ล็อบบี้

รีวิว อเมริกัน อินน์ & สวีทส์ วอเตอร์ฟอร์ด

3 out of 5

รีวิว

6.4
คะแนน 10 - ดีเลิศ 141 จาก 724 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 200 จาก 724 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 146 จาก 724 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 110 จาก 724 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 127 จาก 724 รีวิว" "

6.6/10

ความสะอาด

7.4/10

พนักงานและบริการ

5.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

5.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Susan

Just not inviting.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Annette, Columbiaville

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had to change rooms 3 times before we got an acceptable room. The first room smelled, hair in the freezer, holes in the wall, cigarette burns on the bedding, lights didn’t work in the bathroom, poop in the toliet, and wires hanging where the smoke detector shoukd have been. Room #2 smell, holes in the walls, what looked like a blood spot and cigarette burns on the bedding. Room #3 was better, not great, but okay. We were tild that the owners have only owned the hotel for a few months, very limited staff, and the first ywo rooms were not even supposed to be rented out. I was ready to change hotels and be out the money since it was non-refundable.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Romauldo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Bryant

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Rylie

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

April

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Angela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Blood stains on mattress, room smelled like smoke. They didn’t serve breakfast. Staff was nice. Seemed they have limited resources to accommodate
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Timothy

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very dirty. Floors and carpeting were filthy. I had 5 lights in my room and only one worked. Broken lamps. Old and beat up furniture. Many water stains on the ceiling. Front desk staff was nice, but that was about it.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

James

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Noisy, no breakfast
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Lori, canton

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk guy was helpful, beds were nice and water pressure in tub was great, however, security mindied people would not like the place. Very insecure, we make our own blockade of the door but for normal traveler, not secure or safe. Very dingy, corners were dirty, paint peeling. very outdated. Exterior doors didnt lock and door lock inside had already been kicked in before. Tent got stolen in 10 minutes just 2 miles down street.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Kyra

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Been to this location numerous times & its always a pleasure! Staff is super friendly & my kids love the giant jacuzzi tubs in the rooms!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Zoe

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Its exactly what you pay for. The only pleasentries is that I spent less than expected.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Xzavair

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nasty room. Nasty hotel. I advise you to sleep elsewhere. I don't even leave reviews
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 14 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback, as it helps us to make changes and be better for our guests, we are very sorry that you did not have a better stay and we will send this to the manger for review. Thanks again.

2/10 แย่มาก

MistyDawn

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Horrible
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback, we are very sorry that we let your down and invite you to speak with our manager to resolve any issues.

4/10 แย่

Catherine

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your rating and business, we appreciate both!

6/10 พอใช้

Heavin

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 8 ก.พ. 2024
Thank you for your rating and patronage, we appreciate both!

2/10 แย่มาก

Amber

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for yuor feedback, we are sorry that you did not have a better stay and we invite you to speak with our manager Amy to resolve any issues. Best of luck in your future travels.

6/10 พอใช้

Syed

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Room allocated was full of smoking smell. And has furniture that was simply disgusting. When I called front desk to complaint, the staff member was extremely rude. The next morning the manager helped me and my issues were resolved.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback, we are very sorry that you were not helped by our front desk. We are making changes and under new management and we have let one fo our staff member go. We are in the midst of re-training.

2/10 แย่มาก

Raeanne

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for your rating and feedback, we are very sorry that you did not have a better stay. We are under new management and making changes.

