ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว มิชชันอินน์

2 out of 5
มิชชันอินน์
5630 Mission St, San Francisco, CA

รีวิว

7.0

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 199 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 332 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 279 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 117 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 73 จาก 1000 รีวิว" "

7.4/10

ความสะอาด

7.4/10

พนักงานและบริการ

6.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

MATTHEW

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A not so great motel, I stayed here last year and the room was pretty not great. No AC and for some odd reason there was heat coming out of the ducts. Also a door to an adjoining room open half way into my stay which revealed a room full of mattresses. Very odd. Bathroom was ok as was the staff.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 15 ก.ย. 2022
Dear Matthew, we are saddened and shocked to hear that you did not have a good time at our hotel. We are pleased that you were satisfied with our bathroom facilities and staff services. It is hugely disappointing that your time at Mission Inn San Francisco was let down by the heat from the ducts and the absence of an A/C unit. Our team has been notified of this negligent state of your room and reprimanded for their lack of awareness before allocating the space to our guests. We shall soon be upgrading the quality of our rooms with excellent housekeeping and maintenance services to ensure that such incidents do not occur again. We assure you that we will tick all boxes to do right by you, and we hope to have you join us back on your next holiday to San Francisco to make up for the impeccable service we failed to provide this time.Kind Regards,Mission InnCustomer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Mariana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Alex

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022

6/10 พอใช้

Joanne

Close to alot of things near by. All in all not a bad place to stay.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022

8/10 ดี

Gloria

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel staff was nice good Custumer service The Room was very clean I rest very good !!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 18 พ.ค. 2022
Dear Gloria, thank you so much for your valued feedback. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and liked our customer service. Our staff always makes sure to serve our guests to the best of their abilities and hence it feels great to be acknowledged for the hard work that they put in every day. Your kind words will be a great source of motivation for all of us and it's bound to make us smile. We look forward to hosting you. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

8/10 ดี

Puriza

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Ok
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 16 พ.ค. 2022
Dear Guest, We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards, Customer Care Team

2/10 แย่มาก

Kiana

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The front desk people were helpful and accommodating, the room was nice and decently clean but then unfortunately I could not enjoy my stay because I got bit several times by bed bugs. I did not stay the night as planned.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 18 พ.ค. 2022
Dear Kiana, thank you for sharing your experience with us. We take great pride in serving our guests with great care and professionalism and, it feels great to know that you feel the same way. Our front desk executives shall be more than happy to receive your compliment. However, we feel sorry to know that your impression of our hotel was impacted by the fact that there were bedbugs in your room, and we apologize for the fact that your room does not appear to have been thoroughly checked prior to your arrival. We will ensure that our housekeeping team is aware of your comments, and is more conscious of this going forward. We hope you give us another chance to serve you and leave a better impression the next time. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

BOTIELUS

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Place is AWESOME for type of place it is! Updated rooms, AWESOME. Super friendly clerk, helpful. Walking distance to food/beer.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 6 พ.ค. 2022
Dear BOTIELUS, Many thanks for the stellar review. We are ecstatic to hear that your experience was awesome. We hope everything was in order, and you had easy access to your essentials. It was a pleasure to host you, and we look forward to having you back many more times in the future. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

8/10 ดี

Johanna

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Es buen lugar para pasar la noche
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022

8/10 ดี

Dominic

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The elevator is a major plus!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 28 เม.ย. 2022
Dear Dominic, Many thanks for the positive review. We are ecstatic to hear that your experience was pleasant. We are glad to read that you had a great stay with us, and we hope everything was in order, and you had easy access to your essentials. It was a pleasure to host you, and we look forward to having you back many more times in the future. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

6/10 พอใช้

Nina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Het hotel is schoon en de kamers volstaan. Wel ongezellig, kale muren en geen koffiezetapparaat of waterkoker. Locatie is ook niet geweldig.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022

8/10 ดี

Oscar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Valerie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff. Enjoyed the stay
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 15 เม.ย. 2022
Dear guest, thank you so much for taking the time to share your kind comments. It is bound to put a smile on our faces for the rest of the day! It was a pleasure to have you. The entire staff is delighted with the fact that we could make your stay so wonderful. We hope you do provide us the pleasure of hosting you again. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Alfonso

