ล็อบบี้

รีวิว สวิสโซเทล กรุงเทพ รัชดา

5 out of 5
สวิสโซเทล กรุงเทพ รัชดา
204 ถ.รัชดาภิเษก, ห้วยขวาง, กรุงเทพ, กรุงเทพ

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 378 จาก 779 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 315 จาก 779 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 67 จาก 779 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 9 จาก 779 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 10 จาก 779 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Jirachai

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
not special, location is perfect,room and scene is nice.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก Frank Rajatabhothi วันที่ 12 พ.ค. 2019
Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback about your recent stay. We are happy to read you had an enjoyable stay with us and we very much look forward to seeing you here again soon. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2019
การตอบกลับจาก Frank Rajatabhothi วันที่ 2 เม.ย. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your valuable feedback. We are delighted to note that you had an enjoyable stay with us. We value your support and comment and hope to serve you again on your future trips to Bangkok. Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

kate

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
สะดวก สบาย
สะดวกในการเดินทาง ใกล้ MRT อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย รสชาติดี
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2018
การตอบกลับจาก Frank Rajatabhothi วันที่ 25 ส.ค. 2018
Thank you very much for your kind review on our facilities and location. I am delighted to know that you had a pleasant stay. We hope that we will have the pleasure to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ห้องพักสะอาด กว้างขวาง เดินทางสะดวกใกล้รถไฟฟ้าใต้ดิน พนักงานบริการดี
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018
การตอบกลับจาก Frank Rajatabhothi วันที่ 25 ก.ค. 2018
Thank you very much for your kind review on our hospitality, rooms and location. I am delighted to know that you had a pleasant stay. We hope that we will have the pleasure to welcome you back in the near future.

6/10 พอใช้

แหม่ม, ระยอง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ใกล้รถไฟฟ้าใต้ดิน
พนักงานบริการดีมาก ตำหนิเพียงความสะอาดที่ไม่ค่อยดี มีเส้นผมหลายเส้นในอ่างน้ำและอ่างล้างหน้า น้ำค่อนข้างเบาในห้องอาบน้ำ และฝักบัวในอ่างน้ำแตกไม่เป็นเส้น ทำให้พื้นเปียกน้ำไปหมด
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018
การตอบกลับจาก Frank Rajatabhothi วันที่ 20 ก.ค. 2018
Dear Valued Guest, Thank you for sparing your time to share your experience with us. I am sorry that we did not meet your full expectations during your last visit. I carefully note all your concerns which I will pass on relevant department for improvement. It would be truly appreciated if you could share the period of stay and room number so we can take action to rectify and improve accordingly. We hope that we will have the pleasure to welcome you back in the near future. Sincerely,

8/10 ดี

Natsha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Overall
Quick check in. Nice spacious room. Really good breakfast. Some staffs need more training such as fundamental procedure. Good bellboys and good housekeepers. Near loads of restarants, huge local market and Central department store. Good value.
การตอบกลับจาก Frank Rajatabhothi วันที่ 5 เม.ย. 2018
Dear Valued Customer, Thank you for your visit, and for sharing your experience. I appreciate your constructive feedback. However, I am delighted to note that your stay was satisfied. We look forward to serving you again.

10/10 ดีเลิศ

Rampaipun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
การตอบกลับจาก Frank Rajatabhothi วันที่ 2 เม.ย. 2018
Dear Valued Guest, Thank you for rating us on your recent stay and we delighted to know that you had a pleasant stay. Looking forward to your return soon.

6/10 พอใช้

Anant

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
อาหารเช้าแย่มาก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2018
การตอบกลับจาก Frank Rajatabhothi วันที่ 2 มี.ค. 2018
We are sorry you were unhappy for the unpleasant experience concerning breakfast, thank you for letting us know for improvement. We hope to welcome you again soon.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เปลี่ยนห้องลงมาชั้น 10 ห้องค่อนข้างมีกลิ่นอับ
คืนแรกพักชั้น 17 ห้องสวยชอบบรรยากาศโอเค วันที่สองเปลี่ยนห้องลงมาชั้น10 แอบผิดหวังเพราะห้องมีกลิ่นอับคาว รู้สึกไม่สดชื่น
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2018
การตอบกลับจาก Frank Rajatabhothi วันที่ 8 ก.พ. 2018
We are sorry you were unhappy for the unpleasant experience concerning odor from newly renovated room, thank you for letting us know for improvement. We hope to welcome you again soon.