4/10 แย่

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The first room was cold, the heater was putting out cold air. They moved us from a king room to 2 doubles. That heater was coming off the wall and they had to tape it so the cold air wouldn’t come through. Very disappointed.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback, we apologize that you were not comfortable. We are doing our best to make changes to ensure that you have a better stay. we appreciate you brigning this to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Beth

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pulling up to hotel- it looked sketchy. Right when you walk in it didnt look bad, then getting in the elevator- i was afraid id die it- it was so outdated & rickety. Walking to the room- they tried to do upgrades but you could tell it was w/the poorest quality/cheapest flooring & the floor was wavey. The room smelled funny, a cheap matress, they gave you 4 couch pillow sized pillows, & a sheet & what looked like a thin curtain for a bedspread- it was dirty & im pretty sure the sheets werent changed in between stays. Lesson learned - you get what you pay for- the only positive was convenience of the location for me. I did survive tho & didnt bring home any bedbugs so theres that.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 10 ม.ค. 2024
While we thank you for your feedback, we are a limited service budget hotel we do our best to keep an affordable rate and keep a comfy hotel and yes the elevator sounds rickety, but it is serviced. We absolutely clean our rooms between every stay, as you know the linens are used by other guests, so we cannot throw them away after every use, there is a chance that they might have a small stain (even tho we bleach them, makeup stains are hard to remove, so again we bleach them and sometimes twice, occasionally you might see shadows) You can request a different set of towels and we are happy to change them out for your during the day anytime, and at night if you come to the front desk, you can again switch them out, but you will need to give us old ones to switch. We do not want to lose your business and we are under new management (Amy) and she is performing random and regular audits of our hotel and our rooms, She would be happy to help anytime. Yes we are happy that you survived. Best of luck in your future travels.

2/10 แย่มาก

Ashlea

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for your business and feedback, we are very sorry that you did not have a better stay and we invite you to speak with our manager to resolve any issues.

8/10 ดี

Madison

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your rating and recommendation, we greatly appreciate your business.

8/10 ดี

devan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Room was large, nice jetted tub in the bathroom. It was a great stay especially for the price, it was discounted from 85 to 55 for the night. The only disappointing thing was the coffee was weak and there were no other amenities for breakfast. Not even creamer… just coffee, cups and lids it was weird. No stirrers or spoons either.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for the info. I will let the managers know. We appreciate your feedback and business.

2/10 แย่มาก

Eric

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for your rating, we are sorry that you did not have a better stay and we invite you to speak with our manager to let her know of any issues. Best of luck in your future travels.

8/10 ดี

Stephanie

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for the great rating! We are pleased to hear that you enjoyed your stay and we wish you safe travels and if they bring you this way, please come back and see us!

10/10 ดีเลิศ

Steve

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thanks Steve! We appreciate the rating and especially your patronage! We hope that you will come back and see us again if you are ever in our area.

2/10 แย่มาก

Tina

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for your rating and business, we appreciate both!

10/10 ดีเลิศ

Andrew, Mill Spring

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback and the awesome rating! We are so happy to hear that you enjoyed your stay and we look forward to your return!

10/10 ดีเลิศ

Clarence

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 23 ม.ค. 2024
Thank you for taking time to share your review with us. We're happy to hear the stay was great and appreciate you recognizing the great service provided by our staff. We hope to see you soon, Safe Travels!

10/10 ดีเลิศ

Clarence

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everyone I dealt with was very friendly and helpful. I originally was staying 1 night to check the place out and ended up staying 3 more nights
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for you patronage and recommendation. We apprecaite both!

4/10 แย่

Heather

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 2 ม.ค. 2024
Thank you for your rating and your business, we appreciate both.

6/10 พอใช้

Dave

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 2 ม.ค. 2024
Thank you for your patronage! We greatly appreciate it! We wish you the best New Year.

2/10 แย่มาก

Ellyn

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback, we are very sorry that you were let down and we are under new management and are open to any suggestions, as we are making changes, so please feel free to let our manager know. Thank you.

8/10 ดี

Yuliya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback and especially your business, we greatly appreciate it!

8/10 ดี

william

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Cozy Stay
Said it had breakfast,but they don't have one. Only coffee. Little hard to find at night because they have no sign. Nice hotel though.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 18 ธ.ค. 2023
We do not have breakfast and we have not offered this for at least that past year, please let us know where you are seeing this as we will change it, although there are hundreds and hundreds of sites that are not managerd by us that we are not responible for. Please check our website for the most up to date info. We are sorry it was confusing and we greatly appreciate your review and especially your business.

