สระว่ายน้ำ

รีวิว ซุปเปอร์ 8 บายวินด์แฮม อาซูซา

2 out of 5

รีวิว

6.6
คะแนน 10 - ดีเลิศ 117 จาก 485 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 107 จาก 485 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 107 จาก 485 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 68 จาก 485 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 86 จาก 485 รีวิว" "

6.8/10

ความสะอาด

7.2/10

พนักงานและบริการ

5.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Andrea

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Guest,We are thrilled to know that everything was to your liking. Hearing about positive experiences from guests like you is always a delight. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

2/10 แย่มาก

David

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hi David,Your business is very important to us and we value your rating. Please tell us if we have overlooked anything so that we can improve our services. We are looking forward to hosting you again soon.

4/10 แย่

Abigail

เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Me dieron un cuarto sucio, el microondas estaba vuelto un asco al igual que el piso super sucio, los muebles tenian polvo, en si lo unico limpio que pude notar fue el espejo y las toallas, la cama no me importo puesto que yo siempre cargo mis cosas personales y no me fui a quejar para que me dieran otro cuarto por que era demasiado tarde y estaba tan cansada que solo queria descansar pero en la mañana mi pareja hizo la queja y lo unico que recivimos a cambio fue "PARA LA PRÓXIMA NOS FIJAREMOS MEJOR", muy mal no lo recomiendo ni para emergencias.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hi Abigail,We sincerely apologize for your experience at our property. This is generally not what our guests experience with us, and we hope you give us a chance to make it better for you. I assure you that we will take appropriate measures to improve the areas you found unsatisfactory, and we will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to serve you better next time.

10/10 ดีเลิศ

Rebekah, El Monte

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loved it very quiet
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 มี.ค. 2024
Hi Rebekah,Providing a peaceful environment for our guests is one of our top priorities, and we are pleased you found it to your liking. Thank you for sharing your experience, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon for another peaceful retreat.

10/10 ดีเลิศ

Hong

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hi Hong,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience. We always welcome our guest's ideas and suggestions. We hope to see you very soon!

10/10 ดีเลิศ

Alec

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Completaly satisfied
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 27 ก.พ. 2024
Hi Alec,Thank you for your awesome review! Reviews like yours are what keep us going the extra mile to deliver our best. We are happy that you are enjoying our services. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. We hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

10/10 ดีเลิศ

Crystal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 27 ก.พ. 2024
Hi Crystal,Thank you for an excellent 5-star rating. We are glad that you had a nice stay with us. We will surely forward your valuable feedback to our team and always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Keep exploring, Happy staying!!

8/10 ดี

Jesse

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hi Jesse,We are glad you had a nice stay with us and appreciate this wonderful rating of your stay. However, our goal is to make our guests 100% satisfied. Therefore, we welcome your ideas and suggestions for your future stay. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Francisco

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice and quiet. Perfect for a family.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 ก.พ. 2024
Hi Francisco,Glad to hear that you found your stay with us to be nice and quiet, making it ideal for a family getaway. Providing a serene environment for our guests is one of our top priorities, and thrilled that you were able to enjoy the tranquillity during your time here. We hope to welcome you and your family back for another peaceful retreat in the future.

10/10 ดีเลิศ

Justo, Wayne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ok
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 12 ก.พ. 2024
Hi Justo,Thank you for taking the time to share your wonderful rating. We value your business and appreciate you choosing us. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

2/10 แย่มาก

Eric

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The worker was rude change all my stuff there brown stane on the bed.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 31 ม.ค. 2024
Hi Eric,We are disappointed to learn about the issues you faced with the cleanliness of your room and the behaviour of our staff. Please know that this is not reflective of our usual standards, and we take your feedback seriously. We are actively addressing the situation with our team to ensure that such incidents are not repeated in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to make amends on your next visit.

6/10 พอใช้

Nancy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good: Adequate room, good size, not too shabby, fridge and microwave, good heater, lots of outlets, friendly and responsive front desk staff Bad: "spa" not heated (brrrr!), repeated problems with keycards
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 ม.ค. 2024
Hi Nancy,Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are glad to know that you had a nice stay with us. We apologize for the inconvenience you faced. Your concerns have been noted and forwarded to our team for improvement. We hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

10/10 ดีเลิศ

Al

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you so much for the fantastic 5 out of 5 rating! We are thrilled to hear that you had such a positive experience. It's always our goal to provide excellent service and make our guests feel valued. Your feedback is truly appreciated, and it motivates our team to continue delivering top-notch service. We look forward to welcoming you back in the future and creating more memorable experiences for you.

