สระว่ายน้ำในร่ม

รีวิว Lobstick Lodge

2.5 out of 5
Lobstick Lodge
94 Geikie St, Po Box 1200, Jasper, AB

รีวิว

7.6

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 342 จาก 1103 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 382 จาก 1103 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 205 จาก 1103 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 108 จาก 1103 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 66 จาก 1103 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Toby

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms were excessively warm. Very difficult to sleep at night.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 28 มี.ค. 2024
Hello Toby, Thank you for your recent visit to the Lobstick Lodge. We are sorry about the temperature issues you were facing in the room. Our front desk in cooperation with our Maintenance is always available and happy to help with any questions that might come up during a stay. Your business is appreciated, and we hope that you consider our hotel for future visits.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Denis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice stay. Hotel starting to show its age.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 28 มี.ค. 2024
Hello Denis,We appreciate your time to leave us with your review. I am glad to read that you had a nice stay with us.Your business is appreciated and thank you for staying at the Lobstick Lodge during your time in Jasper.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

6/10 พอใช้

tyler

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Great value for the price. Kitchen was decent and beds clean.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 28 มี.ค. 2024
Hello Tyler,Thank you for taking the time to leave us with your review. I am glad to read that you enjoyed the kitchen, the cleanliness, and the overall value for money.Your business is appreciated.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

6/10 พอใช้

Daniel C

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Daniel,Your time to leave us with your review is appreciated. We are sorry to read that your stay with us was not optimal.Thank you for your business and for staying with us.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

6/10 พอใช้

Marjorie

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
They dont have a personal tootbrush and toothpaste
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 28 มี.ค. 2024
Hello Marjorie,Your time to leave us with your review is appreciated. We apologize for any miscommunication that might have happened, but we do have Dental Sets available. Thank you for your business and for staying with us.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Wendy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms were nice and large.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 20 มี.ค. 2024
Hello Wendy,We appreciate your time to leave us with your review. I am delighted to read that you enjoyed our spacious rooms. Thank you for your business and for making the Lobstick Lodge your place to stay in Jasper. Kind regards,Florian VogtGuest Services Supervisor

8/10 ดี

robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello Robert,Thank you for taking the time to leave us with such a great review. We are glad to read that you enjoyed the Lobstick Lodge, and we look forward to welcoming you back the next time you are in Jasper.Your business is appreciated. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Taylor

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property, a little outdated but clean and welcoming
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello Taylor,We appreciate your time to leave us with such a great review. I am glad to read that you enjoyed our hotel, the cleanliness, and our welcoming staff. Your business is appreciated, and we look forward to welcoming you back soon the next time you are in Jasper. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Overall a decent hotel. They still have not fixed the heating so the rooms are way too hot to sleep.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello Kevin, Your time to leave us with your review is appreciated. All our rooms can be controlled via a thermostat. Our front office team in cooperation with our Maintenance is always available to help with any questions that might come up during a stay. We appreciate your business and hope that you will give us another chance the next time you are in Jasper.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

4/10 แย่

Jessie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello Jessie,Thank you for taking the time to leave us with your review. We are sorry that your stay with us was not optimal. Our front office team is always available and happy to help. Your business is appreciated, and we hope that you consider our hotel for future visits. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

CHIUNG HAO

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Rare to find double kind size beds for the family to have restful nights during ski trip.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello Chiung Hao,Thank you for your recent visit to the Lobstick Lodge. I am glad to read that you enjoyed the option to have to 2 King size beds in your room. Your business is appreciated, and we look forward to welcoming you back the next time you are in the Canadian Rockies. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