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 13 เม.ย. 2022
Many thanks for your positive rating – we are delighted that you enjoyed your time at our property so much. We hope to host you again successfully in the near future. Best Regards, Customer Care Team

8/10 ดี

Nicole

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 5 เม.ย. 2022
Dear Guest, We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards, Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Un lugar muy agradable
Estuvo muy agradable mi esposa y yo disfrutamos mucho la estancia la habitación muy cómoda y el personal muy agradable un lugar muy limpio en general nos encanto
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 4 เม.ย. 2022
Dear Guest, We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards, Customer Care Team

8/10 ดี

Nicaela del Pilar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything is good!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 24 มี.ค. 2022
Dear Guest, Thank you for the positive rating. We appreciate it. We hope your stay was comfortable and you had easy access to everything you needed. It was a pleasure to host you, and we look forward to having you back soon for another pleasant stay during your next trip to the area. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

4/10 แย่

Abel

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 2 มี.ค. 2022
Dear guest, we are so disappointed to read your experience with us. We aim to provide a top-notch stay for all our guests, so we sincerely apologize that we did not achieve that goal on your visit. We hope that you will give us another chance to restore your faith in our hotel and hospitality. Please do feel free to connect if there is anything we can do to help. Thanks again. Best Regards, Customer Care Team

6/10 พอใช้

Jacinta

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Keep up the good work
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 1 มี.ค. 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate and review us. We are glad that you chose us for your stay. However, we would really want this rating to go up. Please let us know what we can do to improve our services. It will be a pleasure to hear from you again. We look forward to hosting you more successfully in the future! Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

2/10 แย่มาก

Myra

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No breakfast but the website said they have
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 1 มี.ค. 2022
Hey there, Thank you for taking the time to review your stay with us. At the Mission Inn San Francisco, various safety protocols have been implemented due to COVID, because of which we are unable to allow daily breakfast, and other facilities, temporarily. We have removed the mention of breakfast wherever possible, but we will check again to see if we have missed it somewhere online. Thank you for considering our property for your stay in San Francisco and for taking the time to post your review. We regret that our accommodation was not suitable for your needs, but we appreciate you staying with us on this visit. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Marlon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 17 ก.พ. 2022
Dear Guest, We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards, Customer Care Team

6/10 พอใช้

Melanie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 11 ก.พ. 2022
Dear guest, we are always anxious to get feedback from our guests in relation to their stays with us, so we very much appreciate your rating, thank you. Whilst we are pleased that you had a reasonable stay here, we aim to exceed all of our guests’ expectations, and we are disappointed that we did not exceed yours. We sincerely hope you will give us another opportunity to host you. Thanks again. Best Regards, Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

chris

เดินทางกับครอบครัว
Pleased with my stay
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 7 ก.พ. 2022
Hey there, Thank you for the stellar review. We appreciate it. We are glad that you liked our accommodation, and we hope your stay was comfortable and you had easy access to everything you needed. It was a pleasure to host you, and we look forward to having you back many more times in the future. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

8/10 ดี

Leslie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was clean. Bed was hard.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 4 ก.พ. 2022
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us and rating your experience as positive. We hope your stay was relaxing and you had easy access to everything you needed. We apologize for the comfort issue you describe with the bed, and we appreciate the opportunity to improve future guest satisfaction. We are pleased to hear that everything else was in order, and we look forward to having you back soon and hope to make the next stay just perfect for you. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

6/10 พอใช้

Nathaniel

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The housekeeper never came too clean my room or give me more towels
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Customer Care Team วันที่ 19 ม.ค. 2022
Dear Guest, We appreciate that you have taken the time to let us know how you perceived our accommodation and find your review very disappointing. We take upkeep and cleanliness very seriously, and your room should always feel fresh and clean. Our staff generally does a great job when it comes to maintaining our property and preparing the rooms for upcoming guests, so it is strange that this happened. We have noted your feedback, and we will conduct an investigation within our housekeeping and maintenance departments to correct any lapses in current cleaning and upkeep standards. We will also see to it that our staff does a better job of preparing/airing out the rooms moving forward.  Thank you for considering our property for your stay in San Francisco and for taking the time to post your review. We regret that our accommodation was not suitable for your needs, but we appreciate you staying with us on this visit. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