10/10 ดีเลิศ

kananat

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ทำเลดีห้าดาว
ห้องพักดีมาก ใหญ่ สะอาด อุปกรณ์ครบ ชวนครอบครัวเพื่อนต่างชาติมาพัก เค้าชอบมาก ทำเลก็ดี อยู่ใกล้ตลาดรถไฟไนท์มาเก็ตแค่สถานีเดียว ใกล้ตลาดห้วยขวาง ติดรถไฟใต้ดิน เดินทางสะดวก เมื่อยๆก็มีร้านนวดให้เลือกเพียบเลย
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2017
Dear Khun Kananat, We are really appreciated you taking the time to review our property regarding your stay recently. It is more than pleasure to know that you enjoyed staying with us. We are also happy to hear that your friends liked our newly renovated spacious room and the hotel facilities. Getting together with friends at The Train Night Market? You can just go there by MRT which is just a-few-minute walk from the hotel (Huai Kwang Station Exit No. 2). It is just 1 station away. We hope you and your friends can get together again and we look forward to welcoming all of you again in the near future. Warm regards, Swissôtel Le Concorde Bangkok

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Safe , nice and good location
ประทับใจห้องพัก การบิรการ โอเคหมดค่ะ แต่เสียความรู้สึกตรง เหมือนอุปกรณ์ในห้องไม่ครบ โรงแรมใหญ่มาก แต่เช่น รองเท้าในห้องไม่มี ทั้งที่น่าจะเป็ฯรายการมาตรฐาน เวลาเข้าห้องน้ำเลยต้องเดินเท่้าเปล่าเท้าเย็นเข้าห้องน้ำ ตอนเช้าสอบถามแม่บ้านที่เดินผ่าน เธอบอกว่าเมื่อวานเธอไม่ได้มา แต่น่าจะเป็นควาผมิดพลาดของ front ไม่ได้แจ้งให้แม่บ้านจัดรองเท้าไว้ (งง ไม่ใช่รายการมาตรฐานเหรอคะ )ปกติไปที่อื่นก้อจะมีทุกห้องค่ะ เสื้อคลุมนอน ระดับ รร.แบบนี้น่าจะมี (แต่ไม่รู้มีไหม) รองเท้าน่าจะเป็นสิ่งจำเป็ฯมากกว่า ประเด็นคือ มีให้บริการ แต่ทำไมไม่จัดไว้ให้ในห้องพัก โรงแรมใหญ่ราคาระดับนี้ รายละเอียดมาตรฐานเป็ฯเรื่องสำคัญของหน้าตาโรงแรม และไม่ควรจะโยนความผิดกลับไปที่ front
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2017
การตอบกลับจาก Anurak วันที่ 18 ก.ย. 2017
Dear our value guest, We are really appreciated you taking the time to review our hotel regarding your stay recently. We delight in hearing that our breakfast, our spacious room and our location could please you. As our hotel is just a few step away from the MRT, therefore you can easily go to Train Night Market, Yaohan (Fortune Town), Central Grand Rama IX Department Store and The Street. In regards to the inconvenience cause, may we say that the negative feelings you gained of our team member and their professionalism do not represent the standard of our service. And your most valuable feedback helps us to address obvious training needs. We hope you would grant us another opportunity to welcome you to our hotel again. Warm regards, Swissôtel Le Concorde Bangkok

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

Stay at club level
Stay at club level (don't have gold benefit for this time) Room is good but toilet is old and not clean enough Breakfast is ok at the restaurant. Club benefit is nothing interesting for this time.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2017
การตอบกลับจาก Anurak วันที่ 20 ก.ย. 2017
Dear our value guest, Thank you for taking your precious time to review our property. Please kindly accept our sincere apology for the inconvenience you have had during your stay. We would pass your feedback to our concerned team members for the improvement for your next stay and our future guests accordingly. Warm regards, Swissôtel Le Concorde Bangkok

8/10 ดี

Roselyne, Bangkok

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Clean
The room is good and clean , house keeping is nice but call center might need to be more helpful
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2017
การตอบกลับจาก Anurak วันที่ 18 ก.ย. 2017
Dear Roselyne, Thank you very much for your stay and your review. We are so happy to learn that our team members' friendliness can be delivered to you. In regards to the call center, we deeply apology for the inconvenience that cause your stay was not smooth. We will absolutely pass your comments to our management team for the improvement accordingly. We thank you again for your feedback and look forward to your next stay very soon. Warm regards, Swissôtel Le Concorde Bangkok