4/10 แย่

Mary Beth

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed only for one night for a 2 queen size bedroom suite . It’s a good location but something needs to update , the elevator seems to be run down and old as it s making sounds and feel scary . As we enter the room something was off with the smell of the room not sure if it’s because the place was old or the rustic smell or the carpet. The nespressp needs to be clean we need to run down water to use it but end up not using it at all ( not sure if it’s clean) we just use the glass hot water equipment ( and this one had a short cord that needs to be elevated in order to plug it) .in order to charge the phone at your bedised can’t find an outlet and it so inconvenient , the website as well only shows 2 picture of the room for 2 queen size bed and I assumed there will be a microwave in the room but then there is none ,the picture as well in the website showing a hot tub of some sort , yet on actual it was so small , doesn’t match up , back door as well can be easily access by stranger because it was left unlock so the management need to check that . Reception was quite ok , overall this place needs to do some upgrade , it has a good potential due to location hope this will be a good suggestion .
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Dan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
The heat seemed to be uncontrollable and cooked the room all night.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello Dan,Your time to leave us with your review is appreciated. We are sorry about the Issues you were facing regarding the heat in your room. Our front office staff are always available and happy to help regarding a room move based upon availability. Thank you for your business and for staying at Lobstick.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Maureen

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Spacious and comfortable rooms, and a nice pool, hot tub and sauna. We found parking a bit challenging in that there are not enough spots available, but appreciated that it was free and well-lit.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello Maureen,We appreciate your time to leave us with your review. I am glad to read that you enjoyed your spacious room, the pool facilities, and the safe parking. Your business is appreciated, and we look forward to your next visit to the beautiful town of Jasper.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

6/10 พอใช้

Tiffany

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello Tiffany,Thank you for taking the time to leave us with your review. We are sorry that your stay with us was not optimal. Our front office team is always available and happy to help. Your business is appreciated, and we hope that you consider our hotel for future visits. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

JORDI

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good veiws
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 8 มี.ค. 2024
Hello Jordi,Thank you for taking the time to leave us with such a great review. We are delighted to read that you enjoyed the scenic views from your room. Your business is appreciated and thank you for staying with us. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The only drawbacks to the Lobstick are the in house coffee bar (very limited hours) and the onsite restaurant which hasn’t been open in several years. Otherwise it’s a great place to stay.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 7 มี.ค. 2024
Hello David,Thank you for your recent visit to the Lobstick Lodge. We are pleased to read that you had a great stay with us, and we look forward to welcoming you back soon the next time you are in Jasper.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Kim

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The front desk upgraded us to an accessible room for my elderly mother. Finding a ramp to get into the hotel was confusing.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 7 มี.ค. 2024
Hello Norma,We appreciate your time to leave us with such a great review. I am glad to read that we were able to accommodate your room request. Your business is appreciated and thank you for making Lobstick your place to stay in town.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

6/10 พอใช้

Sinan

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Sinan,Your time to leave us with your review is appreciated. We are sorry to read that your stay with us was not optimal.Thank you for your business and for staying with us.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Randall

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff are always very friendly and helpful
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 6 มี.ค. 2024
Hello Randall,On behalf of all of us at the Lobstick Lodge, I would like to thank you for sharing this great review! We are thrilled that you enjoyed your experience with us, and we look forward to welcoming you back in the future.Your business is appreciated. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Shane

เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Shane,We appreciate your time to leave us with your review. I am glad to read that you enjoyed your stay with us, and we look forward to welcoming you back the next time you are in Jasper.Your business is appreciated. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

4/10 แย่

Danmarr

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No microwave in the room or even in the common area. TV Remote doesn't have battery. Phone in the room doesn't have handset and no dial tone. The room smells like a damp carpet. Staff are friendly and makes up for the condition of the room. Booking with Expedia is also very convenient and hassle-free.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 6 มี.ค. 2024
Dear Danmarr,We appreciate your time to leave us with your review. Your booked room is not equipped with a microwave, which is stated online. We are sorry about the issues you faced with your room. Our front office team is always available to offer a room move based upon availability. Your business is appreciated, and we hope that you will give us another chance the time you are in Jasper.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

4/10 แย่

david

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 23 มี.ค. 2024
Hello David,Thank you for taking the time to leave us with your review. We are sorry that your stay with us did not meet your expectations. Your business is appreciated, and we hope that you consider our hotel for future visits. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Mara