2/10 แย่มาก

Steven

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The owner immediately tried to sell us a more expensive room. The room stunk so bad from cigarette smoke my eyes and nose burned all night long even though I requested non smoking in reservation AND at check in. They spray something to mask the smell that makes it even worse.Furniture covered in cigarette burns. In the morning found out NO HOT WATER so no shower!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 11 ม.ค. 2022
Dear Guest, We are very sorry to hear that you were so disappointed with your stay at our hotel. Our aim is to provide a clean, comfortable, and pleasant place to stay, and we regret that our hospitality and attention to detail left something to be desired in this case. We apologize for the issues you faced that marred your stay with us. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us, and it is extremely disappointing if a guest leaves with less than a first-rate experience. We know we can do better, and it would be an honor to have another chance to change your perception and restore your faith in our facility and hospitality. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

8/10 ดี

Ranit

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not fully satisfied
No breakfast and bed was small only one queen bed
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 27 ธ.ค. 2021
Hey there, Thank you for taking the time to review your stay with us. We appreciate the positive rating, despite facing some issues. At the Mission Inn San Francisco, various safety protocols have been implemented due to COVID, because of which we are unable to allow daily breakfast, and other facilities, temporarily. We have removed the mention of breakfast wherever possible, but we will check again to see if we have missed it somewhere online. We trust that the positives of your stay outweighed the downsides, and we hope to welcome you back when you return to San Francisco. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

6/10 พอใช้

Jose

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 21 ธ.ค. 2021
Dear guest, Thank you for staying with us and sharing your feedback with us. While we are pleased that you enjoyed a reasonable stay with us, we are sorry that you don’t seem to have had the fantastic experience that the vast majority of our guests do. We apologize for this, and hope that you will give us an opportunity to restore your confidence in us on a future visit. Thank you for taking the time to rate your stay. Best Regards, Customer Care Team

6/10 พอใช้

Steven

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 20 ธ.ค. 2021
Hey there, Thank you for your review. We appreciate it. We hope your stay was pleasant and you had a comfortable night's rest at our property. While it appears from your rating that your overall experience was satisfactory, we really would have wanted you to love your time with us. Please do let us know if there is anything that we can do to make the next visit enjoyable for you. We look forward to hosting you again and hope to delight you with a superior experience during your next trip to the area. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Jorge

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 7 ธ.ค. 2021
We are always pleased to receive feedback from our guests in relation to their stays with us, and we are delighted with your rating, thank you very much. We are happy to have satisfied you so well, and we hope to remain your hotel of choice here for future visits. Best Regards, Customer Care Team

8/10 ดี

MIKE

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 30 พ.ย. 2021
Dear Guest, We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards, Customer Care Team

6/10 พอใช้

Jessica

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
When I walked in, I saw a clump of hair on the ground, and another one in the shower. It's clear that the rooms are not cleaned as well as they should be.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 18 พ.ย. 2021
Dear Guest, We appreciate that you have taken the time to let us know how you perceived our accommodation and find your review very disappointing. We take upkeep and cleanliness very seriously, and your room should always feel fresh and clean. Our staff generally does a great job when it comes to maintaining our property and preparing the rooms for upcoming guests, so it is strange that this happened. Nevertheless, we will also see to it that our staff does a better job of preparing/airing out the rooms moving forward.  Thank you for considering our property for your stay in San Francisco and for taking the time to post your review. We regret that our accommodation was not suitable for your needs, but we appreciate you staying with us on this visit. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Lingying