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
พนง บริการไม่ค่อยดี ไม่มีwifi ไม่รวมอาหารเช้า
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 19 ม.ค. 2017
Dear Valued Guest, Thank you for your review as it is very much appreciated. We certainly welcome your feedback as it is an important part of our self-assessment in knowing we are providing the service for the most important aspect of the hotels guests. However please accept our apology in regards to the service from our Team Members. Rest assured that this has been raised to our management team to improve our service. In the hotel we normally provide wifi both in-room and public area which guests can ask our Team Members for the access. We are looking forward to the opportunity to welcome you back in the near future. Best regards, Executive Management

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ห้องพักกว้างขวาง สะดวกสบายดี อาหารเช้าอร่อย
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 ต.ค. 2016
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We are delighted that you enjoyed many aspects of our hotel. We sincerely look forward to serve you again. Best regards, Executive Management

10/10 ดีเลิศ

Natthiplert1

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
สะดวกสบาย ใกล้สถานที่ท่องเที่ยว
ผมเดินทางไปพักพร้อมครอบครัว พบกับการต้อนรับอย่างดีจากพนักงานทุกท่าน ประทับใจมากครับ

10/10 ดีเลิศ

Alan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Dear Alan ,Thank you for taking the time to rate the Swissôtel Bangkok Ratchada.Best Regards,Pimmada MusigapanGuest Relations Manager

8/10 ดี

Yong hun

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
객실 청소
객실내부 바닥 카페트 교체혹은 위탇청소 필요… 가끔 타올을 채우지 않고 룸 청소하는 경향있슴
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Dear Yong hun,Greeting from Swissôtel Bangkok Ratchada!We appreciate you taking the time to share about your stay at Swissotel Bangkok Ratchada. I am disappointed to hear that your experience did not meet your expectations.At Swissotel, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrences.I hope that you will accept our apology and allow us the opportunity to show you that the level of service you experienced during your recent stay is not indicative of the usual high standards of our hotel.Yours sincerely,Pimmada MusigapanGuest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Near to amenities
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 17 ก.พ. 2024
Dear David,We appreciate you taking the time to rate and review the Swissôtel Bangkok Ratchada.My team and I are looking forward having the chance to welcome you in not so distant future! Best Regards,Pimmada MusigapanGuest Relations Manager

6/10 พอใช้

GLOBAL

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Dear GLOBAL,Thank you for taking the time to rate the Swissôtel Bangkok Ratchada.Best Regards,Pimmada MusigapanGuest Relations Manager

8/10 ดี

HAK HO

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Henrik

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Super nice hotel
Super nice hotel with amazing staff all over the place Stayed for 9 nights and will be back. Super good breakfast WiFi was quite bad in my room, excellent elsewhere but they are changing to a new provider so I’m sure it will be better shortly Best gym ever Thanks for a great stay Henrik
เข้าพัก 8 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Dear Henrik,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Bangkok Ratchada. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best Regards,Pimmada MusigapanGuest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

michel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel staff was very receptive. Great service.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Dear michel,Thank you very much for your Rating our review following a stay at Swissôtel Bangkok Ratchada.My team and I are looking forward having the chance to welcome you in not so distant future! Best Regards,Pimmada MusigapanGuest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Yong hun

เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Dear Yong hun,Thank you for taking the time to rate the Swissôtel Bangkok Ratchada.Best Regards,Pimmada MusigapanGuest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Austin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I have stayed at this hotelat least five(5) times and enjoyed my times there but this time was disappointed that they lost my reservation and I had to pay more for the suite than I was quoted in my resrvation
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 พ.ย. 2023
Dear Austin,It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best Regards,Pimmada Musigapan Guest Relations Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 พ.ย. 2023
Dear Anonymous,Thank you for the positive rating.Best Regards,Pimmada Musigapan Guest Relations Manager

6/10 พอใช้

Wei-Chien

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

To minh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 พ.ย. 2023
Dear To minh,Thank you for the positive rating.Best Regards,Pimmada Musigapan Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

SIRIRAT

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We like about the location of the property is very convenient, clean, beautiful and staff was very friendly and attentive. I only thing we want to suggest is if there is 3 people in the room. They should be a towel for each person.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 8 ต.ค. 2023
Dear SIRIRAT,We are delighted to hear your kind feedback after your departure from our hotel.Please allow me to use this opportunity to thank you for participating in Expedia and providing us with this wonderful feedback. There is nothing lifting our spirits up than the fact that you compliment to our staff who providing you an excellent service. It is our goal to provide a wonderful stay to each and every guest. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the near future. Yours sincerely, Pimmada MusigapanGuest Relations Manager