10/10 ดีเลิศ

kristi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Hi Kristi,Thank you for taking the time to share your wonderful rating. We value your business and appreciate you choosing us. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Alex

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Everything was excellent! Thank you
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Hi Alex,Your 10-star review is greatly appreciated. We thank you for recognizing the service of our hotel. Our Team takes pride in reviews like this as it is a testament to our guest’s satisfaction! We sure will strive for the best and look forward to serving you again here!

8/10 ดี

Marco

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good vey nice
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก David วันที่ 29 พ.ย. 2023
Thank you for staying with us

6/10 พอใช้

Cassandra

Clean
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 28 พ.ย. 2023
Hi Cassandra,We thank you for recognizing the service of our overall cleanliness of the hotel. We take pride in reviews like this as it is a testament to our guest’s satisfaction! We sure will strive for the best. We look forward to serving you again here.

2/10 แย่มาก

Shaun

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was very dirty and holes in wall ! They also required a 50$ cash deposit that wasn’t listed on Expedia ! You do not want to stay here that’s for sure
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 24 พ.ย. 2023
Hi Shaun,It is regrettable to hear about the cleanliness issues and maintenance concerns you encountered in your room. Our team takes such feedback seriously, and we assure you that we are actively addressing these issues to ensure they do not recur. Regarding the deposit, Please know that our team has listed all the policies and fees on the website. We regret you have missed same, during the time of booking. We hope to earn your business in future travels.

6/10 พอใช้

Ruth

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 พ.ย. 2023
Hi Ruth,Thank you for sharing your experience. We hope you had a nice stay with us, and we appreciate your rating and review. However, our goal is to make our guests 100% satisfied. Therefore, we welcome your ideas and suggestions for your future stay. We hope to see you again to deliver you a 5-star experience.

2/10 แย่มาก

Kurniawan

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 พ.ย. 2023
Hi Kurniawan,We are sad to see this 2-star rating. We never want our guests to have such a kind of experience. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We hope to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

4/10 แย่

Princess

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 8 พ.ย. 2023
Hi Princess,Thank you so much for giving us the privilege to host your stay. We are sad to see this 2-star rating. We never want our guests to have such a kind of experience. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We hope to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

2/10 แย่มาก

thomas

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Upon checking, Pulled the covers back on the bed and 3 roaches starting running around. Told the front desk and refused to refund me my money.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 27 ต.ค. 2023
Hi Thomas,We are very sorry to hear about the inconvenience caused by the issue. Please note that your concerns have been passed on to our team. We hope you to give us another chance to improve our services. Our team is looking forward to hosting you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Johnny

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 พ.ย. 2023
Hi Johnny,Thank you for your 5-star ratings. We are feeling blessed to have you as our guest. It's our passion to provide our customers with exceptional refuge and service. See you soon!

4/10 แย่

la

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Guest,We were delighted to be your hosts recently, thank you for choosing to stay with us. Since you have rated us below 5; I am concerned to know about the issues you encountered during your visit. We always strive to make our guests stay superior, and we regret that this was not your case. I welcome all your honest comments; whether it is positive or negative to improve our services

2/10 แย่มาก

Estuardo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terrible experience
Paid for two rooms, at reception they told us that all the info they got from hoteles.com was that we only reserved and paid for one room. So we had to pay again for the second room, at 3 in the morning. We are taking the complaint to the manager in the morning, and expect a refund from hoteles.com for the room we had to pay twice.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก David วันที่ 20 ต.ค. 2023
Thank you for staying with us,Sorry for your trouble we cannot help you with your reservation. You need to talk to Hotels.com were you made your reservation, we are sorry for your trouble, Dipak Patel

4/10 แย่

Roger

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not what I expected
In the office, the people greet you with so much respect and very nice to their customers but the conditions to the hotel were horrible. The door didn’t seem to fit and have massive open gaps that bugs can craw underneath or on the sides of the door. The secondary lock didn’t seem to work and and was easily able to open it so the main lock was our only sense of security. The room was damaged from all the walls, paint was peeling off, stab marks on the wall and there were bugs inside the room.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 17 ต.ค. 2023
Hi Roger,We sincerely apologize for your experience at our property. This is generally not what our guests experience with us, and we hope you give us a chance to make it better for you. I assure you that we will take appropriate measures to improve the areas you found unsatisfactory, and we will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to serve you better next time.

