ล็อบบี้

รีวิว รามาดา บายวินด์แฮม แจ็คสันวิลล์ ไอ-95 บาย บัตเลอร์บูเลอวาร์ด

3 out of 5

รีวิว

5.4
คะแนน 10 - ดีเลิศ 97 จาก 600 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 90 จาก 600 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 105 จาก 600 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 111 จาก 600 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 197 จาก 600 รีวิว" "

5.6/10

ความสะอาด

6.2/10

พนักงานและบริการ

5.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

5.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

5.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Duane

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was under renovation, but no one was doing any work during the time I was there. The tv only had limited channels, smoke detector was removed from my room. AC unit in room was loud. The hotel rented to a large biker group who played loud music in the parking lot till midnight. Hallway smell like pot. Elevator was torn apart and unsafe. Not worth what the charge per night. I will never stay at a Ramada again.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 9 เม.ย. 2024
I am sorry you did not enjoy your stay at the Ramada. We are working hard to make sure we can provide a great product for all our guest. The elevator is currently being worked on to give you a better experience.

6/10 พอใช้

Maria

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Food options were close
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 เม.ย. 2024
Hello Maria, We appreciate your feedback about the food options. Your insights help us improve our guest experiences. We suggest exploring nearby dining possibilities for a variety of choices during your next visit. Thank you for sharing your thoughts with us.

2/10 แย่มาก

jeff

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No pool to dirty could not use , hall way flooded , no internet Carpet was dirty and all stained up Bathroom was out but shower ceiling was falling down and shower head was nasty
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello jeff, We appreciate your feedback and apologize for the inconvenience you experienced. We encourage guests to reach out to our management team directly for further assistance regarding your concerns. Thank you for bringing these issues to our attention.

2/10 แย่มาก

Julie

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is not as advertised. There is a club attached to it, drunk people screaming in the lobby and throughout the halls of the hotel, with nothing done by hotel management. There is no way an once of rest is happening if you stay here. Pot smoke filled the parking lot and lobby as well. They advertise upgraded rooms on their website and on Expedia, this is not true. The rooms are filthy and old. The only area upgraded in the hotel appears to be the front lobby. I would never recommend this hotel, unless you are going clubbing; definitely not a place to rest or bring a young family to.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 มี.ค. 2024
Hello Julie,We regret to hear about your experience at the hotel. Guest feedback is important to us, and we will ensure your comments are forwarded to the relevant departments for review. We strive to provide a comfortable stay for all our guests and apologize if we fell short in meeting your expectations. Thank you for bringing these concerns to our attention.

4/10 แย่

Susan

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is under construction. They fail to inform you there is no maid service. Only one elevator was in working order. The drapes had dead bugs on them. TV only had one working channel. We should have checked out. We think there was a wedding Saturday but kids were running in the halls and knocked at our door until midnight. The key didn’t open the door after one day so we had to go back downstairs for it to be reprogrammed. We would never stay here again.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello Susan, Thank you for alerting us to a potential pest problem. We are investigating and treating to make sure that this is an isolated incident. I assure you that we have strict guidelines we follow, and cleanliness issues are very important to us and are being addressed immediately with our staff. We are always looking for ways to improve upon the guest experience and I hope you will return to see how we continue to grow and evolve.

2/10 แย่มาก

Jeffrey, ANDERSON

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Worst night in our life traveling after 25 years. Had a wedding going on until 6:30am People from the wedding were running and screaming up and down the halls, banging on our door. Never got to sleep, staff did nothing to stop the nonsense.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hello Jeffrey, We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We strive to create a comfortable environment for all our guests but regret to hear about the disturbance caused by the wedding event. Your feedback is valuable and will be shared with the team to ensure better services in the future. Thank you for bringing this to our attention and for choosing to stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Luis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Buen lugar
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hello Luis,Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto!

6/10 พอใช้

Calnisha

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Pool doesn’t work
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello Calnisha, We apologize for any inconvenience caused by the pool issue during your stay. Please feel free to contact our management team directly to address this matter further. Your feedback is valuable in helping us improve our services for future guests.

10/10 ดีเลิศ

Karel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved it
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Hello Karel,Thank you for sharing your positive experience with us! We are delighted to hear that you loved your stay at our hotel. We strive to provide exceptional service and we are thrilled that we met your expectations. Your feedback is greatly appreciated and we hope to welcome you back soon.

2/10 แย่มาก

Big

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
it was a horrible experience someone broke inside my room while i was at hospital and stole money
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Hello Big, We are deeply sorry for the unfortunate incident you experienced. Your safety and security are our top priorities, and we recommend contacting the hotel management directly to provide further details and assist with any necessary actions. Your feedback is crucial in enhancing our security measures to prevent such situations in the future.