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 6 มี.ค. 2024
Hello Mara, Thank you for taking the time to leave us with your review. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope that you had a good time in Jasper.Your business is appreciated.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice sized rooms and clean. We went in novemeber, so the price was right for what we got.
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 29 ก.พ. 2024
Hello Stephanie, We appreciate your time to leave us with your review. I am glad to read that you enjoyed your spacious room and the cleanliness. Your business is appreciated and thank you for choosing the Lobstick Lodge as your place to stay in town. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

6/10 พอใช้

Dave

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I grew up at the Lobstick. My family stayed here yearly as we skied Marmot. I think it may have the same carpet. They have not modernized the electrical as there is no option for a phone plug in by the bed - easy fix if they just do it. Lots of lamps offer that option. That being said, it’s a fine ski hotel. Just fine, not great.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 29 ก.พ. 2024
Hello Dave,Thank you for your return visit to the Lobstick Lodge. We are delighted to read that you have some long-lasting memories of Lobstick.We appreciate your business and look forward to welcoming you back for your future ski trips in the National Park. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Vishuv

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
very nice
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 28 ก.พ. 2024
Hello Vishuv,Thank you for your recent visit to the Lobstick Lodge. I am glad to read that you had a nice stay with us, and we look forward to welcoming you back in the future. Your business is appreciated. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Robert, Sherwood Park

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was a bit noisy with guests coming in late. No sound barrier.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 28 ก.พ. 2024
Hello Robert,We appreciate your time to leave us with your review. We are sorry about the issues you faced regarding noise. Our front office team is always available and happy to help regarding a room move based upon availability. Your business is appreciated, and we hope that you consider our hotel for future visits. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Jayme

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Pretty good value for Jasper. No restaurant and not much within about a 10-15 min walk. A little bit aged. Beds and pillows were not great.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 28 ก.พ. 2024
Hello Jayme,Thank you for taking the time to leave us with your review. We are pleased to read that you found the hotel good value for money. We are sorry that the pillows and beds were not to your satisfaction. Our front office team is always available to offer a room move based upon availability. Your business is appreciated and thank you for choosing the Lobstick Lodge as your place to stay in town. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Melissa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 28 ก.พ. 2024
Hello Melissa,We appreciate your time to leave us with such a great review. I hope you had a nice time in Jasper, and we look forward to welcoming you back the next time you are in the National Park. Your business is appreciated. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Natalie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was great, lots of space. Could use some small upgrades. Outdoor hot tub was fantastic
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hello Natalie,Thank you for your recent visit to the Lobstick Lodge. We are delighted to read that you enjoyed your spacious room and the outdoor hot tub.Your business is appreciated, and we look forward to welcoming you back soon the next time you are in the Canadian Rockies. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

6/10 พอใช้

Sharleen

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
Our room was not clean with popcorn under the beds and pizza crust on the shelf. Our tub didn’t drain. Requested additional blanket and towels and never did show up. The indoor hot tub was not working. However outdoor hot tub was nice and kids enjoyed the pool. Lots of parking available.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hello Sharleen,Your time to leave us with your review is appreciated. I am glad to read that you enjoyed our outdoor hot tub, the pool and the parking around the hotel. We are sorry about the cleanliness issue in your room. Our front office team is always available and happy to help regarding a room move based upon availability. Your feedback is valuable to us. I will pass this on to the appropriate department. Thank you for your business and we hope that you will give us another chance the next time you are in Jasper.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

kapil

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good option for Jasper. Just 2 mins drive to main Street. Beautiful views of mountain. Nice pool and Sauna. unfortunately during our stay, hot tub was out of service. But we were able to use the Hot tub in sister property near to us
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 23 ก.พ. 2024
Hello Kapil,We appreciate your time to leave us with your review. I am delighted to read that you enjoyed our convenient location and the pool facilities. We apologize for the inconvenience due to the out-of-service hot tub but are glad that you were able to use the one next door. Your business is appreciated and thank you for staying with us.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Irene