10/10 ดีเลิศ

Erik

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing customer service. Totally satisfied!!!!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 ต.ค. 2023
Hi Erik,We are absolutely thrilled to hear about your positive experience! Providing exceptional customer service is a cornerstone of our commitment, and we're delighted to know that you're totally satisfied. Your satisfaction is our greatest reward, and we can't wait to have the pleasure of serving you again. If there's anything else we can do to enhance your future visits, please don't hesitate to reach out. Thank you for choosing us!

4/10 แย่

Kachik

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 ต.ค. 2023
Hi Kachik,We were delighted to be your hosts recently, thank you for choosing to stay with us. Since you have rated us below 5; I am concerned to know about the issues you encountered during your visit. We always strive to make our guests stay superior, and we regret that this was not your case.

4/10 แย่

Tyler J

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My room had been tagged with marker on the headboard on the lampshade and on the nightstand. There was a homeless person sleeping in the stairwell one night. My towels would always have hairballs on them. I’m bald, it wasn’t mine. The microwave in the room had been chalked and duck-taped to hold it together. There was a large crack and hole in the ceiling. I was out all day on business in Azusa but when I got back my a/c unit was always turned off so it was about 85 degrees out in the room. I will not stay here again.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 ก.ย. 2023
Hi Tyler,I'm truly sorry to hear about the numerous issues you encountered during your stay. This is certainly not the level of service and quality we aim to provide. We deeply regret that you experienced cleanliness and maintenance issues, as well as discomfort with the temperature in your room. Your feedback is taken very seriously, and we will investigate these matters promptly to ensure they are rectified. If there's anything else you'd like to share or discuss, please don't hesitate to let us know. Thank you for bringing this to our attention.

4/10 แย่

ming kun

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 ก.ย. 2023
Hi Ming,Thank you so much for giving us the privilege to host your stay. We are sad to see this 2-star rating. We never want our guests to have such a kind of experience. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We hope to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

10/10 ดีเลิศ

Shanna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 9 ก.ย. 2023
Hi Shanna,We're delighted to hear that you found our hotel to be very clean. Providing a tidy and comfortable environment for our guests is a top priority for us. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

2/10 แย่มาก

Marilza

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
That place is dirty and full of bugs and cockroaches running around the floor and the staff is really unpleasant
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 9 ก.ย. 2023
Hi Marilza,We are very sorry to hear about the inconvenience caused by these issues, and we are not meeting your expectations. Please note that your concerns have been passed on to our housekeeping team. We hope you to give us another chance to improve our services. Our team is looking forward to hosting you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Shanna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 ก.ย. 2023
Hi Shanna,Thank you for an excellent 5-star rating. We are glad that you had a nice stay with us. We will surely forward your valuable feedback to our team and always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Keep exploring, Happy staying!!

2/10 แย่มาก

Maria

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I don’t like
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 ก.ย. 2023
Hi Maria,We apologize for the inconvenience caused during your recent stay with us. We take all feedback seriously and would like to investigate this matter further. Kindly provide us with more details about your experience so that we can improve our customer service and facilities. Once again, please accept our sincere apologies and we hope to have the opportunity to make it up to you in the future.

2/10 แย่มาก

Celine

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A éviter deguelasse
Spa degueulasse petit déjeuner inexistant (café pomme et un gâteau) et super bruyant pas d’isolation Pas de gaufre ou jus fruits soit disant du au Covid sur un séjour d’un c’était le pire hôtel On a été payé un petit déjeuner au macdo
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก David วันที่ 29 ส.ค. 2023
sorry for the inconviences

4/10 แย่

Bruce

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was summer clean and decent for floor is very dirty and you'll see it on your socks the bathroom was disgusting there is black mold all around the bathtub around the toilet they do nothing to get rid of the black mold be very careful you'll get very sick black moles and all the bathrooms have stayed there many times and every time I have to bring tilex with bleach try to get rid of the black mold in the bathtub it's sick and then I'm having just for the money that they charge it's not worth to stay if you do stay getting ready to get sick I would not recommend this hotel
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก T j วันที่ 8 ส.ค. 2023
thank you for letting us know sorry for the inconveniences