2/10 แย่มาก

keri

เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
this hotel was terrible moved to two different rooms both missing key opponents like ac for example would not recommend anyone to stay here
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Hello keri, We are sorry to hear about your experience and understand your frustration. Guest feedback is valuable to us, and we appreciate you bringing this to our attention. Should you wish to discuss your stay further, please feel free to reach out to our management team directly.

2/10 แย่มาก

vontrese

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Didn’t stay long. Very disgusting and felt unsafe so I left the same night
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Hello vontrese, We're sorry to hear about your experience and value your feedback. Please reach out to our management team to address any concerns you may have regarding your recent stay. Your comfort and safety are our top priorities, and we will make sure your comments are taken seriously and looked into promptly.

8/10 ดี

Maurice

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
No kitchen
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Hello Maurice, Thank you for your feedback. We regret that our facilities did not meet your expectations. We appreciate your insights and will consider them as we constantly work to improve our services. If you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to reach out to our management team.

4/10 แย่

Santos Reyes

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
terrible, towels, pillow and sheets smell bad, bathroom very dirty
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hello Santos Reyes, We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Your feedback is valuable, and we will address these concerns with our housekeeping team. Our goal is to ensure all guests have a comfortable stay. Thank you for bringing this to our attention.

4/10 แย่

Ashley

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When I first walked in to check in neither myself or the front desk lady could hear each other because there was such loud music playing from the restaurant. This music was not only very loud but very vulgar! This was my immediate impression as soon as I walked in! The room was fine. However, coming back from dinner the entire hall reeked of marijuana! I will not be back.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 ก.พ. 2024
Hello Ashley, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience caused by the music volume and choice. We strive to create a comfortable environment for all our guests. Your concerns regarding the hallway scent have been noted for our attention. We appreciate your insights and will address them accordingly to enhance our guests' experiences.

2/10 แย่มาก

Sathish Kumar

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is worst place to stay. People are drinking alcohol in the lobby itself and no was asking about it.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hello Sathish Kumar, We are sorry to hear about your experience. Please be assured that we take all feedback seriously and will address this matter with the appropriate teams. Thank you for bringing this to our attention.

2/10 แย่มาก

Johnny

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ก.พ. 2024
Hello Johnny, We're sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We value your feedback and encourage you to reach out to us directly so we can address any issues you may have encountered during your stay. We hope to have the opportunity to make it right in the future.

10/10 ดีเลิศ

Cassandra, Deleon springs

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place and great price.. Restaurant was amazing
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ก.พ. 2024
Hello Cassandra,Thank you for your kind words about our hotel! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you found our restaurant to be amazing. We strive to provide excellent value for our guests, and we're thrilled that you felt the price was great. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

4/10 แย่

colin

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property is undergoing a fairly major remodel. There was meant to be breakfast, but the dining room was closed for remodel. The continental breakfast that was setup in the foyer was a joke. There was only one elevator in service and to start with you could not summon it on the 4th floor.We had to change rooms due a plumbing issue that was not a quick fix. I would have not chosen this hotel knowing it was in the state it was. Let alone pay the price they were asking. Not a good experience.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ม.ค. 2024
Hello colin, Thank you for bringing your concerns to our attention. We apologize for any inconveniences caused by the ongoing remodel and the closure of the dining room. We understand that the alternative continental breakfast was not up to our usual standards. We apologize for the inconvenience with the elevator on the 4th floor. We regret to hear about the plumbing issue you encountered, and we apologize for the inconvenience it caused. We apologize if our renovations were not communicated to you prior to your stay. We appreciate your feedback and will use it to improve our services.

6/10 พอใช้

Shelby

เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ramada Staff วันที่ 28 ม.ค. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate and value you as our guest.

2/10 แย่มาก

Tatiana

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ม.ค. 2024
Hello Tatiana, We're sorry to hear that you didn't have a satisfactory experience during your stay. We value your opinion and would appreciate it if you could share your specific feedback with us directly, so that we can address any issues you encountered.

4/10 แย่

Alexander

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Worst experience I’ve had with Wyndham hotels to date. I ended up checking into the hotel around 3 AM due to traveling and was charged $25 for early or check-in which is OK. The problem now is that every room from the second to the top floor is being renovated and none of the sockets electrical worked or TV worke, and the rooms themselves rundown, and there were construction workers standing right in front of the second room I tried to move to because of the quality of the previous. Ultimately Wyndham should shut down this hotel, until renovations are complete, as the elevator is unsafe and still under renovation, and the quality of the room is wrecking the reputation. Now, with this being said, the two women that checked me in were great, they were very efficient. They knew what they were doing and they were very happy to help. This is not a staffing problem. It is a corporate management problem.
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Hello Alexander, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconvenience you experienced during your recent stay. We understand your concerns regarding the renovations and the issues with the electrical sockets and TV in your room. We appreciate your kind words about our check-in staff and their efficiency. We will make sure to forward your comments to the appropriate department for further review. We value your feedback and will use it to improve our guests' experience in the future. Please feel free to reach out to our management team for any further assistance.

