2 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง เปิด 7:00 น. ถึง 19:00 น., ร่มริมสระว่ายน้ำ

รีวิว เดอะ เวสทิน รีสอร์ท นูซา ดูอา บาหลี

5 out of 5

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 615 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 285 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 70 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 16 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 16 จาก 1002 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.4/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Masaru

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

JANJIRA

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
All good
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Oriol Montal วันที่ 10 ต.ค. 2022
Dear Janjira,We are delighted to hear that you found our Resort a relaxing place to enjoy some uplifting downtime and that we were able to make your stay comfortable, relaxing and the most pleasant place to be. We appreciate your kind review and we are more than happy to welcoming you back in the near future for another memorable and relaxing stay.Be Well,Oriol MontalGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางเป็นกลุ่ม
Staff very friendly and helpful
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก The Westin Resort Nusa Dua, Bali วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Michael,Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you found our staff to be friendly and helpful during your stay with us. We take great pride in our team's commitment to providing exceptional service, and it's always rewarding to receive such kind comments from our guests.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Be well,

10/10 ดีเลิศ

Olivia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Porfirio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Just by the beach specially their salt water pool…..with easy access to their restaurants and very friendly people and excellent service….we will highly recommend….thank you so much for making our stay memorable and welcoming
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing staff, food, views, rooms
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Mark

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
All staff went above and beyond excellent service so friendly would definitely recommend and return.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Thoa Thi Kim

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Westin was definitely a five star hotel. The staff were friendly and provided great customer service during my stay. Special thank you to Andre who personally assisted me whenever I had any issues. He was WONDERFUL! The Westin is blessed to have him there. The food options were excellent. We dined at most of the restaurants there and were never disappointed.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Chun Nei

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Access to the beach on property. Love the spa services. The staffs are very helpful, and courteous.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Westin Resort Nusa Dua, Bali วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Chun Nei,Thank you for your positive review. We're delighted to hear that you enjoyed our beach access, spa services, and found our staff helpful and courteous. We look forward to welcoming you back to The Westin Resort Nusa Dua, Bali soon.Stay well,

6/10 พอใช้

Kah Hong

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Great service from the staff. The hotel has seen better days, quite dated. New renovation is needed in old wing.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Westin Resort Nusa Dua, Bali วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Kah Hong,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated the great service provided by our staff.We acknowledge your comments regarding the dated appearance of our older wing. We value your input as it helps us identify areas for improvement. Your feedback is valuable to us, and we'll certainly take it into consideration as we prioritize future upgrades. We hope that despite this, you were still able to enjoy your overall stay with us.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back to a refreshed and improved Westin Nusa Dua in the future.Be well,

10/10 ดีเลิศ

Darren

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were great, Too many kids for the price you pay.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Westin Resort Nusa Dua, Bali วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Darren,Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We are pleased to hear that you found our staff to be great. Our team strives to provide exceptional service to all our guests, and it's always rewarding to receive positive comments about their efforts.We understand your concerns regarding the number of children at the resort. While our Resort is a family-friendly destination and we do welcome families from around the world, we also recognize the importance of creating a balanced environment for all guests to enjoy.Your feedback is valuable to us, and we hope that despite this concern, you were able to enjoy the other aspects of your stay with us.Be well,

8/10 ดี

Ovidiu

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent service from all staff. The largest variety of breakfast I ever experienced in my life. However, classical dishes were not that tasty. The cooks require training in Europe to get real flavours into the dishes.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Westin Resort Nusa Dua, Bali วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Ovidiu,Thank you for taking the time to provide your valuable feedback. We're delighted to hear that you appreciated the excellent service from our staff and enjoyed the extensive variety of breakfast options.However, we are sorry to learn that the taste of some classical dishes did not meet your expectations. Your comments about the flavors are well-noted, and we genuinely appreciate your honesty. We understand the importance of delivering consistently delightful culinary experiences and will certainly consider additional training for our chefs to enhance the flavors of our traditional dishes.Your insights are invaluable as we strive to improve, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future. If your travels bring you back to us, please don't hesitate to reach out so we can ensure a more satisfying culinary experience.Thank you once again for your feedback, and we look forward to the possibility of serving you again.Be well,

2/10 แย่มาก

Jose

Had to cancel since my visa to travel to Bali would not make it on time. The rooms were non refundable , and I understand that, but I also prepay the breakfast buffet, they could've refund that part but didn't even when we asked with Expedia Very disappointed, it will affect my future rejection of the brand
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Fazan

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I recently stayed at The West In Resort in Nusa Dua and was truly impressed. The ambiance was amazing, creating a perfect blend of luxury and relaxation. The hospitality of the staff was exceptional, making my stay truly memorable. The highlight was the outstanding service from the staff who went above and beyond to ensure a comfortable experience. The kids' club exceeded expectations, providing a fun and safe environment for the little ones. Overall, a fantastic stay with top-notch ambiance, hospitality, and an incredible staff.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Maria

