wall of the tub. Blood running down the outside of the tub, never cleaned at all. Blood splatter on the shower curtain. This was entirely unacceptable to me. I spent 3 nights and never got to use the shower as I felt this was a terrible unsafe place because of the blood. I bet it is still there as I write this. Will not return….
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

4/10 แย่

John

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
You get what you pay for.
$5 key deposit! Never heard of such a thing and I stay over 100 nights a year in hotels. The lady at the desk asked if I wanted to pay with cash or card and I just handed her $5 bill. No big deal I thought. Well this morning, I go to bring my key back and the lady looks at me and says they don't have any cash. She was rather rude and told me I shouldn't have given cash and I told her then they shouldn't have offered to take my cash last night. Finally I did get my cash back but I had to go to a secondary office. The room was okay. It appeared fairly clean but as I walked around barefoot after getting out of the shower all kinds of stuff was sticking to the bottom of my feet. Bed wasn't very comfortable but it was workable. TV remote did not work well. I had to go up and hit the buttons to turn it on and off. Good luck if you want ice. The motel does not have an ice machine.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022

4/10 แย่

Jeff, Atlanta

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was close to the Smoky Mountains, which I liked, and the staff was friendly. The room was very old, and signage wasn't even changed from the previous chain so it was hard to find. The lighting above the sink was horrible. Hot water in tub wouldn't totally stop running and I heard dripping all the time. Cigarette burn on bedspread and on soap dish in shower. No wash cloths on first night, and had to ask for more towels and wash cloths on the second day. For what I paid, it wasn't a disaster though.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2020
การตอบกลับจาก Marie วันที่ 16 มิ.ย. 2020
Hi, Jeff! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Marie!

10/10 ดีเลิศ

Jamie, Maryville Tn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff is great....room was very clean...it was very quiet and peaceful...enjoyed my stay very much
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2020
การตอบกลับจาก Arthur วันที่ 24 พ.ค. 2020
Thank you for the wonderful comment, Jamie! Delighted to know you liked our services. Hope to welcome you again soon. Regards, Arthur

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff is great!!!!! The room was very clean.....
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2020
การตอบกลับจาก Joey วันที่ 21 พ.ค. 2020
Thank you so much for the amazing feedback. We will put in our efforts to provide consistent service every time. Regards, Joey

2/10 แย่มาก

adam

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2020
การตอบกลับจาก Tom วันที่ 21 พ.ค. 2020
Hi, Adam! Thank you for spending your valuable time to rate us. As per the feedback, we can see that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our continuous efforts to improve our services. Regards, Tom

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2020
การตอบกลับจาก Ammy วันที่ 10 พ.ค. 2020
Hey, It is always good to see our guests happy. Such feedback helps us. Keep them coming. Regards, Barbara

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020
การตอบกลับจาก Cheshta วันที่ 23 มี.ค. 2020
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Joey

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020
การตอบกลับจาก Cheshta วันที่ 17 มี.ค. 2020
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. We apologize for the dissatisfaction and we will surely put in our best efforts to keep up with your expectations in the future. Regards, Jake

8/10 ดี

MICHAEL

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020
การตอบกลับจาก Cheshta วันที่ 17 มี.ค. 2020
Glad to see that you have rated us positively, Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Jake

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Cheshta วันที่ 27 ก.พ. 2020
Hi, We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Cheshta

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Bathroom was discussing. Bath tub was filthy with soap scum. Bath tub did not drain. And there was a cockroach in the bathroom also. Dirty floors. Dirty toilet.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Cheshta วันที่ 25 ก.พ. 2020
Sincere Apologies, We understand that your experience was not up to expectations. Do not worry, we are continuously working to improve our services to make sure your next stay is perfect. Regards, Cheshta

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Gross dirty dirty sheets w hair & crumbs, 1 towel in bathroom
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Cheshta วันที่ 24 ก.พ. 2020
Hi, We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working for improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Cheshta

2/10 แย่มาก

leonardo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Mi mala experiencia al despertar !!
Lamento comentar esto pero mi estancia en este hotel fue de lo más terrible , las sábanas muy mal estado y manchadas y lo peor de todo los huéspedes anteriores usaron la tina tina que el agua no drenaba y jamás la limpiaron igualmente la tasa del baño fue asqueroso no lo recomiendo 😖😖
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Cheshta วันที่ 23 ก.พ. 2020
Hola, Le pedimos disculpas por saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable. Definitivamente trabajaremos en sus comentarios para proporcionar la mejor experiencia posible la próxima vez Saludos, Cheshta

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I did not stay at this hotel, someone made a reservation in my name. Then this motel tried 4 times to collect the money. This is BS.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Cheshta วันที่ 20 ก.พ. 2020
We truly regret the distress caused, We have highlighted this to our concerned team and be assured the corrective measures will be taken to resolve it appropriately. Regards, Cheshta

6/10 พอใช้

Troy M

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
?
I reserved a double bed room over a month before trip.when i got there it took them a while to get me into a room then didnt even have a double bed that i reserved.luckily the extra people didnt go or we wouldnt have enough beds that i paid for in the first place.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Cheshta วันที่ 14 ก.พ. 2020
Hi, Troy! We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

2/10 แย่มาก

Nicholas

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Awful!!!
It was not what I booked. I booked a king bed, upon arrival I was informed on dbl beds were available. The room was the worst room by far I’ve ever seen. We did not stay in this motel. We didn’t try for a refund, just cut our losses and drove home.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019

2/10 แย่มาก

leslie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
lightly better than solitary confinement room.
Granted the price was good, but when I arrived, the check in lobby was illuminated with so many light it looked like a check cashing lobby. The receptionist was talking to a customer at length and I finally got my turn after about 20 minutes. She was nice enough. I got my key and went to the room where the key didn’t work. I went back to lobby but receptionist was gone. I waited about 10 minutes and eventually got another key for another room “the key does that sometimes” was her response. I went into the room and had difficulty finding a light to turn on- but that’s ok because the 1/2 curtain that never closed completely let enough light in to see my way around. I tried to turn off the ac but couldn’t see the controls so I cohabited the bed with my daughter in order to keep warm. The beds were made with a flat sheet on bottom,- top sheet on top and a blanket right next the the sleeper. I have never slept without a tip sheet protecting me from the blanket that has had questionable laundering. My daughter and I had to take turns trying to charge our phones on the one outlet. The charger was falling out of the socket.. The bathtub was so dirty I had to place a towel in order to feel safe enough to step in shower. The nozzle had a good water stream but the ceiling and walls had obvious water damage. I suggest the owners spend one night in hotel to see what a real customer needs.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
A did a reservation on line , by the time a got there the lady at the register told me that they did not have rooms available
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice people, horrible place! I am still itching....
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019