10/10 ดีเลิศ

Tiffany

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Tiffany,Thank you for choosing our hotel for your stay! We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us. Should you have any additional feedback or if there is anything else we can assist you with, please feel free to reach out to us. We hope to welcome you back soon for another incredible stay!

8/10 ดี

Luis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Luis,We appreciate you choosing our hotel for your stay! We hope you had a wonderful experience. If there are any specific concerns or feedback you would like to share with us, please don't hesitate to reach out. We value your input and look forward to hosting you again in the future.

4/10 แย่

Dudley

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was not that friendly they were not rude they just didn't seem to care, it was like with were bothering them. Breakfast is from 6-9am well I went down at 8 or 8:15 there was nothing I mean nother no coffee it really pissed me off if you going to put a time attached to breakfast then you should have enough to last. Desk clerk at that time acted like she did care I mean just kept saying there was no more I was very disappointed with hotel. The room made horrible noises bed sucked and blow dryer didn't work. Strange people hanging out it actually was feeling unsafe. I will be back
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Dudley,Thank you for sharing your experience with us. We apologize if any staff members appeared less attentive during your stay. Regarding breakfast, we understand your frustration and apologize for any inconvenience caused. We strive to ensure all guests are accommodated, and we will address this issue with our staff to prevent any recurrence. We apologize for the noises in the room and the malfunctioning blow dryer. Our team would appreciate more details about the safety concerns you encountered so we can address them appropriately. Please reach out to our management. We value your feedback and hope to have the opportunity to improve your future stays.

4/10 แย่

Neil

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
TV had on connection...Refigerator made a lot of noise
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 ม.ค. 2024
Hello Neil, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We appreciate your input and will look into the issues you mentioned regarding the TV connection and refrigerator noise to ensure they are resolved for future guests. We hope to welcome you back again in the future for a more enjoyable experience.

6/10 พอใช้

Raul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
stay was good but pictures not nearly close to the actual room conditions but for the price its good no roaches or other insects its clean
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 ม.ค. 2024
Hello Raul, Thank you for your feedback and for choosing our hotel for your stay. We appreciate your positive comments regarding the cleanliness and lack of insects. We apologize if the room did not meet your expectations based on the pictures. We strive to provide accurate representations online, and we will look into improving this. We hope to welcome you back in the future for an even better experience.

4/10 แย่

Phyllis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Hello Phyllis, We're sorry to hear that your experience at our hotel was not up to your expectations. We strive to provide exceptional service and would appreciate any specific feedback you may have so we can address the issues. Please feel free to reach out to us directly so we can work to make it right.

10/10 ดีเลิศ

Lam

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Hello Lam,We appreciate your perfect rating! It's great to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. We hope to welcome you back soon for another amazing stay.

8/10 ดี

Ramiyah

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Hello Ramiyah,Thank you for choosing our hotel for your stay. We hope you had a pleasant experience. If you have any specific feedback you would like to share with us, please don't hesitate to reach out. We value your input and look forward to serving you again in the future.

6/10 พอใช้

Juston

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Hello Juston,We appreciate you choosing our hotel for your stay. We would love to hear any specific feedback you may have about your experience. Kindly reach out to us directly to share your thoughts so that we can address any issues and ensure a better stay for future visits. We value your input and hope to welcome you back soon.

2/10 แย่มาก

Jacqueline

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Very dirty, the staff unprofessional. I wouldn’t recommend this hotel to my worst enemy.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Hello Jacqueline, We're sorry to hear about your experience during your stay. We appreciate your feedback and we will share your concerns with our team to improve our services. If you have any further concerns, please feel free to reach out to our management team directly.

4/10 แย่

Jefferson

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Hello Jefferson, We're sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We value your feedback and encourage you to reach out to us directly so that we can address any issues you encountered during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience.

10/10 ดีเลิศ

Eu'kiyah

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Eu'kiyah,We appreciate your positive rating! We're glad you had a great stay at our hotel. If you have any further feedback or suggestions, we encourage you to reach out to us directly. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 ดี

Evelyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel is in the process of being remodeled so things are in a transitional state.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 ก.พ. 2024
Hello Evelyn,Thank you for your feedback regarding the ongoing remodeling at our hotel. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding during this transitional period. We strive to improve our property to enhance the overall guest experience. Please feel free to contact our management team for any further assistance or feedback you may have.

2/10 แย่มาก

James

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The beginning middle end. The lounge reminds me of a go go bar. No beer no wine just cheap liquor and juice.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello James,We appreciate your feedback about our lounge and apologize if it did not meet your expectations. We strive to provide a variety of beverage options to cater to different preferences. We will take your comments into consideration as we continue to improve our offerings.