8/10 ดี

Desmond

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Loyalty Manager วันที่ 20 ก.ย. 2023
Dear Desmond ,We appreciate you taking the time to rate and review the Swissôtel Bangkok Ratchada.My team and I are looking forward having the chance to welcome you in not so distant future! Best Regards,Pimmada Musigapan Loyalty Manager

8/10 ดี

Margo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed here for 3 nights and it was a good stay. The food was good. Location was convenient to the metro and it was easy to get a taxi or a grab. Was a little far out from the airport though. I would definitely stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Manager วันที่ 25 พ.ย. 2023
Dear Margo,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Bangkok Ratchada. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best Regards,Pimmada Musigapan Guest Relations Manager

10/10 ดีเลิศ

Justin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Loyalty Manager วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear Justin,We appreciate you taking the time to rate and review the Swissôtel Bangkok Ratchada.My team and I are looking forward having the chance to welcome you in not so distant future! Best Regards,Pimmada Musigapan Loyalty Manager

10/10 ดีเลิศ

Netivadee

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Outstanding service
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Loyalty Manager วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear Netivadee,We appreciate you taking the time to rate and review the Swissôtel Bangkok Ratchada.My team and I are looking forward having the chance to welcome you in not so distant future! Best Regards,Pimmada Musigapan Loyalty Manager

2/10 แย่มาก

Wai Chong

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel Aircon system requires major overhaul
The aircon system is stuffy and the whole room is not “ freshed “ - feels like there is a virus inside that cause sleepiness, running nose and body aches. Breakfast noodles don’t taste good and porridge is not warm, quite disgusting to eat if your Asian taking the breakfast.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Loyalty Manager วันที่ 7 ก.ย. 2023
Dear Wai Chong ,We appreciate you taking the time to share about your stay at Swissotel Bangkok Ratchada. I am disappointed to hear that your experience did not meet your expectations.At Swissotel, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrences.I hope that you will accept our apology and allow us the opportunity to show you that the level of service you experienced during your recent stay is not indicative of the usual high standards at our hotel.Yours sincerely,Pimmada MusigapanLoyalty Manager

6/10 พอใช้

manho

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall is okay and you feel 80s. Only the swimming pool is a bit disappointed. It's old and small. Breakfast is good and staff are helpful. Also close to subway and night food market.
การตอบกลับจาก Loyalty Manager วันที่ 7 ก.ย. 2023
Dear manho,We appreciate you taking the time to rate and review the Swissôtel Bangkok Ratchada.My team and I are looking forward having the chance to welcome you in not so distant future! Best Regards,Pimmada Musigapan Loyalty Manager

10/10 ดีเลิศ

Akira

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Loyalty Manager วันที่ 27 ส.ค. 2023
Dear Akira,We appreciate you taking the time to rate and review the Swissôtel Bangkok Ratchada.My team and I are looking forward having the chance to welcome you in not so distant future! Best Regards,Pimmada Musigapan Loyalty Manager

8/10 ดี

CHUN KEE JACKY

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Loyalty Manager วันที่ 27 ส.ค. 2023
Dear CHUN KEE JACKY,We appreciate you taking the time to rate and review the Swissôtel Bangkok Ratchada.My team and I are looking forward having the chance to welcome you in not so distant future! Best Regards,Pimmada Musigapan Loyalty Manager

8/10 ดี

LOK CHUN

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Loyalty Manager วันที่ 27 ส.ค. 2023
Dear LOK CHUN,We appreciate you taking the time to rate and review the Swissôtel Bangkok Ratchada.My team and I are looking forward having the chance to welcome you in not so distant future! Best Regards,Pimmada Musigapan Loyalty Manager

8/10 ดี

Tien Luon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Comfort and enjoy during stay especially good greeting from front desk and staff
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kornwika วันที่ 19 ก.ค. 2023
Dear Tien Luon,Thank you very much for your positive review. We are glad to hear that you had enjoyed the stay with us and our staff were able to deliver the superior service. Your feedback has been shared with the team in order for us to better the level of service.Thank you again for staying with us and we look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,Kornwika SukumanFront Office Manager

8/10 ดี

burak

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Kornwika วันที่ 19 ก.ค. 2023
Dear Burak,We very much appreciate your positive review of your recent stay at Swissotel Bangkok Ratchada.Looking forward to welcoming you back in the near future.Sincerely,Kornwika SukumanFront Office Manager