10/10 ดีเลิศ

Andrea

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก T j วันที่ 5 ส.ค. 2023
THANK YOU

4/10 แย่

Juan alfredo

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
AT THE TIME OF CHECK AOU, THEY DID NOT HAVE CHANGE $$ AND THEY TOLD ME THAT THEY WERE GOING TO GIVE IT TO ME AT CHECK OUT, BUT THEY DID NOT RETURN IT
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 31 ก.ค. 2023
Hi Juan,We apologize for the inconvenience caused during your recent stay with us. We take all feedback seriously and would like to investigate this matter further. Kindly provide us with more details about your experience so that we can improve our customer service and facilities. Once again, please accept our sincere apologies and we hope to have the opportunity to make it up to you in the future.

4/10 แย่

Angel, Kyle

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
looks like a very cheap motel but pricey.. The "Super breakfast" was a joke.. just ciffe, muffins and some banana or apple...
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 ก.ค. 2023
Hi Angel,Our team apologize for any disappointment you experienced in relation to the price and breakfast offerings. At our hotel, we strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and we regret that we did not meet your expectations on this occasion. We understand that our rates may not have aligned with your perception of the overall quality, and we apologize for any inconvenience caused. Regarding breakfast, we appreciate your feedback regarding the selection offered. We continuously evaluate our breakfast options to ensure they meet the needs and preferences of our guests. Your comments will be taken into serious consideration as we work towards improving our offerings to provide a more satisfying experience for our guests.

4/10 แย่

Oscar

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 4 ก.ค. 2023
Hi Oscar,We are sad to see this 2-star rating. We never want our guests to have such a kind of experience. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We hope to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

10/10 ดีเลิศ

Ashish

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Need to improve breakfast and clothing pressure was not working
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 28 มิ.ย. 2023
Hi Ashish,Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are glad to know that you had a nice stay with us. Your concerns have been noted and forwarded to our team for improvement. We hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

4/10 แย่

Juan

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก DAVID วันที่ 17 มิ.ย. 2023
THANK YOU FOR LETTING US KNOW SORRY FOR THE INCONVIENCES

10/10 ดีเลิศ

Mirta

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก DAVID วันที่ 13 มิ.ย. 2023
THANK YOU

4/10 แย่

Mario

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not what is in pics
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก david วันที่ 29 พ.ค. 2023
thank you for letting us know sorry for the inconveniences

6/10 พอใช้

Jesse

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bad: Cockroach in Bathroom, Cricket in Bathroom, no working hot tub. Good: comfortable beds. Clean sleeping area.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก david วันที่ 12 พ.ค. 2023
Thank you for letting us know sorry for the inconveniences

10/10 ดีเลิศ

Edward

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 พ.ค. 2023
Hi Edward,Thank you so much for the wonderful 5-star review about your recent stay. We are delighted to know that you had an awesome stay. Hope to see you very soon!

8/10 ดี

Javier

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The staff is always very friendly. The last day of my stay there was no hot water in my room, apparently a water pump broke down. However, they gave me the key to another room to bathe in, which I appreciate.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก david วันที่ 3 พ.ค. 2023
Thank you sorry for the inconveniences on you last day

2/10 แย่มาก

Donald, San Diego

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is filthy and rundown and very noisy. Night clerk checked a second person into my room WHO OPENED MY DOIR. Clerk then argued with me that it couldn’t happen! Phone line in room was dead. This place is a nightmare waiting to happen!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก david วันที่ 24 เม.ย. 2023
thank you for letting us know sorry for the inconveniences

6/10 พอใช้

Kathleen

เดินทางกับครอบครัว
The night we checked in we had to be buzzed in…when we got in the office we could barely breathe because there was an overwhelming scent of cat urine. I was very thrilled that when we got to our room it did not have a bad odor. The following morning I went back to the office for towels and the scent was completely gone.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก david วันที่ 22 เม.ย. 2023
thank you for letting us know sorry for the inconveniences

10/10 ดีเลิศ

Dorthy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The motel rooms were clean the hotel staff was courteous it's just the area the motel is in is a little iffy but the overall stay was fine especially for the price microwave coffee maker
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก david วันที่ 21 เม.ย. 2023
THANK YOU