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient location to restaurants and downtown. Nice small kitchenette.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hello Irene,Thank you for your recent visit to the Lobstick Lodge. I am glad to read that you were able to enjoy our convenient location and the small kitchenette in your room.Your business is appreciated and thank you for choosing the Lobstick Lodge as your place to stay in town. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

2/10 แย่มาก

Maegan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Dogs barking all night and kids running up and down the halls. Hotel staff didn’t do anything to ask the room next to me to get their dogs to stop barking at all hrs of the day and night even though I called both days.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Maegan,We appreciate your time to leave us with your review. We are sorry about the inconvenience you faced regarding the noise. It is noted by my colleagues that after we received your call on the 2/16/2024 that we went to investigate to make sure our house rules were abided by. Our front office team in cooperation with our security is always available to ensure that every guest has an enjoyable stay with us. Your business is appreciated, and I hope that you will give us another chance the next time you are in Jasper.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

2/10 แย่มาก

Irene

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The deluxe rooms are dark, dingy and dirty. The carpets are quite dirty, rooms are facing parking lot and there is very little to no natural light. The curtains are worn with splattered matter on it. The hot tub is out of order (no notification provided of that) and the outdoor hot tub is apparently full (according to front staff). The pool is quite cold and water is dirty. It’s not good value for the money we paid and we won’t be staying here again. The property pictures appear to be from a different time as the room does not align with Expedia pics.
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hello Irene, Thank you for taking the time to leave us with your review. We are sorry about the issues you faced with your room. Our front desk staff is always available and happy to help regarding a room move based upon availability. Furthermore, our Maintenance is also available to help with pool related questions. We strive to provide exceptional service for all our guests and are disappointed to have missed our usual standards. Your business is appreciated and thank you for staying at the Lobstick Lodge. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Kimberly

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hello Kimberley,We appreciate your time to leave us with your review. I am glad to read that you enjoyed staying with us and we look forward to welcoming you back in the future. Your business is appreciated. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Rose

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I found the room with kitchenette spacious
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 18 ก.พ. 2024
Hello Rose,Your time to leave us with your review is appreciated. I am glad to read that you enjoyed your spacious room with the kitchenette.We appreciate your business and thank you for making Lobstick Lodge your place to stay in Jasper. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

6/10 พอใช้

Jackey

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
You can hear everything at this hotel. We heard the blow dryer next door, so loud, that I thought one of us was up in our room and doing their hair. Heard people running/stomping down the halls constantly. Plus, they leave their side doors open to whoever all day. Anyone can just walk right into the building at any time. Beware when booking your rooms! When searching for a room, our head count was 3 adults and 1 child under 4, we entered that in the search criteria and the rooms available came up. We chose the room at Lobstick, as it was 2 king sized beds - which was perfect for 4 people. After we paid for the booking, we realized we were charged an additional $20 for having "an extra guest"???? We couldn't understand who this extra guest was! After some searching, we discovered that the Lobstick considers 2 people per room the max occupancy, and any person 17 years old, over that, you get charged $20 for. We searched for a room for 4 people, not 2! This room/hotel should have never come up when searching for a room for 4 people. It feels like we were shafted into an additional fee unknowingly and there's no refunds, so we had to leave it as is. Its only $20 but thats not the point. It should be in bold on Lobsticks page about this 2 people maximum per room, so people know. Its sneaky not too. We wont go back. We were at another establishment in July 2023 in the same city, and there were no "additional guest" fee's! We'll definitely go back there!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Jackey,We appreciate your time to leave us with your review. After checking your reservation, I was able to discover that this booking was Prepaid in Full on Expedia. No extra Charges occurred from our side as the bill is presented to you solely by Expedia. I am sorry about the noise disturbance you experienced. We do have a security on shift that checks every Entry and Exit at regular intervals to ensure every guest’s safety. Our front office staff are always available and happy to help with any questions or concerns that might come up during a stay. Your business is appreciated, and we hope that you will give us another chance the next time you are in Jasper.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Sharla