8/10 ดี

Desmond

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Comfort and convenient
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Kornwika วันที่ 17 มิ.ย. 2023
Dear Desmond,Thank you very much for your positive feedback. We are delighted to hear that overall stay experience met your expectation. You will feedback will be shared to the team as it serves as a motivation in order to better the service.Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Kind regards,Kornwika SukumanFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Meena

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Happy moments with friendly environment
Very satisfied with everything there. I'm very happy that I had choose this hotel for our vacation there.. really very comfortable to stay here , spacious room, only if have bidget near toilet bowl that would be perfect definitely. spacious cafe and quite convenient to mrt station, just a walking distance. Hotel Cafe staff are nice too , especially Noey very hardworking person. .Breakfast also good and alot of varieties too. Definitely will stay here again if we come by Bangkok.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Kornwika วันที่ 17 มิ.ย. 2023
Dear Khun Meena,Thank you for taking the time to respond to our survey. We very much appreciate your feedback regarding your stay at Swissotel Bangkok Ratchada.I will share it with our team, and I am sure that it will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services especially Noey who are so happy to read this through.Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Kind regards, Kornwika SukumanFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

David

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Kornwika วันที่ 19 ก.ค. 2023
Dear Mr. David,Thank you very much for your excellent feedback.We look forward to welcoming you back in the near future.Sincerely,Kornwika SukumanFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

mehmet fatih

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
güzel
metroya yakın, istediğiniz yere ulaşabiliyorsunuz, odalar geniş, temiz. spor salonu güzel kullanışlı
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Kornwika วันที่ 17 มิ.ย. 2023
Dear Mehmet,Thank you very much for your positive review.We are glad to hear that your overall stay experience met your expectation including the room comfort as well as the location. I will share your feedback with the entire team as it serves exactly as a motivation to better the level of service.Thanks again for staying with us and we look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,Kornwika SukumanFront Office Manager

8/10 ดี

Kenneth

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Terrible miscommunication front desk employees
I was bumped off my early morning flight and decided to stay at the Swisshotel. When I arrive at 6:30am they told it was too early to check in and that they were fully booked, so I would not be able to have an early check in and would have to wait till at 10:00-11:00am for housecleaning to make my room. They told me that I can sit in the lobby and they will inform once my room was ready for me. I checked with another girl at the front desk around 9:00am and she said the room was still not ready, however, she reassured me that they knew I was waiting and as soon as the room was ready, they would come and get me. At 10:30am, I checked again with a different front desk girl, this time my room was ready! How long was my room waiting for me? I think the girls at the front desk dropped the bomb and made promises they didn’t keep! It wasn’t super busy up there and I was super tired sitting on an uncomfortable couch in the lobby. I wanted to complain to many but was more tired and anxious to get to my room! I realize that the normal check in time was 2:00pm, but don’t make promises you can’t keep and especially from 2 different people! The hotel hotel is nice and elegant overall but being a service oriented industry, it could be a 5-star hotel with 2-star staff!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Kornwika วันที่ 17 มิ.ย. 2023
Dear Kenneth,Thank you for taking the time to send us your survey regarding your stay at Swissotel Bangkok Ratchada.We value and always welcome feedback from our guests and I will share yours with our team as we strive to continuously improve the quality of our services.Having said that, please rest assured that your comments concerning the check-in procedure are well noted and training exercise would be conducted accordingly.Kindly accept our sincere apologies for this inconvenience.Please let me know if I can be any of your assistance in the future.Email: kornwika.sukuman@swissotel.comKind regards,Kornwika SukumanFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

KIRYONG

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Kornwika วันที่ 17 มิ.ย. 2023
Dear Kiryong,Thank you very much for your positive review. we are happy to hear that overall stay experience met your expectation. We look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,Kornwika SukumanFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Tatiana วันที่ 1 พ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave a review! Our staff takes pride in providing excellent service, and we're glad to hear that their efforts are appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next trip to the area.Best regards,Hotel Management

8/10 ดี

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Close to MRT and highway.
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Tatiana วันที่ 24 เม.ย. 2023
Dear David,Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. We're pleased to hear that you found our location convenient, being close to the MRT and highway. We strive to provide our guests with a comfortable and convenient experience during their stay with us, and we're glad to know that we met your expectations. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back again soon.Best regards,Tatiana Lebedeva Director of Rooms