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021

4/10 แย่

ferdinand

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
O
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 2 พ.ย. 2021
Dear guest, we are so disappointed to read your experience with us. We aim to provide a top-notch stay for all our guests, so we sincerely apologize that we did not achieve that goal on your visit. We hope that you will give us another chance to restore your faith in our hotel and hospitality. Please do feel free to connect if there is anything we can do to help. Thanks again. Best Regards, Customer Care Team

6/10 พอใช้

Daniel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Mission Inn 3 stars at least
It was serviceable stay. Not the most updated facilities but quiet and clean. Was perfect for my purposes.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 3 พ.ย. 2021
Hey there, Thank you for your review of the recent stay with us. We are sensing some mixed sentiments in your review which is a perfect measure of the kind of hospitality that we're providing and the necessary improvements which still need to be introduced from our side. There's nothing called a perfect hotel experience if the guests do not take to this platform to voice their opinion with extreme honesty. We thank you for sharing your concerns with us along with the positives. We apologize for the inconvenience caused to you. Again, we assure you that we'll look into these areas and take the necessary corrective action. We look forward to welcoming you again and assure you the best of our services in the future! Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

2/10 แย่มาก

Thomas

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Crack den experience
Friendly check in. Room is a mold trap. Terrible. Atmosphere in room: run down residential hotel- crack den. Hair in shower, broken shower door, broken appliances.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 28 ต.ค. 2021
Dear Guest, Thank you so much for your valuable feedback. We are so disappointed to hear that you had such a negative experience during your stay with us. Please accept our most sincere apologies - you did not have a typical experience in our hotel at all. We promise to take appropriate measures regarding the issues highlighted by you. We will make sure to highlight the issues to our management, and we hope to take steps to avoid such instances going forward. We look forward to hosting you soon! Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

6/10 พอใช้

Marsha

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Questionable
Room was small, very clean, bed was comfortable. Management hard to deal with. This was a business trip for my husband and they would not take his CC for payment and would give us the room we booked even if we paid cash, so we had to take the closet sized room. Neighborhood very questionable. Would not venture out neither day or night. Nowhere to eat out. Had bad pizza delivered, but good wings. Lots of homeless people around.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 22 ต.ค. 2021
Hey there, Thank you for your review of the recent stay with us. We are sensing some mixed sentiments in your review which is a perfect measure of the kind of hospitality that we're providing and the necessary improvements which still need to be introduced from our side. There's nothing called a perfect hotel experience if the guests do not take to this platform to voice their opinion with extreme honesty. We thank you for sharing your concerns with us along with the positives. We apologize for the inconvenience caused to you. Again, we assure you that we'll look into these areas and take the necessary corrective action. We look forward to welcoming you again and assure you the best of our services in the future! Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

6/10 พอใช้

Jenna

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
The first room they gave us was terrible and smelt like cigarettes after telling us they’d charge us if we smoked in the room.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 22 ต.ค. 2021
Dear Guest, Thank you so much for your valuable feedback. We are so disappointed to hear that you had such a negative experience during your stay with us. Please accept our most sincere apologies - you did not have a typical experience in our hotel at all. We promise to take appropriate measures regarding the issues highlighted by you. We will make sure to highlight the issues to our management, and we hope to take steps to avoid such instances going forward. We look forward to hosting you soon! Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Douglas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Alexandria

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice management
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 19 ต.ค. 2021
Dear guest, thank you so much for your valuable feedback. Your feedback makes us proud and motivates us simultaneously. We are glad to know that you had an enjoyable experience while staying in our hotel and, we hope to see you soon. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Alexandria

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice area
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 19 ต.ค. 2021
Dear guest, thank you for taking time out of your busy schedule to provide us with feedback. We are delighted to know that you had an enjoyable experience while being with us and, we look forward to having you back with us again. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

8/10 ดี

Lindsey

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
As always they inform you that there is no smoking in the room, but it smelled of smoke. The carpet was very worn to the extent that it looked dirty and the table and chairs were usable but the finish had worn off a long time ago. The room was comfortable and cable and WiFi was available
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 19 ต.ค. 2021
Dear guest, thank you so much for your review. While we are happy that you stayed with us, we are disappointed that we did not blow it out of the park for you. We take upkeep and cleanliness very seriously and, we will look into your claims with utmost sincerity. We wish you had brought this to our notice earlier as this would have helped us find a better alternative. We will look into the issues raised by you and discuss this with our management regarding the possibility of taking the necessary steps to avoid such incidents from reoccurring. We look forward to serving you again. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