4/10 แย่

Benjamin J.

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The gentleman at the front desk was impatient and rude when there was no one else around. Completely unwarranted when he's the first face of the company we see.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback, we are very sorry that this was your experience, we are under new management and we are training our staff, we will absolutely take this into consideration and speak with our clerk. Again we thank you for sharing and we value your business.

10/10 ดีเลิศ

Schenely

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Having a jacuzzi tub was my favorite. So relaxing and peaceful on a snowy night.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Wonderful! We are so happy to hear that you were able to to enjoy the tub, it is fabulous! We appreciate the compliments and hope you will return to visit again!

2/10 แย่มาก

Valerie

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff member at the front desk was not friendly or cordial. Had to bring down and exchange the bed comforter due to being stained and not cleaned. The same staff member mentioned above did not apologize for the inconvenience. The new bed comforter had bleach stains and holes. Bathtub had mold. Cigarette smoke was smelled throughout the entire venue. The place needs major renovation.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback, we appreciate it and we apologize that you did not have a better stay.

10/10 ดีเลิศ

Abigail

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was amazing love that the pool is open back up. Don't always like the smoke smell in some area's. Its a nice location we come here often for swim meets during the winter season.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Thank you, we are taking great steps to ensure that you have a good stay, we are happy to hear you are enjoying our pool and we appreciate your loyalty!!

4/10 แย่

Kyle

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Seems sketchy and unsafe, went to our room and immediately checked out. Room was a no smoking one and you could still smell cigarette smoke and as soon as you open the door.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Thank you! As we mentioned, on the other platform, we are very sorry that this was your experience and we are under new management and we are listening and making changes, we are a non-smoking facility, but we cannot guarantee that our guests do not smoke in the room, we do our best to clean and this room should have been cleaned, for smoke. However at the time of check in, we request that you check the room and let us know as we have other rooms and can move you to a more suitable room, if needed. Thank you and we wish you the best in your future travels.

10/10 ดีเลิศ

Emanwel

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Thank you for the awesome rating! We are happy to see that you enjoyed your stay. We thank you for taking the time to share and we hope to welcome you back if you are ever in our area again!

10/10 ดีเลิศ

Dionshawn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 29 พ.ย. 2023
Thank you, we are so happy to hear that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again when you are in the area.

6/10 พอใช้

Ryan T.

Somehow my reservation was not found and we had to wait and call and have it confirmed. Just inconvenient, especially when there are so many apps to choose from. I typically choose Orbitz, but will explore other options going forward
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 29 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback, while we understand, we cannot guarantee anything on a 3rd party, except that we will find you a room. We understand you were inconvenienced, but that would be the App. We appreciate your business and hope to welcome you back again.

8/10 ดี

Jayontay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Thank you for your recommendation, we greatly appreciate it. We wish you Happy Holidays and Hope to welcome you back if you are ever in our area.

10/10 ดีเลิศ

Deborah

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Beds comfortable ,quiet and convenient location for me .
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Amy วันที่ 26 พ.ย. 2023
Thank You for staying with us, We look forward to seeing you in the furture.

2/10 แย่มาก

Lisa

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really dirty. Walls were nasty dirty roon stinked so bad
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 29 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback, while we apologize for any inconvenience, we ask when you check in that you let us know if the room is not acceptable and we will move you to another room that is. Our hotel is older and our pricepoint reflects what we have to offer at 70. We are making some changes and under new management, I will let the manager know to check the walls. We thank you again for bgn tringing this to our attention. We wish you the best in your future travels.

2/10 แย่มาก

Kyotraro

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback, we are under new managment, we are very sorry that you did not have a better stay and we invite you to speak with our manager AMY, to resolve any issues.