เดินทางกับครอบครัว
Lack of microwave
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 16 ก.พ. 2024
Hello Sharla,Thank you for your recent visit to the Lobstick Lodge. Unfortunately, your booked room category is not equipped with a microwave. Our front office staff is always available and happy to help regarding an upgrade based upon availability.Your business is appreciated and thank you for making the Lobstick Lodge your place to stay in town. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Douglas

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is older and without air conditioning. So the old boiler system can make the rooms hot. At night we just cracked a window to keep the room cool. Other than that the hotel was great.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 15 ก.พ. 2024
Hello Douglas,We appreciate your time to leave us with your review. I am sorry to read that you had an issue with the boiler system. Our Maintenance is always available to help regarding adjusting the room temperature to make for a pleasant night. Your business is appreciated, and we look forward to welcoming you back soon the next time you are in Jasper.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Soling

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good value for the money
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 15 ก.พ. 2024
Hello So Ling,We appreciate your time to leave us with your review. I am glad to read that you found the hotel to be good value for money. Your business is appreciated, and we look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

4/10 แย่

Robert

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel has not changed in 20 years. It really is not as advertised.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 15 ก.พ. 2024
Dear Robert,Thank you for sharing your perspective, and we appreciate your feedback. We apologize if your experience did not align with your expectations based on our advertising. We hope that you still had a nice time in Jasper.Your business is appreciated and thank you for staying with us.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Randy

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Family ski trip 2024. We have stayed at the Lobstick numerous times over the last few years. Staff is friendly, kitchen rooms are handy, hot tub feels great after a day of skiing. Walkable distance downtown for supper. We would stay here again!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Katelyn - Front Desk Agent วันที่ 7 ก.พ. 2024
Hi Randy, Thank you for taking the time to review your stay with us! We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future. Kind regards,

8/10 ดี

Lori

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Kitchen studio suite very convenient and suitable for family needs. Rugs could be replaced or else steam cleaned
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 15 ก.พ. 2024
Hello Lori,We appreciate your time to leave us with your review. I am glad to read that you enjoyed your kitchen suite. Your feedback regarding the carpet is valuable to us. We will relay this to the appropriate department. Thank you for your business and for making the Lobstick Lodge your place to stay in town. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

6/10 พอใช้

Kyle

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 15 ก.พ. 2024
Hello Kyle,We appreciate your time to leave us with your review. I am glad that you had a nice time with us, and we look forward to welcoming you back in the future.Your business is appreciated.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

10/10 ดีเลิศ

Karla Alvarez

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 20 มี.ค. 2024
Hello Karla,Thank you for taking the time to leave us with such a great review. I am glad to read that you had an enjoyable stay with us. Your business is appreciated and thank you for making the Lobstick Lodge your place to stay in Jasper.Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Rilayna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katelyn - Front Desk Agent วันที่ 7 ก.พ. 2024
Hi Rilayna, Thank you for taking the time to review your stay with us! We are glad that you enjoyed your stay, and we hope to see you again in the future. Kind regards,

8/10 ดี

Garret

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Old and not maintained with respect to carpet cleanliness and needs a new paint job. Miss the restaurant.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Florian Vogt วันที่ 15 มี.ค. 2024
Hello Garret,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your honesty and apologize for any disappointment caused by the condition of our property, particularly regarding carpet cleanliness and the absence of our restaurant.Our front office team is always available to provide restaurant recommendations nearby. Your business is appreciated and thank you for staying with us. Kind regards,Florian Vogt Guest Services Supervisor

8/10 ดี

Gregory

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katelyn - Front Desk Agent วันที่ 7 ก.พ. 2024
Hi Gregory, Thank you for taking the time to review your stay with us! We are glad that you enjoyed your stay, and we hope to see you again in the future. Kind regards,