2/10 แย่มาก

Magdalena

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The worst place I’ve ever stayed at. Dirty, old, nothing has been updated. Rips, tears and stains in curtains and bedding. Shower and faucet barely turned on. Free breakfast was supposed to be included - turned out that due to covid that is no longer an option and there is nothing provided in lieu of it. I booked a room with a double bed. At check in I was told that if I wanted a double bed I would have to pay more and upgrade. Area around the hotel is also not the best. Not even worth half of what I paid for the night.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 18 ต.ค. 2021
Dear guest, thank you so much for your valuable feedback. We are so disappointed to hear that you had such a negative experience during your stay with us. Please accept our most sincere apologies - you did not have a typical experience in our hotel at all. We promise to take appropriate measures regarding the issues highlighted by you. We wish you had brought this to our notice earlier as this would have helped us find a better alternative. We will make sure to highlight the issues to our management, and we hope to take steps to avoid such instances going forward. We look forward to hosting you soon! Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

8/10 ดี

Wismar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Cleaned room and the AC worked great
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 13 ต.ค. 2021
Dear guest, thank you for staying with us recently and taking time out of your busy schedule to review your visit. We’re glad to know that you enjoyed your stay with us and, we look forward to hosting you again. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

Aminta

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall it was clean!!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 18 ต.ค. 2021
Dear guest, thank you for sparing a moment to write to us. We are all delighted to know that you enjoyed your time with us and, we look forward to having you back as soon as possible. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Customer service the room was remodel everything was new nice and clean Amazon very friendly and hard workers for 2 weeks me and my family we all love it definitely a recommend it to anyone around the city
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 4 ต.ค. 2021
Hey there, What a lovely review! Reviews like yours are what keep us going the extra mile to deliver our best and provide 100% value and quality services at all times. We are glad that you found our accommodation clean, and it feels great to hear that our staff and service left a positive impression on you. We also hope your stay was comfortable, and you had easy access to everything you needed. Thank you for recommending our property to prospective guests. This means a lot to us. It was a pleasure to host you, and we look forward to having you back many more times in the future. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

10/10 ดีเลิศ

jesus

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2021

6/10 พอใช้

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
It was close to where I was visiting. I was disappointed when checking in, the room booked off of Expedia was not as described and not available but for $25.00 more for the 2 nights, I could get a room in the newer section of the hotel, that had a queen size bed. I also was unhappy when I went to use the hotel’s shampoo that the bottle had been opened and was half gone, very tacky.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 24 ก.ย. 2021
Dear Guest, We are very sorry to hear that you were so disappointed with your stay at our hotel. Our aim is to provide a clean, comfortable, and pleasant place to stay, and we regret that our hospitality and attention to detail left something to be desired in this case. We apologize for the issues you faced that marred your stay with us. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us, and it is extremely disappointing if a guest leaves with less than a first-rate experience. We know we can do better, and it would be an honor to have another chance to change your perception and restore your faith in our facility and hospitality. Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team

6/10 พอใช้

Mariano

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
To have a room on the third floor was very nice but the entrance to it you had to take an elevator up and down if there was a fire there be no way out very unsafe no stairs
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Guest Experience Team วันที่ 17 ก.ย. 2021
Hey there, Thank you for your review of the recent stay with us. We are sensing some mixed sentiments in your review which is a perfect measure of the kind of hospitality that we're providing and the necessary improvements which still need to be introduced from our side. There's nothing called a perfect hotel experience if the guests do not take to this platform to voice their opinion with extreme honesty. We thank you for sharing your concerns with us along with the positives. We apologize for the inconvenience caused to you. Again, we assure you that we'll look into these areas and take the necessary corrective action. We look forward to welcoming you again and assure you the best of our services in the future! Kind Regards, Mission Inn Customer Care Team