10/10 ดีเลิศ

Sean

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello Sean,We are thrilled to hear that you had a fantastic stay at our hotel! It was our pleasure to provide you with a wonderful experience. If you have any further comments or if there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to get in touch. We hope to welcome you back soon for another excellent stay!

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
One of my worst experiences in a hotel
One of the worst hotel experiences I’ve ever had. First, I was sleeping, and at 2:00am a random man opened my door. Obviously screamed because, it’s 2:00am, what is random man doing in my room. I called the lobby. The person in the counter made a “mistake” gave my room to somebody else, while I was there, sleeping. No apology. Just normal mistake to them. There was trash under the bed (empty cups, used napkins and crumbs of food). Nobody cleaned my room. Not even once. This despite I requested it twice to the lobby. They didn’t provide room cleaning at any moment, not even the routine cleaning they were suppose to do in the morning. Sketchy, dirty, and dangerous. Do not stay here.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We take guest safety and cleanliness seriously, and we understand the concern this incident caused. We have relayed your comments to the appropriate departments to ensure this does not happen in the future. We appreciate your valuable input and hope you will give us another opportunity to provide you with a better experience.

4/10 แย่

Salahuddin

เดินทางเป็นกลุ่ม
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Hello Salahuddin, We are sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We strive to provide exceptional service and would appreciate any additional feedback you have to help us improve. Please reach out to us directly so we can address your concerns.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear Guest, We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We appreciate your feedback and would love the opportunity to address any concerns you may have had. Please reach out to our hotel directly so that we can ensure your next visit meets your expectations.

4/10 แย่

Richard

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bed mattress was terrible. Hairdryer was broke and the front desk wouldn’t do anything to help. The couches in the lobby were absolutely filthy. The only positive thing was the person who checked me in was very nice. I will not recommend this motel yo anyone.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Hello Richard,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We appreciate your kind words about our check-in staff and will address the issues you mentioned with the respective departments. We value your input and will strive to improve.

8/10 ดี

Mary

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
This was a very comfortable stay.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Hello Mary,Thank you for choosing our hotel for your recent stay. We are delighted to hear that you found your stay comfortable. It was our pleasure to provide you with a comfortable experience and we hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Juston

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Hello Juston,We sincerely appreciate your perfect rating! We are grateful that you enjoyed your stay with us. If you have any further comments or suggestions, we encourage you to reach out to us directly so that we may continue to provide excellent service. We hope to welcome you back in the future.

4/10 แย่

Hector

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Hello Hector, We're sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We value your feedback and would appreciate it if you could reach out to us directly so we can address any specific concerns you had during your stay. We strive to provide exceptional service to all our guests and would like the opportunity to make things right for you.

8/10 ดี

Juston

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Hello Juston,Thank you for choosing our hotel for your recent stay! We hope you had a pleasant experience and appreciate your positive rating. If you have any additional feedback or suggestions, please feel free to reach out to us directly so we can continue to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

2/10 แย่มาก

Delmer, Fernandina Beach

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 ม.ค. 2024
Hello Delmer, We're sorry to hear that you did not enjoy your stay. Please reach out to our hotel directly to share any specific feedback or concerns so that we may address them accordingly. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to improve your experience in the future.

6/10 พอใช้

Manuel

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk staff AMAZING! But the hotel in general not so well, it seems like they are trying to do some remodeling but they need to put a speed into it. Besides that it’s a great place
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ธ.ค. 2023
Hello Manuel, Thank you for your feedback on our front desk staff, we appreciate your kind words! We do apologize for any inconvenience caused by our ongoing remodeling. We strive to improve our facilities to enhance the guest experience. We appreciate your patience and hope you will consider staying with us again in the future.

2/10 แย่มาก

Adaola

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Basic amenities such as WiFi and microwave were not provided as advertised and expected. Housekeeping did not clean room or provide clean towels or bedsheets for 4-day stay while do-not-disturb tag was off and service was requested. Room was stocked with 2 rolls of toilet paper for 4-day stay. “Breakfast” was limited to bagels and occasional microwaveable oatmeal without utensils. Staff is rude. Would not recommend or stay at this hotel again.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Hello Adaola, Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconvenience you may have faced during your stay. We understand the importance of basic amenities and will ensure that your feedback is addressed with the appropriate team. We appreciate your feedback and will continue to work towards improving our services.

4/10 แย่

Kamla

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello Kamla,We're sorry to hear that your recent stay with us wasn't up to your expectations. We value your input and encourage you to reach out to our hotel directly so that we can address any concerns you may have had. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Esteban

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Hello Esteban,Thank you for choosing our hotel for your stay! We appreciate your positive rating and are pleased to know that you had an excellent experience. Should you have any additional comments or feedback, we encourage you to reach out to us directly. We look forward to welcoming you back on your future travels.