Very clean
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Priyanshi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lobby is beautiful and the location is perfect, we had a warm welcome with a drink and towel, but the rooms are pretty outdated and in desperate need of renovations. The Aircon was the biggest low. The hotel staff though were very warm and friendly and did their best to accomodate any special requests. Buffet breakfast is also expansive and pretty good.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Nitesh

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
迅速な対応でした
お菓子を放置していたためか小さな蟻が部屋内に多数たかっていたので、アップグレードされた部屋へ替えてもらったが、とても迅速で対応が良かった。
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Stotra

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Perry

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed 2N @ Westin x 3 rooms. Despite complimentary upgrade, the trade-offs were delayed in check-in (rooms only ready around 1630pm). Due to newly renovated, the rooms were dusty, locks not working and VOC smell. We only managed to settle down at around 1730H. Pools closed at 7pm so pretty much thats it to do for the day. We had dinner at Ikan restaurant. Food was pretty decent but a few of us got bitten by mosquitoes despite seated in aircon seating. At night, noticed our rooms also had few mosquitoes and my boys got a few bites again. They should have provided those insects repellent kit in each room. Breakfast spreads were good but couple of flies at some starions with no one attending. Hygiene needs to be improved. Their gym room is bad, you won't expect this standard from a 5 star hotel especially loked Westin. We had supper on 2nd night at bar lounge and thereafter our family had been vomitting and diarrhoea throughout the night till next day. We had to call for medical assistance to attend to us. To be fair, we could not conclude the root cause as our familly had dinner at Bali Collection. That said, 6 of us had dinner at Bali Collection, only 4 of us had supper that the bar. The other 2 were fine. Pros - Staffs were friendly and helpful. Hotel agreed to extend checkout time till 1600H.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mahathir

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Anita

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a wonderful stay especially after the room upgrade. The staff was so friendly and welcoming! The breakfast was nice.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Aditi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was easy and outstanding service- we had a small glitch and required medical attention- doctor arrived in 10mins and was excellent. Really couldn’t have asked for better all the facilities were clean, food was delicious (including the diversity at the buffet breakfast), and the hospitality was so generous. Special thanks to the lady at the kids toy shop for going out of her way for us and the Hamabe teppanyaki chef and staff for making my partner’s birthday special. Thank you for another relaxing stay we look forward to returning.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The service ; people are so friendly. Close to beach and can enjoy cycling other exercise activities.
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Amit Kumar

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Katherine

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Chan

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Lin

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A wonderful hotel in Bali.
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sander Looijen วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Lin,Thank you for sharing your recent stay experience with us. There is nothing more satisfying than knowing that we were able to impress you with exceptional service. We look forward to welcoming you back.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

8/10 ดี

HANY

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Smelly room
Unfortunately we arrived to an upgraded garden room that was smelly. That although the air-conditioner was turned on the dampness in the room was unbearable. I was lucky for an room change that was allocated 35 mins later after persistent complaining. Overall, everything worked out. Great breakfast and staff extremely friendly.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Hany,Thank you for sharing your experience during your recent stay with us. We sincerely apologize for the room inconvenience and delayed service. We will take your feedback as an evaluation to elevate our service in the future. Look forward to welcoming you back.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

6/10 พอใช้

Aldrich

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Mid october escape
Stayed 4 nights in the family suite. Rooms: dated. need renovations Bathrooms: salty water and shower water pressure arent the best Concierge service: unfriendly and takes ages. Room service: WELL DONE! FnB outlet staffs (pool bar, velada, ikan): AWESOME! Conclusion: personally, rather not stay here again as there are newer and better 5 stars nearby. But, definately will be back visiting their FnB outlets..
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Aldrich,Thank you for sharing your thorough feedback to us pertaining your recent stay experience. We will surely take it as an evaluation to elevate guest' experience in the future. Look forward to welcoming you back.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

8/10 ดี

TAKENORI

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good service
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Takenori,Thank you for sharing your experience as well as highlighting our service as the point that has elevated your stay. Look forward to welcoming you back.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

YONGWON

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Yongwon,We are thrilled to know that you found our resort as a perfect choice for spending your time. We definitely look forward to welcoming you back.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
3세대 가족여행으로 2박3일 묵었습니다. 머문 시간이 짧았지만 가족여행으로 훌륭한 숙소였습니다. 포인트 우선 사용하고 식사 등 모두 체크아웃 때 계산하는 방식이 편리했습니다. 무엇보다 두 객실이 한 대문괴 거실을 같이 쓰는 패밀리룸이 매우 편리하고 좋았습니다. 잘 쉬다갑니다. 추천합니다.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear our honored guest,Thank you for sharing your recent stay experience with your beloved family. We are thrilled to hear that you had a good time while spending your time here. Look forward to welcoming you back.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Marielle

เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Marielle,Thank you for sharing your positive review towards our resort that you experienced during your recent stay. Look forward to welcome you back.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Adam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing resort, food and staff were great
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Adam,We are pleased to note that you were impressed by the culinary selection as well as the associates service during your recent stay. We look forward to welcome you back at our resort.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

8/10 ดี

Ellyn

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel is a typical 5 star resort. Massive, excellent service, friendly staff.
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Ellyn,Thank you for sharing your positive review towards our resort. We definitely look forward to welcome you back.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Jeniene

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We have visited the Westin in Nusa Dua 3 times now and have always enjoyed our stay. We will be back again, I’m sure!
เข้าพัก 8 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Jeniene,We are thrilled to hear that you found our resort as a perfect choice to stay, which made you returning constantly. Definitely look forward to welcome you back.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

8/10 ดี

Masayuki

เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Masayuki,Thank you for sharing your recent stay experience. We look forward to welcome you back at our resort.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Sabina

เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Sander Looijen วันที่ 6 พ.ย. 2023
Dear Sabina,Thank you for taking the time to share your recent stay experience with us. There is nothing more satisfying than knowing that we were able to deliver an elevated service quality to our guests as you. Look forward to having you back again in the near future.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Vera

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very exclusive with other high end villa and resort along the private beach. So worth it to stay at the Westin
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Vera,Thank you for sharing your recent stay experience with us. It gives us pleasure to hear that you found our resort as a perfect choice to spend your time. We look forward to welcoming you back.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Natalie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful Balinese style property with stunning established gardens. Things are a little tired but very clean. Staff are all wonderful in all areas. Food in the Japanese restaurant was amazing and the Italian was great too. The beach in front of the hotel is gorgeous - clear water (although very shallow) and nice sand. Staff keep it spick and span. Only fault I could list is that the huge pool is way too deep - 6ft or more for the whole thing. Only place you can stand is near the bar/slide.
เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear Natalie,Thank you for sharing you recent stay experience with us.We are thrilled to hear that you loved our resort facilities, service delivery, as well as the relaxing surrounding. We also appreciate your feedback towards our pool depth and glad to know that you still can spend your time around.We look forward to welcoming you back.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Roger

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff are faultless, rooms nice, buffet breakfast very good, nice surrounds, would definitely return.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear Roger,Thank you for sharing your experience with us.We are glad to hear that you were impressed with our resort facilities, service delivery, as well as the relaxing surrounding.We appreciate your return plan & look forward to welcoming you back in the near future.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

6/10 พอใช้

Fiona

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Needs a refurbishment, we where always looking for staff to be served drinks or food. Long distance to room. Over priced and under serviced. Beds where super comfortable though.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear Fiona,Thank you for taking the time to share your review during your recent stay with us. We are glad to hear that you loved the comfort of our Westin Heavenly Bed that has elevated your experience. However, we appreciate your feedback & sincerely apologies for the inconvenience. We will continuously evaluate our service & facilities, and definitely look forward to welcoming you back.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

8/10 ดี

Jacquelyn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing except for bad allergen experience at Ikan
We overall very much enjoyed our stay at the Westin. We had a family suite which was very clean and spacious; the two bedrooms are separated by long hallways which was great for privacy. Our only minor complaint was that the light switches were placed in very odd places. There was a lot to do at the resort and we enjoyed the free paddle boarding/ kayaking, biking, swimming in the pool, and ping pong. I found the techno (?) music at the pool a little annoying at times however. We biked up and down the bike path in Nusa Dua and I was so glad I picked the Westin - it is the nicest property on that strip of hotels by far. (Note though the beach is not that pretty during low tide, so I recommend sitting there during mid or high tide only). The breakfast was amazing, probably the biggest hotel breakfast buffet I've ever seen in my long life. They had gluten-free bread and muffins! Never seen that offered before. Also, lunch by the pool was very good. Probably the best chicken satay I've ever had. Now for the one bad experience... we ate at the Ivan restaurant on site for dinner, twice. Second dinner was a disaster. My 15YO son ordered the octopus dish and had a severe allergic reaction. There is no indication on the menu or allergen symbol that this dish contains nuts! We totally panicked but thankfully 1 Epi-Pen injection in the room stopped it. I'm sorry but this is not acceptable for a 5-star hotel. My son could have needed to be hospitalized.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Shanty วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear Jacquelyn,Thank you for taking the time to share your feedback during your recent stay with us. We are glad to hear that you were impressed with the comfort of our facilities. However, we understand your concerns regarding the music played at the pool and missed-information on our restaurant menu. Please accept our sincere apology for the inconvenience and we will use your feedback to renew our services.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Be well,Sander LooijenGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Koiso

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I am happy to stay the excellent Hotel.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Tiffany

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean, great for families, food and accommodations are excellent. Quiet at night.
เข้าพัก 6 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

George

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 8 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

N H M

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Georgi

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved our stay here. The buffet was great, the other dinning options very good. Pool was amazing and also the beach beds. The shower temperature system was a little annoying but once you worked it out, it was fine. Rooms and beds were also great. The only issue we had was with Taco night… great idea just badly executed. Meals took forever with only 3 other occupied tables. Then they didn’t order our toddlers meal. Then when it arrived it was still wrong and then tried to charge us for the mistake.
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kyu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023